Prestations des vols pour croisières: recours?

Bonjour a tous,
C'est la premiere fois que je me connecte au forum et site.
Je fais appel a vous car je suis a la recherche d'info concernant mon recours possible sur la situation suivante.
Pour les 80 ans de mon pere nous avons offert a nos parents une croisiere dans les caraibes.
Nous avons choisi le prestataire qui offrait un service cle en main a partir de paris. Le vol aller vers Miami est un vol direct sur AA alors que le vol retour necessite une escale a Chicago O'Hare pour une duree de voyage de pres de 17h.
A aucun moment l'escale n'a ete mentionnee dans la description du voyage si ce n'est lorsque nous avons recu la confirmation des vols il y a de cela une semaine.
Je suis interesse de connaitre mes recours possible et surtout les moyens de pression afin d'avoir un changement du vol retour pour un vol direct.
Bien a vous,
The Bubble

Bonjour,Si ce n'était pas contractuel, que ce soit un vol direct, je ne vois pas trop ce que vous pouvez faire.
En discuter avec l'agence pour un aménagement "commercial"...Michel

Merci pour la reponse.Il est vrai que la prestation ne mentionnait ni vol direct ni vol avec escale.J'aurais plutot tendance a attendre que les vols pour ce type de voyage soient sans escales et si il devait en avoir une la moindre des choses auraient ete de nous en tenir informe. Ce qui n'a clairement pas ete le cas.J'ai le sentiment d'avoir ete floue mais ce qui me derange le plus est le fait que mes parents vu leurs ages aient a souffrir d'un retour long avec escale.Vous comprenez mon ennui?Si toutefois d'autres membres avaient des commentaires ils seraient les bienvenus.

Bonsoir,

"J'aurais plutot tendance a attendre que les vols pour ce type de voyage soient sans escales"Je ne sais pas. C'est vraiment du grand luxe ?"Vous comprenez mon ennui?"Vous pouvez toujours acheter un vol retour direct de Miami.Michel