Location de voiture Autoescape/Dollar aux États-Unis (retour d'expérience)

Tiens nous au courant si tu arrives à te faire rembourser au moins les taxes (auprès d'Autoescape):
"APCONRGFEE = 77$ (Airort Concession Recovery Fee)
STATE TAX : 63$ "
ça fera déjà 140$ de récupéré,
il y a pas de raison de les laisser à une compagnie (Dollar) aux pratiques discutables !
Faut s'accrocher !
Bon courage,
Pong

Voici ce qui est inscrit sur les voutcher "ebooker" à titre d'exemple.
Normalement les voutcher comportent une petite annotation de ce type à montrer au guichet si le gars vous demande de payer en plus !!!"THIS IS A PREPAID VOUCHER that includes unlimited kilometers/miles*, compulsory insurances, airport Service fees and VAT (*exceptions possible). Other inclusions are according to the reservation based on the negotiated rates with ebookers. Please do not add any additional services unless the client requests so. Additional services are to be charged locally from the client and are subjected to local VAT Tax"

Je pense pas que Dollar soit le coupableSoit Autoescape a mal remplti son voucher et les deux taxe n'y figurant pas Dollar les a facturé
Soit elle étaient facturé sur le voucher d'autoescape et notre ami l'a mal lu est n'a pas vérifié que ses taxes luis avaient déjà étaient facturés par Autoescape ce qu'il aurait du faire a la réception de ce dernier faireSi Notre ami les a effectivement réglés deux fois qu'il s'adresse a AotoescapeC'est une des raison pour lesquelles ils vaut mieux réserver aux loueurs ou moins on est sûr qu'il n'y a pas de confusion de ce style et de plus vous réglez a la restitution de la voiture donc pas de surprise entre ce que vous avez réglé a autoescape ou autre et ceux que vous allez réglé au loueur a la restitution du véhiculeDollar n'est pas malhonnête voir le post de Zetis dans cette discussionC'est trop facile de ne rien relire de prendre des assurances en plus de signer sans regarder et ensuite dire" le loueur a profité de moi parce que j'ai pas compris car je venais de faire 15heures de voyage"Dire: No I don't want any more issurence or options than those in my voucher from....
c' est pas très durBon voyage a tous et soyez vigilant afin de éviter les problèmes par la suite

Hi,Je suis d'accord avec toi concernant les assurances supplémentaires: y a qu'à pas accepter!Par contre, concernant les taxes: bien que ton bon mentionne que tout est compris, Dollar essaye de te faire croire qu'il s'agit de taxes locales non comprises ds ton bon.
C'est le cas que ns avons rencontré au comptoir de Dollar, à Phoenix en avril dernier... et ns avons dû batailler ferme, pdt plus d'1 H, avec 3 employés différents aussi fourbes l'un que l'autre... pour réduire la somme astronomique demandée... il était 21H 30 heure locale... et pas d'autres clients à servir... ils avaient donc bien le temps de nous ennuyer et de nous arnaquer!!
De plus, il n'y avait aucune voiture disponible sur leur parking!! Ils voulaient nous refiler une voiture de catégorie inférieure à celle demandée (4x4 Standart)... Et là aussi, il a encore fallu batailler pour qu'ils acceptent de nous donner la seule voiture disponible qu'ils prétendaient être de catégorie supérieure (alors que ce n'était pas vrai!!!... et qu'il ne s'agissait en plus que d'un simple SUV-AWD). De plus, ds cette voiture, il n'y avait ni cric, ni pneu de secours!!! Nous avons dû aller acheter des bombes anti-crevaison au cas où ns aurions un problème...Résumé: Dollar = une bande de voleurs arnaqueurs.Par contre, cet été, nous avons loué un 4x4 à Denver, au comptoir d' Alamo... Et là, ce fut tout le contraire: une employée très sympa à 21H30 aussi, pas de suppléments, pas d'assurances forcées, un choix immense de voitures... et ns avons eu notre 4x4 demandé (un vrai) en parfait état, avec cric, pneu de secours et même câble de remorquage!
Et pour la petite histoire, j'avais même oublié de prendre mon permis de conduire (oui, je sais, c'est pas malin...) Et cette employée très sympa a accepté la copie du permis scannée sur notre ordi, sans soucillier... Elle aurait très bien pu m'obliger à mettre mon fils (23 ans) comme conducteur... et me faire payer le supplément de 20-25 $/jour pour jeune conducteur...Résumé: C'est un vrai bonheur de louer une voiture à Denver, avec Alamo!

Je crois que chez tous les loueurs il y a des gens sympas et d'autres moins Nous nous avons plus souvent en ayant réservé directement aux loueur eu des surclassement gratuit que des sous classements ou des surclassement payantsL'an dernier a Washington ils voulaient nous refiler des options et des assurance s supplémentaires mon mari c'est pas laissé faire ensuite pas de voiture economique et après avoir râler le même employé est venu avec une Ford focus et nous avons eu un surclassement gratuitNous avons eu un léger problème par la suite nous sommes allés a l'agence de l'aéroport de Knoxville là quelqu'un de très aimable est venu constaté et a mis une annotation sur le contratA mon sens plus il y a de monde derrière le comptoir moins ils ont de temps a consacrer au chacun plus il tentent de t'avoir vite fait bien fait quelle que soit l'agence au client d'être vigilant

Bonjour,Je ne suis pas d'accord avec toi, les loueurs essaient toujours de te refiler des assurances supplémentaires, donc si tu loues directement tu peux te faire avoir plus facilement. Il faut bien connaître les différentes assurances, le problème de la franchise, etc., pour s'y retrouver au milieu de tout ça, surtout si tu es fatiguée, voire si tu ne comprends pas bien l'anglais...
Dans notre cas, je doute fort qu'Alamo ait accepté, en lisant mon mail, de me rembourser illico-presto comme il l'a fait avec Autoescape. Sinon pourquoi aurait-il débité mon compte d'un plein alors que l'employé avait inscrit sur le bon de réception de la voiture, en gros, "full"?Pascale

Bon je part Lundi avec une réservation faites directement sur le site DOLLAR je vous dirais si comme l'an dernier ils ont tenté en vain de nous refiler plusieurs options
auquelles nous avons dit Non et n'avions signé le contrat qu'aprés avoir vérifié qu'il correspondait a nos demandesLundi au comptoir DOLLAR on sera aussi ferme que l'an dernier" No thanks nothing else than our reservation" puis signature du contrat aprés vérification de sa conformité avec la réservationAyant procédé ainsi depuis presque trente ans aux Us et ailleurs il m'est difficile de concevoir que certains se fasse avoir par les agents de comptoir des loueurs car nous jamais de problémes les locations et contrat étaient conformes aux réservations toujoursIl me semble que sur le nombre de personnes inscrites a ce forum seules celle ayant eu des problèmes viennent poster et peu dire j'ai pas eu de problèmesJe viendrais donc au retour relater ma prise de voitureCeci est ma dernière intervention sur le sujet qui comme celui des cartes bancaire travellers et cash est un sujet qui vire facile a la polémique et a u tu as tort j'ai raisonBonne continuation