Pour rappel mon billet (500€) avait été acheté chez la Zoom 15 jours avant la déclaration de la mise en faillite.
Je dispose d'une VISA classique et aucune assurance de remboursement. A force d' opiniâtreté j'ai obtenu une
régularisation totale (je ne veux pas parler de remboursement) de mon paiement. Après des appels téléphoniques sans effet auprès de ma banque, il a fallu pour ça 1 rdv à la banque, des recherches sur Internet, et un changement de conseiller financier pour avoir un interlocuteur plus fiable, réactif et efficace. Cette même personne m'a informé de l'existence d'un fonds de réserve pour protéger les clients contre les fraudes et toute perte financière. Cependant j'ignore encore si cette régularisation est le résultat de VISA, ou du Centre Carte Bleue, ou de ma banque.
Dans cette histoire je perds une trentaine d'euros pour l'annulation de ma correspondance avec la West Jet. C'est aujourd'hui un moindre mal.
Bon courage à vous autres.