Étrange réponse de cette agence de croisières

BonjourJ'envisage de réserver la croisière brésilienne du Bleu de France. Nous serions au moins 6 amis à partir en Janvier.La semaine dernière, j'ai appelé Croisierenet pour obtenir un prix et la disponiblité de cabines. La personne au bout du fil (Yasmine) était très agréable. Elle a apparemment vérifié la disponibilité des cabines puisqu'elle m'a mis en attente. Les cabines dans la catégorie et au prix demandé étaient disponibles selon elle. Elle m'a ensuite envoyé le devis par email en me demandant de le retourner avec mon paiement.Aujourd'hui, je passe devant les Galeries Lafayettes et m'arrête à l'agence de voyage. La voyagiste appelle Croisières De France devant moi et CDF l'informe que ces croisières ne sont pas encore disponibles à la réservation. L'ouverture des réservations pourrait intervenir cette semaine ou la semaine prochaine. L'employée des Galeries Lafayettes prend mes coordonnées et promet de me rappeler dès qu'elle connait la date d'ouverture des réservations. En attendant, elle déclare ne pas pouvoir prendre de réservation. Elle me recontactera le jour de l'ouverture afin que je passe régler les détails, choisir la cabine....Yasmine de Croisierenet me rappel cet après midi. Je lui demande si la réservation de la cabine serait ferme et défintive: elle me répond oui. Je lui demande alors si elle aura un numéro de cabine: elle me dit non.
Enfin, pour la confondre, je lui explique ce que m'a expliqué la voyagiste des Galeries Lafayettes.... Elle marque un temps d'arrêt et me déclare finalement que si je réserve maintenant, elle rentrera ma réservation dans la liste d'attente CDF de sorte que je vais être prioritaire et donc assuré d'avoir la cabine au prix convenu.....Bref, Croisierenet n'est pas très net sur ce coup là. Comme me l'a expliqué l'employée des Galeries Lafayettes, Croisierenet ne peut être certain d'obtenir la cabine dans la catégorie et au prix indiqué. En prenant ma réservation à ce stade, ils sont certains de me capturer en tant que client. Si ils ne parviennent pas à bloquer la cabine au prix demandé, je serais bien obligé de prendre une cabine plus chère puisque j'aurai déjà versé un acompte...Pas très sérieux tout ça.

Bonsoir,
Vous avez donc 2 choix qui s'offrent à vous.
1/ Réserver avec QCNS (Croisierenet), verser 30% et être certaine qu'ils s'occuperont de vous en priorité dès l'ouverture des résas.
2/ Attendre que l'agence du coin vous donne son "feu vert" et risquer de ne plus bénéficier des tarifs les plus bas
Par exemple, la categorie "DI" ne comporte que 12 cabines dont plusieurs avec lits superposés. Autant dire qu'il est utile d'être réactif(s) pour y prétendreSi Croisierenet ne respectait pas ses engagements, vous seriez en droit d'annuler sans frais votre commande et obtiendrez le remboursement de l'acompte.
En ce qui concerne la compétence et l'honnêteté des uns et des autres, vous constaterez qu'en passant pas l'agence traditionnelle, celle-ci sera totalement incapable de vous communiquer les horaires des vols et la compagnie aérienne, tout comme Croisierenet. Rien ne les différencie donc, si ce n'est que l'agence traditionnelle vous fait sortir de chez vous (à plus d'une reprise...)!

Bonsoir,Je ne juge pas de l'honnêteté des uns et des autres mais je constate des approximations chez Croisierenet.
Ils ne seront apparemment pas capables de me confirmer par écrit un numéro de cabine.
Or, je veux éviter un partir des cabines de la catégorie, celles en fond de cale, sur le pont 4. C'est bruyant et ça pue le mazout. C'est pourquoi je ne veux pas signer un bon de commande où ne figure pas un numéro de cabine précis.Effectivement, rien ne me dit que la voyagiste des Galeries Lafayette va réagir assez vite...

Jissea,
A partir d'aujourd'hui, la réservation du Brésil est enfin possible chez CDF.
Je vous souhaite de trouver votre bonheur! Foncez!