ESTA: problème de numéro de passeport

Bonsoir,J'ai un ami qui part bientôt à New-York avec moi et a un problème de numero de passeport pour mettre sur l'ESTA, on demande 9 chiffres mais en indiquant le numero de passeport il le refuse, cette personne est espagnole avec la nationalité espagnole mais vis en belgique, j'ai passé 2h et pas moyen qu'il l'accepte, avez vous une idée ou déjà connu ce genre de problème?merci d'avance

Ne pas mettre d'espace entre les numéros __If the system will not accept your passport number, try entering it in without any spaces between the numbers.If you are using Internet Explorer (Windows), the minimum version that works with this website is version 5.0, with service pack 2.
If you are using Netscape, the minimum version that works is version 6.2.help.cbp.gov/...hla20%3D/suggested/1

Merci pour la réponse mais j'ai trouvé et tout est en ordre

Décrit bien ton probleme et ta solution... ça aidera peut être d'autres personnes plus tard...

C'est a dire que le numero est indiqué sur le passeport avec ou sans une lettre à la fin donc en fait quand une personne est residente dans un pays avec une nationalité que celle du pays, il faut y mettre le pays de la nationalité même si le passeport est délivré par le pays resident car il est fait au consulat du pays de nationalité donc faite attention en remplissant l'ESTA.

Ah ! Ce n'était pas que le numéro, les chiffres qui clochaient.