Site des chemins de fer russes (RZD)

Tout simplement une gare SNCF!!!
Celle de Strasbourg est tres b ien!!!!!

Bonjour Joel,
Je comprends tes mésaventures et suis aussi passé par là pour réserver un billet de tgv Sapsan entre Moscou et Saint Petersbourg. Je suis passé de mon côté par RussianRail qui est une agence de voyage basée en Russie. Oui un peu plus cher qu'en gare en Russie mais service ultra rapide avec réception du billet dans l'heure avec QR code. Ils parlent parfaitement anglais et Visa et MC passent sans souci. Et comme pour la demande de visa il est nécessaire d'avoir tous ses billets ça tombait bien. :)
J'ai aimé leur professionnalisme et j'ai négocié avec eux une remise de 5% pour les lecteurs de mon blog. Je crois comprendre que tu as deja tes billets, mais cela peut intéresser la communauté de voyageurs.
Spassiba!

Il vaut mieux tenter autre chose que Russianrail (bonjour la publicite !).J'a fait le comparatif :+ 200 euros en СВ
+ 100 euros en Купе
+ 150 euros en ПлацкартныйSi RZD ne fonctionne pas pour vous, il vaut mieux passer directement par tutu.ru qui procurent des prix quasiment identiques (+1000 roubles en moyenne pour chaque classe).

Bonjour Joël et les autresJe débarque dans votre discutions désolée. Moi c'est pour mes 60 ans que je prépare ce voyage.
Pour le Paris Moscou j'ai bien compris que je peux le prendre a Paris, ce que je ne comprends pas encore c'est le reste.En Russie je ne pourrais pas prendre de billet de train a la gare avec ma carte Visa ?C'est mon premier voyage dans ce coin du monde et j'ai forcément des questions bêtes Bonne journée a vous, Marie

si, au guichet de n'importe quelle gare russe vous pouvez acheter un billet de train avec les cartes bancaires habituelles (Visa, Mastercard, etc).
Vous pouvez aussi acheter directement sur le site des chemins de fer russe, soit en russe, soit en anglais.
pass.rzd.ru/main-pass/public/enles interrogations précédentes portaient sur des disfonctionnements lors du paiement en ligne sur le site officiel, que certains utilisateurs ont expérimenté, dont on ne sait pas s'il s'agit d'un dysfonctionnement temporaire ou lié à des particularités secondaires de cartes bancaires.
Je rigole à moitié, mais dans le cas de banques françaises, je me demanderais même si ce ne serait pas politique, vu la haine anti-russe délirante du gouvernement français. Je dis bien: je rigole à moitié, sur le ton de la demi-blague, mais demi tout de même Si pour une raison x, y, z l'achat même lors de l'utilisation d'une carte bancaire, ne passerait pas sur le site officiel, alors comme mentionné parCitipatiet MoscowGlobeacheter via Tutu:
www.tutu.travel/poezda/
Les sites en ligne qui vendent des billets de train, en différentes langues, ne font que se sucrer, en profitant du problème linguistique avec le russe et/ou l'anglais. Ils ne font rien d'autre que ce que vous pouvez faire vous-même directement sur le site officiel.Evidemment l'avantage d'acheter en ligne par rapport à l'achat au guichet, est que vous avez sous les yeux ce que le vendeur au guichet a lui-même sous les yeux, mais pendant que vous êtes tranquillement assis devant votre écran d'ordinateur. La liste des trains et la composition des wagons par catégories ainsi que les places restantes. Le site RZD est clair et simple.

Bonjour,
Le site anglais realrussia.co.uk permet d'acheter des billets de train sur tout le réseau ferroviaire russe. C'est un tout petit peu plus cher mais c'est très facile et on peut payer avec une CB. Il y a différents types de billets (suivant le trajet) mais si c'est un billet électronique, il suffit de se présenter à l'entrée du train avec son passeport et c'est tout. Il n'est pas nécessaire de l'échanger au guichet (pratique si l'on ne parle pas russe).
Bon voyage.

justement le type d'intermédiaire qui n'apporte rien.

• le site de RZD offre l'anglais aussi
• ce site realrussia.co.uk n'est pas a jour au sujet des billets electroniques. Cela fait quelques annees qu'il n'est pas besoin d'aller au guichet apres l'achat en ligne, pour obtenir le billet electronique.
• realrussia.co.uk ne fait que présenter différemment les données de RZD

Une image vaut mille mots.Voici la page de RZD après que j'ai loggé avec mon compte utilisateur, et que j'ai choisi l'anglais:
pass.rzd.ru/main-pass/public/en
en haut à droite le nom de l'utilisateur, après les iĉones de choix de langue (anglais/russe), et en latéral gauche le lien sur les billets achetés, sinon en bleu la boîte principale pour acheter les billets:au hasard, je choisis un SPb-Vologda pour le 05.05.16. La liste des trains disponibles, avec affichage du nombre de places disponibles et des prix, en plus du numéro de train, type de train, et horaires:choix d'un train de la liste:puis pour le train choisi, en cliquant l'option dédiée, une fenêtre affiche la composition, emplacement et type de places restantes:dans les archives de mon compte utilisateur, le dernier billet acheté avec eux, c'était juillet dernier, un Krasnodar-Adler:le billet lui-même, à imprimer ou à conserver sur son téléphone mobile ou ordinateur portable. Le billet est en russe et en anglais:ensuite lors de l'enregistrement en ligne, le site fournit un code QR pour le mobile. A présenter, ainsi que son passeport, à l'hôtesse de wagon pour embarquer. Elles sont equipées d'un terminal de poche.
Mais présenter le billet au format complet tel que celui-ci, sur l'écran de son mobile, ça va bien aussi.Un site tiers tel que realrussia.co.uk ne fait rien d'autre que de se glisser comme un intermédiaire entre les données du site RZD (son système de réservation) et le client.
realrussia.co.uk mentionne ici:
realrussia.co.uk/...RussianTrainETickets
"An e-ticket is an official confirmation that your places on a train have been paid for and booked. We will send you your e-ticket by email when we have processed your order, at which point all you need to do is print it out and take it with you to Russia.
You cannot board the train using only the e-ticket; you must exchange it for a physical ticket at any railway ticket office in Russia or, alternatively, at specific exchange points and terminals in selected cities.
As the e-ticket is wholly in Russian we will also provide you with a translation, in English for, your reference."ce qui, comme visible sur l'exemple d'illustration, est du "pipeau". Leur site n'est pas à jour depuis longtemps: pas besoin de retirer le e-billet contre le bordereau papier à un guichet (pass.rzd.ru/...en?STRUCTURE_ID=5236) pas besoin de se faire établir une traduction en anglais par un tiers car RZD la fournit déjà, et pas besoin de recevoir un email avec le billet par un tiers, vu que c'est déjà fait avec RZD...
Je paye entre autres, en carte Visa, sans avoir jamais eu de problèmes.======================il y a aussi plus récemment une app Androïd. mais uniquement en russe pour l'instant.
Captures d'écran:

Bonsoir EsantiruloIncroyable ta réponse, merci si je ne comprend pas je reste chez moi
Blague a part je suis contente de ne pas avoir de téléphone portable, je prendrais mon billet au guichet.
Rien ne vaut les rencontres, même aux guichets et en Russe (ce que je ne parle pas) c'est ca aussi le voyage.Merci encore Marie

Pour information : j'ai fait part de mon expérience (c'est quand même la mission d'un forum) de voyage Moscou-Vladivostok en été 2011. Cette année-là pas encore de traduction en anglais depuis le site des trains russes. Si cela a changé, tant mieux.
Je n'ai jamais eu de problème avec le site realrussia et il était à jour. Les billets électroniques étaient en usage sur les destinations des grandes villes (Moscou, Saint Petersbourg, Novosibirsk...) mais pas sur les destinations des petites villes, là où s'arrêtent aussi les trains et je devais échanger ma réservation contre un ticket au guichet de la gare, il n'y avait pas d'autres possibilités. Et je pense que sur certains tronçons c'est encore le cas.
Quant à l'intérêt que cela peut représenter d'aller sur le site de realrussia (ou pas) ou des chemins de fer russes, ou l'achat de son ticket au guichet, chaque voyageur est seul maître de sa décision et dépend d'éléments propres à chacun.
Bon voyage en Russie aux lecteurs du forum. C'est une très belle destination.

Les messages publicitaires qu'on voit ci-dessus devraient être supprimés... Bref, n'allez pas enrichir ces intermédiaires inutiles.Site en anglais, plutôt bien fait.Franchement, si vous ne parlez (et ne comprenez) pas un un minimum de Russe, bon courage au guichet... c'est possible, mais aucun intérêt vu que le site de la RZD est maintenant en anglais... Vous allez perdre du temps, y'a des chances que l'employé s'énerve, tout comme les gens qui font la queue derrière.Sinon, depuis plusieurs années, il y a des automates rouges dans les gares de Moscou, en russe et en anglais. Ca peut être une bonne alternative.

Bonjour,J'ai lu avec intérêt tous vos messages partant de celui de Sylvie mais l'ouverture du sujet remonte à avril... 2015 !J'ai fait part de mon expérience sur mon voyage et sur l'achat des billets (y compris à la gare de Strasbourg que je ne recommande absolument pas) et si demain, je refais ce grandiose périple, c'est sans aucun doute que je passerai par Tutu.ru et aucune autre agence de voyage.Tutu.ru est quasiment un site jumeau des RZD, vraiment pratique et efficace et en anglais. Les prix sont presque les mêmes que ceux de la compagnie nationale. Rien à voir avec les prix pratiqués par certaines agences (je ne cite pas de noms...) qui frisent le vol.Ferroviairement
Joël

Bon courage pour acheter un billet au guichet, si vous le faîtes je vous conseille TRES fortement d'y aller avec un papier sur lequel seront notés en cyrilliques les gares de départ et d'arrivée, l'horaire souhaitée, la classe et le numéro de couchette.Attention aussi si vous payez par carte, on s'est fait avoir une fois à un guichet qui a pris toutes nos informations, qui a mis trois heures à enregistrer notre demande et éditer nos tickets car la dame avec du mal à comprendre notre passeport, et quand on a sorti notre carte bleue "désolé c'est uniquement en liquide à ce guichet!"
Rien n'était écrit, même en Russe, pour prévenir à l'avance, on a fait la queue et attendu au guichet pour rien!

Bonjour. Je réponds tardivement à ce message mais il pourra servir à d'autres personnes. Certaines sociétés russes bloquent les cartes bancaires étrangères à cause de fraudes pouvant être réalisées par des cybers-fraudeurs. Lorsque j'achète mes billets sur les sites russes, si ma carte ne passe pas, alors j'écris un courrier au service consommateur en leur précisant ma requête et en leurs joignant la copie de mon passeport et du visa. J'ajoute aussi dans mon mail mon numéro de téléphone (il m'est arrivé d'être appelé). Contacter sa banque afin d'obtenir un déblocage pour achat à l'international est aussi une bonne chose.