Bonjour,
je dois retrouver mon ami à Bnagkok.
Nous sommes passés par le site Opodo pour réserver nos billets d'avion.
Il vit en Arabie Saoudite.
Alors qu'il s'apprête à prendre l'avion, on lui signale que c'est un billet réservé aux Musulmans de retour de la Mecque, et que n'étant pas de cette religion il ne peut prendre l'avion. Et qu'on ne peut rien pour lui car il est d'origine française.
A cette heure, les agences sont fermées et il ne peut accéder à aucune aide.
Il va donc retourner à l'aéroport demain matin afin de prendre un nouveau billet et voir les modalités de remboursement.
C'est bien une erreur d'Opodo, nous sommes d'accord ?
Que peut-il faire ?
Merci d'avance pour votre aide.
