Inde sans bagages

Bonsoir,
une experience a partager:
nous avons pris un billet toulouse paris delhi varanasi en decembre dans l optique de remonter vers delhi en voiture
air france nous certifie que les valises suivront jusqu a varanasi.Arrives a paris, je m assure aupres d air india que les valises suivent. A priori, pas de pb. Pas de valise a varanasi. le manager d air india nous confirme qu elles seront la dans 2 j. Rien de plus 2j plus tard. Impossible de se faire entendre.personne n a l air concerne par le fait que nous n avons ni nos affaires, ni nos medicaments.
Nous les aurons lors de notre prochaine etape, le necessaire a ete fait nous dit on.
evidement, personne n est au courant dans les aeoports suivant...
agence, chauffeur, patron d hotel essaient de nous aider en vain.Mais ou sont ces valises? Une histoire de fou.
ceux qui ont voyage en inde savent que n avoir aucune de ses affaires pdt 15 j peut s averer complique.
nous achetons le necessaire en fonction des possibilites et des opportunites d etapes. On lave mais ca ne seche pas...
a cours de solution, je fais ce que j aurai du faire bien avant, j appelle l ambassade de france a delhi.
Le lendemain, il m informe que les valises sont dans une consigne a delhi car on "aurait du "les recuperer a delhi.
je vous passe l organisation mise en oeuvre pour qu elle les fasse recuperer et les mette a dispo d une personne (ami du chauffeur) qui nous les amene en train jusqu a Gwalior (avec les pb de connexion internet, de communication...)
En bref, nous avons eu les valises les 5 deniers jours de notre voyage de 3 semaines.
heureusement que nous avions pris l assurance bagage me direz vous!
He non. la plupart depenses ont ete faite dans des echoppes ou ils ne remettent pas de facture ou des morceaux de papiers griffonnes...
Mondial assistance n a pris en chrge que 95 euros justifies pour compenser le prejudice.
en bref:n cette assurance nous fait comprendre que bien qu il est evident que notre prejudice soit plus eleve, ils ne remboursent que sur la base de factures officielles et que nous aurions du rechercher des magasins de"luxe" qui nous auraient fait de belle factures bcp plus elevees qu ilsc nous auraient rembourse. sans broncher.A bon entendeur...incroyable inde et assurance bagage
jm

Bonjour,Bein oui... tout le monde sait que les assurances remboursent contre factures en bonnes de dues formes....
Comment avez-vous fait sans les médicaments durant ce temps là? (les médicaments ne doivent jamais voyager en soute!)
Avez-vous demandé votre "indemnité" à Air France?Cordialement.

Bonjour,à l'enregistrement des bagages à l'aéroport de départ, il faut s'assurer que l'étiquetage des valises est correcte (bon code aéroport final).

Salut.Cela nous est arrivé mais dans l'autre sens.
Au retour d'un long voyage en Inde, il manquait un sac.
Et ne crois pas que en France, ce soit plus simple.Des heures à négocier à l'aéroport, avec comme seule explication que comme on revenait d'un pays où l'on pouvait ramener de la drogue, le sac avait pût être bloqué en douane.
En plus, ils nous insultaient...Résultat, une petite semaine d'attente à Paris avant de rentrer à Toulouse (comme vous )
Heureusement que nous avions des amis sur place car aucune indemnisation du préjudice.Ils n'en avaient franchement rien à faire.

C'est dingue ce manque de professionnalisme, par contre, c'est à la compagnie aérienne de vous rembourser, même s'il y a un plafond.

c est pour cette raison que depuis 14 ans, je pars en inde avec juste une petite valise (8 kgs) qui reste dans l'avion avec moi. et je pars 1 mois et demi.

Effectivement, on aurait du etre informe rapidement que les valises etaient a delhi mais ca n a pas ete le cas.on nous a simplement balade en nous donnant des numeros de tel a appeler.Ce qui n a aboutit a rien.
bref, c est du passe. Je voulais juste souligner l aide que l ambassade peut apporter dans ce type de situation.
Jm

Bonsoir,
c est vrai mais suivant les endroits ou vous vous trouvez, la signification du mot facture n est pas la meme
on s est passe de malarone et pour le reste on a fait confiance au pharmacien local
Air france ne prend pas en charge car ils disent que c est la faute d air india....
je prefere consacrer mon energie a notre prochain voyage
Jm