Me voici de retour ! Mon séjour aux
Etats Unis s'est super bien passé, j'ai prévu de faire un carnet de voyage, mais j'aime prendre mon temps... et je dois faire le tri dans plus de 1000 photos.
A mon retour, j'ai regardé mes comptes grâce à Internet et là horreur, je viens de constater que le Four
Queens a débité ma carte bleue (j'avais donné le n° par téléphone pour réserver la chambre, le 12 août) alors que le lendemain matin, lors du check out, j'ai payé la même somme en liquide !
J'ai donc payé 2 fois, une fois par CB (alors qu'à la réception de l'hôtel on m'a assuré que ma carte bleue n'avait pas été débitée) et une fois cash ! L'arnaque !
Je ne sais pas quoi faire : sur le site du Four
Queens, il n'y a pas d'adresse mail, je ne peux donc pas leur envoyer un message. Quels sont les recours possibles ? Dois je aller voir ma banque ?
C'est la 1ère fois qu'une telle chose m'arrive. Partout ailleurs aux
Etats Unis, lorsque j'ai dû donner mon n° de CB pour faire une résa, je n'ai jamais été débité lorsque j'ai souhaité payer en liquide le lendemain matin.
Je suis dégoutée : on avait dégoté une super affaire grâce au visitor center de
Boulder City alors qu'on a payé la chambre le double de son prix !
Que puis je faire ?
Merci d'avance pour vos réponses !
