Problème de remboursement du Lamphu Tree House à Bangkok

Bonjour,j'ai annulé ma réservation au Lamphu Tree House à Bangkok il y a un mois et je n'ai toujours pas été remboursé de mon deposit.Est-ce que qqun a déjà eu ce genre de pb?merci de votre aide

Mise à jour: je viens enfin de revoir la couleur de mon remboursement ce jour.Ca a été un peu plus long qu'annoncé mais ça a bien été fait.

Bonjour,J'ai lu que vous avez annulé votre réservation, j'aimerai juste annuler une journée.Comment avez vous annuler et obtenu votre remboursement, faut'il leur envoyer un email?Savez vous où trouver les conditions d'annulations? Car je ne les trouve nul part.Vous remerciant par avance,Matmelo