Zoom Airlines ne vole plus

salut,
mauvaise nouvelles pour celles et ceux qui utilisaient les services de cette Cie, elle ne volera plus canadianpress.google.com/...r94v2f_Xce5-Aa0bpDBQ
Esperons que cela va ''inciter'' Corsair à voler l'hiver!

En effet, j'ai vu cela ce matin. Ca va en mettre quelques uns dans la panade!
Zoom envoie un mail à chacun de ses usagers, pas de panique pour le remboursement apparemment

Bonjour,

pas de panique pour le remboursement apparemment Vrai pour les Québécois qui ont réservé par l'entremise d'une agence.Pour les autres qui ont réservé directement par internet, faudra demander remboursement à son émetteur de la carte de crédit.Aucun remboursement de la part de Zoom.Bien des emmerdements à souhaiter à personne.

Déjà traité dans voyageforum.com/...financiers_D1970176/

bonsoir je fais partie des "clients français" qui avaient déjà réservé deux vols pour février
pouvez vous me donner la marche à suivre pour un remboursement ou pour tous recours!!....
merci d'avance de vos conseils

Si votre carte de crédit comporte une assurance remboursement en cas de problème avec le vendeur, utilisez-là en contactant le numéro fourni avec la carte. Sinon, vous pouvez dire adieu à votre argent...

bonsoir merci de votre réponse
j'ai une mastercard j'ai peut être un espoir?!
catvil

Peut-être, toutes les cartes ne comportant pas les mêmes assurances (en fonction du type de carte notamment)

Bonjour Mathieuoui tu as raison, de le signaleren tous les cas pour la visa premier pour ce genre de problèmes apparemment ils ne prennent pas en comptepeut être que celle que Flipflop à conseillé l'autre fois je me souviens plus laquelle prend en charge ce gros pépin

bonjour
mastercard france ne rembourse pas, j'ai été à la gendarmerie pour déposer plainte mais apparemment j'aurai peut être un recours en contactant le gestionnaire que zoom airlines à nommer pour les réclamations
(Mr Raymond chabot)dés le 02 septembre (www.raymondchabot.com/zoom.) mais je n'arrive pas à joindre cette personne.quelqu'un peut il me dire s'il y arrive?
merci d'avance
catvil

Bonne nouvelle pour les clients qui ont payé avec une MasterCard canadienne ou une Visa canadienne :je suis aussi une victime de Zoom Airlines, j'ai payé mon billet avec une carte Mastercard canadienne, et
j'ai appelé ma banque et MasterCard me rembourse mon billet à 100 %, sous présentation de ma facture !MasterCard Canada et Visa Canada rembourse les clients lorsque les services et produits ne sont pas rendus.Voici les communiqués de Mastercard et Visa : www.cnw.ca/...st2008/29/c7906.html
et www.marketwire.com/...a-Canada-894512.htmlEst-il vrai qu'en France, MasterCard et Visa ne rembourse pas ?? c'est vraiment injuste sinon, vous pouvez
faire pression sur MasterCard et Visa en France ?! Bon courage à tous ceux qui ont été mis en plan dans
cette mésaventure !

je suis contente que pour vous cela s'arrange, pour nous français cela n'est pas encore évident pourriez vous me dire quel(s) critère(s) mastercard a donné? car je pense effectivement que si nous nous y mettions à plusieurs nous pourrions faire pression sur ces "organismes"
si plusieurs personnes sont d'accord qu'elles me fassent "signe"
catvil

Bonjour,
Je suis comme un bon nombre sur ce forum intéressée par cette affaire de la Zoom Airlines. En aout j'ai payé sur le site de la compagnie un vol (aller-simple) pour octobre, et ce dans le cadre de mon arrivée comme résidente permanente. Mauvais départ ;)
Après plusieurs recherches infructueuses concernant les recours et assistance (banque, juridique...) pour les clients français je constate que les consommateurs canadiens sont mieux protégés. www.opc.gouv.qc.ca/...s=8&Annee=2008Je
Vive le Canada !
Je pense qu'il est nécessaire d'échanger des infos et d'agir, peut-être constituer un groupe de particuliers comme le propose Catvil.
www.ensemblenjustice.org/J'ai appelé ma banque qui m'a assuré le non-remboursement (même partiel) de cette opération. J'envoie néanmoins un courrier (facture, infos sur le Net, relevé de compte) en recommandé à mon centre financier.
argent.canoe.com/...20080828-162146.html

Des remboursements Par ailleurs, la plupart des passagers qui ont acheté des billets d'avion de Zoom Airlines pourront vraisemblablement être remboursés. MasterCard, Visa et d'autres émetteurs de cartes de crédit ont indiqué que leurs clients qui ont acheté des billets avec leur carte sont en droit d'obtenir un remboursement. Les voyageurs qui ont obtenus leurs billets par le biais d'une agence de voyage ou d'un site internet pourraient aussi être assurés contre des problèmes semblables à celui qui touche Zoom. argent.canoe.com/...20080829-172832.html

la réponse est en partie la
www2.canoe.com/...20080829-094210.html
il faut que la carte de credit concernée soit associée a une assurance spécifique (voir en fin d'article § remboursement)

Hello!
pour nous c'est pareil, nous avons acheté deux billets zoom pour septembre et d'après la banque et mastercard france aucun remboursement n'est prévu.
Nous allons essayer d'envoyer un recommandé à master card france en joignant les communiqués de mastercard canada trouvés sur "raymond chabot". On a aussi pris contact avec des assos de consommateurs, pour l'instant pas de nouvelles. Peut -etre qu'en étant plusieurs ont fera pression sur mastercard france...en tous cas nous sommes partants pour se joindre au groupe..

Bonjour à tous,
J'ai payé mon billet (one way) sur le site de Zoom avec une carte Visa.
J'ai trouvé cette information qui pourra intéresser certains :Recommendation to Visa cardholders who purchased Zoom Airlines tickets
www.visaeurope.com/...es.jsp?src=home_pageQuant à la British Airways, elle propose des offres spéciales pour les clients délaissés de la Zoom Airlines
mais uniquement sur les billets A/R.

Corsairfly propose des offres spéciales pour les clients délaissés de la Zoom Airlines
pour des billets A ou A/R.

Le 28/08 oh surprise à Vancouver (Zoom plus là)...pour notre vol de retour sur Paris!! L' impact pour notre famille de 4 pers., autour de 4500 euros  A ce jour,   1) Visa Gold ne couvre pas ce cas 2) Notre banque applique des commissions de change sur cette opération, la négociation avec la SG s'avrère sérrée.   Commennt faire bouger ce dossier, Plainte ?, Asso de consommateurs ? comment faire pression sur VISa ?Si vous aves des idées..;elles seront tres utiles