Paris-Venise en train avec Thello, quelle est votre expérience?

merci de vos encouragements.
je ne suis pas procédurière mais là Thello a fait trop fort et à montré son vrai visage - je signale que je n'étais pas la seule dans ce cas dans le compartiment 94 du train 221 du 7/9/2012 et qu'il y a eu d'autres plaintes puisque à la gare santé Lucia de Venise j'ai rencontré d'autres voyageurs.
La société Thello n'a pas l'air de prendre conscience que quand nous prenons un billet pour Venise, nous créons une relation commerciale contractualisée qui les oblige à une service correct et s'il y a dysfonctionnement à apporter des dédommagements qui s'imposent.
J'ai donc saisi la direction nationale de la consommation, et de la protection des populations et la FNAUT - fédération nationale des associations des usagers des transports.
je sis heureuse que votre voyage se soit bien passé et j'espère que c'est le cas pour la plupart des voyageurs... Mais j'avertis les futures voyageurs avec Thello avec le proverbe suivant : "un bon averti en vaut deux"

Bonjour,je souhaiterais partager mon expérience sur thello qui est plutôt positive. j'ai effectué un AR Paris-Milan le WE dernier, en cabine 6 couchettes à chaque fois.Le train a été ponctuel à l'aller comme au retour, le personnel est vraiment sympa. A l'aller nous étions 6 dans la cabine donc un peu exiguë mais une fois que tout le monde est couché c'est vraiment correct, au retour nous étions 3/6.J'ai plutôt bien dormi même si c'est sûr qu'on est pas aussi bien que dans son lit :)Je précise que je suis assez difficile et je fais attention à mon confort mais le rapport qualité/prix/praticité est vraiment imbattable !Tout ça pour dire qu'il faut faire attention aux forums car il n'y souvent que les insatisfaits qui y vont (attention je ne dis pas que ce qui est dit plus haut est faux).

Bonjour,
Voilà enfin une expérience positive pour ce train.
De notre coté nous avons choisi l'avion Marseille-Venise et Venise -Paris, 50 € par vol, c'était plus simple pour nous.La prochaine fois, nous tenterons le train. Il est vrai que beaucoup d'internautes expriment plus facilement leurs difficultés que les choses positives, mais ici, je trouve toujours des réponses réalistes et fruits d'expériences vécues, ça permet de réussir ses voyages ! Et puis, ça fait rêver...

Bonjour,
Pour le Thello, nous avons réservé ce matin, pour un départ en avril pour avoir les tarifs les moins cher il faut regarder 4 mois avant d'acheter les billets et les prix changent d'heure en heure (a la hausse ou a la baisse, il ne faut pas ce précipiter, ils régularisent toute les heures environ) j'ai en fait l'expérience ce matin, difficile de si retrouver mais nous avons réussi.

bonjour à vous, personellement avant la mise en service de Thello j'ai emprunté de nombreuses fois, les trains de nuit Trenitalia au départ de Dijon en direction de Venise et retour, idem pour Rome, sans jamais aucun problème. Bien respecter la fermeture des portes des cabines et il n'y rien à craindre, de toutes manières, dans quasiment chaque wagon il y a un capo (chef) qui prend garde à tout débordement éventuel. Ca ne m'est jamais arrivé de rencontré des casseurs, ou voleurs, ou violeurs. Pour dormir rien de compliqué, des lunettes d'avion, des boules Quiès, une demi pilule et hop là le lendemain on est arrivé. Comme j'avais l'habitude de voyager ainsi je m'étais cousu une couverture polaire en forme de sac à viande et franchement, c'était un bonheur. J'ai 66 ans pour information ! !
Bon voyage. Francine