voila une lettre qui raconte notre voyage en car :
Festival SZIGET 2008
Collectif “Car 38”
Voyage A4
306 Rue de L’industrie
Tarnos 40220
Paris le 20 Aout 2008
Bonjour,
Nous venons enfin de rentrer de
Budapest via le car 38 et tenons par la présente à
vous faire part des Incidents multiples qui ont émaillés le voyage tant à l’aller qu’au
retour.
Nous tenons tout d’abord à vous faire part du comportement désinvolte et dangereux
des personnels de la Ste BM Tours
Paris qui nous a transporté.
Les passagers se trouvant lors des deux trajets à l’avant du car ont pu constater les
faits suivants : la présence de 2 chauffeurs se relayant au volant sans repos, une
fâcheuse tendance à coller aux véhicules qui les précédaient (parfois moins de 10m),
utilisation du clignotant aléatoire, mise en roue libre du véhicule dés que ce dernier
se mettait à chauffer (divers voyants allumés) dés que nous entamions une cote ils
mettaient en route le chauffage afin de faire baisser la température de l’eau
, absence quasi totale de communication voir mensonges lors de la panne aller (18h)
ainsi qu’après l’accident du retour, déficit de ceintures de sécurité dans 1 des cars
que nous avons eu à utiliser.toilettes hors d’usage dans le car 38. Aucunes consignes
de sécurités données avant le départ.
Nous tenons également a vous faire part de la chronologie des faits tels que nous les
avons vécus.
Nous sommes partis de
Rennes à 2h30 après avoir chercher le bus une bonne heure
car il ne s’était pas stationné à l’endroit prévu, nous sommes partis de Nation vers
10h30. Le car est tombé en panne à 18h30 après trois alertes de surchauffe au cours
desquelles le chauffeur mettait le car au point mort. Nous avons dormi sur le bord de
l’autoroute, recueillant des bribes d’informations lors de nos réveils nocturnes
auprès du responsable de la ste qui est resté sur place enfermé dans son
véhicule refusant d’ouvrir la fenêtre, certain furent contrains d’utiliser le téléphone
portable pour communiquer à travers la vitre, certain qui ont contacté votre ste par
téléphone se sont vu raccrocher au nez, d’autres franchement engueulés d’autres que
vos collègues devait rappeler, ne l’ont jamais été.
La ste de dépannage est intervenu vers 10h puis 11h, entre temps un car de
remplacement est arrivé, nous avons chargé nos bagages dans ce dernier et une fois
à l’intérieur nous nous sommes aperçu qu’il s’agissait d’un car de 45 places.
Nous avons rechargé n os bagages dans le car initial et sommes reparti pour retomber
en panne 60kms plus loin. le plein d’eau n’ayant pas été effectué.
Le responsable de la ste nous a affirmé qu’un car arrivait, ne le voyant pas venir la
décision a été prise vers 14h30 de repartir avec le car 38, 4 d’entre nous ne voulant
pas monter dans celui ci, ont négociés d’ètre transportés dans le véhicule de la Ste.
Nous sommes parvenus tant bien que mal sur le site du festival vers 2h30 le mardi matin.
Nous avons été accueillis par deux de vos collègues dont un nous a informé qu’au vu
des faits nous serions remboursé du montant de l’aller retour.
Concernant le voyage « retour » nous étions quasiment tous présents à 9h à l’endroit
prévu, le car 38 est bien sure arrivé le dernier à 11h, nous sommes parti à 11h45 avec
deux chauffeurs. Nous avons été arrété dans la nuit par les douanes allemandes et
conduit dans leur locaux car la ste ne s’était pas acquittée de la vignette payante
pour emprunter l’autoroute Allemand.
Vers 6h30 le chauffeur s’est vraisemblablement assoupi ou a eu un moment
d’inattention (très peu d’arrêts entre22h et l’heure de l’accident) et a percuté
violement un camion à l’arrière, il a fortheureusement pu contrôlé le véhicule et s’est
stationné sur la voie d’urgence (nous avons vraiment
eu beaucoup de chance qu’il n’y ai pas de véhicules qui roulaient derrière nous).
Les gendarmes et les pompiers sont arrivés assez rapidement, les disques de
contrôles du car étaient illisibles, les gendarmes n’ont donc pas pu vérifier les temps
d’arrêts, la vitesse, les chauffeurs ont déclarés qu’ils étaient trois au départ de
Budapest et qu’ils avait déposé leur collègue en route ce que nous avons infirmé tout
en faisant part de nos remarques quand au comportement de ces derniers.
Un car local nous a pris en charge vers 11h et nous a déposé 10 kms plus loin sur un
aire de station service et avons attendus 1h30 l’arrivée du car de remplacement.
Nous avons donc intégré ce dernier qui s’est avéré dés son entrée sur l’autoroute
avoir lui aussi un problème, il ne parvenait pas dépasser les 20 à 30 km/heure dans
les montées alors que la vitesse minimumautorisée sur l’autoroute est de 70km/h, il
s’est arrété plusieurs fois car il callait, pour finir le car a rouler durant plusieurs kms
sur la bande d’arret warning allumés.
L’exaspération était à son comble dans le car, il nous été proposé lors d’un arrêt
d’attendre un car de remplacement qui mettrait deux heures à nous rejoindre, la
décisions a été prise de poursuivre et de retrouvé ce car de remplacement plus près
de
Paris, ce qui a eu lieu vers 13h30. Nous sommes arrivés à
Paris vers 14h30 et
Rennes vers 18h.
Vous comprendrez à la lecture de ces lignes que nous souhaitons collectivement être
indemnisés de manière plus importante que le montant du voyage aller retour qui
nous a été signifié, le stress, l’angoisse s’ajoutant au retards.
Nous nous sommes réunis de manière collective plusieurs fois au cours de ce voyage,
nous sommes en contact avec une association de consommateur sans pour autant
n’avoir pour l’instant en gager quoi que ce soit.
Nous attendons rapidement de votre part une proposition et nous permettons de vous
conseiller d’éviter de collaborer avec cette ste de transport qui à nos yeux est
dangereuse et malsaine.
Dans l’attente d’une réponse de votre part.
Cordialement
Le Collectif Car 38 Festival Sziger 2008
a vous de juger....