Bonjour,
nous rentrons d'un séjour au
Kenya qui ds l'ensemble c'est très bien passé.
Par contre je mettrai un petit bémol quant aux services de l'agence KT safari et de M. Dicky Chikoza, son manager.
Il a été au départ très communiquant par mail, puis bcp moins dès lors que nous avons eu payé la moitié du safari par virement. Nous avons payé la seconde moitié en liquide à notre arrivée à
Nairobi. L'argent a été remis à qqn qui travaillait pour M. Chikoza.
Nous sommes parties pour le safari (une semaine et visite de plusieurs parcs) et avons eu qq mauvaises surprises au cours de la semaine...
- Un hôtel en dehors du parc et de catégorie inférieure contrairement à ce qui avait été prévu et payé.
- Un lodge non payé, ce que nous appris le matin même au moment de quitter le lodge pour notre journée de safari. Nous avons été obligées de payer pour ce lodge, afin de pouvoir partir, et ne pas payer une journée supplémentaire d'entrée au parc.
M. Chikoza ne nous a remboursé qu'en partie, et n'a même pas pris la peine de venir au RV fixé
par lui pour nous rencontrer et achever le remboursement...
Nous avons ensuite appris par notre chauffeur qu'il avait été obligé d'arrondir les angles avec le manager de chaque hôtel depuis notre départ, pour des raisons de retard de paiement de la part de KT safari. Et M. Chikoza est resté injoignable par téléphone dès que les soucis se sont révélés... Quel courage, quelle honnêteté!!
Au final, notre séjour, qui a comporté d'autres activités que le safari, a été génial. Mais il est vrai que ce genre d'incident peut prendre des proportions importantes et gâcher un séjour... Alors, attention à l'organisateur de safari que vous choisissez.
