Avis sur Northwest Airlines

Voila j'ai deux trois commentaires a propos de la companie aerienne Northwest Airlines.
Je viens juste d'aller aux Etats Unis avec elle.
Premiere impression : le vol Paris Detroit : 9h de trajet mais une qualité de vol impressionnante avec plus de 15h de films et les dernieres musiques sorties.
Repas moyens mais bon ce n'est pas un resto non plus !
Les deux autres vols étaient tres bien.
Le seul soucis est que mes bagages ne sont pas arrivés avec moi a Spokane, ils étaient restés a Minneapolis (sans doute avaient ils decidé qu'ils n'avaient pas de place pour ma valise...).
Cela dit, tres professionelle, la personne qui s'occupe des pertes, etc... prend ça tres a coeur et appelle immediatement Minneapolis et me promet que mes bagages seront a la maison le lendemain a 21h maxi!
résultat : ils étaient la bien avant 21h avec de plates excuses de la companie !

c'est toujours mieux que rien, y en a tellement qui ne les retrouvent pas!! no souci

Y avait il des écrans individuels?

Bonjour,A mon avis tu as eu de la chance d'être aussi bien traité par "Northworst" comme l'appellent les habitants du Minnesota et du Michigan où cette affreuse compagnie est basée.Elle est en faillite, et vient de perdre non moins que 1. 2 milliards de dollars dans le troisième trimestre (normalement le plus rentable). Son personnel naviguant commercial vient de se voir imposer une 3ème réduction de salaire en moins de 2 ans, et un juge vient de leur interdire de faire grève, donc imaginez l'humeur à bord.
Elle est en train de remplacer ses vieux DC10 (moyenne d'âge 30 ans) pour des A330, qui, je l'avoue offre un confort acceptable, avec divertissement individuel à chaque siège. Mais ça s'arrête là. NW continue de faire voler ses DC-9, dont certains ont presque 40 ans! Ils ont certes aussi des 320 et des 757 mais ils ne sont équipé ni de TV, ni d'audio, ni de prises PC. Ils ne servent aucun repas en éco sur les vols nord-américains (même pas sur un transcon de 5 heures).... bon du peux toujours acheter un boite remplie de produits enrichis aux hydrates de carbone pour 7 dollars.....Bon ce n'est que mon avis.... mais cherche un peu sur les forums américains (www.airlinequality.com) et tu te rendras compte que NW, c'est pas le top.

Comme dit Disiz, de toute façon sur la plupart des compagnies US, le service est très limité sur les vols intérieurs. Quand à la réputation de Northworst, ok, mais si tu commences à lire les avis sur d'autres compagnies US, tu trouveras que le même consensus se dégage à propos de Delta, de US Airways, d'American et autres.Enfin le service que l'on a au départ de Paris est largement supérieur au service de la même compagnie que l'on peut avoir à bord d'un 747-400 au dessus du Pacifique.
Au final, le système de divertissement est largement au dessus de l'ensemble de la concurrence, le personnel dans mon cas était sympa, tout comme la nourriture; et l'aéroport de Détroit est assez acceuillant.