Véhicule non disponible avec Alamo à San Francisco

Bonjour,
J'ai procédé il y a quelques jours à une demande de location avec AUTOESCAPE pour un véhicule de type SUV full size.La période concernée : du 2 au 26 juillet avec une prise en compte à San Francisco airport et une arrivée à Las Vegas.Je viens de recevoir un mail d'AUTOESCAPE m'informant qu'il n'y a pas de véhicules dispo dans la catégorie demandée chez ALAMO...
Par contre, véhicule disponible chez AVIS avec frais de drop-off (100 USD)
J'ai rien contre AVIS mais bon au moins avec ALAMO pas de frais d'abandon...Bizarre pour ALAMO qui doit avoir, je pense, un parc assez important sur l'aéroport de sfo Qu'en pensez vous ?

Bonjour,
tu tombes en pleine période de congés et ces véhicules là sont très demandés.
Pour l'avoir vécu il y a un monde fou à San Francisco aux location de voiture et je ne suis pas étonnée.
Ils ont déjà l'honnêteté de te prévenir car aux états unis cela nous est déjà arrivé de ne pas avoir le véhicule demandé.
Bon voyage
Michèle

Bonjour
pourquoi ne pas tenter de reserver directement aupres de alamo.fr et ne pas passer par un intermediaire

Oui c'est une idée, mais le tarif pratiqué sera certainement plus élevé qu'en passant par un intermédiaire
A vérifier !

A prestations egales, je ttrouve que les loueurs sont moins chers

et en passant par un autre intermédiaire ?
(elocationdevoiture, locationdevoiture,...)
en plus, ça risque d'être moins cher qu'avec Autoescape !

bonsoir,Pas nécessairement, l'année dernière je suis passé par Alamo directement plutôt que par un intermédiaire car ils faisaient une promo limitée dans le temps (qques jours), ce qui m'a permis de trouver un tarif plus avantageux que ce que me proposaient Autoescape, Elocationdevoiture, etc...
A surveiller donc !Cordialement,

Bonjour Sebanagel,
Détrompe-toi : nous avions eu en juillet le SEUL SUV full-size disponible chez Alamo à l'aéroport de SFO (en fait ils n'en avaient pas et nous en ont proposé un de chez National en disant que c'était la même compagnie : plein de rayures, une bosse à l'avant et des pneus usés qu'on a fini par faire changer après 5 crevaisons (dont la dernière sur l'autoroute...)
A+
Marie

Bonjour,Nous avons eu le même problème que mlefevre en juin 2010 à SFO avec AVIS.
Plus de Mid-Size.... Nous avons eu le choix entre un mini van 7 places (nous étions à 2) sans supplément ou une NISSAN Altima Hybrid avec supplément.
Nous avons préféré payer le supplément...

Hello,En juillet 2009, nous avons connu, à notre arrivée à l'aéroport de SF, le même problème que Marie et Michèle (mais, contrairement à toi, la réservation faite 3 mois plus tôt avait bien été acceptée par Alamo)
Sur place, ns avons été obligés d'attendre plus d'1 heure qu'un SUV rentre (finalement ns avions obtenu 1 Dodge Durango AWD en parfait état)

Dans quel tiroir caisse vont les 100 usd ? Avis ou Autoescape!!!!!

Salut Marie,ça, c'est quelque chose qui m'échappe : si la réservation a été acceptée, c'est bien que l'agence réserve, et donc garde, pour nous le véhicule en question, non ? sinon, à quoi bon réserver ?A+
Chrsitine

Salut Christine.
Je me suis mal exprimée : nous avons bien eu notre voiture sauf qu'elle venait de chez National mais pour nous ça n'a fait aucune différence puisque "Alamo et National c'est la même Cie" nous ont-ils expliqué...
N'empêche que les SUV sont rares en Californie (mal vus je crois..) ou alors ça fonctionne à flux très tendu, ce qui explique peut-être que cette voiture un peu abîmée (ce qui nous ne gênait pas, à part les pneus) n'ait pas été retirée du circuit.
A+
Marie

Re,dans ton cas, ça me semble réglo (Alamo et National étant effectivement les mêmes compagnies). En revanche, je comprends moins le cas de Kimy91 (j'en profite pour lui répondre en même temps qu'à toi ) qui a été obligé de payer un supplément...
Les voies des loueurs sont impénétrables... Christine

Donc au final, ils travaillent en flux tendu, mais quand on a réservé, on a l'assurance d'obtenir, au moins, le véhicule souhaité, mais avec peu de choix sur le modèle de véhicule. Bon... Pas très sympa pour le client, mais réglo...Christine

ALAMO recupere à peu pres tout le marché des intermediaires et des agences de voyage.Comme ces derniers négocient les prix les plus bas possibles, et en plus se recuperent une commission, il est évident que ALAMO va faire tourner ses vehicules à flux le plus tendus possible.Ce qui va occasionner des attentes au comptoir les jours de gros arrivages.Comme en plus les touristes sont des clients tres occasionnels, qu'ils viennent en plus par un intermediaire, il ne faut donc pas s'etonner d'avoir des problemes de qualité de service.

Pourquoi ?
Nous c'était AVIS et non ALAMO. Et nous avions réservé directement sur le site d'Avis sans passer par un intermédiaire.Mais quand il n'y a pas de voiture de disponible à ton arrivée, tu fais quoi ?
Nous on a fait comme les autres, on a attendu....
Les agents ont fait le maximum pour satisfaire les clients. C’était long, mais toutes les personnes devant nous avaient l’air satisfait en quittant le comptoir. Nous aussi.Marie et Jacqueline parlent des problèmes qu'elles ont rencontré avec ALAMO au mois de juillet . Nous, avec AVIS, c'était début juin.....Alors ALAMO, AVIS, intermédiaire ou réservation directe sur le site. Où est la différence ?