Prise en charge par EasyJet suite à la grève des contrôleurs?

BonjourUne amie etudiante est partie a Venise avec Easyjet, devait rentrer ce soir vers Lyon. Or le vol est annulé a cause de la greve des controleurs aeriens. Comme solution, on ne lui propose que un vol apres demain, et pas de prise en charge d'hotel ou repas entre temps. Autre souci, elle avait prevu un autre vol demain soir entre Lyon et Toulouse (aller le 24, retour le 26)qu'elle ne pourra pas prendre puisque Easyjet ne peut pas la transporter a Lyon ce soir. Le remboursement de ce vol est il possible ??? Evidemment impossible de joindre Easyjet depuis l Italie.
Du coup, elle a du acheter aujourd'hui un vol sur Air France pour rentrer a Lyon demain matin, et espérer que le vol Lyon Toulouse sera maintenu.
A quel remboursements / indemnité peut elle prétendre (pas de carte Gold ou Premier) car sur Easyjet, tous les vols sont des dossiers indépendants. Si le vol pour Toulouse est annulé, pourra il etre remboursé aussi ?Merci de vos avis

Si ton vol est annulé et que tu refuse la solution proposée par la compagnie (report sur vol suivant, rerouting...) et bien tu peux demander le remboursement de la partie du contrat non honorée, c-à-d du retour Venise-Lyon dans le cas présent.
Si demain le Lyon Toulouse est annulé, et que les solutions proposées ne conviennent pas: idem, on peut tout annuler et demander le remboursement. Après c'est une question de temps, les compagnies aiment bien prendre leur temps avant de rembourser.Par contre il n'y a aucune indemnité ni prise en charge à espérer puisque easyJet n'est pas responsable de l'annulation. Juste le remboursement.