Problème de visa "Working-Holiday" pour l'Australie (urgent)

Bonjour à tous !Gros gros problème pour la demande de visa en ligne.
Pour la demande je vais bien sur le site : www.ecom.immi.gov.au/...applyNow.do?form=WHMIl y a quelques semaines, j'ai voulu faire une demande de visa WHT en ligne et mon paiement a été refusé. J'ai donc vu avec ma banque et c'était juste une questions d'autorisation...ca OK !Aujourd'hui, je renouvelle le processus et je n'arrive plus à confirmer et valider la première étape !
Je rentre bien mon nom, prénom date de naissance, N° de passeport etc...confirme que ces informations sont correctes et à ce moment là je recois ce message :"Your application cannot be accepted online as the Department has been not able to identify you. Please apply at an office of this Department."Je suis donc totalement perdu et inquiet, que dois-je faire ????Merci d'avance
David

Bonjour, la 1ere fois que vous avez fait votre demande vous avez du recevoir un numéro, ou quelque chose du genre, je vous conseille de voire directement avec l'embassade australienne à paris, en leur expliquant le problème, je susi certaine qu'ils trouveront une solution :)
Bon courage, et pas de soucis ca va s'arranger :)