Souci de réservation avec Ryanair

Entre ma question et ta réponse, mon amie a réussi a les joindre. Et apparemment et j'espère que c le cas, la conseillère a annule par téléphone un des 2 vols.. Il lui a communiquer les numéros des 2 dossiers et après elle lui a dit que c'était bon, que l'un des 2 était annule. Qu'en pense tu ? Je lui ai quand même conseiller de faire opposition au virement sait on jamais et que si malgré tout il était débite des deux réservations j'enverra le fax..

Bonjour
pour savoir si le vol est annulé 2 possibilités
reception d' un mail de Ryan air pour confirmer l'annulation et les modalités de remboursement
aller sur le site de la compagnie et vérifier l'annulation avec le numéro de confirmation donné par la cie lors de la réservation.
Si aucun résultat, il préférable d'envoyer un mail à ryanair car faire opposition ça coûte cher, c'est un dossier à remplir auprès de la banque et ce n'est pas forcément garantie. Voilà les procédures que j'utiliserais.

Merci beaucoup des conseils. Je suis allée sr le site de ryanair et j'ai bien constaté que l'une des 2 réservations avaient été annulées puisque quand j'ai tapé le numéro de confirmation, un message m'est apparu en disant que les informations n'étaient pas les bonnes, et qu'il ne trouvait rien sous ce numéro de confirmation :)Je suis très très contente, mais je referai plus jamais ça parce que c'est beaucoup beaucoup de souci et de stresssssss lolMerci bcp pour ton aide.

Comme quoi Ryanair n'est pas la compagnie de "voleurs" que beaucoup de personnes ont tendance à trop critiquer !!!

Ah oui c sur :). Enfin; au départ, quand je me suis renseigne auprès d'autres forums mais pour d'autres situations que la mienne, j'ai eu très peur de pas être rembourse (enfin, comme je n'ai pas encore été débite, ils m'ont "juste" annule une commande).. M'enfin après avoir appelé, ils ont très très bien gère !! =D

Bon mauvaise surprise ce matin : en allant voir mon compte, j'ai vu que ryanair avait débité les 2 sommes pour les 2 réservations. J'ai donc rappelé ryanair et la femme m'a dit que le vol était effectivement annulé mais qu'il serait remboursé sous 15jrs. Qu'en penses tu ??

Wait and see, attendez une vingtaine de jours et rappelez si vous n'êtes pas remboursé (au prix de l'appel un peu de patience n'est pas du luxe)

Bonjour,
A mon avis tu vas être remboursée. Si tu n'as plus de réservation, il n'y a aucun souci. Il faut attendre une dizaine de jours.