bonsoir voila dans 13 jours je me rend au maroc au depart de la france via l avion avec la compagnie ryanair , aujourdhui voulant faire l enregistrment en ligne je me sui rendu compte les passeport fransais de mes 2 enfan de 6 et 7 ans son perimee mai leur carte d identite fransaise est valide ma question urgence est ce que ryanair les service douane me laisseron embarquer avec mes enfan avec des carte d itentite valide et passeport perimee plus un documen de la mairi comme koi jai entrepris des demarche pour renouvellment de passeport

merci de votre reponse je sui en pleur

Bonjour, à tous, Etant donné les restrictions des bagages en cabine, je me demande s'il possible de transporter en soute un sac à dos avec le matelas auto gonflant ou une tente, accroché en travers du sac. Vous voyez ce que je veux dire? comme si vous partiez en rando! Ou est ce que tout doit rentrer dans le sac?

J'espère quelques avis avant le départ, fin octobre! Merci à tous Nad

Bonjour à tous, alors voilà mon gros problème. J'ai réservé deux billets pour Rome sur internet avec ryanair, ma carte bleue a bien été validée mais au moment d'imprimer ma confirmation mon ordi à buggé 😕et je n'ai pas pu prendre mon numéro de confirmation. Ryanair nous envoie normalement un mail de confirmation mais je n'ai rien reçu, alors est-ce trop tôt? J'ai réservé il y plus d'une semaine pour partir le 17 septembre, vont-ils me l'envoyer plus tard je n'arrive pas à les joindre par téléphone, on me dit que le numéro n'est pas attribué ou pas joignable😠. Je leur ai envoyé un fax depuis une semaine et pas de nouvelles!!!🙁 D'avance merci pour toutes réponses🙂

Bonjour Mon vol Ryanair a été annulé. J'ai déjà demandé le remboursement de celui-ci il y a une semaine. Hier, j'ai reçu un mail de la compagnie me proposant un bon d'avoir. Je ne souhaite pas utiliser ce bon ; je préfère le remboursement sur mon compte bancaire. Est-ce que je dois confirmer mon choix ou bien est-ce que le fait de ne pas accepter le bon d'avoir suffit à confirmer ma demande de remboursement ? Merci pour votre aide. Cordialement

Ryanair supprime ses compoirs d'enregistrement et va taxer de 40 euros les passagers n'arrivant pas à l'aéroport avec leur carte d'embarquement.

S'il est facile d'imprimer la carte lorsqu'on part de son domicile, cela peut être plus dificille lorqu'on est en vacances et qu'on n'a pas d'ordinateur avec imprimante à sa disposition.

Cette nouvelle mesure va être pénalisante pour un certain nombre de voyageurs

Bonjour,

Je voudrais modifier une réservation sur ryanair mais la page web pour modifier ne fonctionne pas et leurs numéros de téléphone sonne constamment occupé !!! même pas de file d'attente téléphoniqiue (je trouve ça louche)

Que puis-je faire ?

Merci d'avance

Bonjour tout le monde !

J'ai problème avec Ryanair pour prendre mes billets, certes un petit problème, mais je ne trouve pas la solution; Je suis sur le site pour commander les billets et à un moment ils demandent: le numéro du passager principal et dessous le numéro de telephone. Déjà le numero de telephone ne passe pas , je n'arrive pas à le rentrer x.x et je ne sais pas non plus ce qu'est le numero du passager principal x.x Donc si vous avez des idées, je vous écoute =D Merci d'avance.

bonjour, je cherche à finaliser un paiement sur le site de Rayanair, à coté des coordonnées bancaires on me demande le " VAT number" et l'adresse qui correspond à ce numéro. Je fais donc appel à vous pour me renseigner sur ce mystérieux numéro inconnu de ma banque et de Visa. Merci, Françoise

Voila j'ai un petit souci, j'ai fait une reservation sur ryan air mais je me suis rendu compte que j'avais rentré une adresse mail auquel je n'ai plus acces (piratée), j'arrive a retrouver mon numero de reservation sans problème grace mes coordonéés bancaires. Mais es ce necessaire d'avoir acces a la boite mail pour imprimé ma carte d'embarquement, ou puis je le faire directement en ligne a partir de la rubrique gerer ma reservation ?

Merci d'avance

J'essaye de réserver des billets sur Ryanair ... On me demande Numéro du passager principal avec 3 cases : indicatif (33 ?) Code postal (13008 ?) Numéro (là je ne sais pas quoi mettre)Numéro de tel portable avec 3 cases : indicatif (33 ?) Code posal (13008 ?) Numero (je ne peux mettre que 8 chiffres)Merci à ceux qui pourront m'aider

Fred

bonsoir à tous

je viens de reserver un vol pour londres au depart de marseille pour cet été j'ai reçu quasi instantanement la confirmation avec le numero de réservation jusque là tout va bien!!!

je vois que sur le mail d'itineraire il est demandé aux clients de confirmer la réservation 72 à 24h avant le vol....................je veux bien mais on fait comment??????????????🤪 je suis allée sur le site et.............je ne vois rien qu'y puisse correspondre avec cette histoire de confirmation et le numero de telephone de ryan air................impossible de les joindre

question:je fais coment pour confirmer tout ça

derniere chose ma compte n'a pas encore été débité(la transaction a eu lieu avant -hier) c'est normal ou pas enfin pouvez vous me faire partager vos experiences car j'avous que je n'ai jamais voyagé avec des lox cost et je n'ai jmaais fait de reservations en ligne alors..................je stresse un peu!!!!

encore une derniere chose................connaissez vous un bon plan de vol pas cher pour un marseille milan ou un nice milan en direct pour fin aout? MERCI à tous

Bonjour Ai fait hier une résa Ryanair sur Internet et ce matin je reçois un coup de fil bizarre : 3 appels à 5 mn d'intervalle. Je ne décroche qu'à la 4ème fois car je ne connais pas cette société (Tibco télécoms) ni le numéro affiché et j'entends comme un bruit bizarre . Je raccroche donc immédiatement, ayant entendu parler de ces numéros qui sont rebalancés sur des numéros surtaxés. Après , plus d'appel ! je me demande donc si Ryanair n'a pas donné mon numéro de téléphone. Avez vous vécu ce genre de problème ? Savez vous si Ryanair vend nos numéros ? J'espère que ce n'est pas le début d'appels intempestifs à répétition .... J'attends vos témoignages si vous avez eu ce genre de mésaventure !! Je me demande aussi si ma résa aurait été acceptée si je n'avais pas donné de numéro de téléphone.

J'ai réservé 4 billets d'avion en ligne avec ryan air et au monent d'obtenir la confirmation de réservation, une phrase en anglais m'informait que je devais réessayer et cela à plusieurs reprises. J'ai donc abandonné et finalement j'ai réservé mes billets sur easy jet. Mais quelle ne fut pas ma surprise lorsque 1 heure après, j'ai reçu de la part de ryan air un mail de confirmation de mes 4 billets avec la somme qui sera prélevée. Comment faire maintenant pour annuler ces billets. Je vais appeler ryan air mais vont-ils me croire ? j'envisage de faire opposition auprès de ma banque. Je suis vraiment désemparée. Pouvez-vous m'aider s'il vous plait? Un voyage gâché pour un problème informatique.

Bonjour à tous,

J'ai reservée vendredi passé un aller-retour sur ryanair pour une personne de ma famille en provnance d'alicante à bruxelle-charleroi sud, tt allait bien jusque que le site commencait a bugger et par conséquant j'ai refais les démarches de réservation sous la demande du site, a la fin billet reservé, manquait juste le mail de confirmation.

le lendemain je recois deux mail de confirmation avec deux numéro de resr différents pr la meme personne sauf qu'ils m'ont changé le départ on me l'a mis le matin et non le soir comme demandé sur l'autre billet!

j'ai essayé de contacter ryanair , mais c'est mission impossible, j'ai contacté ma banque et cette derniere ne sait rien faire, elle dit que ryanair n'a pas encore comptabliser les deux montants, mais je dois les contacter et leur demander d'en comptabiliser que un...

ma question est : comment contacter ryanair? et est ce que on peut annulé un paiement par visa.

j'essaie depuis deux jours leur numéro de telephone mais ca sonne tjrs occupé!!

Bonsoir,

Du fait du manque cruel d'informations sur le site de Ryanair, je me tourne vers ce forum afin d'y obtenir des potentielles réponses.

Premièrement ma question est la suivante : le changement de nom sur un billet qui s'élève à 110€ s'applique t-il à l'aller et le retour ou uniquement PAR trajet ? en effet, lorsque je lance cette procédure, il me semble que le système va me changer uniquement le nom d'un seul trajet et non pas des deux. Peut-être car j'ai reçu deux mails de confirmations sur les billets ?

Deuxièmement, je voulais savoir si vous connaissiez un petit peu la "souplesse" de Ryanair sur ses conditions de remboursements. En effet, la possibilité de remboursement d'un billet pour le décès d'un proche se fait lorsque le décès survient 28 jours avant le voyage. Pensez-vous qu'une demande pour un voyage environ 60 jours après le décès sera acceptée ?

Si ce n'est pas le cas, est t-il possible d'avoir un réel entretien téléphonique avec un employé "compréhensible" et non pas un chat toujours "indisponible" ou un numéro de téléphone surtaxé géré par des individus à l'autre bout du monde...

Merci d'avance pour vos réponses et bonne soirée.

Je souhaite reserver un aller retour Girona Bratislava par Ryanair (1er décembre2008-10 janvier 2009)... sur leur site, les horaires ne sont pas disponibles pour cette ligne. Le service de réservation est inaccessible: "numéro n'est pas attribué ou pas accessible"... Que faire? Comme s'informer et réserver? Quelqu'un aurait il une idée? Merci d'avance Laurent

Bonjour, Ryanair prend les bookings en rafale à partir d'horaires & prix de vols alléchants mais, une fois leurs "petites affaires faites " (avions virtuellement bien remplis) et le porte monnaie enflé de nos règlements; ils annulent ou reportent leurs vols... Quelqu'un aurait il le Mail ou le N° de téléphone direct d'un "responsable" Ryanair afin que nous puissions, tout (et moi le premier), le contacter (harceler) afin d'obtenir gain de cause et dédommagement ?? Merci de vos retours et amicalement, Guillaume

Bonjour tout le monde.

Voilà j'ai un vol avec ryanair mardi, j'ai réservé sur internet sur le site ryanair pour elle et moi.

Mais voilà, il est possible qu'elle ne vienne pas. En tout cas je sais qu'on ne peut malheureusement pas se faire rembourser? (confirmation s'il vous plait.

Mais voilà, moi j'y vais à ce voyage. Donc si j'arrive mardi, avec mes papiers imprimés là, sans elle. Est-ce qu'ils m'empêcheront d'embarquer? 😕

bonjour en fait j'ai reserve un billet d'avion sur le site opodo j'ai reçu un pnr de 9 chiffre et qu'on j'essaye de confirme le vols il me dit il faut introduire que 6 et je sais pas quoi faire aide moi svp

Il y'a un peu plus de 4 semaines j'ai pris des billets d'avion sur le site de Ryanair. Il y'a une semaine je suis retourné sur le site pour voir de combien mon billet avait augmenté et là je me rencontre que l'horaire de départ avais changé ainsi que le tarif Horaire prévu tot le matin alors que sur ma reservation l'horaire été prévu en fin de matinée et le tarif a carrèment baissé ... Puis je demander un geste commercial à la compagnie ou annuler mes billets pour les prendre a prix moins coutant suite au changement d'horaire trés matinal (qui ne m'arrange pas) du départ du vol ???

Bonjour à tous,

cela fait plusieurs jours que j'essaie d'acheter un billet d'avion en ligne sur le site de ryanair. Il s'agit d'un vol Liverpool-Nantes, aller le 10avril 2008, retour le 26 avril 2008. Si je choisis le online check-in et que je ne prends pas de bagage en soute, ce vol ne coûte que 2pence !!! Donc ça vaut vraiment le coup. Le problème, c'est qu'au moment du paiement, quand je clique sur "purchase now" un message d'erreur apparait. Lors de mon deuxième essaie, pas de message d'erreur, juste un écran blanc. J'ai même essayé avec la carte bancaire de ma coloc en pensant qu'il y avait peut-être un problème avec ma carte, mais en fait ça fait la même chose. Ni elle ni moi n'avons reçu de confirmation par e-mail. J'ai vérifié mon compte, je n'ai pas été débitée. Ma question est donc la suivante: Y'a-t-il un problème technique sur le site de ryanair en ce moment au niveau de l'achat des billets? Comment faire pour acheter le billet autrement que par le net? Un ami m'a dit que ce problème était volontaire de la part de ryanair pour éviter de vendre des billets à des prix trop bas, mais j'en doute... Qu'en pensez-vous? Merci à tous pour vos réponses.

bonjour à tous je souhaite avoir une précision sur les piece d'identité necessaire pour un voyage avec la compagnie RYANAIR. Est ce qu'il est possible d'aller en espagne avec ryanair avec comme piece d'identité : une carte de sejour valable 10 ans et un passeport tunisien en cour de validité merci de vos reponse

Bonjour, J'ai effectué une réservation avec Ryanair pour Londres en partance de Bordeaux du 14 août au 17 août prochain. Je rencontre un souci avec mes papiers d'identité qui sont tous périmés, ma carte d'identité depuis plus d'un an et mon passeport depuis 2 mois malheureusement ce passeport a été fait lorsque j'étais mineur. J'ai donc lancé les procédures de renouvellement le 28 juillet mais je ne devrais pas recevoir mes nouveaux papiers dans les délais qui correspondent à mon voyage. Je n'ai donc en ma possession qu'un passeport périmé de 2 mois ainsi que le récépissé qui justifie du renouvellement en cours. Je souhaite donc savoir si il est possible de voyager avec ses papiers là ; je tiens à préciser que je suis également titulaire d'un permis valide Européen.

Merci par avance,

Bien cordialement

Louis Pothier

Lors d'une réservation d'un séjours hôtel plus vol sur Naples (séjour non annulable)avec e-dreams, j'ai cliqué sur un hôtel que leur carte situait dans le centre ville, plus pratique pour visiter. Après règlement, la facture indiquait l’hôtel près de l'aéroport. J e téléphone, il accepte de me rembourser, 😎. mais plus tard 😏 Après dix jours, pas de nouvelles : je téléphone. Ils ne veulent plus me rembourser car non annulable. Depuis deux relance e-mail et toujours pas de réponse.😠😕 J'ai pris un autre hôtel, pas avec eux. Je ne pense pas que je vais récupérer mes billes. (300 €)🏴‍☠️

Bonjour,

Cela fait 6 mois qu'atlas-blue a annulé un vol en Genève et Marrakech. Nous devions partir à 2. Quand ils m'ont demandé si je souhaitais changer de réservation ou annuler, j'ai gardé ma réservation et annulé celle de mon ami pour qui les nouvelles dates ne jouaient plus. Ils m'ont garanti un remboursement mais à ce jour personne ne répond ni au mail, ni au numéro de téléphone pour les réclamations et je n'ai pas reçu un centime en retour.

Quels conseils pourriez-vous me donner ?

Merci !

Bonjour, Je recherche des informations (bonne ou mauvaise) sur la société RUMBO.FR " vos voyages au meilleurs prix" Merci des réponses JPBRIERE

Bonjour,

Je cherche à partir pour Dublin avec mon vélo par avion. Le mieux serait de partir de Toulouse ou du moins du sud ouest. Aerlingus serait parfait, pas trop cher mais impossible de trouver comment acheter le billet en ligne avec un vélo comme équipement sportif. Il y a le choix avec des clubs de golf ou encore un snowboard mais rien pour un vélo alors que dans les informations pour les bagages il est bien écrit qu'il est possible de prendre un vélo. Apres 4 mails envoyer à Aerlingus toujours pas de réponse, il faut savoir que leur numéro de téléphone permet juste de réserver. De plus, le temps commence à presser puisque je devrais partir debut mai...

Quelqu'un qui aurait deja réservé en ligne avec un vélo pourrait il me renseigner?

Merci d'avance.

Babelwood

Bonjour à tous. Dernièrement, j'ai été amené à utiliser la compagnie aérienne Transavia pour un vol Lyon Saint. Exupéry / Agadir. À mon retour, après avoir récupéré ma valise, je remarque que cette dernière en polyarbonate est fendue, les roulettes et la poignée ont été arrachées. Par la suite j'ai appris que lors du changement des bagages, plusieurs valises étaient tombées de la soute sur le tarmac. Je me dirige alors au comptoir de la compagnie qui était fermé. Dès mon retour à domicile, je contacte la compagnie par leur site internet en joignant quelques photos de la valise, dès le lendemain j'obtiens une réponse on me demande une facture de cette valise. Je réponds que cette valise à un an et que je n'ai plus la facture. On me demande alors son prix d'achat, quelques jours après je suis remboursé du prix de la valise moins 10 euros pour vétusté.

Une bonne compagnie, d'autant que le billet avait été pris par un voyagiste dans le cadre d'un forfait tout inclus.

Bonjour à tous 🙂

Je viens régulièrement consulter ce forum mais y ayant toujours trouvé les informations que je cherchais, je n'ai encore jamais rien posté, il est temps de se lancer !

J'ai fait une réservation de voiture sur Alamo.fr, réservation prépayée que j'ai ensuite annulée. Ça fait maintenant plus d'une semaine que j'ai annulé ma réservation et étant donné que je l'ai fait plus de 7 jours avant mon départ, je devrais être remboursée. Or je n'ai reçu aucun remboursement et il m'est absolument IMPOSSIBLE de contacter Alamo.fr : aucune réponse à mes e-mails, j'ai essayé d'appeler les deux numéros mentionnés sur leur site (celui pour les locations aux Etats-Unis, Canada et Amérique Latine et même celui pour les locations en Europe, ne sachant plus quoi faire), il s'avère qu'un des numéros n'existe pas et l'autre est celui d'une société française fabriquant des châssis !!! Bref, j'ai le "léger" sentiment de m'être bien faite arnaquer.

J'aimerais savoir si certains d'entre vous ont vécu une expérience similaire avec Alamo.fr ou encore si vous pensez que j'ai une chance d'être remboursée et si vous auriez alors quelques conseils à me donner….

Merci d'avance pour vos réponses !