Easyjet avait elle prévue un reroutement ?
La compagnie n'est pas tenue de prévoir un reroutement sur une autre compagnie. Si elle vous propose un vol le jour suivant sur la même compagnie et vous propose une prise en charge en attendant si vous en avez besoin, elle remplit ses obligations.
Par qui a été faite cette fameuse "promesse" ? un employé de la société de handling (donc un sous traitant) ou de la compagnie ? Avez vous un écrit prouvant cet engagement ?
Il n'est pas sur que vous ayez gain de cause. Par contre, vous pourriez etre condamné à payer les frais de justice de la compagnie. De plus, si l'avion a eu un véritable problème technique, la compagnie n'est même pas tenue de vous remboursser les 250€.
De plus, si vous avez écrit à la DGAC, attendez leur réponse. Beaucoup de membres ont eu une réponse "satisfaisante" de leur part. Il semblerait que la médiation avec les compagnies fonctionne et évite de lancer une procédure judiciaire.
N'oubliez pas qu'une "class action" n'est pas possible en
France, rassembler tous les PAX du vol ne servira pas à grand chose dans vos démarches.
