Avez-vous reçu un contrat de location signé ?
Par quel intermédiaire avez-vous loué ? Si c'est via Homelidays, aucun problème, vous vous adressez directement au site qui intervoendra.
En dehors du mail, je suppose que vous avez les coordonnées du propréitaore, donc, mettez-le en demeure de vous répondre dans les 8 jours, oi à défaut, de vous rembourser l'argent.
Avez-vous loué directement ou par l'intermédiaire d'un ami tunisien ? A qui avez-vous versé les 30 % ? En avez-vous la preuve ? (virement international, western union etc...)
Il faudrait un peu plus de détail pour vous donner un conseil précis
Bonne soirée
