Rapatriement suite à une maladie aux États-Unis avec Visa Premier et Europ Assistance

bonjour,je tien a vous faire part de mon histoire assez hallucinante que je suis entrain de vivre en se moment en voyage au usa.recit : je pars avec ma femme a san francisco pour un voyage de 9 jours on se prepare un circuit sur la cote ouest au départ de san francisco jusqu'a LAX puis retour a san francisco.au bout d'une journée ma femme se sens pas bien et je l'amene a l'hopital et il detecte une sclerose en plaque. ma femme ne peu plus marcher et ne peu plus se servir de la main droite.je contact le service premier de visa qui m'envoi directement sur europassitance.je leur explique mes mesaventure. il contact le doc local et se mette dacccord pour traiter ma femme au usa pour 3jours puis retour en france.etant donné que j'avais prévu un circuit j'annule tous les hotel prévu et la voiture de location (meme si je me ferais pas tous rembourser).je trouve un hotel à coté de l'hopital pour etre au pret de ma femme le maximum. (a me charge biensur europ assitance ne prend pas en charge les frais si c'est durant la période de sejour)au bout de 3jours, ma femme va mieu et elle est déclarer transportable par le docteur local qui en refere au docteur d'europ assistance.donc apres de nombreux appel (plus de 20) je n'ai toujours pas de rappatriement prévue, m femme n'ayant plus de traitement attend depuis 2jours à l'hopital, et europ assistance vien de m'appeler apres que je l'es harceler pour me dire qu'il on reservé un billet d'avion dans le meme avion que je devrais prendre pour mon retour soit encore 1journée à attendre en supplément.donc je me retouve à l'hopital avec ma femme sans hotel a attendre le lendemain mon vol de retour prévue normalement.je suis pas du tout satisfait de la prestation, sachant que j'arrete pas de les appeler je fais meme la liaison entre europ assitance france et europ assistance usa et l'hopital car l'hopital ne veu traiter que avec europ assistance usa.que puis-je faire pour me sortir de cette situation.merci de votre aide

As-tu appelé le Consulat à San Francisco ? Ils pourraient faire pression.
www.consulfrance-sanfrancisco.org/spip.php?arti...

Je suis auss étonnée qu'on a déjà donné un diagnostique de sclerose en plaques. C'est une maladie qui n'est pas pas facile à détecter. Est-ce qu'on lui a fait un IRM avec contrast ?
Où est-elle traitée à San Francisco?
Kristen

BONJOUR,oui 2 irm tete et colonne + ponction lombarre.je suis a ucsf medical centerje dois me trouver un hotel tous seul et ma femme a du mal a marcher.

Essaie le Carl hotel qui n'est pas très loin de UCSF mais prend quand même un taxi.
Good luck to you and your wife.
plus.google.com/...bout?gl=us&hl=enKristen

Bon courage à vous deux.

merci jai trouver un hotel pres de l'aeroport on y est aller en taxi au moins on visite un peu car on a fait que 1 jours de visite le premier jour de notre voyage.j'ai europassistance qui m'a appeler 3 fois. 1 fois me me demander mes info passeport, ce qui m'a enerver car j'ai deja un billet d'avion pour ce vol.......et les deux autres fois j'ai eu la responsable du service permanence qui est venu s'escuser car elle écouter tous les appels et elle ne comprend pas pourquoi j'ai pas eu d'avion ce jour...
il vont me rembourser l'hotel et le taxi.en faite a mon avis :
j'ai un billet sur la compagnie xl airways qui est a 400euro pour demain le passé en classe affaire coute que 400euro de plus alors que prendre un billet sur air france pour ce jour c'est 5000euro.a mon avis c'est la le vrai probleme.il me dise que non mais il y a bien 3 vol air france pour paris chaque jour et il ne m'ont meme pas trouver deux place meme en eco....de toute facon en rentrant je fais faire un courrier salé

avec la MACIF il y a 1 assurance rapatriment, ça fonctionne bien j'en ai fais l'experience lors d1 voyage aux canaries,3 jours apres être arrivee là bas, j'ai eu 1 rupture du talon d'achille, j'ai été platrée là bas, mais je suis revenue me faire opérée en France, je n'ai eu aucun problème de rapatriement, mais je ne sais pas si ça fonctionne aux USA, j'ai aussi la carte visa premier, mais il parait qu'il y a quelques problemes avec eux??
en tous cas je vous souhaite bonne chance, car ce n'est pas evident quand on est dans 1 pays etranger

Il ne faut pas confondre l'Union Européenne et les Etats Unis cela n'a rien à voir question assurance santé.