En famille, Nous avons achetés 3 billets Göteborg-Budapest pour 1050 euro pour Noel 2012, du 21 au 25 décembre.
Lors de la réservation sur leur site, nous nous sommes aperçus quelques jours après que nous avons accepté le mauvais mois de retour : janvier (mois automatiquement suggéré) au lieu de décembre. Une erreur courante et banale. Nous avons demandé à Lufthansa de modifier la date de retour quitte à payer une pénalité, (en général 50euro). Refus catégorique à plusieurs reprises. Confisquer autant d'argent pour si peu, cela est inacceptable, honteux, et pas digne d’une compagnie de cette notoriété. D’autant plus qu’ils ont revendu ces sièges déjà payés. Ne pouvant rester un mois, Nous avons dû acheter de nouveaux billets chez Ryanair puisque aussi nos hôtels et autres services étaient réservés et non remboursables. Une honte. Lufthansa plus jamais. Pourtant nous étions bons clients.
achadi
A part une erreur de votre part, je ne vois pas où est la prétendue "malhonnêteté" de LUFTHANSA. La prochaine fois, vous ferez davantage attention...
Bon vols.
Le drame de l'existence humaine est de devoir renoncer un jour à être dans la lumière - Hubert Reeves.
Je suis attristé de la déconvenue qui vous est arrivé.
Mais je suis du même avis que Gloupy, a part une erreur de votre part, je ne vois pas où est la prétendue "malhonnêteté" de LUFTHANSA...
La réservation sur le site Lufthansa se passe en plusieurs étapes... Vous auriez du vous rendre compte avant de finaliser l'achat que les dates n'étaient pas celles que vous pensiez voyager.
Il est vrai que certaines compagnies vous donnent la possibilité de modifier votre vol retour contre pénalités, mais vous ne donnez pas de détail au sujet des restrictions (conditions tarifaires)...Ah si, vous précisez, non remboursable; donc si c'est non remboursable, ça veut dire non modifiable?
Par contre, avez-vous pu parler avec un responsable chez Lufthansa, vu que vous étiez de bons clients ou vous vous êtes limités à ce que vous a dit la personne du "call center" ?
quand cela vous arrivera, vous comprendrez mieux. un peu comme si par erreur vous payez deux fois un meme produit et que l'on vous réponde: trop tard. vous ne voyez toujours rien de malhonnête? Dommage.
Excusez-moi de répondre à la place de Gloupy, mais je pense que vous confondez "frustration" personnelle d'avoir payé deux fois un produit et malhonnêteté de la compagnie aérienne.
Je m'explique:
Sur le site internet de la Lufthansa, pour réserver vous procédez ainsi:
-
1. vous sélectionnez le départ, la destination et les dates; le mois en cours et le mois à venir y apparaissent...
2. vous êtes maintenant sous la rubrique "dates" où vous sélectionnerez les vols (donc, possibilité de vérifier si c'était bien les dates que vous pensiez et la possibilité de les modifier)
3. une fois sélectionné les dates, vous arrivez au stade "option de vols" où là aussi, les dates de l'aller et du retour y sont metionnées... Quand vous sélectionnez un vol, les conditions tarifaires apparaissent...apparemment vous avez sélectionné un vol "Economy Saver" au conditions "non remboursable"; si vous aviez choisi un vol "Economy Basic" à un tarif supérieur, le changement vous aurait coûté 60€, tandis que si vous aviez choisi "Economy Flex" ou "Business Flex", le changement était gratuit.
4. vous arrivez maintenant à l'étape "tarification" où les dates, les vols, la durée et le type de cabine vous sont affichés clairement..
5. par après vous avez introduit le nom des passager et l'étape d'après "procéder au payement"...et par la suite la réservation vous apparaît.... (7 étapes en tout)
Durant les étapes 1,2,3,4 vous aviez sous les yeux les dates de voyages...
Vous avez vous-même choisi le plan tarifaire, à savoir le plus restrictif...
Vous n'avez pas contrôlé tout de suite votre réservation mais bien des jours après...(vous auriez pu téléphoner tout de suite à la compagnie aérienne pour signaler votre erreur, peut-être que là ils auraient fait un geste...)
Pouvez-vous me dire où se trouve la malhonnêteté de cette compagnie aérienne dans le processus de réservation?
Je comprends que la réponse de Lufthansa vous a déplu, mais je vous assure, il n'y a rien de malhonnête dans l'attitude de Lufthansa.
il s'agit d’honnêteté et de fair-play. Nous reconnaissons l'erreur, et cela nous est déjà arrivé et modifié sans problème (air france/ KLM). je pense aussi que cela arrive aussi à des milliers de gens. Est ce devenu un business de gagner de l'argent sur les erreurs de petits clics sur le clavier, et ceci sans aucun service rendu. Corriger une date, bien avant le départ, si cela a un cout, qu'on la facture. c'est juste.
nous achetons une vingtaine de vols par an. dans beaucoup de site la date de retour est automatiquement choisie pour le mois suivant avec insistance par le moteur. A un moment l'erreur finit par arriver.
pour terminer, nous avons effectués une réservation non remboursable aux mêmes bonnes dates a l’hôtel Meridien. nous leur avons expliqué notre probleme avec Lufthansa. comme beaucoup d'amis, eux aussi étaient surpris par l'attitude de lufthansa. le meridien a décidé de nous rembourser au cas l'on ne se présentait pas, alors que cet hotel avait réellement le droit eux de tout garder. ca fait plaisir de rencontrer des humains.
merci.
pour tous ceux qui ont subi le meme problème, c'est dans l'espoir qu'il y ait un vrai responsable de lufthansa que j’écris tout ceci.
il s'agit d’honnêteté et de fair-play. Nous reconnaissons l'erreur, et cela nous est déjà arrivé et modifié sans problème (air france/ KLM). je pense aussi que cela arrive aussi à des milliers de gens. Est ce devenu un business de gagner de l'argent sur les erreurs de petits clics sur le clavier, et ceci sans aucun service rendu. Corriger une date, bien avant le départ, si cela a un cout, qu'on la facture. c'est juste.
Non, ce n'est pas un business de gagner de l'argent sur des erreurs de clics sur un clavier.
Je prends un exemple: un Paris-Stockholm avec lufthansa départ 23 février avec retour le 24 février...
Pour l'aller, le tarif "Economy Saver" est à €95.55 sans modifications, le tarif supérieur l'"Economy Basic" est à €127.55 (avec changement à €60)...
Admettons que Lufthansa aurait fait un geste...Il aurait du vous facturer la différence entre 127.55 et 95.55 (cela fait 32€) et vous aurait facturé les 60€ pour le changement....vous auriez payé 92.55 € de plus pour un trajet à 95.55...soit le 100% du prix ! (en ce qui concerne un trajet)
Auriez-vous trouvé tout aussi malhonnête si l'employé vous aurait dit c'est possible, mais c'est le double? Je crois que oui...
nous achetons une vingtaine de vols par an. dans beaucoup de site la date de retour est automatiquement choisie pour le mois suivant avec insistance par le moteur. A un moment l'erreur finit par arriver.
oui, mais vous ne pouvez pas, dans ce cas là, rejeter la faute sur une "inattention"....Sur 4 étapes, vous n'avez pas contrôlé vos dates... à ce stade, ce n'est plus un étourdissement, c'est que vous ne portez pas d'importance à ce qu'il est affiché sur l'écran....
comme beaucoup d'amis, eux aussi étaient surpris par l'attitude de lufthansa. le meridien a décidé de nous rembourser au cas l'on ne se présentait pas
Je comprends que vos amis étaient surpris, d'ailleurs je l'ai été à la lecture de votre commentaire, et c'est pour ça que je me suis donné la peine de simuler une réservation pour voir comment ça se passait... Vos amis ne l'ont pas fait et se sont contentés de vous consoler... C'est normal, si vous argumentez qu'en règle générale on paye 50€ et on vous change votre retour et que lufthansa non....Vous m'auriez raconté ça, je vous aurait donné raison en vous disant "c'est malhonnête"....
Mais là, je me suis donné la peine de contrôler et je ne peux pas conclure à la malhonnêté de Lufthansa.
Merci FEXON, je n'aurais pas dit mieux que votre réponse. Visiblement il y a confusion chez certains entre "malhonnêteté" et "attitude peu compréhensive".
Bon vols.
Le drame de l'existence humaine est de devoir renoncer un jour à être dans la lumière - Hubert Reeves.
Merci FEXON, je n'aurais pas dit mieux que votre réponse. Visiblement il y a confusion chez certains entre "malhonnêteté" et "attitude peu compréhensive".
Bonjour Gloupy,
Mais dans ce cas, l'attitude peu compréhensive de la part de Lufthansa est à exclure, car j'ai apporté la preuve que s'il y avait eu un geste de la part de Lufthansa, cette dernière aurait du adapté le tarif et prendre les frais de changement. Or, dans le cas d'une simulation, j'ai démontré que ce changement aurait coûté autant que si elle prenait un second billet à tarif non remboursable.
Je veux dire par là, que si un autre passager paye 127.55€ pour la flexibilité de pourvoir avoir possibilité de changement à 60€... Pourquoi Lufthansa ne ferait payer que 95.55€ + 50€ à Anna? (selon ses prétentions)
Messieurs, je souhaite croire que vous ne bossez pas indirectement pour Lufthansa. Des pro de la communication..
Pour une si petite erreur, mais enfin c'est évident qu’il y a là abus de position. On ne garde pas une telle somme sans aucun service rendu. Immoral aussi sachant qu’ils vont doubler la mise en revendant ces places.
Effectivement, nous avons demandé à Lufthansa de nous facturer des frais pour ce changement de retour. Refusé.
Lufthansa nous a proposé d'acheter de nouveaux billets retour qui revenaient beaucoup plus chers que les A/R déjà payés.
Nous avons déboursé 460 euro pour de nouveaux billets Ryanair/ Airberlin, preuve que Lufthansa ne proposait pas moins. Tous les documents sont est à la disposition de Lufthansa.
Merci de faire suivre.
ET que dites-vous de Lufthansa qui malgré l’acceptation du dossier, n’a toujours pas remboursé nos frais de nuit d’hôtel depuis décembre 2010 en raison de chaos à Frankfurt due à la neige?
N'étant pas pro de la communication, je vais faire simple: vous avez acheté des billets non-modifiables, non-remboursables. La compagnie est dans son droit, la prochaine fois achetez des billets flexibles et reservez les yeux fermés.
Voyager, Voyager toujours Voyager ...
Des étoiles dans les yeux et le ciel plein la tête ...
Eventuellement, si tu crois être dans ton bon droit, n'y a-t-il pas une association de défense du consommateur, comme il en existe en France dans beaucoup de villes. Chez nous, c'est gratuit. Bien souvent on y va sans R.D.V, car peu connaissent ces associations. Celle-ci pourra dépatouiller tout ça. Il faut juste apporter tous les doubles.
Il existe aussi des juristes qui peuvent s'occuper de ton dossier, gratuitement, mais il faut prendre R.D.V. Enfin, en France, ça se passe comme ça.
Bon après-midi. Fleurnice
C'est fou ce que les hommes ont peu d'humour quand ce ne sont pas eux qui le pratiquent.
De musique en musique, de couplet en refrain, on voyage plus vite que par d'autres moyens (Enrico, dis!)
Messieurs, je souhaite croire que vous ne bossez pas indirectement pour Lufthansa. Des pro de la communication..
Je vous rassure ni Gloupy ni moi n'avons quoi que ce soit à voir avec Lufthansa...
Et pour ma part, comme je vous l'ai dit, je partage votre désarroi...
Pour une si petite erreur, mais enfin c'est évident qu’il y a là abus de position. On ne garde pas une telle somme sans aucun service rendu.
Insister sur le fait que vous ayez commis une "si petite erreur" ne fait plus preuve d'étourdissement, mais preuve de mauvaise foi.
Comme démontré, à quatre reprises vous aviez la possibilité de modifier vos dates, mais vous avez confirmé l'achat sans vous soucier de ce qui était écrit à l'écran.
Immoral aussi sachant qu’ils vont doubler la mise en revendant ces places.
Il s'agit pertinament de vols "court-courrier"...
Vous voyagez sur Lufthansa à l'aller...(car je ne pense pas que vous ayez payé un aller retour sur Ryanair, vu que l'aller était aux bonne dates et que Ryanair vends des aller simple)...Vous revenez donc avec Ryanair...
Comment pouvez-vous prétendre que Lufthansa a revendu vos places de retour?
il n'est pas usuel que des passagers se présentent en "Stand-by" à l'aéroport pour profiter de vos sièges (Budapest-allemagne-Göteborg)...ce n'est pas usuel pour un "court-courrier"...
De plus, comment Lufthansa aurai su que vous n'alliez pas embarquer au retour, si on ne vous a pas annulé vos billets?
Je prétends que d'avancer des propos tels que Lufthansa vont revendre vos vols retour est pure spéculation dénuée de preuves...Il est vraisemblable que les deux vols retours ont voyagé avec trois places vides...
Effectivement, nous avons demandé à Lufthansa de nous facturer des frais pour ce changement de retour. Refusé.
Lufthansa nous a proposé d'acheter de nouveaux billets retour qui revenaient beaucoup plus chers que les A/R déjà payés.
Oui, leur attitude est "normale"; je vous ai démontré que vous aviez acheté des billets "Economy Saver" et que le tarif supérieur est l'"Economy Basic"... Pour passer au tarif Economy basic faut payer la différence+le changement de réservation...ce qui a été démontré que ça représente le 100% du prix du billet "Economy saver"....
Vous prétendez que Lufhansa aurait pu vous faire un geste commercial, comme l'aurait pu faire l'hôtel Méridien à votre égard... Je me suis aussi amusé de consulter le site du Méridien et de connaitre leur conditions d'annulation...En effet il existe, pour certaines dates, une offre avec un rabais de 30% sur le prix de la chambre "achetée au dernier moment sur place"... Je félicite l'attitude du méridien de vous rembourser intégralement au cas de no show nonobstant des conditions de non-remboursement...Admettons que lors de votre réservation, vous vous soyez trompée de mois (admettons janvier au lieu de décembre)... L'employé du Méridien vous aurait dit..."vous avez payé 500 euros pour tout votre séjour incluant une réduction de 30%...Je vous change volontiers les dates, mais pour la période de décembre, il n'y a pas d'offre à 30% et le prix pour la haute-saison est de 1000 euros..."
Auriez-vous aussi trouvé scandaleux qu'on vous double le prix de votre séjour?
ET que dites-vous de Lufthansa qui malgré l’acceptation du dossier, n’a toujours pas remboursé nos frais de nuit d’hôtel depuis décembre 2010 en raison de chaos à Frankfurt due à la neige?
Je ne connaissait pas cette autre mésaventure qui vous était arrivé avec Lufthansa... Il serait pertinent d'ouvrir un post à ce sujet...
Avez-vous la possibilité de scanner et de poster ici une copie de votre billet ou de l'émail de confirmation? Ceci nous permettrait de vérifier les conditions tarifaires - conditions qui vous ont été communiquées au moment de la réservation, avant de confirmer votre paiement.
Si en effet vous aviez réservé un tarif modifiable, vous aurez raison, Lufthansa a été malhonnête en vous refusant un changement qui aurait été possible.
Si votre tarif était non-modifiable - ce quine m'étonnerait pas étant donné que vous n'avez payé que 1.050 EUR pour trois personnes pendant la période de Noël - il n'y aura rien a se plaindre de la malhonnêteté de Lufthansa. Ce que vous avez acheté était non-modifiable, et c'est ce qu'ils vous ont confirmé. Sauf erreur de ma part Lufthansa indique aussi sur son site que vous pouvez vous faire rembourser sous 24 heures tout billet, sans frais - justement pour donner aux clients la possibilité de corriger des éventuelles erreurs.
Votre comparaison avec d'autres compagnies aériennes ne veut rien dire. Ce n'est pas une compagnie qui est plus généreuse qu'une autre, ce sont certains tarifs qui sont modifiables et d'autres non. Si vous aviez acheté un billet non-modifiable che SAS, British Airways, Air France, KLM, ou toute autre compagnie, leur réponse aurait été la même.
Généralement Les billets peu chers viennent avec des contraintes, les moins chers souvent avec une impossibilité totale de les modifier. Vous avez plus de 18 ans, vous êtes majeur, vous achetez ce produit, et en le faisant vous acceptez explicitement les conditions tarifaires. C'est donc votre propre responsabilité d'en subir les conséquences. Ça serait trop facile de juste dire "je me suis trompé", tout le monde le ferait, et la contrainte du tarif qui est la contrepartie du prix bas perdrait tout son sens.
Donc désolé de vous le dire: vous devez vous même assumer les conséquences de vos actions, et non pas essayer de tenir les autres responsable ou de les traiter de malhonnête.
Lufthansa indique aussi sur son site que vous pouvez vous faire rembourser sous 24 heures tout billet, sans frais - justement pour donner aux clients la possibilité de corriger des éventuelles erreurs.
Une erreur qui apparait sur quatre pages distinctes lors du processus de réservation!
Donc désolé de vous le dire: vous devez vous même assumer les conséquences de vos actions, et non pas essayer de tenir les autres responsable ou de les traiter de malhonnête.
Moi aussi, je suis désolé pour Anna mais prétendre que leur comportement était "malhonnête" relève de la mauvaise foi.
Il y a un nombre hallucinant de fils de discussion dans le forum où des passagers se plaignent des compagnies aériennes alors qu'ils ont été eux même bête, fautif, n'ont pas compris, etc. Meilleur exemplaire: un post hurlant haut et fort que Qatar Airways était la compagnie de la honte pour avoir refusé l'embarquement de passagers qui n'était pas en conformité avec les règles d'immigration du pays de destination.
Je pense que les tarifs d'avion pourraient être encore plus bas si les compagnies aériennes n'auraient pas les coûts liés au babysitting de passagers qui prennent du temps pour se faire expliquer et ré-expliquer des règles, des conditions tarifaires et autres processus qui sont pourtant apportés à leurs attention bien avant
Je pense en effet comme vous. Lorsque je me suis inscrit sur ce forum il y a quelques années, on y trouvait de nombreux "flight reports" avec des illustrations enrichissantes et des commentaires éclairés. Aujourd'hui, un autre site concentre désormais ces expériences... Du coup, sur VF, on ne trouve plus qu'une majorité de sujets totalement effarants 🤪.
c'est bien dommage.
Bon vols.
Le drame de l'existence humaine est de devoir renoncer un jour à être dans la lumière - Hubert Reeves.
J'ai besoin d'éclaircissements pour prendre une décision. Nous devons partir à Singapour fin juillet (en partant de Turin) avec la compagne Lufthansa. Cela…
par LUFTHANSA...avec qui nous devions voler...ils nous ont "balancés" sur leur low cost "eurowings" et là, c'est la débacle:jugez en 12h de vol et 1 sandwich…
Lufthansa fait très fort: Annulation de deux vols sans aucune proposition de réacheminement, alors que des réacheminements sont possibles aux mêmes dates, et…
Je n'arrive pas à avoir un numéro de téléphone valide de la Lufthansa. Tous les contacts donnés sur leur site ne sont pas valables. Qui a réussi à joindre par…
Je souhaite me faire rembourser partiellement mon billet car Lufthansa m'a prévenu que le vol singapoure airlines "singapoure denpasar" est annuler. Apres…
Bonjour,
Air Cairo propose de bons prix sur les vols intérieurs et des horaires qui nous conviennent, mais cette compagnie est elle fiable ?
Merci d'avance pour vos impressions.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
je me permets de venir demandez votre aide. Mon problème est le suivant :
J'ai fais une réservation de vol pour Berlin au départ d'Orly pour le 15 avril...c'est donc tout proche. Toutefois j'ai fais une découverte emmerdante : mon passeport est périmé depuis 2 semaines.
Alors il me semble qu'en principe je peux voyager dans l'espace schengen avec un passeport périmé depuis moins de 5 ans. Toutefois, Easyjet réclame sur son site une pièce d'identité valide (a noter que ma CNI est périmé depuis deja un certain temps).
Donc j'aimerais savoir qu'en est-il des contrôles fait par easyjet ? Font ils des contrôles de validité stricte, et refusent-ils systématiquement l'embarquement si la pièce d'identité n'est pas valide ? Ou c'est au petit bonheur la chance ?
En gros, est ce que je dois d'or et déjà tirer un trait sur mon voyage, ou est ce que je dois quand même essayer de passer au forcing, quitte a verser une petite larmichette ? Est ce que quelqu'un a déjà eu une experience similaire ? Je dois pas être le seul quand même !
J'ai réservé un vol chez RyanAir pour le mois prochain, avec l'option priorité + et deux bagages en cabine. Je peux donc prendre un bagage de 10 kg aux dimensions 55x40x20 en cabine (et un autre plus petit)
Le problème est que la valise la plus petite que j'ai (qui est censée avoir été conçue spécialement pour les normes des cabines si j'en crois la notice) a les dimensions suivantes : 55x37x21 donc il y a seulement 1 cm de trop (roues comprises) sur l'une des mesures.
Je ne m'en suis pas trop inquiété sur le coup mais j'ai lu des dizaines de témoignages racontant les mésaventures de leurs auteurs et les déconvenues qu'ils auraient pu avoir avec RyanAir.
Comme je n'ai ni envie que ma valise se retrouve en soute (cela va me faire perdre du temps pour la récupérer alors que j'arrive déjà tard et que je dois aller en centre-ville), ni envie de payer un supplément (de 50 euros apparemment) à l'aller et au retour pour 1 seul centimètre alors que j'ai pris "l'option priorité +" et que je ne roule pas sur l'or, j'aimerais savoir si on pouvait me conseiller.
Avez-vous déjà vécu une expérience identique ? J'ai lu que dans cette compagnie ils contrôleraient les valises dans des gabarits (en la mettant dans plusieurs sens) et seraient plus qu'intransigeants. J'ai essayé de joindre le service client qui comme par hasard "ne traite pas ce genre de requêtes" et contacté une conseillère qui ne m'a guère répondu.
Je sais bien qu'il s'agit d'une compagnie lowcost et je ne m'attends évidemment pas à du grand luxe ni même à de la bienveillance, mais bon, 1cm à peine, quand même, sur un vol court et avec l'option +... je suis un peu perdu avec tout ce que je lis...
Je précise que comme je pars 8 jours, je ne peux pas prendre qu'un sac pour mes affaires. Je l'ai déjà fait pour un séjour plus court, ça m'a valu quelques galères et j'ai dû acheter un sac en plus pour le retour... Heureusement la contrôleuse a été sympa...!
Merci beaucoup à vous
Je suis un jeune débutant en matière de transport aérien 🙂 j'espère que j'ai bien choisi la bonne rubrique pour ce post
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
Mon épouse ayant acheté un billet avion ( Lucky Air) avec son nom de jeune fille thai et s'étant fait délivrer un visa chinois sur son nouveau passeport thai mais avec son nom français d'épouse (pour raison d'obligations administratives) s'est vu refuser par la compagnie aérienne l'embarquement à Bangkok pour Kunming ( d'où la perte des billets d'avion aller retour et des miens puisque voyageant ensemble) malgré la présentation simultanée au guichet de la compagnie des 2 passeports.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric
This might be a silly question, but I’m traveling to Japan from CDG and returning via Osaka with EVA Air, and I have a pretty bulky aluminum knee brace.
It’s this model:
https://enovis-medtech.eu/fr_FR/OA-FullForce-74358.html
Has anyone had any experience with airport security checks or flying with one of these?
I can't seem to find flights between the Cape Verde islands on the airline's website. No matter the date or route, I always get the same response: "no flights on this date."
See the photo.
Would anyone have an explanation? Surely not all flights are fully booked in July?
Hi there,
I have a question...
Has anyone managed to get a refund from Oman Air?
After a delayed flight, we missed our connecting flight to get home!!
At midnight, the flight attendant booked us on a flight to Nice via Munich, even though we were in Munich and wanted to get back to Nice... Too tired from the trip, we didn’t notice the mistake!!
The next day, of course, the booking wasn’t valid!!
We had to pay again for the flight back to Nice...
I’m really struggling!! I think they’re giving me the runaround!!
I’ve sent several emails, tried Messenger and WhatsApp, but the only responses I get are: "We need to investigate!! We’ll get back to you in 15 days!!"
It’s been over a month!!
I just sent a registered letter (LRAR) to their office at Paris Charles de Gaulle, which is still open!!
Hi!
Sri Lanka has announced it could run out of fuel in the coming weeks if the Strait of Hormuz remains blocked. The government has implemented a mandatory four-day workweek to save oil, and there are long lines at gas stations due to fears of an early shortage.
In Vietnam, the government has warned all airlines that flights will need to be reduced due to a lack of kerosene. The country imports two-thirds of its jet fuel from China and Thailand, but both countries have now banned exports out of fear of domestic shortages.
The state is asking airlines to plan ahead and park aircraft to drastically reduce operations, starting with domestic flights and then international ones. International carriers will also need to cut back on their rotations.
This will begin in the coming days. 🙁
Hi there,
I’ve got a long layover (about 10 hours) in Seoul on an upcoming trip.
I arrive from Phnom Penh at 7:20 AM and depart for Montreal at 6:00 PM.
First question: Will my checked baggage be transferred automatically? I have a single ticket from KTI to YUL (Air Canada ticket—KTI-ICN operated by Asiana (codeshare) and ICN-YUL by Air Canada).
Second question: I saw it’s possible to join free guided tours (Airport Transit Tour). What do you think of this kind of service? And is my "actual" layover time (accounting for security checks, check-in, etc.) enough to do one of these tours?
Thanks in advance to everyone who chimes in on this!
Hi everyone,
I'm heading to Namibia next May. I'm planning to take a first flight from Paris to Johannesburg with Air France, departing at 11:20 PM and arriving at 11:05 AM in Johannesburg. Then a second flight from Johannesburg to Windhoek at 3:25 PM with South African Airways.
Four hours between the two flights seems enough to catch my connection, but a friend told me I should maybe take the 5:30 PM flight instead because I need to go through immigration, collect my luggage, and check in again. Apparently, I have to do this because I bought the two tickets separately (it's actually much cheaper).
What do you think?
Also, in terms of South African airlines, which one do you think is the most reliable between South African Airways and Airlink?
Thanks for your advice!!
So, even before starting my explanation, I’d like to introduce myself since this is my first post on the forum :) I’m Jérôme, a huge Asia enthusiast, and I’m currently in the process of moving to Japan with my family in 2028.
Now, onto the topic :)
We’re a family of four traveling together to Seoul, with two separate bookings.
Our original itinerary was:
Madrid → Doha → Seoul (March 23–24)
The issue is that our entire outbound flight was canceled, and the airline simply rescheduled the Madrid → Doha leg.
Now we’re left with an incomplete journey, with no solution to reach our final destination (Seoul).
Since then:
- Can’t modify flights online (technical error every time)
- Can’t get help via chat or WhatsApp
- Phone support is unreachable, and the usual French number isn’t working right now
We don’t want a refund.
We just want to be rerouted to Seoul, as our original ticket promised.
We’re flexible:
- On dates (we can leave on March 21 or 22 instead of the 23rd)
- On the itinerary (different layovers if needed)
Have any of you dealt with this before?
Do you know how to unlock a booking in this case or get a rerouting? We’re considering going straight to the airport to resolve it at the Qatar Airways counter....
Hi,
We just received an email from Volotea saying our flight time has changed (by more than 2 hours).
The email states "you can request a free date change."
If I change the date, will the flight price stay the same as the original price, or will I have to pay the difference?
Specifically: Our flight on the 7th is 46.25 €, and the one on the 8th is 92.51 €. If we switch to the 8th, how much will we pay?
When I request the date change to the 8th, it says "No additional fees."
Thanks and have a great day! 🙂
Hi everyone,
We’re going on a Nile cruise.
My question:
We’re taking off from Brussels Airport to land in Cairo.
Then we have to catch a second flight to Luxor.
How does that work—do we pick up our luggage, do we have to exit and then re-enter the airport?
Thanks for your help, tips, and advice, etc.…
Since I’m not familiar with Australian airlines, I’d appreciate some advice.
I need to book a domestic flight from Adelaide to Sydney quickly, and I see Jetstar, Virgin, and Qantas as options. On paper, Qantas’s schedule and price are less appealing.
Which of the three is the most reliable (fewer flight cancellations, since this is the last flight of the day) and easiest to book on their website?
