Votre expérience "agréable" de location de voiture en Espagne?

Après plusieurs voyages en Europe, France, Italie, Corse, Portugal, etc... où j'au eu à louer des véhicules pour des périodes variant de 3 semaines à 2 mois, je m'apprête à passer une partie de l'hiver en Espagne (3 mois), cependant, il semble, après lecture de multiples commentaires négatifs et très peu de positifs, au sujet de la location de voitures, plus spécifiquement (Pire) en Espagne, que plusieurs personnes se sont fait arnaquer ou tentatives répéter d'arnaques de la part de la majorité des loueurs comme Hertz entre autres et plusieurs autres. Ayant vécus à chacune de mes locations antérieures des expériences stress, antes allant du problème mineur (Délai d'attente exagéré lors la prise de possession) jusqu'à d'autres plutôt cauchemardesques (Pas d'autos, loués à un autre car avion en retard, etc...) en passant par les charges non -autorisées sur ma carte de crédit et les "offres" sous pression d'assurances diverses! Y a t'il quelqu'un quelque part qui a eu une expérience "agréable" de location en Espagne??? Pouvez-vous m'aider à y voir plus clair? J'hésite à réserver mon voyage car je dois faire 2 contrats distincts de location à cause de la période trop longue (85 jours total) Ça remets en question notre voyage!!! Merci à l'avance de votre aide.

Vous vous enregistrez à un programme fidélité comme Gold chez Hertz ou Prefered chez Avis et vous effectuez votre réservation directement sur le site du loueur (Sans intermédiaire). C'est vous qui choisissez le type de véhicule et le type de prestations.
Ensuite il suffit de refuser toute prestation complémentaire...
Pour le véhicule indisponible, cela ne devrait pas arriver vu que Hertz ou Avis vous indique quel véhicule vous est attribué avant il me semble.
Pour ce qui est des retards de prise du véhicule... Je pense que ça arrive partout dans le monde et pas seulement en Europe.

Merci Usafan, je vais faire quelques démarches auprès de Hertz.

Bonjour,Ayant loué, depuis de nombreuses années des véhicules en Espagne, je me permets d'apporter ma réponse à votre préoccupation par une réponse brève.La plupart (il y a naturellement des exceptions) des plaintes viennent de personnes qui cherchent à payer le moins cher et avoir le meilleur service. Ces éléments ne sont pas compatibles.
Il vous faut, c'est ce que j'ai toujours fait, louer chez un loueur de qualité, une marque connue en Espagne ou internationalement. Eviter la petite société espagnole qui peut vous voir comme une pompe à fric. Et surtout bien lire les conditions de location avant de souscrire et de partir.Passer par un broker est un moyen d'avoir moins cher et relativement sûr, une fois encore, à condition de choisir un loueur de qualité. Ce forum est plein de "réclamations" de personnes grugées notamment en Espagne. Prenez le temps de le parcourir, car je ne me sens pas de vous indiquer le nom de ces sociétés, on ne sait jamais...Voila donc les règles que je respecte depuis des dizaines d'années sans aucun problème pas plus en Espagne qu'en Nouvelle Zélande, Etats Unis, Canada ou ailleurs..

Merci beaucoup Eze pour tes infos. Je dois cependant te mentionner que je fais toujours affaires avec des cies reconnues internationalement.

En passant Usafan, toi qui est un habitué, quand est-il des assurances vis-à-vis des tiers (Autrui) si je frappe un piéton ou un cycliste? Comment s'appelle cette assurance complémentaire en Europe? J'ai simulé une réservation chez Hertz avec carte Gold et je ne l'ai pas vue ! aussi, est-ce avec kilométrage illimité...ça non plus...aucune mention? J'en ai peut-être manqué un bout! Merci pour tes éclaircissements!

Regarde ce lien qui est assez bien expliqué.
Pour l'assurance concernant les thiers ce n'est pas comme aux USA par exemple car le service des soins en europe est bien plus efficace, souvent gratuit.
Ce que tu recherche s'appelle la "responsabilité civile" et c'est compris dans les contrats d'assurance des véhicules si tu réserve directement chez le loueur.www.europe-consommateurs.eu/...e_en_Europe_2014...

Merci Usafan, je vais prendre connaissance attentivement de ce livret. Y parle-t-on de la couverture éclatement pneus, crevaison, bris de glaces, etc...?

Allo Usafan, est-ce que tu connais une compagnie de location à Estepona qui s'appelle Autos Luna, entre Marbella et Estepona? Une dame qui travaille au resort (Appartement ou je dois habiter) me l'a recommandé! J'hésite car c'est une petite entreprise "locale" et je n'ai pas vraiment de référence sauf cette dame...qui me semble des plus honnêtes...mais je suis toujours un peu "suspicieux" et j'aime faire affaires avec des cies internationales? Qu'en penses-tu? Connais-tu d'autres contacts forumiste qui pourraient m'aider? Merci!

Bonjour,
Je suis moi même en pleine recherches et réflexion pour la location d'une voiture en Espagne pour un mois. Sur le forum, on m'avait donné le nom de MALAGA CAR, directement à l'aéroport. Il y a la possibilité de 3 prix, selon le type d'assurance que nous prenons : de base, intermédiaire et full pack. La dernière option mentionne que vous êtes traités comme un client prioritaire, le kilométrage est illimité, option d'un 2ieme chauffeur, entre autres. Perso, comme je n'y connais pas grand chose, j'aurais tendance à choisir le full pack. On peut réserver sans carte de crédit.
Tenez nous au courant de vos recherches !
Merci

Allo Francy 14999, j'ai finalement décidé de choisir Hertz à l'aéroport de Malaga et ce, malgré les mauvais commentaires enregistrés sur le forum et sur trip advisor. Je vais vivre avec les conséquences si conséquences il y a! J'ai réservé avec eux directement sur leur site internet et je n'ai pas leurs d'assurances, donc ne serai pas traité en "priorité" (???), car, avec ma carte de crédit, je suis couvert pour vol, vandalisme et collision et, pour ce qui est de l'assurance personnes, j'ai l'assurance Croix-Bleue. L'assurance responsabilité pour autrui est déjà incluse de base avec la location de véhicule en Europe. On souhaite quand même ne pas avoir à se servir de toutes ses assurances!

Merci. Ça m'a donné l'idée de vérifier si j'ai quelque chose avec ma carte de crédit. Et effectivement, avec les assurances on paie pour mais on ne veut pas s'en servir.
Bonne journée

Bonsoir Serge! Ma réponse vient un peu tard puisque vous avez déjà loué, mais elle pourra peut-être servir à quelqu'un d'autre! Je suis revenue justement hier d'une "expérience agréable" de location en Espagne! 11jours pour 300 euros, sans aucune franchise, toutes les assurances incluses, dont bris de glace et chassis, kilométrage illimité chez Europcar MAIS pas directement (le même contrat valait plus du double), par l'intermédiaire du comparateur Carigami, qui lui-même renvoie à l'intermédiaire Sunnycar, qui est en fait celui qui prend en charge les assurances. J'ai pris la voiture à Valencia, je l'ai rendue à Madrid. J'ai attendu 15minutes à Valence, rien du tout à Madrid. La voiture était bien celle que j'avais réservée. Avant de louer, j'ai eu besoin d'une information, j'ai téléphoné à carigami, et j'ai reçu l'information de façon claire et aimable.
J'ai même eu une bonne surprise. la taxe "one way" prévue à 60euros, m'a ètè facturée 24!
Je recommande Carigami, et parmi leurs offres, celles de Sunnycar (après, selon les endroits Sunnycar travaille avec différents loueurs, pas forcément Europcar).Catherine

Merci Catherine pour l'info! Ça pourra me servir lors d'un autre voyage en Espagne ou a d'autres forumistes!

Bonjour, Pourquoi vous ne prenez pas le concept "achat/rachat"?
Nous avons toujours voyagé de cette façon en Europe et toujours très satisfait.
Bon voyage!

Allo Lise, c'est pcq ça fonctionne en France mais pas en Espagne ou au Portugal.

À vérifier maintenant, certaines villes l'offrent

Tantôt, je suis allée sur un site "achat rachat auto en Europe" et il y avait effectivement plus d'un pays/villes qui offraient le service. Cependant, Malaga n'était pas dans la liste. Mais je n'en ai fait qu'un seul. Peut-être y en a t-il d'autres. Merci pour l'info.

Avec qui fais tu affaires lorsque tu y vas en achat/rachat. Je me suis fais dire que c'était toujours impossible en Espagne à moins d'acheter en France et retour en France!

Et moi, je pars de Malaga avec retour à Malaga. Merci Francy14999.