Litige avec Bourse des Vols: quel recours?

Il faut savoir ce que l'on veut, sinon on achète un billet plein pot et c'est tout. Au moins, on n'a pas à le payer 2 fois dont 1 pour rien... Par contre, contrairement au long message plus haut, pour ma part, je conseille de faire appel au service clients de Bourse-des-vols en cas de problème. Je trouve vraiment les conseillers compétents et sympa en plus ! Ils répondent tout de suite et règlent le problème.

tu travailles encore a cette heure pour BDV?

Ah oui, alors juste parce que je donne un avis favorable, ça veut dire que je suis un indic ? J'ai été satisfaite d'acheter sur ce site, alors je voulais juste les défendre un peu, c'est tout...
Bonne journée à vous.

Je ne connais pas beaucoup les sites de voyages, j'ai acheté que 3 fois des billets d'avion sur les sites internet. L'été dernier, un ami m'avait conseillé le site bourse des vols et j'ai acheté 2 billets pour le canada chez eux. Pas de problème tout c'est bien passé. Je recherche des billets pour la thailande pour le mois de septembre et je pense réserver une autre fois sur bourse des vols parce que c'est le moins cher que je trouve.

tu fais des heures sup les weekends?

bonjour,J'ai pris de nombreuses fois mes billets pour partir en Europe via www.bourse-des-vols.com et ça c'est toujours très bien passé! J'ai renouvelé l'expérience pour le mois d'août vers les Etats Unis et j'ai trouvé des billets à de très bon prix et pour l'instant pas de fausses surprises!! je suis très satisfait et n'hésiterai pas à reprendre des billets via la bourse-des-volsMatthieu

mdrrrrrrrrrrrrrrrrrencore une pub!

Qu'est-ce que bourse des vols a fait de si génial pour toi??? Ils n'ont pas annulé ton avion??Comment veux-tu qu'un intermédiaire proposent des prix plus compétitifs que la Cie aérienne elle-même?? Enfin, si ça t'amuse de croire que tu as fait une bonne affaire, tant mieux pour toi

Bonjour à tous,Je souhaite donner mon avis sur la bourse des vols (agence Viaticum). C'est une ARNAQUE !!! Je vous déconseille FORTEMENT ce site (httplaboursedesvols.com) ainsi que l'agence Viaticum (service après vente scandaleux et inutile)
Pour les 60 ans de ma mère, nous nous sommes tous cotisés pour lui offrir un billet Paris-Los Angeles. Comme elle est mal voyante, elle ne voyage plus depuis des années (perte de la vue progressive).
Pour son voyage, il était donc impératif que le vol soit direct pour éviter toutes difficultés lors d'un changement d'avion. Nous avons donc payé le billet plus cher qu'un Paris-LA via 1 ou plusieurs escales.
Outre le fait que l'on ai dû relancer par téléphone pour recevoir le billet électronique la veille du départ (d'ailleurs si vous avez malheureusement besoin d'appeler, éviter le 0899 659 484 mais plutôt le 01 42 61 66 61), nous avons la très mauvaise surprise d'apprendre au comptoir d'embarquement que le trajet prévoyait une escale à Philadelphie.Ce cadeau représentait beaucoup nous. Embarquer seule à CDG était un grand challenge pour ma mère (et pour nous) pour réacquérir de la confiance et pourquoi pas reprendre goût aux voyages.
Malheureusement ces escrocs ont tout gâché. Nous avons dû demander une assistance en urgence. Ce jour de départ qui devait représenter une grande fête se transforme en énorme déception et gâchis.EVITER A TOUT PRIX CE SITE POUR TOUTE MAUVAISE SURPRISE

Lors de l'achat vous avez dû recevoir le plan de vol. Si celui ci indiquait un vol direct vous pouvez aller en justice sinon...

Bonjour.J'ignore quelle compagnie aérienne a été empruntée.
Tu ne dis pas si le vol a été modifié à la dernière minute ou bien si c'était prévu dès le début.
Comme mentionné par Protege un coup d’œil aux documents joints lors de la confirmation de ton achat te renseignera.Il n'y a pas énormément de compagnies qui proposent des Paris - Los Angeles sans escale.
AF propose des vols directs avec la quasi certitude de ne pas voir le parcours modifié à la dernière minute.
Le personnel parle français et les personnes présentant un handicap sensoriel (mal voyance) et voyageant seules peuvent faire l'objet d'une prise en charge, sur demande 48 heures maximum avant le départ.
www.airfrance.fr/...vation_airfrance.htm et plus spécifiquement www.airfrance.fr/...ndicap_sensoriel.htmPourquoi ne pas être passé par Air France en direct ?
Ces vols sont proposés clairement sur leur site, bien distincts des vols avec escales proposés par les partenaires Delta ou KLM.
Cela aurait vraisemblablement évité les soucis.
Comme tu peux le lire sur ce forum, passer par des intermédiaires est parfois source de problèmes.J'espère cependant que ta maman a pu profiter du reste du séjour et que s'il y en a un, le retour s'est/se passera sans souci.