Bonjour tout le monde....

Je suis de retour d'un voyage au Mélia las Dunas du 3 au 10 juillet 2011 C'était mon deuxième voyage à cet hotel et tout était encore très bien. J'étais en chambre supérieure et j'avais écrit pour avoir la même chambre qu'il y a deux ans et je l'ai eu :). De plus, ma tante était la chambre juste à côté.

J'avais lu plusieurs commentaires négatifs juste avant de partir, et je n'ai rien remarqué. La nourriture était très bonne. J'étais avec une personne qui était très mais très difficile au Québec et qui a tout mangé avec un grand appétit :) J'en étais même surprise car j'avais peur pour lui :) Les assiettes étaient toujours très propres.

Pour ma part, oui j'ai été malade un soir et un matin. Cependant je ne suis pas une fille qui boit énormément d'alcool ( un verre avant le souper et un après le souper) et j'ai mangé exactement la même chose que les 3 autres personnes qui étaient avec moi. D'après moi, ce fut la chaleur et le soleil. J'avais pris beaucoup de soleil lors de mon excursion en catamaran et la journée d'après 🤪

Nous avons toujours eu de la place à l'ombre, soit à la piscine où à la plage. Il a fait très beau et très chaud. Nous avons eu de la pluie en soirée et un très gros orage le mercredi soir!!

Les restaurants à la carte étaient très bons. J'avais le fruit de mer, l'italien et le Gril. Le service était très bien, que ce soit au buffet, aux restaurants à la carte, au grill du dîner ou bien au lobby bar.

Si vous avez des questions, il me fera plaisir d'y répondre. Je recommenderai cet hotel volontier so123

Quels sont les différences et est-ce que ça vaut le cout selon vous ?

Merci!!!

Où d'après vous les plus belle plages de Cuba ? Es-ce que Santa Clara est un bon choix ?? Hôtel Mélia Las Dunas

J'aimerais correspondre avec des gens qui sont allés au Las dunas santa maria dernièrement. Je veux savoir, la façon de proc��der pour les restos à la carte(cela prend-il des réservatins?), combien y en a-il?et lesquels sont les meilleurs?à combien de restos à la carte a-t-on le droit dans la semaine? Combien y a -t-il de piscines?Merci! Je ne pose pas de questions concernant la limpidité de la mer(mon critère no 1)car je crois que c'est tout simplement ce que je recherche:sublime.😎

Salut à tous,

L'an dernier je suis allé à Cuba à la fin février début mars et j'ai séjourné à l'Hotel Blau Colonial et j'ai adoré! Ce fut reposant et pas stressant.

J'aimerais retourner probablement à Cuba cet hiver à la mi-février et j'hésite entre retourner à la même place que j'ai aimé ou risquer d'essayer un autre Resort qui pourrait apporter une autre belle expérience.

Je cherche tranquilité et repos. Et je ne souhaite pas un resort où il faut penser réserver sa place sur la plage à l'avance et autres contraintes. Vous voyez le genre?

Je sais que Varadero est reconnue pour une destination pour fêtard et qui bouge quand même beaucoup. Alors j'ai écarté un peu cette destination.

J'ai lu du bien sur Cayo Guillermo, Melia Las Dunas entre autres...

Qu'en pensez-vous? Avez vous des suggestions?

Merci beaucoup :)

Bonjour !

A peine arrivée du Playa Pesquero, je repars encore pour Cuba. Mais nous sommes 4, et les deux filles, on veut aller au Blau Colonial et les deux gars veulent aller au Mélia Cayo Santa Maria !!! 😏

Nous avons entre 33 et 46 ans. Priorité: toujours la plage blanche et l'eau cristalline, des restos à la carte corrects et un staff agréable.

Je dois booker d'ici 24 heures car mon agent m'a gelé les tarifs...

Aidez-moi svp, j'ai besoin de votre expérience ! J'attends vos réponses RAPIDES, svp !!!

UN GROS MERCI ! 😎

Mon conjoint et moi avons passés 7 jours à cet hôtel du 20 au 27 octobre.

Le personnel, en général, est accueillant, courtois et souriant.😉

Toutes les chambres sont plutôt grandes. Celles du rc dans les villas sont bien tandis que celles au 2e étage sont mieux. Quant à celles dans l'édifice principal situées au 5e, elles sont supérieures avec vue sur la mer et service VIP. Toutefois, il faut payer un léger surplus pour ce 5e, soit 15 CUC par soir à moins que le forfait acheté incluait ce type de chambre. Ça les vaut largement. Peut-être lorsque l'hôtel est rempli seulement à moitié, est-il possible d'y avoir accès sans supplément.

La qualité de la nourriture est honnête et le choix est varié.

La plage est très belle de même que l'eau est claire. On vous fournira et changera les serviettes de plage à volonté. Toutefois, veuillez à ne pas la perdre de vue, car il vous en coûtera 20 $ US pour rembourser sa perte, vol ou autre. Il arrive que des personnes vont en excursion et y oublie leur serviette ou tout simplement l'oublie à la plage ou à la piscine. Afin de ne pas payer le 20 $, pique la serviette du voisin et ainsi de suite. On m'a dit que ce problème était fréquent mais pas seulement à cet hôtel. La politique du Mélia à ce sujet est très rigide. En l'absence de la serviette, il faut payer.😠 Alors, soyez sur vos gardes.

Pour les autres effets laissés sur la chaise pendant la marche, la baignade ou autre, pas de problème.

Sachez que les cigars et rhum ne sont pas le même prix partout quoiqu'en dise les représentants de voyage. Les cigars sont moins chers à la Havane et au duty free shop à l'aéroport. En plus, à l'aéroport, on peut payer en $ CDN.

Enfin, le point négatif de cet établissement est l'accueil médiocre à l'arrivée.🙁

Malgré le désagrément de la serviette volée et l'accueil médiocre à l'arrivée, je recommanderais cet établissement.

Bonjour besoin d'information pour savoir quel bloc ou numéro de chambre est le mieux placer proche du lobby, grande piscine et mer.

Est-ce qu'ont peut manger de la langouste et crevette au buffet.

Peut-ont faire de l'apnée devant l'hôtel

Merci de pouvoir m'informer

Bonjour,

Nous serons un bon groupe afin d'assister à un mariage au Melia Las Dunas en décembre prochain. Nous aimerions connaître le meilleur emplacement pour le choix des chambres. Personnellement j'aimerais bien avoir une vue complète sur la mer... s'il y a possibilité naturellement.

Mon 1er critère: vue mer et le plus près de la plage.😎

J'ai vu le plan de cet hôtel mais il n'est pas facile de faire son choix. Si quelqu'un pouvait me donner un numéro pour le bloc, je l'apprécierais beaucoup.

Je vous remercie à l'avance pour vos suggestions et commentaires.

Bonne journée!

Bonjour,

Nous sommes un couple de la rive-sud de Montréal et nous partons pour Cuba, Cayo Santa-Maria, Hôtel Las Dunas du 23 au 30 août. Nous sommes un peu inquiet suite au passage de la tempête Fay. Est-ce qu'il y a eu beaucoup de dégât à l'hôtel.

Du même coup, j'ai lu qu'une autre dépression se prépare est-ce pour la semaine prochaine, risque-t-elle de touché Cuba ?

Merci de vos messages

Bonjours a tous et a toute

Moi et mon conjoint sommes présentement en plein magasinage de notre prochain voyage en février. Notre choix s'est arrêté sur Iberostar Ensenachos et Melia las dunas!

j'aimerais avoir vos commentaires sur les deux resorts... je sais que le melia a sa section adultes qui me semble intéressant et que le ensenachos est loin de la plage...

qu'est ce qui différencie les deux...?

on sais que coté nourriture cuba reste cuba et on s'y attend... on veux s'amuser, se reposer et manger :p

merci de vos futures réponses :o)

Salut!

Moi et mon conjoint pensons allez au Las Dunas à Santa Maria du 10 au 17 février, on se demandait si l'hôtel était très achalandé dans ce mois de l'année ( service, chaise de plage etc...).

Aussi est-ce que sa vaut la peine de payer plus pour une chambre supérieur?

Merci!!!

P.S Les toilettes sont si horrible qu'on le dit sur d'autre forum???

J'ai besoin de votre aide ??

Nous voulons partir à la fin octobre pour Varadera et nous sommes très embarassés dans le choix de notre hotel.

J'entends des commentaires négatif sur certain hôtel, comme le

Tuxpan, Sol sirenas coral resort, ??????????????

est ce que vous auriez des hôtel à me suggérer qui ne sente pas le moisi et qui sont propre

Nous voyagons avec notre mère qui est âgé et nous voulons qu'elle soit comblé, c'est sont cadeau de fête.

S.V.P. aidez nous

merci

Bonjour, J'ai l'intention d'aller au Melia Las Dunas (à Santa Maria) en février et j'aimerais savoir si cela vaut la peine de payer 100$ de plus pour avoir accès à une chambre supérieure au lieu d'une chambre régulière?

Quels sont les avantages d'une chambre supérieure?

Merci

Je me pose quelques questions relativement à cet hôtel. Les commentaires sont bons et il semble y avoir beaucoup d'animation - les spectacles semblent vraiment supérieurs à ce que l'on voit généralement. Comme je pars seule, l'animation et l'ambiance sont importantes.

Certaines personnes me le déconseillent car il faut beaucoup marcher et il y a beaucoup d'enfants - impossible de s'y reposer. Est-il vraiment nécessaire de se déplacer en golf cart ou si la marche est raisonnable?

J'ai réservé pour le nouveau Barcelo mais après avoir vu une photo réelle de l'hôtel dans son état actuel cela m'a fait peur et j'envisage un changement de réservation (photo ci-jointe). Je trouvais agréable d'avoir un nouvel hôtel mais je ne veux pas quelque chose encore en chantier et je ne veux pas non plus regretter le changement. Le Barcelo était classé 5 par la chaîne, le grossiste me l'a vendu comme un 4 1/2 et finalement il est annoncé partout comme un 4. La photo de la piscine est très belle mais celui ces chambre... plutôt inquiétant pour moi.

Les conseils de ceux qui sont déjà allés au Mélia Las Dunas et SURTOUT QUI ONT VU LE SITE DU BARCELO seraient grandement appréciés.

Merci.

Bonjour,

moi et ma copine partons de Montreal pour le Melia Las Dunas le 13 février...je cherchais à voir si d'autre gens d'ici partait dans le même coin.

Également, si des gens ici ont déjà voyagé avec Cubana j'aurais aimé avoir votre impression. L'agente de voyagesarabais me disait que c'était extrêmement bien...mais personnellement je connais personne qui a voyagé avec eux.

Au plaisir!

Est-ce que quelqu'un revient du MLD récemment ?

J'ai entendu dire que la plage au MLD se faisait "gruger" par la mer ? est-ce vrai ? (commentaires datant de mai 2009)

Il paraît même que dans certaines sections de la plage, il faut même marcher dans l'eau et que des palapas sont tombés ....

Vos commentaires svp seraient appréciés... Nous avons réservé pour la 1ère semaine d'août et pour nous la plage est super importante !

merci à l'avance,

Gagou25

Bonjour, je prevois prendre des vacances a Santa Maria , quel est le meilleur choix entre le Melia Cayo Santa Maria ou le Melia Las Dunas, j aimerais avoir de vos commentaires , plage , bouffe, proprete des lieux, pour fin mars et choix de chambres avec vue ocean ou standard y a t il une grosse difference. merci a l avance 🙂

J'aimerais avoir l'opionion de ceux qui sont déjà allés à ces deux Hôtels quant au meilleur rapport qualité/prix ainsi qu'à la qualité de l'hébergement, plage, restauration, animation, etc.

Les deux hôtels sont les suivants:

1) Melia Las Dunas à Cayo Santa Maria (Cuba) 2) Playa Pesquero à Holguin (Cuba)

Bonjour, ce serait tres gentil de m'aider!!! Je cherche un hotel a cuba avec une belle plage sans caillou, de la bonne bouffe et si possible des choses pour les enfants 2 et 4 ans. Nous ne sommes jamais allés a cuba nous sommes allés a la riviera maya au riu tequila et avons beaucoup aimé. J'ajouterais dans nos criteres : pas trop loin de l'aeroport et nous aimerions bien manger

Nous n'allons pas en voyage tres souvent alors nous voulons quelquechose qui se rapproche ou est 5 étoiles avec un bon rapport qualité prix

merci

Nous prévoyons partir pour Cuba en février prochain pour 2 semaines et c'est la première fois alors nous aimerions avoir quelques suggestions d'endroits. Étant donné que nous partons 2 semaines, nous aimerions faire quelques excursions (dont la Havane) et si possible, faire quelques sorties intéressantes dans les environs de notre hôtel. La mer, la plage et les activités sont nos priorités. Pour ce qui est de l'hôtel, en autant que ca soit propre et bonne nourriture! Merci à l'avance! 🙂

Allo,

Ça fait plusieurs mauvais commentaires que nous lisons sur Trip advisor concernant le Sandals Royal Hicacos. Odeur de souffre à certains endroits du site, pas de poignée de porte ni de verrou ni même de sièges de toilettes dans les toilettes publiques sur le site. Chambres avec poubelles et support à papier très rouillé, ventilateur qui tient par un fil, bibittes dans les chambres... Même que cet établissement ne ferait pas partie de la chaine Sandals... Enfin bref, puisque nous avons déjà acheté nos billets, on capote un peu !

Du réconfort svp! 😕

Aussi si quelqu'un a un bloc à nous suggérer et même une chambre en particulier merci de nous en informer. Il partait qu'il y a une partie du site qui est mieux qu'une autre... ??? Même si on ne choisi pas vraiment on peut s'essayer rendu-là.

Merci.

Je parus début janvier pour Hotel barcelô à santa Maria, est-ce qu'il ya quelqu'un qui peut m'informer si c'est maintenant ouvert?

bonjour, je voudrais avoir des renseignements sur l'hotel brisas trinidad bel mar.Est ce vraiment un quatre étoiles, la plage est-elle belle, la bouffe, le service, et surtout la propreté dans les chambres.Est ce qu'il y a une partie de l'hotel qui est mieux que d'autre , ou est ce seulement un bloc.De l'aéroport a l'hotel combien de temps en autobus.merci de vos réponses.

Mes prioritées--la propretée de la chambre. - -la plage l'eau est-elle turquoise avec du beau sable. - -la bouffe.

Bonjour,

Comme j'ai pris plusieurs informations sur ce site, j'aimerais bien à mon tour essayer d'aider le plus de gens se rendant à cet hôtel de Varadero. Je vais essayer de faire un résumé des plus complets mais si j'oublie quoi que ce soit qui vous intéresse, entrez en communication avec moi et cela me fera un plaisir de vous répondre.

CHECK-IN: NOus sommes partis de Montréal à 16h30 de l'après midi avec Air Transat, 30 minutes de retard et sommes arrivés à Varadero vers les 20heures et à l'hôtel à 21h15 à peu près, le check in s'est fait rapidement, nous étions 3 groupes de personnes seulement et nos chambres étaient prêtes. J'ai entendu dire là bas que ceux qui arrivent très tôt (qui parte de MOntréal ou Québec le matin à 7heures et qui arrive à l'hôtel à midi) les chambres sont souvent pas prêtes et doivent attendre jusqu'à 16-17 heures avant d'avoir leur chambre donc un petit truc ayez un costume de bain avec vous et allez profiter de la plage en attendant sinon dans le lobby c'est long...ou prenez un vol plus tard si vous détestez faire ce genre de chose.

CHAMBRE: Disons que je ne peux pas chialer là dessus, j'avais demandé un étage supérieur avec lit king et si possible voir la mer de ma chambre et nous avions tout cela, chambre sobre mais très propre, lit dur un peu mais on s'y habitue. Ce n'est pas un hôtel récent donc il faut s'attendre à quelques petits problèmes mais pour notre part tout a bien fonctionné dans la chambre durant notre séjour. Excellent service de ma femme de chambre qui se nommait Clarissbel, naturellement je lui laissais des cadeaux et des pourboires mais rien à dire sur son service.

HÔTEL: Petit hôtel près de deux marchés au puces, tu t'y retrouves après une journée d'exploration. Tout le long de mon séjour nous avons vu des peintres qui refaisaient l'extérieur de l'hôtel et aussi j'en ai vu dans des chambres. C'Est un excellent rapport qualité prix pour un 3 étoiles 1/2.

PLAGE: Très belle plage mais sale à mon goût, manque de poubelles mais il y a aussi les paresseux qui jette leurs verres de plastiques par terre au lieu de se lever pour le jeter dans les poubelles...mégôts de cigarettes ici et là...c'est bien triste d'avoir une si belle mer et une plage de sable blanc salie aussi mais la faute revient autant aux gens qu'à l'hôtel là dessus.

BOUFFE: Bon voilà le sujet plus "touché"...Je ne vais pas à Cuba pour la bouffe mais il faut bien se nourrir pour vivre...Le déjeuner était bien correct avec nous mais il faut faire la file pour manger des oeufs chauds et des toasts, on se partage la tâche quand tu es deux, il n'y a qu'un seul toaster mais il paraît que l'an dernier il en avait même pas donc pas de toasts. Les oeufs, ça vaut la peine de faire la file et d'êre patient, les omelettes sont très bonnes sinon le buffet c'est froid...les oeufs pas bons du tout donc on est en vacances et on respire par le nez si on veut manger chaud. A 8heures 30 il y avait vraiment plus de monde qu'à 7h30. Le dîner au restaurant près de la plage ben correct avec nous aussi, oui il manque des choses mais il paraît que les récoltes ont été très pauvres vu les ouragans de cet automne...ce sont des gens de là bas qui nous ont dit cela donc pas de salade tous les jours et pas de bananes non plus tous les jours...encore là faut de la patience et manger les choses du barbecue si vous tenez à manger chaud. Le jeudi était la journée cubaine et le dîner était vraiment excellent. Le souper tant qu'à moi était le repas le pire tant qu'à moi, il y avait le spaghetti d'Ernesto qui était bon mais on ne mange pas de spaghettis tous les jours, le buffet n'Était pas extraordinaire...faisait un peu pitié mais nous ne sommes pas morts de faim. On distançait nos repas pris au buffet en allant ailleurs quelquefois. Les restos à la cartes, le mexicain est vraiment délicieux et il y règne une très bonne ambiance...Sommes allés une fois par semaine et le restaurant Créole est supérieur au buffet mais le service pas très bon. Nous sommes sortis trois fois dans des restos extérieur: Lai Lai, Fondue et Casa Antiguadades...très très bon les trois restos et pas très dispendieux.

Nous avons fait deux excursions: Jeep Safari et la Havane que je tenais à voir, très belles journées dans les deux cas et les dîners fournis sont vraiment bons.

L'an dernier nous étions au Melia Las Dunas de Cayo Santa Maria un 4 étoiles 1/2 j'ai adoré ces vacances là mais tu es sur un cayo (île) et tu peux difficilement sortir du site pour voir allieurs...très bon pour te reposer mais cette année je savais dans quoi nous allions et j'en étais très consciente et en général nous avons adoré nos vacances même mon mari a préféré ce genre de vacances là que celle de l'an dernier...Nous nous sommes promenés dans Varadero plusieurs fois, en autobus, en coco taxi, en taxi et à pied, tu vois le peuple cubain et cet hôtel n'en est pas un de luxe mais offre tout ce que nous avions besoin. La bouffe était un peu plus supérieure l'an dernier, plus de choix mais la saveur était manquante là aussi...ce ne sera jamais comme à Montréal là dessus donc oubliez cette destination si vous voulez faire de vos vacances des vacances de bouffe...ce n'est pas l'endroit,

Les gens à la réception ne sont pas très souriants mais partout ailleurs aucun problème pour notre part...les drinks ne sont pas les meilleurs sur le site de l'hôtel mais j'ai bu le meilleur pina colada au Parc Josone pour trois pesos...il valait la peine...sur le site de l'hôtel tout dépendait de quel barman te faisait ton drink car d'une place à l'autre ce n'était pas toujours pareil...mais bon c'était ben correct avec nous encore là.

Les spectacles n'étaient pas très spectaculaires non plus, il y avait un band qui chantait quasiment toujours les mêmes chansons d'un soir à l'autre, les danseurs sont bons, c'est toujours plaisant de les voir danser ces cubains mais les spectacles étaient pauvres certains soirs. Avons eu un spectacle dans l'eau un samedi soir très bon celui là. Disons que cet hôtel je ne la recommanderais pas à des jeunes qui veulent faire le party, qui veulent danser et swinger...la moyenne d'âge est plus élevé...entre 40-60 ans et c'est plutôt tranquille le soir sur le site.

Ce que j'ai beaucoup aimé, c'est que j'ai rencontré des gens qui en étaient à leur deuxième, troisième et même quatrième visite à cet hôtel...donc beaucoup de gens y retournent ce qui est bon signe à Cuba.

N'hésitez pas à me contacter si vous voulez de l'information cela me fera plaisir de vous aider.

Bonjour!

Je magasine actuellement un voyage en couple à Cuba pour la mi-novembre. Je suis déjà allé à Playa del Carmen en 1994, à Varadero à trois reprises (le «chic» Aquazul en 92, l'Iberostar Tainos en 2000 et le Blau en 2008) et à Cayo Largo à deux reprises (au Sol 2007 et 2008). Je suis aussi allé en Europe en 1996 (Paris et Amsterdam).

J'ai trippé très fort à Cayo Largo et je vais y retourner encore, c'est sûr: un vrai coup de foudre... Mais avant d'y retourner, je veux essayer un autre endroit.

Je penche actuellement pour Cayo Guillermo. J'ai tout lu ce qu'il y a sur le forum et ailleurs et je pense que je pourrais y retrouver ce que j'ai tant aimé à Cayo Largo. Est-ce que je me trompe? J'aimerais entendre ceux qui ont fait les deux. Si vous pensez que Cayo Santa Maria ou Cayo Ensenachos sont encore mieux, je veux le savoir...

Je me fous des activités de l'hôtel (je suis couché à 21h00) et des excursions (les catamarans, t'en a vu un, tu les a tous vus...). Ma blonde est une «Beach maniac». Je cherche une plage de rêve et la possibilité d'y marcher loin, longtemps, sans croiser trop de monde, dans un décor paradisiaque.

Je cherche une chambre confortable, sans plus, et de la nourriture convenable comme on en retrouve à Cuba généralement. Je ne suis pas difficile. Mes lectures me révèlent que le Sol offre la plus belle plage (est-ce vrai?) mais c'est un 3*1/2. Les commentaires sur le Iberostar Daiquiri sont, en moyenne, excellents mais comment est la plage...?

Quelle est la différence entre le Sol et le Iberostar Daiquiri?

Quant au Melia, est-ce que ça vaut la peine de payer 200$ de plus que pour les deux autres?

Actuellement, le Sol et le Daiquiri sont en vente en bas de 900$ pour un départ le 14 novembre 2009. le Melia vaut autour de 1000$.

Est ce que la vue mer en vaut la peine?

Je vous remercie de me donner votre point de vue.

Bensab68

Nous avons séjourné à cet hôtel du 2 au 9 janvier 2009, notre première visite remontait à octobre 2006. Vous pouvez lire mes premiers commentaires qui sont datés du 6 novembre 2006 sous le titre "évaluation approfondie" Trip advisor. La première fois je m'étais dit que n'y retournerais jamais, il n'y a que les fous qui ne changent pas d'avis. Nous étions accompagnés d'un couple d'amis et nous avons remis les compteurs à zéro.

J'ai écrit 2 jours avant de partir, je désirais séjourner le bungalow 41 pour la proximité de la plage et une bouteille de vin dans la chambre à mon arrivée, nous avons été comblés. Nous avions une chambre avec vue partielle sur la mer, grand balcon. La chambre spacieuse, tout fonctionnait. Petit point négatif : les vitres de la chambre étaient sales rendant la vue sur le jardin moins agréable. Le frigo était approvisionné chaque jour de bière, jus et boissons gazeuses.

À titre de renseignements dans la chambre nous retrouvons : un parapluie, planche et fer à repasser, coffre- fort gratuit, débarbouillettes. À notre bungalow, le service était fait une fois par jour, et à d’autres deux fois par jour avec petites attentions de fin de soirée. La constance n’est pas toujours au rendez-vous.

Les serviettes de plage étaient dans la chambre à notre arrivée, pour les changer nous pouvions demander à la concierge et elle prenait la responsabilité de les changer, mais ce n’est pas très clair, cela a fonctionné une seule fois dans la semaine, donc pas très fiable. Sinon on accroche la femme de ménage qui pourra vous accommoder si elle a la clef de placard où les serviettes sont entreposées à double tour. La version officielle pour les fameuses serviettes, vous devez allez à l’extérieur du site près de la réception juste à côté du court de tennis et on vous changera vos serviettes après 9AM, le préposé vous les changera à 8.50AM avec un « WE ARE OPEN À 9 O’CLOCK » avec son air très bête et impoli (le terme impoli est juste et fidèle à la réalité). Ici on fait les choses différemment et on ne s’est pas inspiré des 25 sites que j’ai visités au cours des quinze dernières années, la simplicité aurait été d’affecter une personne dans le jour près de la piscine pour changer le fameuse serviette de plage.

Le service aux chambres a été efficace, nous avons commandé à quelques reprises et le délai était entre 20 et 40 minutes.

Les bars : j’ai compris qu’il était préférable de s’asseoir et que le garçon vienne nous servir, c’est plus efficace. À notre arrivée, nous avons pris une consommation et les serveurs n’étaient pas dans leurs assiettes, je ne sais pas si c’était le fait que nous étions le 2 janvier, mais l’hospitalité n’était pas au rendez-vous. Exemple : je demande une « Licor 43 », on me répond « NOL ICOR 43 », je demande est-ce que vous en avez habituellement la réponse : « YES BUT NO MORE » mais assez bête merci, aucun « I’M SORRY », suis-je susceptible? Je pense que non, alors je me revire sur un 10 cents et je demande « Una Pina Colada por favor » « SORRY NO PINA COLADA » Oups problème à l’horizon, cette situation s’est répété à quelques reprises dans la semaine. Je tente de vous expliquer une situation banale sur la constance de cet hôtel, il manque de rigueur, le personnel semble fatigué, le sourire n’est plus au rendez-vous pour plusieurs. Nous avons toutefois été bien servis dans l’ensemble et bu à notre soif.

Restaurant à la carte : Notre concierge Katia a réservé pour nous nos restaurants pour toute la semaine et nous avons retourné une 2e fois au restaurant italien .Le Créole était excellent malgré nos craintes, l’italien le meilleur à mon avis pour son service et son ambiance. L’Asiatique correct, les sushis surprenants pour un hôtel. Le grill avec ses grillades tendres, le restaurant de fruits de mer était correct. Nous avons bien rigolé que l’on nous proposait le vin du restaurant et même la dégustation avec une bouteille ouverte et entamée, le célèbre « Frontera » du Chili que nous retrouverons dans tous les restaurants et au buffet à chaque journée. Pas de problème un seul choix, dans le rouge moelleux, le blanc un peu acide et le rosé équilibré. Le service a été correct pour nous, par contre plusieurs occasions sont inexpérimentées. Des situations cocasses, comme desservir la table en plein milieu du repas, le garçon avait desservi la mauvaise table partant avec nos assiettes et ustensiles au grand désarroi de notre serveuse au retour avec notre repas principal.

Le buffet : Ce sera la grande déception de plusieurs clients et de nous aussi au départ. Pas grand choix, pas de constance, pas de belles présentations, on remplace les plateaux lorsqu’ils sont vides seulement. On y trouve son compte si on n’est pas difficile. J’aurais aussi un mot à dire aux personnes qui répètent toujours que c’est parce que l’on est à Cuba, la réponse n’est pas bonne, car chez les voisins à 4 kilomètres il n’y a pas ce problème, du moins je l’ai constaté en 2006 et en 2008 à Varadero. Le buffet est digne d’un 3 étoiles et au plus d’un 4 étoiles par moment, il faut dire les choses comme elles sont. Malheureusement, cela minera la satisfaction de la clientèle.

Bref, la bouffe est matière de goût, si vos attentes sont élevées pour la nourriture, vous serez déçu.

La plage : WOW…WOW EXPOSANT 10, ET UNE DERNIÈRE FOIS WOW… un grand bain, si vous aimez les vagues ce n’est pas la place, il y a plein de poissons. Il y avait à ma grande surprise, le service de nourriture et boissons apporté à votre chaise, les garçons passaient à tous les jours à quelques reprises et nous étions assis à l’extrémité de la plage, le 5 étoiles étaient au rendez-vous. Nous pouvions faire du catamaran, sans rendez-vous, ça c’est l’fun pas de bousculade, 4 guides à notre disposition très gentils. J’ai rarement vu ça, c’est habituellement le bordel pour avoir une place, mais pas à cet endroit.

L’apnée : c’est un endroit merveilleux et à proximité, avec un peu de pain vous pouvez observer plusieurs poissons. Si vous aimez cette activité, je vous conseille fortement d’apporter votre propre équipement, vous pouvez vous procurer, masque, tuba et palme pour moins de 100 $. L’équipement fourni par l’hôtel est dans état lamentable et insuffisant. Entre la plage Mégano et la plage Ensenachos, il y a le restaurant de fruits de mer et une pergola, allez devant cet endroit et vous verrez des beaux coraux, une multitude de poissons, des étoiles de mer, des oursins et des barracudas à l’occasion, vous pouvez poursuivre votre exploration jusqu’à la plage Ensenachos et revenir par la suite par le chemin. Il y a aussi une épave dans l’autre direction de la plage qui vaut la peine d’être vue. Nous avons été estomaqués de voir toutes ces beautés sous-marines.

Nous avons payé un prix dérisoire pour ce voyage (1, 281$ pour une semaine), j’en ai eu plus que mon argent, si j’avais payé le gros prix pour cet hôtel, nous aurions eu beaucoup plus de déceptions.

L’hôtel a des problèmes de gestion et malheureusement cela terni l’image de cet endroit. C’est dommage, car par moment c’était le PRINCIPAL sujet de conversations, il faut être sourd pour ne pas entendre les commentaires négatifs, nous avons rencontré la nouvelle directrice à la rencontre de groupe et je peux vous dire qu’elle est présente sur le site, nous l’avons vu un peu partout tout au long de la semaine.

Si je compare avec 2006 en basse saison et 2009 en haute saison, nous avons été satisfaits de cet hôtel.

Je tiens à féliciter Raoul de Vacances Transat pour une réunion brève de 30 minutes, mais très efficace, cet homme est un verbomoteur, il décrit l’hôtel de façon impeccable, les excursions et toutes les procédures de retour dans un temps record et un excellent français.

J’espère que vous apprécierez mes commentaires sur cet hôtel, j’ai fait la part des choses en expliquant les points forts et les points faibles de l’hôtel. À mon avis, il faut se méfier autant des commentaires très négatifs que les commentaires trop positifs, la vérité se trouve souvent entre les deux. Ne partez pas en peur avec « LE 5 ÉTOILES » et vous passerez un excellent séjour à cet hôtel.

Bon voyage

Bonjour J aimerai partir pour Cuba vers la fin août , nous erons une famille 2 adultes et 1 enfant 8 ans , je renchérie un tout inclus , que me conseillez vous? C est mon premier voyage à Cuba , j aimerai aussi avoir des avis pour savoir quoi emmener pour laisser au services de chambre , et aussi de l argent est que la vie est chère? En je suis une novice sur les voyages tout inclus Merci pour vos réponses

Bonjour ! Mon chum et moi partons pour l'hôtel Sol Rio Luna Y Mares pour deux semaines le 22 mai prochain ! Au départ nous étions supposé s'y rendre une semaine en amoureux et une semaine avec un couple d'ami et deux autres filles. Finalement, ils ne peuvent plus venir. Nous y allons au départ pour nous reposer, mais nous aimerions aussi faire la fête ou simplement jaser avec d'autres personnes, donc si jamais vous vous rendez à cette hôtel entre le 22 mai et le 5 juin et que vous souhaitez aussi faire la connaissance de d'autre gens pour jaser et faire un peu plus la fête (à deux c'est plus difficile), manifestez-vous !!! 😉

Merci !