Bonjour Missyalie,
Puis-je vous conseiller une approche plus cartésienne et juridique de votre problème :
- D'abord, les prestataires auxquels vous avez fait appel ne vous rembourseront le moindre centime que sous la contrainte. Toutes vos réclamations (toujours par écrit, en RAR) seront examinées par leurs services juridiques. Ceux-ci mettront tout en œuvre afin de ne rien rembourser et éviter les coûts administratifs de gestion d'un différent commercial.
- Ensuite, comment un juge de Proximité interprétera votre dossier ?
Qu'importe toutes les réflexions précédentes sur la durée de validité ou non d'une CNI ou d'un passeport, d'un mineur ou d'un majeur, de leurs acceptabilités ou non, en
France, ou dans le pays de destination.
Il constatera très rapidement que vous avez "signé" un contrat de droit privé avec la compagnie aérienne. Que ce contrat engage les 2 parties. Que les conditions générales du transporteur, parties intégrantes du contrat, indiquent que le voyageur doit être muni d'une pièce d'identité
en cours de validité.
Il conclura que vous n'avez pas respecté vos obligations contractuelles.
Et hop, affaire suivante...
Puisque vous n'avez pas pris cet aéroplane, je vous suggère de réclamer le remboursement des taxes aériennes. Attention toutefois : Comme signalé plus haut, certaines taxes, comme la surcharge carburant ne sont pas remboursables. Il conviendrait, lors du remboursement, de demander à GoVoyages le détail de taxes remboursées.
En outre, il doit être précisé dans votre contrat de réservation, que GoVoyages appliquera des frais de gestion pour mener à bien ce remboursement.
Cordialement
