Gulf air...problème de changement de billet

bonjour a tous,je vais essayer d'expliquer notre soucis en clair parce que c'est pas gagner meme si j'imagine que ce n'est pas la premiere fois qu'il arrive. (pour info nous sommes a medan, sumatra en indonesie)Donc, nous avons acheter des billets Gulf air, chez nouvelle frontiere, modifiable bien sur (apres demande et re re demande). (a default de prendre chez malaysia airlines, faute de place et de prix...)
Donc pas de probleme, on s'est dis que nous allions faire comme l'an dernier (mais avec la malaysia) et que nous changerions nos billets pour repousser notre date de retour de 2 ou 3 mois selon notre budget.nous nous etions dis que sans probleme il suffisait de nous rendre dans un bureau de la Gulf pour modifier ces beaux billets. (et bien sur sur recommandation de nouvelle frontiere qui decline toutes responsabilitees dans le domaine des changements de retour)
Or voila, nous sommes a medan en indonesie ou il n'y a pas de bureau de la gulf. pas de probleme, on s'est dit qu'il valait mieux appeler un bureau gulf air pour savoir si d'une il fallait obligatoirement passer dans un bureau ou il etait possible de changer par telephone et de passer valider les nouveaux billets plus tard...
ou meme simplement de savoir quand est-ce est la date limite ou avancer pour reculer ses billets. pour avancer son retour, je sais qu'il faut au moin 1 mois et demi a l'avance chez malaysia, question de place dans l'avion. logique. mais pour reculer...peut on s'y prendre plus tard, plus proche du retour?le fait est que les deux nanas que j'ai eu au telephone etaient d'une incompetence hallucinante, sans mauvaise foie..., d'une molesse a croire que j'avais composer un faux numero...
j'ai eu des reponses mots pour mots du genre:
"mais euh.....pourquoi vous voulez changer votre billet? 'comprend pas...ca sert a quoi?"
"mais euh....c'est pas nous hein, faut appeler nouvelles-frontieres...nous on sait pas, et d'abord ia marquer quoi sur votre billet?"
"je sais pas moi comment vous pouvez faire...faut appelz gulf air a jakarta" (ce qui revient au meme question renseigements....)Houuu houuu super, donc maintenant on est obliger de rentrer sur bangkok d'une parce que s'eloigner du port de retour est une vraie connerie si on ne peut finalement pas changer ses fichus billets.
Et surtout allez a jakarta pour des patates si finalement ca ne change rien, si on a pas de reponses fiable...ca coute cher aussi.
donc resultat pour ne pas prendre de risques et etre coincer avec des retours dans 1 mois et demi au lieu des 2 mois supplemetaire prevu, on prefere retourner a bangkok, allez chez gulf air et voir. j'espere que ca marchera, qu'on pourra changer ses fichus billets sans soucis comme on l'avait fait chez malaysia.
je ne sais pas ce que vous pensez mais la nana me dit de voir avec nouvelle frontiere (qui eux meme nous ont dis de voir avec gulf...bref) et de changer. mais si mon esprit fonctionne logiquement, nouvelle frontiere n'a pas de bureau dans les aeroports du monde et ne reedite pas des billets eux meme editer par gulf air...J'ai failli peter le telephone et insulter la grande molle de chez gulf air, qui plus est vraiment stupide et sympathique comme une porte de prison.
bon c'est pas que ca me derange de revenir a la maison, bangkok mais tout de meme...allez....peut etre que l'un de vous pourra m'eclairez, si deja mon texte est comprehensible...
a bientot sur bangkok (ahhhhh)anne

1 - Il faut vérifier si vos billets sont vraiment modifiables. C'est précisé sur le billet lui-même2 - Si c'est possible c'est à Gulf Air de le faire et non pas à Nouvelles Frontières. Toutefois essayez avec une agence de voyage locale, parfois moyennant un petit paiement elle s'en charge.

Tout pareil que Trans !!Si rien n'est précisé sur le billet, le code tarifaire (petite case "fare basis") sur votre billet sert à l'agent de voyage pour vous indiquer si oui ou non votre billet est changeable...

ok ok je vais regarder (encore un fois) mais je ne sais pas trop ou....tellement d'abreviation, de code...
un code tarifaire dite vous?
je vais voir. en tout cas, si nouvelle frontiere vend des billet modifiable en le precisant 4 fois, ca devrait etre bon....ce serai une erreur vraiment emmerdante...
merci en tout cas, merci.
si quelqu'un parmis vous peut me situer ce fameux code sur le billet, en attendant que je remonte dans ma chambre et que je reluque tous les codes...
merci, bonne soiree...
anne

C'est généralement situé en haut de votre billet, c'est un code fait de lettres et de chiffres (5 ou 6 pas plus).Concernant ce que vous a dit Nouvelles Frontières, il faut peut etre nuancer....
Il existe des billets échangeables avant départ uniquement.
Mais enfin, ce serait quand même un peu gros qu'ils ne vous aient pas prévenu !

merci merci...je fonce voir le billet.
mais je fais vraiment confiance a nouvelle frontiere...je ne pense pas que plusieurs agents puissent se tromper...sinon...pan pan cul cul...

salut,je suis pas sûr mais il me semble que ni nouvelle frontiére, ni Gulf air pourra changer le billet (si il est vraiment modifiable). Par contre, normalement, c'est eux qui te disent où tu dois aller. Si t'étais à Kuala Lumpur, je pourrais mieux te guider car en février, j'ai fais la même chose mais c'était dans une agence spéciale (théoriquement, je pourrais avoir l'adresse demain ou mardi si tu veux).
J'avais la carte ISIC avec la garantie de modifier le vol. Si ma mémoire est bonne, ca coute 30 euros mais c'est facile et ils sont arrangeants.
Tu me dis si ton affaire s'arrange mais si ton billet est modifiable et dans les mêmes conditions que les miennes, t'en fais pas, t'auras aucun souci.Profite bien

coucou....
mon billet est bien modifiable gratuitement, il m'a ete vendu comme tel et l'information a ete dite plusieurs fois par 1 ou 2 agents de nouvelle-frontieres (je tenais a etre bien sur...)...
je sais surtout que je n'ai rien a payer. si tel avait ete le cas, j'aurai un billet malaysia a l'heure qu'il est.
il est en tout cas inscrit sur ce billet qu'il est valable du 20 juillet au 20 janvier. 6 mois donc.
c'est dingue quand meme. je ne compte pas aller dans une agence pr le moment...et c'est a mon avis a gulf air de regler ce probleme.
bon je rentre sur bangkok demain en train, je vais voir de suite....
merci pr vos infos.

Pour changer de billet pas la peine de passer par le telephone ça ne sert à rien, y'a toujours des infos bidons ou hotesse HS!la preuve c t ton cas!!rends toi dans une agence gulfair (en ville ou aeroport) c'est eux qui te feront le changement sur place (ils doivent annoté le changement sur le billet papier)
si y'a vraiment aucun guichet gulf dans les parages et bien va dans une agences de voyages de base elle te fera le changement moyen finance!si sur ton bille tile st inscrit modifiable cela est donc de droit!ils sont obligés de te le changer

ok....merci.
je vais cette apres midi chez gulf air. je vais voir....
pfff....

Salut Lexa,Si ton billet permet les changements (ce qui semble etre le cas) tu n'auras aucun problème pour les faire.
Le plus sûr est encore d'aller les faire dans le bureau Gulf Air le plus proche. (Tu trouveras les adresses sur leur site internet). Mieux vaut s'adresser à Dieu qu'à ses saints....
Et si j'étais toi, j'irais me renseigner maintenant car il arrive que les changements soit permis avant départ uniquement.Pour ce qui est de la validité de ton billet... Je pense qu'il n'y a de validité que sur des billets open. Pour les autres la date de validité de ton billet correspond à tes dates de départ. Mais je dis peut etre une bêtise (j'ai bossé pour la billetterie d'une compagnie aérienne, mais ça va faire 5 ans, les souvenirs se brouillent...), ce serait bien qu"n agent de voyage passe dans le coin !Bon voyage quand même ! Et peut etre à bientôt au détour d'un soi à Bangkok

Trop cool vos infos!Oui, je vais leur passer un coup de téléphone et je vais leur demander si je peux changer ma date de retour sur place.J'ai bien envie de changer ma date de retour en France, mais si par la suite je veux la rechanger.Bah!ça va pas le faire...A moins que j'ai le droit de changer ma date reour plusieurs fois...A la lecture des différents messages, j'ai de moins en moins confiance en cette compagnie..."Non!Non!Je ne veux pas rester ici!!!!snif!snif!Help!Au secours!Je me vois de moins en moins partir!!!Je blague, quoique...Questions que je vais leur poser:je pars avec un billet valable 5 mois pour Bkk et je n'ai pas de visa.
Par contre une semaine après mon arrivé, je décole pour Sydney.Est-ce que l'on ne va pas m'emmerder à l'embarquement
est-ce que je peux modifier la date retour pour le......?Combien de fois je peux la modifier?Est-ce que c'est gratos?Est-ce que je dois la modifier avant mon départ?est-ce que je peux avoir une carte fidélité?Et l'adresse de gulf air sur BKK...Voilà!A plus!Lexa

-je pars avec un billet valable 5 mois pour Bkk et je n'ai pas de visa.
Par contre une semaine après mon arrivé, je décole pour Sydney.Est-ce que l'on ne va pas m'emmerder à l'embarquement
Si tu peux leur présenter ton billet BKK-SYD à l'enregistrement y'à pas de raison ! Autrement, c'est le début de la galère...
-Est-ce que c'est gratos?
A moins que tu aies payé ton billet plein pot, j'en doute. Les compagnies aériennes font rarement dans la philantropie !-est-ce que je peux avoir une carte fidélité?
Et comment ! Plutôt deux fois qu'une ! "En espérant vous revoir bientôt sur nos lignes"... et blablabla.Impossible de trouver l'adresse de leur bureau à BKK, (sur Paris ils sont dans le 8ème) y'à juste le numéro de téléphone sur leur site. Au pire, ils ont forcément un comptoir à suvarnabhumi.
Voilou !

Salut,ok, je prends note et je vais leur téléphoné demain, j'espére que j'aurais ma carte de fidélité avant mon départ...
je vous tiens au courant, ça peut toujours aidé les "apprentis voyageurs" (comme moi).Qui ne connaissent pas tous les rouages du systéme.khoop-khoun A plus! Lexa