Location de voiture à Calama et carte de crédit obligatoire pour caution?

Bonjour,Pour notre voyage au Chili en novembre, nous avons loué une voiture chez Europcar pour notre étape à San Pedro de Atacama. Nous récupérerons la voiture à l'aéroport de Calama et la rendrons à l'agence de San Pedro. Nous avons fait la réservation via rentalcars.Problème, je viens de me rendre compte sur la réservation qu'il est écrit dans la partie "ce dont vous aurez besoin à la prise en charge du véhicule":
"Carte de crédit: La carte devra avoir suffisamment de fonds disponibles pour couvrir la franchise / le dépôt de garantie (qui sera bloqué sur la carte pour la durée de location)."
Et ensuite c'est écrit en rouge "Le paiement en espèces et les cartes de débit ne sont pas acceptés".Or nous n'avons pas de carte de crédit mais seulement des cartes de débit (ce qui est d'ailleurs le cas de la plupart des gens, c'est juste que nous appelons à tort "carte de crédit" pour une carte qui est en réalité une "carte de débit").J'ai vu plusieurs cas où le loueur obligeait les gens à souscrire à des assurances complémentaires s'ils ne fournissaient pas de carte de crédit pour le paiement de la caution mais c'était dans des pays Européens et je n'ai pas trouvé plus d'infos concernant le Chili.Est-ce que des personnes ont déjà eu le même soucis avec Europcar à Calama ?Savez-vous s'ils peuvent refuser de nous remettre la voiture si on n'a pas de carte de crédit pour le paiement de la caution ? Pour info, le paiement de la location a été déjà été débité et nous avons souscrit à l'assurance "Protection complète" proposée par rentalcars.
S'ils nous obligent à prendre des assurances en plus, est-ce que ce sera encore autre chose que cette protection complète ?Merci pour vos éclaircissements...

Bonjour Sabrina.
Il y a quelque chose qui m'échappe, si vous demandez une carte de crédit à votre banque,
ce qui est mon cas, vous aurez une carte marquée "crédit" en petit sur le bord de la carte
côté recto bien-sûr. Si vous avez une carte marquée débit, soit vous l'avez demandée, soit
votre banque n'est pas sérieuse.
Je vous confirme que les cartes marquées "débit" ne sont pas acceptées par les loueurs de
véhicules, et pas qu'au Chili.
Si vous avez souscrit la protection complète de Rentalcar vous n'avez pas besoin de
contracter d'assurances supplémentaires au moment de la prise de la voiture. Ils peuvent
vous en proposer, il suffit de refuser. En aucun cas ils ne peuvent vous "obliger" à
souscrire des assurances supplémentaires que vous ne souhaitez pas.
N'oubliez pas que si il y a marqué qu'ils refusent les cartes de débit, c'est un fait certain, ce
n'est pas "à la tête" du client.
Moi aussi j'avais tout réservé d'avance avec protection complète, par contre j'ai dû régler
directement au comptoir le coût des papiers pour pouvoir passer plusieurs fois la
frontière argentine. Si j'avais eu une carte marquée débit ils l'auraient refusée.
Cordialement, Bernard.

Bonjour Bernard,Merci pour votre réponse.
J'ai fait ce matin la demande à ma banque pour passer à une carte de crédit pour éviter tout problème pendant le voyage. D'autant plus que nous avons également loué une seconde voiture à Arica et il est également écrit qu'ils refusent les cartes de débit.Je n'avais jusque là pas eu connaissance de ce genre de problème pour le paiement de la caution, je n'ai jamais eu aucun soucis avec ma carte de débit pour les locations de voiture dans les pays étrangers.Mais c'est une chose importante à connaitre.

Rebonjour.
Avec une carte de crédit vous serez tranquille. J'étais surpris car ma banque ne m'a jamais
fourni, ni proposé de carte de débit.
Bonne préparation et bon voyage ! Bernard.

Merci beaucoup

bonsoir, non vous n aurez aucune assurance en supplement a prendre et oui nous aussi nous avons fournis la carte de credit pour la caution chez europcar SPA. Bon voyage Suerté

Bonjour Aubraclillie, pourrais-tu indiquer quelle cb tu as exactement ? de quelle banque ? car visa apparemment, elle est refusée la bas et mastercard c'est du débit différé... :/
Merci par avance
Cathy

Du débit différé, c'est du crédit.Il y a marqué crédit sur toutes les cartes en débit différé.

Merci. Sauf qu'au Chili c'est pas si simple apparemment... :/ As tu loué des voitures là-bas?

Oui, j'ai loué une voiture en juin 2024.
J'ai payé et versé la caution avec une MasterCard à débit différé. (Crédit indiqué sur la carte).

Super. Je vais en faire la demande. J'espère que la banque me l'accordera dans les délais 🤞.

BonsoirNous essayons de louer les voitures pour Calama et Punta Arenas via LYS auprès d'Europcar.Nous rencontrons un souci car mon mari qui sera le conducteur principal n 'a pour l 'instant qu'une carte visa à débit immédiat non acceptée pour le dépôt de garantie..Il va commander une carte visa de crédit à débit différé mais nous ne sommes pas sûrs qu'elle soit acceptée les cartes VISA rencontrant apparemment des soucis de rejet au Chili pour les cautions.De mon côté je vais avoir en sus de ma cb, une mastercard de crédit à débit différé qui, nous espérons, devrait marcher.2 conducteurs sont acceptés, mais je ne serais pas la conductrice principale, pensez vous que cela peut fonctionner sans soucis par rapport aux assurances, et que je peux souscrire le contrat puisque la caution doit être au nom du titulaire du contrat ?Le départ est pour mi Septembre, nous commençons à nous inquiéter.Sans solutions il nous restera l 'option de voyager en bus mais ce n 'est pas ce qui était prévu..
Et je ne sais si en Patagonie Chilienne les bus sont aussi nombreux que dans le reste du pays ?Odile

Bonjour,Vous aurez une cb MasterCard crédit (debut différé)à votre nom.
Vous prenez le contrat à votre nom.Peu importe si c'est votre mari qui conduira plus que vous du moment que vous avez tous les deux le permis international en sus du permis de conduire.

Bjr
Je ne travaille pas pour eux mais la MasterCard gold de chez Fortuneo est intéressante. C'est une carte à débit différé (ce qu'on appelle carte de crédit) Elle est totalement gratuite et aucun frais à prévoir à son ouverture. Elle sera acceptée chez tous les loueurs de voitures en Argentine comme ailleurs.
3 mois après l'ouverture du dossier Fortuneo m'avait versé (il y a 6 ans) 80 euros.C'est sans doute plus de nos jours.
En outre avec cette carte aucun frais n'est retenu pour paiements et retraits à l'étranger.

Bonjour Djalma,
Merci pour ce retour. J'ai ouvert justement un compte chez fortuneo avec cette carte. 160 euros offert à l'ouverture. Cependant, comme il y a eu trop d'incident, le débit différé n'est accordé qu'après 6 mois maintenant... De ce fait, je vais devoir ouvrir un compte au crédit agricole en parallèle. Le temps que la carte de chez fortunéo passe en débit différé.
Bonne soirée

Ah c'est pas de chance !
En tous cas chez Fortuneo ils sont réactifs
J'ai une fois été victime d'une arnaque (un achat sur internet non effectué par moi même) ce sont eux qui m'ont averti le jour même..j'ai rempli un formulaire de remboursement et j'ai été crédité du montant de la fraude très rapidement.