Voir dans les FAQ :
"Toute demande d'annulation doit faire l'objet d'un écrit de votre part (aucune demande ne pourra être traitée par téléphone).
Vous devez remplir le formulaire
"Conctactez-nous"
accessible en cliquant-ici en précisant votre numéro de commande.
Dès réception de votre demande nous vous transmettrons par e-mail le barème de frais d'annulation qu'il faudra nous renvoyer avec la mention " bon pour accord " si vous souhaitez maintenir votre demande.
Une fois votre " bon pour annulation " reçu nous procéderons à l'annulation et nous vous ferons parvenir la facture indiquant les frais retenus, que vous pourrez transmettre à votre assureur.
Nous vous rappelons ci-dessous, conformément à nos conditions générales de vente, le barème des frais d'annulation applicable selon votre réservation.
Concernant les séjours (transport + prestations terrestres) les hôtels (nuitées) et résidences et locations voici le barème qui s'applique :à + de 30 jours du départ = 10% du montant de la prestationde 30 à 16 jours = 50% du montant de la prestationde 15 à 7 jours = 75% du montant de la prestationà moins de 7 jours = 100% du montant de la prestation"
