Modification de réservation chez AirAsia

Bonjour,j'ai fait une réservation sur un vol Air Asia de Bangkok à Chiang Mai pour fin juin 2010. Je me rends maintenant compte que mon niveau d'anglais est vraiment faible: pour les 4 passagers, j'ai mentionné le nom (surname) au lieu du prénom (first name) et vice versa. J'imagine que je ne pourrai pas voyager ainsi! Quelqu'un sait-il comment je peux changer les noms? Via le site internet, je retrouve bien ma réservation mais je ne trouve pas la possibilité de changer le noms des passagers (seulement les n° de passeports ou les coordonées du vols)Savez-vous ce que cela va me coûter?Merci pour votre aide!

Bonjour,Essayez de poser la question par mail au service de réservation, ce doit être possible...mais sans doute en anglais !Muriel

Salut,Si tu nes pas bonne en anglais je te conseille d utiliser un traducteur sur le net c est tellement pratique surtout quand on reserve des billets d avion..

Si tu passes par la compagnie, il y a de forte chance qu'ils te disent que tes billets ne sont pas valables, et tu devras en acheter des nouveaux. Mise à part certains low-cost, les Cies aériennes refusent les changements de noms après émission du billet, sauf si 1 ou 2 lettres sont fausses.
Je te conseillerais de faire comme si de rien n'était, et te rendre à l'aéroport tel quel et faire l'étonné si on te dis quelque chose.
Ca m'était arrivée il y a assez longtemps avec un billet prime chez Swissair pour Berlin, même erreur, je l'avais réservé en ligne, confondu nom/prénom, personne ne m'a fait aucune remarque à l'aller comme au retour, c'est moi qui l'ai remarqué quand on m'a tendu mon boarding pass...

c'est qd même risqué de ne rien changer et de compter sur la chance en espérant passer comme ça! Si l'embarquement est refusé, je me retrouve sans vol!Quelqu'un connait-il le coût du changement de nom pour 4 personnes?Valérie

Comme indiqué dans mon message précédent, un changement de nom n'est pas autorisé chez les Cies aériennes (sauf quelques rare exception)

BonjourJ'ai le même problème, j'ai inversé mon nom et mon prénom,Comment as tu résolu le problème, impossible de joindre quelqu'un sur AIR ASIAMerci de ton aideMichelle

Bonjour,j'ai pris le risque de ne rien faire et tout s'est très bien passé!bonnes vacances

BonsoirMerci pour ta réponse je vais essayer de faire rectifier les résa par téléphone, par une amie qui parle très bien anglais, elle essaye demain air Asia sur BangkokMerci encoreMichelle

Sur le booking détail de air asia que je regarde en ce moment (réservation pour Kl en juillet), il est marqué Name suivi du prénom et nom. Je veux dire qu'il n'y a pas deux mentions distincts, une pour le nom et une pour le prénom. En toute logique il ne devrait y avoir derriére name que le nom. Alors que l'on se nomme Dupont durand ou Durand dupont, je ne vois pas quel probléme cela pourrait il poser. Je me rassure moi meme car j'ai aussi dans la saisi inversé le nom et prénom et il n'ont jamais répondu à mon mail.....