Nouvelle demande Air France (pour le Vietnam)

Bonsoir,
pouvez donner le nom de l'agence en MP ?
Merci.
JPB

Je n'arrive pas a vous comprendre.
Qu'es ce que vous appelez par le manque de concordance AF? Pouvez vous nous expliquer ce qui c'est passé?
Vous avez dû remplir le PNR rien à voir avec le boarding pass ?
Pour remplir ce PNR vous allez sur le site de la compagnie avec votre numéro de dossier ou se trouve tous les passagers. A moins que agence ait fait deux dossiers bien distinct,
Ce numéro sert aussi a faire tous les BP des passagers se trouvant dans le dossier.
Maintenant un problème est peut être intervenu avec le passeport utilisé lors de la réservation.

Bonjour Jean PierreJe vous adresse cela en MPBonne soiréeEric

C'est normal on a changé d'heure cette nuit et je ne pouvais plus calculer les horaires antérieurement, raison pour laquelle j'écrivais que je parlais pour novembre.Pour moi VN10 n'est pas un vol AF mais un vol Vietnam Airlines sur lequel AF ne partage à priori aucun code.
Même si cela n'a pas force probante je voulais savoir si le n° de billet commençait par 057 ou par 738.
Idem pour le vol depuis Marseille : même si l'appareil était forcément un appareil AF, le numéro de vol de ton dossier est il AF7669 ou bien VN3116 ?Évidemment je ne dis pas qu'AF n'a rien à voir avec VN puisque je présume que les bagages ont suivi de bout à bout.
Mais comme le fait remarquer François, où se situe le problème si ce n'est d'avoir eu à entrer les informations obligatoires ?
Un souci avec les n° de sièges peut être mais s'ils était gelés par l'agence de voyage j'ai du mal à comprendre pourquoi ils auraient sauté entre temps.On ne s'est pas compris lorsque j'écrivais que tout le monde n'a pas deux passeports.
C'est à peu près pareil pour tous ceux qui ont deux nationalités je crois.
Si tu as un passeport US et une passeport français il faudrait être idiot pour faire queue dans la file non US à l'immigration, idem pour franco algérien, etc.
Cela joue aussi pour les demandes de visas, les durées de séjours, etc.Je lis sur le site de la diplomatie que "Depuis le 1er juillet 2015, les ressortissants français sont dispensés de visa pour un séjour n’excédant pas 15 jours (jours d’entrée et de sortie inclus).
Pour tout séjour d’une durée de plus de 15 jours, ou pour un séjour à entrées multiples dans une période de moins de quinze jours, un visa est obligatoire.
etc."La personne titulaire de deux passeports est aussi dotée d'un cerveau non ?
C'est quand même à elle de savoir ce qui est mieux pour elle à la base.
Faut pas attendre que tout tombe tout cuit dans la bouche, ca m'a pris vingt secondes pour trouver cette information.
Et une fois de plus, l'agence de voyage aurait très bien pu donner ces renseignements, ils sont encore plus professionnels que le transporteur à la base.

Bonsoir Éric,
merci pour ces adresses, je vais voir pour janvier prochain.
JPB

Pour la petite histoire, ma mère est rentrée du Caire aujourd'hui sur un vol AF pur.
Je lui ai fait son enregistrement en ligne depuis Paris hier.
Afin de terminer l'enregistrement il a fallu entrer à nouveau le numéro du passeport et sa date d'expiration.
A l'aller (et donc sur le même dossier voyageur) cela avait été fait également.Si cela se produit pour vous deux, tu es informée que cela ne sera pas arrivé qu'à toi ! Pour info, un contrôle des passeports a été effectué en sortie d'avion.

Bonjour,Et merci de... collaborer à mes tracas, même a posteriori...... - maintenant j'ai oublié tous ces petits soucis qui gâchent menu-menu les voyages..... et je profite du chaud soleil et de la super ambiance de Saigon...... - donc j'oublie, mais ça ne m'empêche pas de cogiter au prochain voyage;... que je n'effectuerai pas sur Air France..... - j'avais déjà demandé à mon agence ethnique d'élaguer au maximum la partie de cette compagnie..... mais la prochaine fois, ce sera Vietnam airlines de bout en bout..... - jamais de retard, jamais de problème, que du bon......Bonne journée - cordialement - Kimtwo

Cela ne va pas être simple d'élaguer AF depuis Marseille, mais bon...
D'autant plus que c'est ce que tu as déjà fait à 100% en prenant le VN3116 puis le VN10 un jour de la semaine où AF ne vole pas vers le Ho Chi Minh.Mais un peu d'AF bashing en passant, cela ne fait jamais de mal.

Bonsoir,Je n'assimile pas le VN3116, mais c'est sans doute un vol qui portait un autre numéro pour moi... ou tout simplement je n'ai pas fait attention.....Par contre, je sais bien que les vols que j'essaie de prendre ne vont pas à Ho Chi Minh ville ni à Hanoi..... je le demande exprès à mon agence, en évitant qu'on ne me donne un aller d'une sorte comme l'an dernier sur AF et un retour seulement sur Vietnam airlines - je demande les deux vols aller et retour sans Air France..... - Il n'y a pas de bashing là-dedans, il y a pour moi un mauvais service, un avion réfrigéré l'an dernier, des heures de retard au départ d'Hanoi, et plein de détails que sur la longue période où je fais ce parcours, je n'ai pas appréciés.... - j'en ai le droit ? non ???Quant à élaguer AF, c'est facile : je vais grimper à Paris en tgv et prendrais direct mon vol Charles de Gaulle Ho Chi Minh ville, commandé à mon agence qui connait parfaitement ce que j'aime...et pas. - Comme je ne suis pas tenue par les jours et les dates, ce sera comme j'aime je pense...Cordialement - Kimtwo

Il suffit de regarder sur ton mémo voyage, dans ton dossier voyageur, etc.Un vol effectué par une compagnie aérienne en son nom propre peut avoir plusieurs autres numéros de vol, c'est le partage de code.Voici les deux vols Marseille - CDG de ce matin.On y voit clairement que le vol AF7669 d'Air France porte également des numéros des compagnies suivantes : JetAirways, Finnair, China Southern, Air Mauritius, Tarom, Aeroflot et... Air Vietnam.Et ce n'est pas systématiquement les mêmes partenaires pour tous les vols AF.
Le vol précédent AF7673 a en plus Aeromexico, Alitalia, Delta Airlines, GOL, Kenya Airways, mais perd Air Mauritius et Air Vietnam puisque pour Air Vietnam il n'y a pas d'intérêt à faire arriver les passagers plus tôt pour prendre le VN10.Un passager qui réservera un vol Marseille - Ho Chi Minh depuis le site de Vietnam Airlines trouvera cette combinaison, avec des numéros de vols VN.L'avantage de partir depuis Marseille est que si tu rates ou a un souci sur le Marseille-Paris alors tu es pris en charge.
Si ton TGV a du retard et que tu n'as pas suffisamment anticipé (en arrivant la veille, etc.) alors tu n'auras plus que tes yeux pour pleurer si ton billet VN n'est pas échangeable.Je pense qu'AF n'a aucun partage de code sur le VN10, cela signifie qu'ils n'ont potentiellement pas accès aux données du vol.
Cela explique peut être le cafouillage, peut être accentué si l'agence de voyage n'a pas "pensé" à tout coder en VN (VN3116 de MRS à CDG + VN10).En prenant un VN pur depuis Paris, tu échapperas aux demandes d'information PNR si VN n'a pas encore été intégrée au programme PNR français.
Ensuite ce sera exactement pareil que pour AF.Il n'y a pas que dans les appareils AF qu'il fait froid, il n'y a pas que les vols AF qui sont en retard dans le monde, etc.
Moi aussi j'ai froid dans un avion, et bien tu sais quoi ? Je prends de quoi me couvrir.Tu as le droit de te plaindre en trouvant un nouveau prétexte à chaque fois bientôt tu vas écrire que le Coca était éventé ou bien que tu as eu de la Cristalline à la place de l'Evian), j'ai également le "droit" d'écrire que ce que tu racontes est assimilable à un classique AF bashing.Mais bon, il y a pire dans la vie, alors... adishatz comme on dit chez moi.

oiui c'est sur après une telle diatribe sur "air France "
je me pose la question du vécu de cette affaire
on pourrai en servir un saladier sur sa compagnie prefere "vietnam Airlines '

Oui, ceci étant, si toutes les comapgnies, y compris VN, peuvent connaitre des soucis techniques et donc des retards, il est un fait que depuis la fin de l'année dernière le match VN / AF tourne clairement à l'avantage de VN car
VN = appareils neufs, service, catering etc. revu et amélioré, programe de divertissement neuf également (Airbus A350).
De son côté, AF exploite la ligne avec de vieux B777, non encore réaménagés (mais ça devrait venir).
Donc pour l'instant, il n'y a pas photo.
Par contre, dans les 2 cas, on peut toujours s'enregistrer sur le site AF. En revanche l'affectation des sièges sur Vn est toujours aussi..fantaisiste..