ESTA: nom de jeune fille / épouse

Bonjour,Passeport avec les 2 noms " nom de jeune fille ép. nom d'épouse "
Billet émis nom d'épouse (Si les 2 noms apparaissent sur le passeport une femme mariée peut choisir le nom qui apparaît sur le billet)
ESTA avec les 2 noms (le site internet ESTA mentionne de faire l'esta à l'identique du passeport)Résultat : refusée à l'enregistrement au sol par la compagnie aérienne qui n'arrivait pas à valider informatiquement le dossier
Pour info voyage identique effectué 1 an avant avec le même passeport et le même ESTA valable 2 ans, pas de refus à l'enregistrement, aucun problème avec l'immigration à l'arrivée aux USA
Qu'en pensez vous ? Comment faire valoir les droits vis à vis de ce refus abusif.
Merci de vos retour d'expérience

Vous avez été refuser par la compagnie à l'aeroport meme???
Si c'est le cas c'est grave les boules C'est bizarre ce truc parce que comme vous dites vous avez été accepté 1 an auparavant dans les memes conditions et sa c'est bien passer.
Et en plus vous ne devez pas etre la seule personne dans le meme cas de figure au niveau des papiers (théoriqueent toute femme mariée )Bah deja contacter le service client de la compagnie et demander des explications exact de ce refus.

jepiorte aussi mes deux noms mes billets d'avion sont aux deux noms avec un espace entre les deux mon passeport nom de jeune fille no d'usage nom d'épouse ESTA les deux noms avec un espace entre les deuxSavez vous que pour une femme un seul nom est légal toute sa vie le nom de jeune fille comment votez vous ? sous votre nom de jeunes fille le nom d'épouse maintenant n'est qu'un nom d'usage dixit le notaire lors d (un héritage et la Mairie quand j'ai fait refaire mon passeport

J'ai contacte le service client qui bien évidement refuse de reconnaître leur responsabilité.
J'ai demandé au service client de reconnaître le refus abusif d'embarquement, ils n'acceptent pas.
j'aurais du pouvoir embarquer car tout était conforme, c'était juste leur probleme de validation informatique.

Purer moi un truc comme ca je pete un cable à l'aeroport. J'attend en général 7/8 mois entre le moment ou j'achete mon billet d'avion et le jour du depart, si c'est pour me faire jeter à l'aeroport j'explose quitte à finir au poste de police.Mais je comprend pas pourquoi vous avez été refuser, il y'a un truc special avec vos noms ou prenoms (particule, trait d'union ou autre).
Si la compagnie fait la sourde oreille contacter vos assistances juridiques de votre carte bancaire ou votre assurance voiture ou habitation pour voir se qu'il est possible de faire.

Vous avez raison moi je voyage avec mes deux noms depuis des, années et avec diverses compagniesJ'achéte mes billets directement par le net aux compagnies aériennes

Oui je comprends que vous utilisiez vos 2 noms, mais une femme mariée à le droit de prendre un billet d'avion à son nom d'épouse seul, l'important est que ce nom figure sur le passeport, ce qui était mon cas,
Le nom du billet figurait sur le passeport et aussi sur l'esta c'est pour cela que je dis que leur refus est abusif

Bonjour
Quelle compagnie?

Mais quelle est CETTE compagnie ????Et les billets ont été acheté Où ??? intermédiaire ou cette Cie ??

AIR FRANCE
achat internet

Il y a très longtemps je voyager aussi avec des billets d'avion a mon nom d'épouse et cela bien avant l'EST A je comprend pas la réaction de la compagnie aérienne
J'ai fait mon premier séjour aux US en novembre 1984 avec cette configuration billet nom d'épouse Passeport nom de jeune fille nom d'épouse visa permanent sur ce passeport

En résume la réponse du service client c'est " le logiciel n'arrive pas à faire concorder votre passeport votre billet et votre ESTA, donc on vous refuse l'embarquement...., ce n'est pas de notre faute c'est la faute de l'informatique ! "

Ouais mais l'informatique c'est la leur donc c'est de leur responsabilité.
Il t'on fait un bon de refus d'embarquer quelque chose comme ca ? Parce qu'il pourrait en cas de poursuite de ta part dire que tu ne t'es pas presenté à l'aeroport.
Lache pas l'affaire je te dis contact un des services juridique associé à une de tes assurances.

Mon premier vol pour les USA était justement un vol Air France Paris Los Angeles combinée avec un San Francisco New York avec escale a Miami je ne sais comment il avaait était acheté car c'était un cadeaux de la société de mon Mari pour un long séjour en Italie avec beaucoup de problémes résolues par moi

C'est quand même tres bizarre.Vs avez pu rentrer les renseignements sur le passeport quand vs avez pris votre billet ou quand vs vs etes enregistrés.Ensuite, à l'aéroport, la référence à l'ESTA peut être shuntée, par exemple pour ceux qui ont un visa ou un statut de résident.Il y a un nouveau logiciel? ou un système plus contraignant mis en place par les autorités US?

Tout comme moi tu trouves cela très étrange

Je pense que c'est un blocage au niveau du logiciel de la compagnie / ESTA qui n'a pas reconnu mes noms jeune fille et épouse comme étant la même personne qui apparaît sur le billet.
Je suis perplexe moi aussi
Pour info je suis repartie 2 jours apres avec un autre billet et changement de l'esta que j'ai fait uniquement au nom d'épouse (contrairement à ce qui est demandé sur le site de l'esta), et à l'aéroport ils m'ont dit qu'ils n'arrivaient toujours pas à valider informatiquement mon ESTA mais que je le ferai à la prochaine escale à Londres.
Donc je pense que j'aurais dû partir lors du vol initial et qu'il s'agit bien d'un refus abusif, je n'arrive pas à obtenir gain de cause

Mon épouse était dans cette situation dans le temps car sa carte FLYING BLUE, dont le compte renseigne automatiquement toutes les infos du billet, était à son nom d'epouse.J'ai fait changer les noms pour ne plus avoir de probleme, avec le seul bug que les noms restent attachés sans espace sur le billet... Ca passe quand même.Il y a 6 semaines (déjà), une cousine est partie avec ns, et elle était dans la même situation que vs.Billet au nom d'epouse, Passeport et Esta : Nom jeune fille & nom epouse.
C'est passé sans probleme avec AF à l'aller comme au retour.

Moralité de l'histoire faire son passeport uniquement avec son nom de jeune fille, faire apparaitre sur les billets d'avion que son nom de jeune fille et pareil sur l'esta.C'est le cas pour ma femme par exemple on met tout a son nom de jeune fille.

Oui tu as raison le prochain passeport je ne fait mettre que le nom de jeune fille ou nom officiel et ferais mon esta pareil