Bonjour à tous,

Nous avons loué une voiture de location par un prestataire Air Auto car rental sur internet du 13 au 27.08.18.

Quelqu'un est passé par eux ? avez-vous eu de bon retour?

Est-ce que vous avez-eu besoin du permis international ?

Avec l'agence de location de voiture avez-vous pris le boitier électronique pour l'autoroute du Sud péage?

Merci de m'aider Cordialement Moune.

Bonjour,

quelques lignes pour vous raconter notre mésaventure lors de la location d'une voiture à l'aéroport de Lisbonne. Que cela serve à d'autres voyageurs.

Nous avons réservé une voiture familiale pour 10 jours via le site bsp-auto. Nous avons opté pour l'agence Turisprime, avec un prix attractif pour la catégorie. Ayant constaté sur les forums qu'au Portugal les arnaques au retour de la voiture étaient fréquentes (dégâts inexistants facturés par exemple), nous avons opté pour une assurance complète avec rachat de franchise en cas de pépin.

A l'agence, on nous propose bien sûr une assurance supplémentaire en précisant bien que celle contractée sur le site de bsp-auto ne valait rien. Nous refusons, d'autant plus que celle-ci était facturée 240 euros.

Comme prévu, nous devons donc laisser une caution qui se monte à 2500 euros (c'est élevé mais c'était précisé sur le contrat). Au moment de bloquer la caution avec notre carte de crédit, celle-ci ne fonctionne plus. Bizarre. On essaie plusieurs fois, sur différentes machines, on appelle la banque qui dit que tout est en ordre. On se rend même à un bancomat pour tester, on peut tirer de l'argent sans problème.

On insite auprès du loueur pour trouver une solution, mais rien n'y fait. Il ne veut pas d'argent en cash, ni de virement, ni prendre une empreinte de la carte. Et surtout il ne veut pas nous laisser entrer le code PIN pour bloquer cette fameuse caution. Car avec le code PIN cela aurait marché. Nous l'avons constaté plus tard dans un hôtel qui demandait lui aussi une caution. Et tout a très bien fonctionné.

On appelle aussi BSP qui essaie de trouver une solution avec le loueur, mais rien n'y fait.

Le jeune au guichet ne veut rien savoir, refuse de parler à la banque quand on lui tend le téléphone. Et annuler pour trouver une voiture au même tarif à la dernière minute, c'est peine perdue.

Seule solution pour repartir avec la voiture, payer la fameuse assurance proposée pour 245 euros. Après 3 heures d'attente et avec trois enfants en bas âge (dont un bébé de 6 mois), on se résigne à payer. Ce qui double le prix de la location.

BSP nous a toutefois remboursé la première assurance (45 euros), mais sans donner plus de suite à notre mésaventure.

Au retour de la voiture, quand on nous a demandé si tout s'était bien passé, on a répété notre mécontentement. Résultat, le jeune qui nous a transférés jusqu'à l'aéroport ne nous a même pas aidés pour les bagages, alors qu'à l'aller cela avait été le cas.

Après lecture de plusieurs forums, nous avons trouvé des cas similaires de la part de Turisprime. Cela aurait été mieux de les voir avant, mais il aurait fallu chercher plus longuement...;) Et en prenant l'assurance tout risque, on pensait que c'était bon.

Voilà donc notre mauvaise expérience. Bien sûr, nous ne repasserons plus par ce loueur.

En espérant que celle-ci serve à d'autres...

Cordialement

Jérémie

PS: notre carte était bien une carte de crédit et non de débit.

Bonjour,

Nous partons pour Porto en Avril du 8 au 15. Nous avons loué une voiture et logerons sur Villa Nova De Gaia.

Quel sont les lieux majeurs à visiter dans le secteur sachant que nous recherchons des balades à la journée donc nous ne descendrons pas sur Lisbonne.

Enfin, nous recherchons aussi des activités pour nos jeunes enfants de 4 et 7ans

Merci pour vos retours d'expériences! Jacques

Bonjour, Je voyage avec mes deux adolescentes J'ai réservé des billets d'avion aller Porto retour de Faro. J'aimerais mettre en place un circuit pour réserver mes hébergements avant que je ne trouve plus rien. Il s'agit de notre premier voyage au Portugal. Nous aimons tous les types de séjour (ville, campagne, plage, musée, sport, vieilles pierres...) Nous souhaitons aussi visiter Lisbonne. Auriez-vous des propositions de circuits pour nous en sachant que nous ne souhaitons pas passer toutes nos vacances sur la route? Est-ce que vous nous conseillez de louer une voiture? Quel type de logement nous conseillez-vous? Si quelqu'un part aux mêmes dates, pourquoi pas se retrouver là-bas.

ps: Petite inquiétude notre avion décolle à 08h du matin de Faro. Pensez-vous que nous trouverons un taxi à 6h du matin?

merci d'avoir pris al peine de me lire. à bientôt Imanette

Bonjour à tous,

Qui peut me conseiller ?

Pour une location de voiture c'est plus intéressant de louer directement à l'aéroport FARO ou avec une agence locale.

Sur booking location pour 14 jours environ 419 euros pour une fiat punto 4 porte avec centauro. ca ma l'air correcte?

qui a eu des bonnes expériences avec quel compagnie de location voiture?

Cordialement moune

bonjour, je souhaiterai avoir des infos sur la location de voiture au Portugal, nous y allons cet été , nous avons besoin de 2 voitures . nous les prendrons à Lisbonne et les rendrons à Porto. faut il mieux louer de France où sur place? la caution , est elle encaissée ? j'ai lu dans un endroit, il faut donner 300€ en liquide. ça fait un sacré budget qui sort de notre porte monnaie! merci pour tous ce que vous pourrez me dire

Bonjour à tous Nous partons 10 jours à Faro fin décembre, pouvez vous m'aider dans le choix de l'agence de location de voiture, pour un bon rapport qualité prix, car je lis tout et n'importe quoi sur les sites visités, des prix au ras des pâquerettes et d'autres très élevés, et quelques arnaques. Merci pour votre aide

je pars prochainement une semaine en ALGARVE et je compte louer une voiture à l'aéroport . Qui peut me conseiller pour choisir le loueur? merci

Bonjour Je recherche une agence de location de voiture pour Faro en août 2020 Que me conseillez vous. Merci pour votre réponse

Bonjour, Nous recherchons des avis récents sur les loueurs de voiture à Faro car devant la multitude de mauvais retours et en ayant noté les divers points de vigilance, je reste toutefois perdue, ne sachant toujours pas vers quel loueur m’adresser. Nous paierons par carte visa premier : faut il prendre une assurance complémentaire ? Quel prix avez-vous payé ? Nous ne parlons ni portugais ni espagnol et un anglais basique 😟 Merci d avance pour tous les avis que vous prendrez le temps de publier.

Bonjour les voyageurs !

Le Portugal est dans mes plans. Je me demande s'il serait mieux d'y aller en mai ou en septembre... - je veux éviter le plus possible la cohue et les attentes lors de visites - un ou l'autre, devrais-je réserver mes hébergements avant le départ pour puis-je le faire sur place ? - j'aimerais bien visiter des sites agrotouristiques, donc floraison ou récoltes ? - côté température, j'aimerais profiter d'une certaine chaleur.

Pour ce qui est de la location de voiture, je rêve ou c'est pas mal plus $$$ que l'Espagne ? Sinon, avez vous une agence fiable préférée ? Pour éviter les ennuis, je loue avec le package full assurances.

Merci à l'avance 🙂

Bonjour,

Visiblement pour louer une voiture au Portugal, il faut être vigilant :-)

Quelqu'un aurait le nom d'un loueur de confiance à Porto ou Lisbonne? Ce serait pour l'été 2020.

MErci!

Gaetano

Bonjour à tous, titulaire d'une carte visa et master carte (Pass) je me pose la question de savoir si avant d’effectuer mes réservations (hébergement, location voiture....) si il ne serait pas souhaitable de passer à une carte de niveau supérieur .J'hésite entre la carte pass gold - master card (55€) et visa premier (129€). Les deux sont elles largement acceptées ou faut-il en privilégié une plus que l'autre? si quelqu'un pouvait m’éclairer sur ce point ce serait sympa. D'avance merci, cordialement

Apres avoir parcouru les discussions concernant les loueurs de voiture à l'aeroport deLisbonne , j'avais pu lire de nombreuses mauvaises experiences, et je ne savais pas trop quel loueur choisir. J'ai finalement choisi Alamo filiale de Guerin, et j'ai été très satisfaite, pas fait de queue pour le retrait , accueil agreable en anglais, totale transparence des informations, vehicule recent 10.000km en parfait etat une hundai 100 , 2eme conducteur gratuit .Pour 8 jours de location avec assurances minimales( ma carte gold prenant en charge la franchise de 960 euros en cas d'accident) j'ai payé71 € au total ( 56€ + 15 € de boitier via verde pour les autoroutes) Pour les autoroutes passage direct par la via verde sans avoir a payer pour chaque passage.Le recapitulatif détaillé des redevances de peages à regler m'a été envoyé par mail 15 jours apres le retour du vehicule par Guerin et a été prélevé ensuite comme prévu sur ma carte bancaire.Ils m'avaient demandé 2 depots de garantie ( CB) 300 € pour le vehicule et 75 € pour le boitier de via verde, qui n'ont pas été prélevés( Preautorisation Pasde souci au retour du vehicule( nous avions pris des photos au depart) J'avoue que j'apprehendais vraiment de louer une voiture a Lisbonne et que tout s'est extrêmement bien passé .Il n'y a pas que des loueurs malhonnêtes Je recommande cette entreprise.

Je souhaite louer une voiture à Faro en avril prochain et je me demande si je ne vais pas avoir de problème avec ma carte gold de Débit.Tous les loueurs exigent ils une carte de Crédit ? Vous obligent ils à prendre une assurance alors que la carte gold nous couvre. Pouvez vous me conseiller un loueur ? Merci Cephyl

Bonjour à tous, Nous partons en août une dizaine de jour au Portugal avec arrivée prévue à Faro. J’ai eu la bonne ou mauvaise☺️Idée de parcourir les forums concernant les loueurs de voiture... Il semble en ressortir que quelque soit l’agence , grosse boîte ou locale, les mésaventures risquent d’être similaires. En somme il faut avoir une carte de « crédit « , avec une réserve confortable, essayer de Prendre en photo le véhicule sous toutes les coutures en présence d’un membre de l’agence (sûrement illusoire en pleine période touristique) et accepter souvent forcé les assurances proposées. Puis bien sûr surveiller avec inquiétude d’éventuels débits bancaires injustifiés. Malheureusement pas le choix. Chers amis forumeurs qui ont vécu de mauvaises comme de bonnes expériences , quelle serait la moins PIRE des agences de location ??☺️ Avantage aux grosses cylindrées plus chères mais plus fiables? Nous allons visiter ce beau pays pour quitter le stress du quotidien. S’il faut démarrer le périple par une bouffée d’angoisse... Merci pour vos retours. Cordialement

Bonjour

nous voulons louer un vehicule pour 12 jours entre l'aeroport de faro et la rendre à lisbonne, si possible en ville pour ne pas avoir à refaire un trajet entre l'aeroport et le centre ville.

des amis m'ont conseillé de passer par auto europe

d'autres rentalcars !

que me conseillez vous ?

au plus prés de notre logement pour rendre la voiture et en tarif

SIXT ou GUERIN sont autour de 380/430 euros mais en assurance de base...sont ils serieux?

Faudra t il rajouter des assurances?

Merci pour vos avis et conseils, car je me sens un peu perdue...

Bonjour, Je pars en avril prochain pour une quinzaine de jours au Portugal. J'arrive à Malaga en Espagne, transfert en autobus vers une ville d'Andalousie (Probablement Faro). Je compte louer une voiture dans cette ville et la laisserai à Porto une quinzaine de jours plus tard. Voici ma question. Nous visiterons Lisbonne quelques jours. Puisque la voiture nous servira peu durant les 3 ou 4 jours dans la ville, est-il plus avantageux de remettre la voiture et d'en reprendre une autre lors qu'on est prêt à repartir vers le nord ou conserver la voiture sans s'en servir demeure l'option la plus avantageuse? Merci de m.éclairer. J'accepte aussi les propositions de locateur que vous voudrez me faire.

Bonjour

J aimerais vos retour d experience là dessus, ne sachant pas si ce que je trouve pour l été prochain corespond au prix pratiqué. 11 jours 350 € en aout, pour une compacte.

Avez vous loué cette année ou ces dernieres années ? si oui à quel prix ? Le systéme de yield management peut faire influer le prix dans les mois à venir, donc je ne sais quand m y prendre...

merci

Bonjour à tous, J'ai vécu la plus mauvaise expérience de ma vie une très mauvaise expérience en venant récupérer mon véhicule de location prit via la plateforme "rentalcars" . La société de location ou je dois récupérer mon véhicule est Guerin à l'aéroport de Faro. J'ai l'habitude de ne pas prendre d'assurance car je suis couvert avec ma gold. J'ai loué des centaines de voiture est j'ai jamais eu de problème. On me prend une preautorisation et si pas de problème je récupère l'argent. L'arnaque se situe au niveau du type de carte. En France la majorité des gens voir tous les gens ont des cartes dites à "débit". En arrivant ils me disent votre carte est une CB à débit donc on peut pas la prendre. Je tombe des nues. J'ai 3 CB elles sont toutes à "débit". Pour récupérer la voiture obligé de prendre leur assurance pour la modique somme de 400€. Au total pour 15jrs de vacances la location me coûte le double! De plus, ils prennent 150€ pour le plein d'essence et me disent qu'ils vont me rendre l'argent si je rends la voiture avec le plein. De plus ils prennent une réserve de 70€ pour le péage. J'ai un conseil à vous donner fuyez . Mes vacances sont devenus un cauchemar

Hi everyone, I rented a car through Klaus Wagen, picking it up in downtown Porto and returning it in downtown Lisbon. After paying, I read some pretty negative reviews about them. So, can anyone reassure me with positive experiences they’ve had with them? Thanks in advance!

Bonjour, je projette de partir en couple avec location de voiture découvrir le Portugal. Pouvez-vous me donner des exemples de circuits sympas. Merci

bonjour à tous,

Petite question pratique : savez-vous si les frais d'abandon sont compris dans une location de voiture effectuée par Kiddy by Europcar ? Merci par avance pour vos retours d'expérience.

Bonjour à tous Je découvre votre forum que je ne connaissais pas , je pense qu'il va bien me servir pour mes futurs voyages . Nous partons en algarve au mois d'avril et avons loué une voiture par le biais de booking à l'agence Sixt aeroport de Faro.(Premier voyage en avion et première expérience de location de voiture vu que jusqu'a présent nous partions en camping car.) Ayant eu après reservation , quelques mauvais échos cette semaine de sixt, je suis aller voir les avis sur le net et là je suis de plus en plus inquiète vu le nombre d'avis négatif. Lors de la réservation via booking on m'a proposé l'assurance complète a 82 euros que j'ai prise , ça devrait me rassurer mais  cependant si dommages, sixt vous facture et c'est à nous de nous faire rembourser après . Comme j'ai l'annulation gratuite de cette location je me demande si je ne vais pas tout annulé et aller chez un autre loueur. Même si je paye plus cher je veux partir l'esprit serein , peut être est ce mieux de louer chez un autre loueur plus connu?De louer directement sur place pour mieux se rendre compte? Nous ne parlons que le français je n'ai pas envie de batailler à la prise et a la restitution du véhicule. Merci de vos réponses car là je n'ai qu'une envie , ne pas louer de voiture et me débrouiller avec les transports en commun , le seul bémol est que nous avons loué un appartement à Boliqueime. Merci à vous .

Bonsoir à tous, Le 28 avril nous partons en couple au Portugal pour une semaine. Nous arrivons à Faro et repartons de Lisbonne. Pourriez vous nous aider à établir un itinéraire de sites à visiter entre ces deux villes (location de voiture). A l'avance je vous remercie de vos bons conseils Cordialement VL

Bonjour à tous,

J'ai retenu mes prochaines vacances au Portugal pour 3 semaines Pour l'instant, j'ai en poche mes billets d'avion (de Paris à Porto et retour depuis Faro), et une location de voiture. J'ai besoin de vos conseils éclairés pour dessiner mon itinéraire, et en particulier pour réserver mes hôtels

Merci d'avance à vous tous

Marc

Bonjour, Après Porto, le centre et Lisbonne, je me lance cette année à la découverte de l'Algarve avec une arrivée en avion sur Faro, puis une location de voiture . J'en appelle à votre expérience et vos bons plans pour un circuit avec un ou deux points de chute. Nous aimerions un hébergement retiré des lieux festifs , nous sommes partant pour avri/mai ou fin septembre/octobre. Nous apprecions la cuisine portugaise et les petits villages touristiques en retrait du bord de mer , sans pour cela négliger la visite de petits ports de pêche. .. Merci pour votre aide

Bonjour à tous,

Je dois organiser un trip au Portugal pour mon mari et moi. Nous avons choisi le mois de mai, éventuellement du 8 ai 22. Les prévisions sont de faire Marseille-Porto en avion, à l'aller Porto : 3 jours Puis, location de voiture pour descendre sur l'Algarve en visitant certaines villes en chemin (Coimbra, Evra?, etc..) Retour : Faro-Marseille

Donc, 14 jours, n'est-ce pas un peu trop? Que me conseillez-vous?

Merci de vos réponses

A vos plumes, bien cordialement

Je planifie une itinéraire de Barcelone a Porto c est a dire 2 semaines en Espagne .j aimerais prendre l autobus a Séville jusque a Faro et après Lisbonne 3 jours et direction Porto 3 jours .Toutes suggestions sera apprécié P, S location de voiture après visite de Barcelone pour la rende a Séville MERCI

Bonjour Fin avril nous débarquons à Lisbonne et c'est de la capitale que nous repartirons également 9 jours plus tard. Au debut de notre voyage nous voulons passer 2 jours sur la cote sud en ayant loué une voiture à Lisbonne , hebergement sur Lagos, quels villages et plages typiques sont à voir en rayonnant? Puis nous remonterons visiter Lisbonne 4 jours, Sintra, Belem, Estoril et Cascais sont au programme entre autre avec déplacement en train. Puis nouvelle location de voiture à l'aeroport, pour visiter, Peniche, Obidos, Batalha, Fatima.sur 2 jours,2ème question, quel pourrait etre le point central de ces 4 lieux? J'appréhende l'utilisation de l'autoroute avec un véhicule de location car je ne sais pas à quel moment je vais devoir m'acquitter des passages si jamais je rate un péage manuel, quelqu'un connaît la question? Merci pour vos reponses.