États-Unis: prendre les hôtels sur internet avant le voyage

Bonjour a tous,je suis en pleine recherche sur internet de mes hôtels pour la californie, et de par mon expériences je voudrais vous mettre en garde contre le site hotel.com, j'ai donc réservé la majorité de mes hotels pour juillet 2013, et la seule deconvenue est arrivé avec ce site,il prone que vous paierez l'hôtel a la fin de votre sejour directement et malheureusement vous vous retrouvez débités juste 1 jour aprés d"avoir fait votre réservation
lorsque vous les appelez, ils vous dise qu'ils doivent appeller l'hôtel et finalement au bout de 10 mn nous disent que le manager n'est pas là, le manége se répete 5 fois en alternance avec certain qui vous dise qu'il vont vous rappeler.Au bout du 6éme appelles ou nous somme trés sincérement content de prendre cet hôtel nous souhaitons surtout avoir des explications sur le débit (plus tot que prévu, et pour le principe) et evidemment avoir une confirmation de paiement pour l'hotel le jour JHotel. com nous demande de faire un mail de réclamation avec la copie de notre relever bancaire pour prouver notre bonne fois!!!!!!! ce que nous refusons evidemment
donc ils nous demandent de les appeller directement !!!!!
INCROyable..... j'ai réservé 8 hotels differents pour mon sejour avec de nombreux site et je n'ai eu qu'un probléme hotel.comResultat nous avons directement l'hotel qui nous ont dit qu'il debitait a chaque résrevation et que avec plaisir ils nous envoyaient une confirmation de paiement. Alors mefiez vous ou alors prévoyez d'avoir le budget dispo avant de faire vos résrevations

J'ai déjà utilisé quelque fois Hotels.com et en général j'ai payé de suite, c a d que ma carte a été débitée de suite, je n'ai pas l'impression qu'ils assurent qu'on ne paient qu'à l'arrivée.Il peut y avoir des politiques différentes selon les hôtels. Sur d'autres sites comme Booking ou Asiaroom on paie parfois uniquement à l'arrivée à l'hôtel ou parfois à la réservation.

Pareil que sisi j'ai reservé plusieur fois sur hotel.com et j'ai toujours était prelevé tout de suite (en plus ca m'arrange bien).
Quesqui vous gene à payer à l'avance ?

Hi
Ce qui est gênant, c'est qu'ils annonce le contraire
Moi, je préfère réserver directement à l’hôtel, pour les meilleurs tarifs et les possibilités d'annulation jusqu'au dernier moment
ainsi que pour ne payer que sur placeBern

Encore une fois (car deja debattu plusieur fois)zitounet se n'est pas forcement vrai.
Exemple j'ai reservé une chambre au flamingo sur hotel.com pour deux nuits en juin 2013 j'ai payé moins cher que sur le site officiel du flamingo et en plus j'ai meme pu utiliser un code promo de -10% et de plus meme si ils prelevent tout de suite c'est remboursable jusqu'a la veille de la date reserver.
Pareil pour une reservation faite sur hotel.com pour un hotel à san francisco pour 3 nuits, moins cher que sur le site de l'hotel, deja payer et annulable.
Donc bon....

Hello,Je résèrve tous les hôtels par Booking.com, cela fait des années et je n'ai jamais eu de problème avec eux.Certains hôtels sont payables d'avances (très peu la totalité au moment de la réservation, ou alors un certain pourcentage de la somme finale)mais beaucoup ne sont payable qu'à la fin de votre séjour, et c'est ce que je préfère, car il m'est arrivé de changer l'itinéraire de voyage alors que j'avais déja réservé les hôtels et l'annulation gratuite tombe à point à ce moment la.
Sans faire de pub, pour le moment 10/10 pour Booking

En effet cela ne pourrait pas être trés génant si le site ne marquait pas en gros que cela ne sera debiter que'a l'hotel, c'est vraiment pour le principe et que quand tu n'as pas le budget en amont c'est encore plus embetant.Quand tu fais appelle a ce genre de site pour la premiere fois c'est assez surprenant!!!en plus ils n'ont pas pu nous dire pourquoi cela avait été débité, il a fallu que nous appellions l'hôtel

Je ne connais pas ce site. J'ai toujours fait affaire avec booking.com aux USA comme en France. On n'est pas débité avant l'arrivée à l'hôtel et on peut canceller 24 ou 48 heures d'avance. J'ai déjà expérimenté.

BonjourExpérience malheureuse.
J'ai utilisé plusieurs fois ce site (et encore cette année) pour des résas et la tarification et l'encaissement m'ont toujours apparus très clairs au moment du récapitulatif.
C'est ou débité à la résa ou sur place au check out. (débité pour la Nouvelle Orleans mais pas pour Natchitoches)
Peut être un dysfonctionnement concernant cet hôtel sur le site? n'en tirez pas de conclusions rapides sous le coup de.... "l'émotion".
hotels.com est un site fiable - je pense aussi que la difficulté de la résolution de ce conflit est encore une fois la conséquence de la pression de l'exigence du zéro défaut à tous niveaux qui dilue, de facto, les responsabilités à assumer.Bon voyageAlain

Hi
Si presque toujours, avec le tarif senior à 60, 55 ou 50 ans
et d'autres propos type 2 ou 3 jours à la suiteBern

Ouais mais tout le monde n'est pas vieux Je deconne, sinon la on parle d'hotel.com dans ce cas la, mais je vais vanté un peu booking.com dont je me suis deja pas mal servis, et qui m'a permis par deux fois d'annulé des nuits non annulable et non remboursable : Une fois à bruxelles ou j'avais reservé un hotel en non remboursable/non annulable mais j'ai eu un ptit probleme et je ne pouvais plus m'y rendre le jour J, apres negociation j'ai reussis à me faire decaler la nuit un autre jour.
Et puis la plus recement un hotel que j'avais reservé à yosemite pour juin 2013 en non annulable/non remboursable, je decide de changer mon circuit donc forcement perdre 200€ euro et des brouettes ca fait mal aux dents et bien apres negociation j'ai reussis tout simplement à me faire annuler sans frais mes deux nuits d'hotels.La classe Booking.com

Quant à moi,
je fais toujours 3 comparaisons:
- booking.com
- hotels.com
- Directement sur le site de l'hotelMes meilleures offres, je les ai souvent eues en passant par booking ou hotels ;)

Comparaison sur le Flamingo LV, pour septembre 2013Hotel.com :122$ (TTC)Booking.com : 110$ +12% taxeSite de l'hôtel : 98,56$ (TTC)
Pas de tarif senior dans cet hôtelDans tout les cas +18$ par nuit de frais de serviceBern

Sur les sites des grossistes, vous avez en général le choix entre "résa annulables" ou "résa non remboursables".
Perso je ne vais plus sur booking et je ne prends plus que des "résa annulables", comme ceci je paie directement à l'hotel et je peux en général modifier mon voyage jusqu'à la veille du jour J....

J'ai fais aussi une comparaison avec booking.com et le site de l'hôtel.Le site de l'hôtel était quelques dollards de moins ($6 env pour un prix de $47), par contre ils débitaient la carte tout de suite et pas de cancellation possible.Alors que booking. com pour $6 de plus environ, ne débite pas et possibilité de cancellation 24 heures avant sans frais.Donc si notre choix est bien arrêté, dans ce cas on économise un peu sur le site de l'hôtel.