| Remboursement jamais effectué Stephane7232 · 3 avril 2015 à 21:26 2 messages · 2 participants · 721 affichages | | | | 3 avril 2015 à 21:26 Remboursement jamais effectué Message 1 de 2 · 721 affichages · Partager Suite à l'annulation de nuitée sur le site VENERE.COM selon les conditions générales (annulation sans frais), a ce jour soit 2 mois plus tard je ne suis pas remboursé malgré le fait qu'il me confirme qu'ils m ont bien remboursé.
Je n'ai aucune solution puisqu il me dise qu'ils ont fait le nécessaire et de me débrouiller avec ma banque.
En résumé j'ai perdu 627.30 euros. | | | À: Stephane7232 · 3 avril 2015 à 21:59 Re: Remboursement jamais effectué Message 2 de 2 · 710 affichages · Partager que dit votre banque?
Oui, vous avez la solution de:
1. prouver, par détail de vos relevés que vous n'avez jamais été crédité de ladite somme 2. de leur demander de prouver par écrit qu'ils ont bien remboursé selon leur CGV
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