Remboursement d'un billet de train acheté sur internet auprès de la SNCF?

bonjour
cet été jai reservé 2billets train sur internet (sur voyages sncf) depuis barcelone.
le premier billet bruxelles aachen
le deuxieme cologne bruxelles
le premier controlleur na rien reclamé pr le premier voyage
mais pour le deuxieme le controlleur n'a pas accepté mon billet, meme si jai retiré le billet depuis internet numero de voiture et place, il a refusé en disant c est pas billet invalide alors il ma dit qu'il faut payé 52euros, je pense c est le plein tarif ; et il ma donné un recu que je vais presenter au bureau sncf a bruxelles a gar midi mais le con il n existe aucun bureau sncf a gare midi bruxelles
et comme demain javais pa de temps-jai pris un vol pr barcelone- je me demande comment se faire rembourser jai le recu et la reservation
je note que je suis actuellement au maroc et que jai un oncle a barclone
merci

Bonjour,Qu'est-ce qu'il avait votre billet ?
Qu'aviez-vous imprime ?Michel

merci pr la reposne rapide
javais imprimé mon nom numero de voiture et numero de place...toutes les details mais lui a refusé ca car pr lui c encore non valide billet.
je garde maintenant juste un recu ds le quel il a ecrit na pas presenté sa presentation a cologne. remboursement 52euros

imprime....Mais ce que vous aviez imprime n'etait pas un billet.... Juste une confirmation d'achat sur internet.Michel

mais avec cette confirmation dachat jai fait bruxelles cologne en 1ere classe sans probleme
que pensez vs comme solution?
as tu un lien direct pr la sncf?remboursement
ca existe pas au maroc!!