Réservation de croisières par internet?

bonjour à tous.pas de bonne nouvelles !!! planète croisière n'a pas reçu les carnets à moins de 15 jours du départ. on a appellé costa qui nous renvoyé fermement vers notre agence de voyage.planète croisière doit contacter costa... on attends...notre interlocutrice de planète ne semble pas s'affoler. au pire on vous enverra un courrier pour pouvoir embarquer. et les valises on fait comment sans les étiquettes ? et le billet pour le bus ?je vais tenter un mail au responsable du service client, qui j'espère, sera plus sympa que la fille au téléphone.

Bonjour Brunotu pars quand le 21 je crois?j'ai un numéro Costa à Paris : 01 55 47 55 00
demandé service vente directe au standard
avoir son numéro de croisière, celui que l'on utilise dans MyCosta sur le site WWW
adresse COSTA CROISIERES
2, rue Joseph Monier Bâtiment C 92859 RUEIL MALMAISON CEDEX
@+

bonjour titi. oui le 21 janvier. la totalité de la facture est payée dedepuis 1 mois.c'est le n° composé par mon épouse ce matin. on l'a renvoyé vers l'agence qui gère la reservation. la fille au téléphone l'a envoyée promener limite poliment...j'ai envoyé un mail au responsable du service client costa france. il sera peut être plus aimable...

Pour info
ma 2ème croisière COSTA j'ai réservé à ce N° de téléphone
ensuite ce sont tes seuls interlocuteurs et ils ont le dossier en direct
ils peuvent modifier l'heure du repas du soir
modifier si on est récupéré à la gare ou aéroport etc
c'est eux qui envoie le carnet de croisières
donc pas d'intermédiaire
la 1ère fois j'étais passé par croisierenet.com pas de problème non plus
mais pour faire des demande comme précédement des modifications c'est moins facile idem pour réclamation ou autre moins facile
c'est normal que Costa te renvoie vers l'agence ou le site internet planete croisière
attendons ton récit au retour@+

je voulais commandé directement par costa mais 200 € d'écart par personne ! ca compte mais ca fait un intermédiaire de plus...

réponse à vous et tout ceux qui se sont intéressés à mon problème. réponse du reponsable clientèle :Cher Monsieur,J'accuse réception de votre courriel ci-dessous.Après contact auprès du département concerné, j'ai le plaisir de vous confirmer que vos carnets de voyage sont actuellement chez UPS pour une livraison prévue à votre agence pour lundi 12. Vous le recevrez donc la semaine prochaine.Très bonne croisière.pourvu que la poste ne s'en mêle pas...

Pour info
ma croisière que j'ai réservé directement chez Costa était au même tarif que le site croisierenet.com
donc je suis passé en direct mais si il y avait eu un écart comme 200€, oui je serais passé par internetINFO supp à tous
1ère croisière par internet carnet de croisière Costa livré par UPS en main propre avec signature.
2ème croisière en direct Costa, le carnet de croisière par la poste dans la boite à lettre!!! là il y aurait pu avoir perte
j'ai même été surpris, de ce moyen par Costa, un courrier comme un autre.bonne croisière

je ne parle pas allemand mais je ne vois pas sur le site de croisière maritime uniquement fluviale je ne regarde peut-être au bon endroit ?
à vous lire

Après vous etre connecté sur le site que je vous ai indiqué, il faut bien verifier que vous avez selectionnez
"Hochseekreuzfahrten"
Indiquer les dates, le nom du bateau, le lieu etc...

bonjour titi.info pour vous et ceux qui ont suivi mon retard de livraison des carnets, il est arrivé car il y a un carnet pour deux. je ne me souvenais plus de ce détails.tout va bien et rendez vous sur ma discussion pour le compte rendu et les photos.

OK pas de problèmeon attend déjà votre retour mais pas vous bien sûr@+

bonsoir titi.effectivement, j'ai pour habitude de dire :le retour sur terre est difficile... au propre comme au figuré...

Bonsoir,J'ai fait deux croisières sur le bleu de France (site CDF Bleu de France), cet été et cet hiver aux Caraïbes pour le jour de l'an, toutes les deux réservées sur internet (croisieres.net).Aucune mauvaise surprise, au contraire deux bonnes surprises.Cet été au lieu d'être au pont 5, nous nous sommes retrouvés au pont 6 ; ce n'est pas grand chose mais tout de même.La vrai bonne surprise a été cet hiver, nous avons été là encore surclassés, nous avons payé pour des cabines "standard intérieure" au prix de 1500 euros par personne et avons été logés en cabines "supérieure extérieure - vue légèrement obstruée (par les canots de sauvetage)" au prix de 2270 euros par personne, nous étions 6, soit + de 4200 euros d'économie ; je crois que le bateau n'était pas complet.Ceci n'est que mon expérience personnelle, je n'en ai pas d'autres pour comparer.Bien à vous.

bonjour.j ai reserver hier une croisiere au depart de barcelone par internet sur promo vacances.au niveau tarif c etait tres raisonable en plus tres bon acceuil et serieux si tu as besoin telephone et demande simon (tres competent.)
au retour je t informerai des prestations du bateau et de l organisation.salut.