Réservation d'hôtel avec Logitravel?

Bonjour,
qui a déja réserver avec logitravel??
Ce sont les moins cher avec otel.com pour l'hotel que j'ai choisi à Paris mais je ne trouve pas d'écho sur logitravel.
Otel.com j'ai trouvé des avis négatifs sur le net.
Je me méfie car j'ai déja eu une mauvaise expérience avec hotel.club.merci!

Bonjour!Logitravel n'est pas encore très connu en France, car le site n'est ouvert dans notre pays que depuis fin 2010. Cela dit, c'est la plus grosse agence de voyage en ligne en Espagne et au Portugal; ils sont également bien référencés en Allemagne et en Italie. J'ai déjà réservé des vols chez eux et je n'ai eu aucun problème. En cas de doute, tu peux leur envoyer un message, ils te répondent le jour même!

Bonjour tout le monde.
Je viens de reserver un hotel sur logitravel pour le grand canyon. cet hotel affichait complet sur tout tout tout les site ! sauf sur logitravel.com ! donc j'ai passer la reservation sur logitravel et j'ai reçut un email de confirmation de logitravel mais comment puis-je etre sur que ma chambre est vraiment reservé ?
merci d'avance pour votre aide
Coralie

j'ai contacté directement le site de l'hotel par email, mais la femme m'a repondu :Good Morning,I am sorry, I only find one reservation for two nights for the arrival of September 15th. The hotel’s direct confirmation number is 71923. Your reservation has already been paid for by the travel agency you have reserved with. Please use the 71923 for check in.Donc apparement c'est bon, il y a juste le I am sorry au debut qui me fait douté !Bon ben donc je verrai bien le jour meme si c'est bon sinon dodo dans la voiture lol

Ça arrive souvent que ce site ait des disponibilités plus longtemps que d'autres parce-qu'ils travaillent avec un grand nombre de Tour Opérateur et peuvent donc garantir plus de disponibilités.En plus, une des personnes du call center m'a expliqué que les offres étaient actualisées en temps réel, donc pas trop censé avoir de surprise.Par contre il m'est arrivé la même chose une fois en appelant l'hôtel, il ne trouvait pas ma réservation (réservée plusieurs mois à l'avance!!!), mais en fait, comme la réservation se fait via un Tour Opérateur, l'hôtel n'a pas le nom des clients avant la veille de l'arrivée. Il faut leur demander de chercher la réservation sous le nom du TO!

bonjour nia99,
oui en effet c'est que je me suis dit, par contre je ne savais pas que c'etait uniquement la veille que le TO donnai les noms des personnes qui avaient reservaient.
merci pour ces details
Coralie

ça dépend du Tour Opérateur. J'ai travaillé dans plusieurs hôtels et tu as des TO qui passent les noms au fur et à mesure que les réservations entrent dans leur système et d'autres qui passent tous les noms la veille ou le matin même...tout dépend de leur organisation.Ravie d'avoir pu aider :)

Pour avoir un avis sur logitravel, il faut lire les commentaires des internautes sur ciao Espagne Italie, Portugal ça fait peur...www.ciao.es/...com__693596/Start/15

Bonjour !
je viens de rentré hier de vacance, et ma reservation avec logitravel qui m'avais fait peur car plus de place de libre sur le site de l'hotel en lui meme alors que sur logitravel il y en avait encore > c'est tres bien passé je n'ai rencontré aucun soucis. . mais comme j'avais expliqué les gens qui laissent des evaluations sont TRES SOUVENT des gens mecontents et donc vont sur internet chercher de l'aide et aussi laisser leur avis au passage...
Par contre ceux qui sont content n'y pense meme plus et laisse tres peu de fois d'evalution, ou alors pas sur logitravel mais de l'hotel seulement...
Pour s'en rendre compte vous tapez dans google cdiscount probleme, sncf probleme, virgin mobile probleme, sfr probleme. et vous verrez enorment d'avis negatif.
apres biensur peu etre que logi travel est un peu plus un site à probleme comparé à d'autre site de TO mais dans l'ensemble peu etre qu'il est correct quand meme.

Bonjour Coco
L'avantage de SNCF est d'être une société basée en France...
Vous en avez vous de la chance, vos commentaires restent en ligne et le service de logitravel.fr vient vous aussitôt vous remercier...
Un nouvel internaute n'a pas eu votre chance d'être satisfait...J'ignore comment il s'est fait arnaquer...forum.lesarnaques.com/...t106606.html#p658010de Logitravel arnaque » Lun 03 Oct, 2011 à 21:20:08
Je suis vraiment dégoutée, je viens à l'instant de me faire arnaquer par ce site et en tapant sur google je suis tombée sur ce poste : (: (: (merci quand meme, j'espère que d'autres ne tomberont pas dans le meme piège

Bonjour Coco
L'avantage de SNCF est d'être une société basée en France...
Vous en avez vous de la chance, vos commentaires restent en ligne et le service de logitravel.fr vient vous aussitôt vous remercier...
Un nouvel internaute n'a pas eu votre chance d'être satisfait...J'ignore comment il s'est fait arnaquer...forum.lesarnaques.com/...t106606.html#p658010de Logitravel arnaque » Lun 03 Oct, 2011 à 21:20:08
Je suis vraiment dégoutée, je viens à l'instant de me faire arnaquer par ce site et en tapant sur google je suis tombée sur ce poste : (: (: (merci quand meme, j'espère que d'autres ne tomberont pas dans le meme piège

Bonjour,
oui c'est sur que c'est plus simple pour avoir un contact et avancer dans les procedures avec des grosses societe connu et de plus basées en france.
Pour exemple je pense que l'on peu dire a peu pres cela :
une grosse agence francaise : sur 1000 client qui ont acheté un billet d'avion : 50 se font arnaqué et 2 n'arriveront pas a voir aboutir une resolution convenable pour eux (soit remboursement de l'argent soit offre sur d'autre billet + geste commercial)
une petite agence à l'etrangé : sur 1000 client qui ont acheté un billet d'avion : 100 se font arnaqué et pour ces 100 là il aura été dur de renter en contact avec le service réclammation, et 40 ne se veront jamais remboursé etc...En gros c'est vrai que je pense qu'il est preferable passé par des grosses agences bien connu avec des années d'experiences mais parfois meme avec d'autre (ici logitravel) c'est pas parceque des gens se font arnaqué qu'il ne faut plus du tout utiliser se site. Comme pour moi je n'avais plus du tout d'hotel nul part dans les villes alentours, nous etions tristes et apres des heures de recherche c'est logitravel qui nous a sauvé la vie .
voila voila

Je ne m'aventurerai pas à acheter un voyage ou un séjour par avance chez logitravel qui peut annuler à tout moment...
Vous avez déjà vu vous des agences françaises qui annoncent faire une promotion de -20% et qui vous vendent en réalité plus cher le prix réel que si vous aviez acheté directement à l'hôtel ?

oui, en ce moment il y a encore des proces avec expedia (d'ailleurs la sncf travail avec eux je crois) et il y avait aussi quelque autre site d'agence francaise qui ont par exemple barré les prix et affiché un prix 2 fois moin cher alors qu'en fait ce prix censer etre 2 fois moin cher c'etait le prix réel de l'hotel.
Et ces agences (dont expedia) faisaient meme croire que des hotels etaient plein et ensuite redirigaient les gens sur des autres hotels avec lesquels ils touchaient des commission ou autre

J'ai eu le même tour avec logitravel.fr Le séjour était affiché -20% j'ai demandé les prix à l'hôtel.
Le prix de l'hôtel correspond au prix payé à logitravel +80 euros...La réduction de 20% affichée par logitravel.fr n'a jamais existé...

nous devions décoller samedi 17 décembre pour les baléares aprés avoir acheté un vol + un séjour a l'hotel sur le site de logitravel, une greve a l'aéroport de lyon nous a empeché de décoller, nous avons donc été obligé d'annuler nos vacances, car on nous a rien proposé en solution de remplacement.
nous avons donc demandé a logitravel, le remboursement du vol et séjour.
la discution est ouverte, et il semble favorable au remboursement, mais rien n'est encore fait.
je vous tiendrais au courant des suites.

Bonjour et bonne chance!Pour ma part, j'ai aussi acheté cet été un hôtel + vol chez Logitravel! Surprise à l'arrivée, l'hôtel était plein! J'ai dû appeler l'agence de l'étranger. C'est là que j'ai découvert que Logitravel était en Espagne (et oui, je n'avais pas fait attention à ça!!) ce qui m'a couté pas mal d'argent tout ça pour m'entendre dire que ce n'était pas leur problème... Aujourd'hui, je suis encore en train de négocier le remboursement des frais occasionnés ! oui, car ce que je ne dis pas c'est que l'hôtel m'a couté plus cher que ce qui était prévu !!Agence donc à éviter....
Nina

Bonjour, je reviens d'une semaine à Maderes pour laquelle je suis passée par Logitravel et tout s'est très bien passé! Avions avec éscale raisonnable, hôtel et transfert se sont parfaitement déroulés! Seul bémol l'avion lisbonne paris avait trois quart d'heures de retard mais ce n'était pas de la faute de logitravel.
En plus les prix sont compétitifs et c'est le seul site de ce type qui proposait une offre aussi large à 1 semaine du départ.
Par conséquent je recommande!!!
elodie

Le 1° février je me connecte sur le site LOGITRAVEL.fr, je prends 2 billets A/R Lyon/Alicante : Aller le 4 mars, Retour le 10 mars pour un montant total de 521,88 € (comprenant le supplément de bagages, les taxes...). Ma carte bleue est débitée dans les heures suivant mon achat.Le mardi 26 mars (mais je ne l’ai lu que le 27) je reçois un mail m’indiquant qu’en raison d’une grève de 4 jours mon vol Aller est annulé. On m’enjoint de cliquer sur un lien pour modifier mon vol, ce que je fais. Il apparaît que tous les vols avant le 4 sont complets et qu’il n’y a aucun vol du lundi 4 au jeudi 8 inclus, puisque la grève dure 4 jours.Je clique sur un autre lien proposé où il est dit que je peux annuler mes billets : impossible ! Je suis chaque fois renvoyé sur la page de modification des dates de vol. S’en suis de nombreux échanges par mail, X appels téléphoniques surtaxés !LOGITRAVEL est mon référent, le responsable, mais je n’essuie que des refus de remboursement de leur part : « Ce n’est pas notre problème... »Pour parler par image j’ai l’impression, je devais aller au restaurant, manger et payer l’addition alors que pour LOGITRAVEL. je serais allé au Casino, j’aurais joué et perdu ma mise, tant pis pour moi !Comment se peut-il que je paie pour un service, que LOGITRAVEL encaisse mon argent, qu’en échange je n’ai que du vent. et que cette société estime que tout est normal, logique ??? !!!Conclusion : ce site est un site voyou qui m’a arnaqué de 421,88 € + les appels surtaxés et qui n’a même pas une adresse postale en France ou nous pourrions faire une réclamation (ils sont à Majorque...).Fuyez ce site et faites suivre à vos amis, connaissances ; ils y a bien d’autres sites, sérieux et avec pignon sur rue en France !

Bonjour,j'ai réservé un séjour Vol+Hotel+LocationVoiture en Sardaigne.
Le vol ça était. la location de voiture, très bien.
par pour contre l'hotel, ce fut un manque de service et de professionnalisme évident de la part de Logitravel.
Une fois les réservations faite, logitravel vous envoie un Bon Hotel avec lequel vous devez vous rendre à l'hotel pour l'échanger contre les nuitées achetées. Pour ma part sur le Bon Hotel toutes les infos étaient fausses : aucune info sur le contact local en Sardaigne, il y a une adresse et quand je me suis rendu sur place l'adresse était fausse et ne correspondait pas à un hotel!
aussi, il y avait des frais supplémentaire cachés qui n'était mentionnés nulle part, et même leur service d'aide téléphonique n'est même pas au courant de ces frais....
enfin bref
en rentrant de mon séjour, je tente de leur expliquer la situation que j'ai vécu, mais j'ai beaucoup de mal à me faire comprendre...