ESTA, demande refusée: question sur l'accessibilité

je pars avec ma femme et mon père à New York
et on a du remplir le formulaire ESTA en ligne
on a pourtant bien contrôler, mais une des questions sur l'accessibilité était sur oui
après le paiement ma femme s'est vu sa demande refusée
moi et mon père s'était bonj'ai été sur le site
help.cbp.gov/...-my-esta-application
pour demandé d'annuler la demande ma femme qui pour info est suissesse
et j'ai rempli le formulaire prévu, mais malgré cela leurs réponse est toujours la même il faut faire un visa
est ce que quelqu'un a une idée pour éviter de devoir faire la demande de Visala question fausse était:
""Have you ever been arrested or convicted for a crime that resulted in serious damage to property, or serious harm to another person or government authority?"" we answer ''yes''
merci de votre aide
Angelo

Bonjour Angelo,Comme votre femme n'a pas obtenu l'autorisation Esta, le visa est obligatoire pour elle.Si elle ne l'obtient pas, elle ne pourra pas partir aux USA.Cordialement.

A cette question :
""Have you ever been arrested or convicted for a crime that resulted in serious damage to property, or serious harm to another person or government authority?""si vous répondez "oui", c'est normal de pas obtenir l'autorisation Esta.Sans Esta ou visa, il n'est pas possible de mettre un pied aux USA.

Bonjour
Essayer de téléphoner au +1 877 227 5511
ou +1 202 3443710
ou +1 202 325 8000Pour leur dire que vos avez fait une erreur et leur demander d'annuler votre demande pour pouvoir en refaire une.

Oui ils peuvent annuler l'ESTA cela est déjà arrivé.

merci pour l'info; je vous donnerai un feedback si cela fonctionne.

Bonjour,Le membre Caussat avait démarrer une discussion en 2016 où il avait repris tous les renseignements trouvés sur le forum pour répondre à cette question :
Que faire si l'ESTA est refusée