La pire compagnie que j'ai jamais prise. Le summum de la nullité ! Servce client inexistant. Personnel désagréable et prétentieux. Je me suis fait refusé embarquement à Lisbonne en direction de puerto Rico via Boston alors que j'avais mon ESTA et ma preuve de sortie (billet de sortie) du territoire américain, c'est à dire un billet de sortie vers le Mexique. Ils mont alors demandév à la porte d'embarquement de Lisbonne en escale mon billet de sortie du Mexique qui ne m'avait pas demandé à Paris étant donné qu'ils m'ont laissé embarquer De plus, une preuve de sortie du Mexique n'a rien a voir comme preuve de sortie du territoire américain!/ Ils m'ont donc obligé à Lisbonne à prendre un billet de sortie du Mexique de mon téléphone et le temps que que je reçoive la confirmation par mail ils avaient a 2 minutes près alors qu'il restait 25 minutes avant le décollage, fermé la porte d'embarquement. Ils nont rien voulu savoir et je n'ai le droit à aucun remboursement. Je suis bloqué depuis, 5 jours à Lisbonne !! Merci la TAP !!

Bonjour Amis Voyageurs, J'essaye d'aider une amie en grosse galère avec son billet d'avion Paris-Porto avec la compagnie TAP, billet pris sur Govoyages. Apres avoir interrogé par mail GoVoyages pour avoir confirmation de son vol, elle reçoit un mail récapitulant ses vols AR, et mentionnant que les vols sont confirmés. Elle se rend à Orly 3h avant son depart , et là, surprise ... pas de vol TAP a l'heure indiquée. Guichet TAP fermé . Obligée d'acheter un billet Transavia en catastrophe. Aupres de qui se retourner: govoyages? TAP? Et sous quelle forme car , évidemment, personne ne répond au téléphone. Enfin, nous avons recherché sur le site de TAP son vol de retour. Surprise: pas trace du vol correspondant à sa reservation! Et elle n'a reçu aucune information lui indiquant cette annulation de vol. Impossible de modifier sa reservation de retour ni sur le site de Govoyages, ni sur celui de la TAP. L'un d'entre vous aurait-il des conseil a me donner pour aider mon amie. Elle est un peu âgée, n'a pas beaucoup de sous, et economise toute l'année pour rentrer 1 fois par an dans son pays, et ne mai trise pas du tout internet. Merci de votre aide

Bonjour à tous,

J’ai acheté il y a plusieurs mois un billet aller simple Nice-Porto avec la compagnie easyJet. Celui-ci n’a pas été annulé.

En me renseignant sur le vol retour avec cette même compagnie (easyJet), il me renvoie automatiquement vers un service appelé Worldwide, et visiblement lié au COVID. Pour obtenir un billet retour Porto-Lille, je suis obligé de passer par une escale à Genève (durée de 19 heures) et cela peu importe la date choisie. J’ai voulu changer de compagnie pour obtenir un billet sans escale (j’ai par exemple essayé AirFrance) mais le prix de easyJet est très attractif et à priori imbattable (80 euros environ contre 280 environ pour AirFrance par exemple...).

Mes questions sont les suivantes: 1) Je ne parviens pas à trouver les informations sur easyJet: Est-ce que quelqu’un a voyagé dans ce cas de figure? Si oui, est-il possible de sortir de l’aéroport de l’escale (ici Genève) malgré le Covid? L’attente étant conséquente, j’aimerais profiter un peu de la ville si je choisis cette option.

2) Sinon, en ce temps de crise Covid, quelle compagnie selon vous me permettrait de voyager sans escale et à prix attractif?

Merci à tous pour votre aide éventuelle.

Hi there,

I’m taking a Ryanair flight from France to Portugal (and back) in May. I’d prefer not to bring my passport since we’re leaving for the US in July, and I’d rather not risk losing it (or worse), so I’d like to leave it safely at home!

My ID card expired in July 2022 but should still be valid for 5 years. So it *should* be fine, but if anyone has been in this situation before, I’d love to hear about your experience to put my mind at ease!

Thanks in advance! 🙂

Bonjour

Nous sommes en train de préparer un voyage d'une semaine aux Açores sur Sao Miguel. Tous les vols proposés par la TAP inclus une escale à Porto ou Lisbonne de 1h ou 1h55 à l'aller et au retour.

Nous nous demandons si le temps d'escale n'est pas trop juste compte tenu des éventuels retards pour attraper le prochain au Portugal, et si cela les bagages nous suivront bien jusqu'aux Açores sans retard.

Merci

Bonjour à tous Ma fille actuellement en vacances à Lisbonne souhaite ramener des sardines ou autres poissons en boîte. Mais le retour se fait sur easyjet et elle n’a qu’une valise cabine.... J’ai lu sur le site de l’aéroport qu’il y avait une tolérance , pour les boites de poissons à huile typiques du Portugal , d’accepter des boites de 150 g . Mais est ce que les cies aériennes tiennent compte de cette tolérance ? Si non, elle peut donc prendre des boites inférieures à 100 g ? Y a t’il une boutique après le passage pour l’embarquement où l’on peut trouver ces petites boites , et à quel’ prix ? Merci à tous ceux qui reviennent du Portugal et qui ont testé l’exportation de conserves .

Bonjour, Je fais appel a vous, on ne sait jamais :) Je souhaite faire un trajet Toulouse vers Faro du 30 juillet 2018 au 20 Aout environ. Je ne trouve rien a moins de 175euros pour le trajet. Auriez vous des idées ? Merci

Bonjour A tous,

Départ le 11.08.18 au 25.08.18

Je commence à faire mes recherches Vacances mois d'Août 2018 pour billet d'avion A/R Depart Bordeaux ou Toulouse à FARO.

C'est quoi un prix intéressant ou correct pour?

Easyjet départ toulouse vol direct 163,92 euros /personnes hors réservation de siège et de bagage soute. Est-ce un prix correct?

Est-ce que c'est trop tôt pour des offres ou plus c'est tôt plus les prix sont correctes?

Pour l'instant pas grand choix en vol direct et horaire ?

En attente de votre aide, je vous remercie d'avance. Cordialement Moune.

Je viens de regarder les vols Easyjet pour Faro , ses vols sont toujours à la vente fin mars et début avril . Bizarre , sachant que le 19 mars le Portugal a annoncé la fermeture de ses frontières... Soit ces compagnies ne sont pas très réactives, on est le 21 mars , ou c' est vraiment de l' arnaque ????????

bonjour, nous partons à Lisbonne en avril avec TAP portugal pour l'aller et easyjet pour le retour. Savez vous quel matéreil bébé pouvons-nous emporter ? poussette? cosy? je vous remercie!

Bonjour, nous partons a rio sur la tap avec une escale a lisbonne. Comment cela se passe t il avec les bagages car je pense qu a orly nous ne trouverons que le vol pour lisbonne Merci de vos conseils

Bonjour,

Mon mari et moi allons tenter l'expérience de vacances de trois mois en Algarve, de janvier à la fin mars 2019. Certains de nos amis nous conseillent d'acheter nos billets pour Faro dès maintenant pour profiter des meilleures prix, d'autres nous recommandent d'attendre dans les semaines avant notre départ. Nous pourrions profiter d'une escale d'un certain nombre d'heures dans une ville des pays voisins du Portugal. Voyageurs aguerris svp donnez-nous votre avis ! Merci

Quelle compagnie conseillee vous de nantes a faro Et quel loueur de voiture

Bonjour quelle compagnie aérienne prendre pour avoir un prix abordable pour lisbonne. nous sommes 2 adultes et 1 ado nous recherchons aussi une location ou a l hotel entre lisbonne et faro connaissez vous de bonne adresse. Et quelle est la station balnéaire la plus sympa tout cela du 30 au 12 aout 2017. merci pour votre aide

Bonjour,

On a réservé un vol depuis Sao Paulo jusque Lisbonne avec la compagnie Azul et on a déjà reçu la confirmation de paiement avec un voucher avec les sièges que nous avons choisis et les valises. Mais doit-on s'enregistrer en ligne avant le vol et/ou doit-on chercher les billets d'avion sur place, à l'aéroport le jour du départ??? Merci!

Bonjour,

y aurait il une Cie plus fiable qu'une autre pour le Portugal svp ? Je dois faire un Paris /Lisbonne AR rapide En vous remerciant

l-Bonjour,

Je suis a la recherche d'une compagnie aerienne sérieuse.

Nous sommes amenes à vivre dans quelques mois au portugal vers lisbonne et je souhaite faire quelques aller/retour en Italie ou une partie de ma famille réside.

Quelqu'un peut nous aider, nous cherchons surtout un Lisbonne Venise ou une autre grande ville du Portugal, pour me rendre en Venetie.

Merci a tous.

Cordialement.

Bonjour,

la TAP propose des vols Orly - Sao Vicente avec un temps d'escale de 1 heure à Lisbonne.

Quelqu'un d'ici l'a déjà fait?

Est-ce que c'est jouable d'après vous ou bien est-ce que c'est trop court?

bonjour a tous , nouvelle sur se site , veuillez m'excuser si il y a un post déjà ouvert a ce sujet . voilà ma belle sœur au Portugal , a pris un billet pour ma nièce pour venir en France . hors elle vient d' apprendre que les enfants de 14 ans ne peuvent voyager seuls dans cette compagnie , ni mm avoir un personnel naviguant accompagnant , bref , le jour ou elle a pris les billets , et ca date du mois de juin 2017. elle n' a aucun moment vu quelle ne pouvait faire embarquer sa fille sans l' accompagnant d'un adulte . je ne trouve pas normal que nous puissions acheter un billet pour enfant sans a aucun moment avoir un encart marque que attention l'enfant ne peut voyager sans adultes , et surtout qu'on rentre la date de naissance de l'enfant . pourquoi valider un tel billet ? ...bref je suis un peu décontenancée ...

Bonjour, Je vous écris pour vous demander des conseils suite à un refus d'embarquement scandaleux sur un vol retour Vueling Lisbonne-Paris. Sur un vol (surbooké mais je ne faisais pas partie des clients surbooké), je me suis vu l'embarquement refusé. Le steward se moquant ouvertement de moi m'affirmant que mon bagage n'était pas conforme aux tailles malgré l'évidence de la chose (il rentrait parfait dans la boite servant à mesurer …), m'a demandé d'attendre sur le coté puis quelques minutes après m'a refusé l'embarquement (ce afin de faire monter des clients surbookés). J'ai été contraint de racheter un billet, à mes frais, pour le lendemain matin et de dormir dans l'aéroport puisque l'avion du lendemain était à 6h.

Je souhaite savoir ou me plaindre le plus efficacement ? si il faut plus que je me plaigne autre part qu'à Vueling ? Et savoir si vous avez quelques bons conseils pour moi ?

Je vous remercie et vous laisse le détail de cette scandaleuse mésaventure en dessous.

alobko

Bonjour,

Je cherche à obtenir un avoir en échange de nos billets, départ le 17 avril pour le Cap-Vert. Je n'arrive pas à avoir la TAP par téléphone (numéro surtaxé par ailleurs ...) et je ne vois pas comment faire via "manage your booking" alors que c'est la solution préconisée sur le site. Quelqu'un y est-il parvenu ? Puis-je faire la demande par mail ou courrier ?

Merci !

Bonsoir je souhaiterai partir au Portugal en mars j ai un petit chien RUBY de 14mois , je voudrais savoir si nous pouvons le prendre sur les genoux après le décollage , pour lui ce sera une première fois et j appréhende sa réaction je vous remercie par avance pour vos renseignements DADO38

bonjour tous voila mon problème, après beaucoup de difficultés pour obtenir mon billet d'avion chez ryanair et beaucoup de déboires , lors de l'impression je m’aperçois le prénom est avant le le nom de famille est-ce important ou pas , sachant que la compagnie est plutôt exigeante sur les intitulés de billet exemple du billet bva-opo/ 7777888

merci pour vos réponses cordialement

Bonjour voilà je vais voyage au Portugal et sur mon billet D'avion il et noté juste Dupont exemple Dupont puis nom d'usage Dupont Durand Saume puis je rencontrer des soucis a l'embarquement

Merci

Bonjour à tous, J'avais réservé un billet aller retour Toulouse Lisbonne (aller le 01/07 et retour le 05/07). La réservation a été faite le 09/06/2018. J'ai reçu un sms le 29/06/2018 m'informant de l'annulation du vol du 01/07 et m'invitant à me rendre sur le site RYANAIR. Là, on me propose soir l'annulation du voyage et son remboursement, soir la modification du billet. Modification impossible puisque le vol de la veille est également annulé et tous les vol de la semaine suivant sont complets. Je choisis donc l'option remboursement.... A ce jour, aucun remboursement n'a été fait. La compagnie invoque le 17/07 (jusque là aucune information sur les raisons de l'annulation) une grève des contrôleurs aériens pour refuser un quelconque droit à indemnisation... Il me promettent le remboursement du billet sous 7 jours ce que j'attends encore... Quelqu'un est-il dans la même situation? Bonne journée à tous Cordialement Véronique

le 08/07/18 Bonjour, nous voulons partir sur la TAP de Lyon à SaoTomé en octobre 2018. Le vol proposé arrive à 19H45 à Lisbonne et en repart le lendemain à 9H45 J'ai lu quelque part que la TAP propose un hôtel et le transfert gratuitement, pouvez vous me le confirmer ? et comment dois je le signaler à la TAP ? je n'arrive pas à joindre cette Compagnie et je souhaite faire ma résa au plus vite. Merci Cordialement

Bonjour,

La valise enregistrée en soute nous est remise avec les excuses d'un employé Ryanair complètement écrasée. (tombée du chariot et un camion luia roulé dessus). L'employé très courtois nous explique la démarche à suivre pour être indemnisé : nettoyage, achat de remplacement etc... Et bien conserver les factures d'achat. Le problème, c'est qu'une fois le frais envoyés, on reçoit une réponse disant que ce sont les factures d'achat des objets détériorés qu'il leur faut et que minis de celles-ci, ils pourront appliquer un coefficient de vétusté !!!

A votre avis, de qui se moque t'on ?

Y a t'il une solution (ou des précédents) pour s'en sortir ?

Merci d'avance...

Bonsoir à tous et à toutes.

L’aventure en Grande Bretagne se termine pour moi après plusieurs années passées ici et une autre commence. Direction le Portugal.

Avec le temps, j’ai accumulé pas mal de chose ce qui fait que je me retrouve avec trois valises à emmener avec moi.

Question : Les compagnies aériennes acceptent-elles trois valises en soute avec un supplément pour des vols intérieurs en Europe ? Et si oui, vous avez une idée du prix ? Je tiens à préciser que je suis obligé de tout emmener avec moi, je ne peux faire appel à des sociétés internationales de transport étant donné que dans ma nouvelle destination, je suis en Airbnb pour un mois au début.

Bien sûr, j’ai regardé sur internet et la compagnie avec lequel je pars ne permets de réserver que 2 bagages de 2x20 kilos en avance pour £40 chacuns.

Je les ai contacté mais pas de réponse car on ne peut les appeller.

Merci et bonne soirée

Bonjour tout le monde ,

je pense réserver un vol A/R Bruxelles - Boa Vista avec une escale à Lisbonne d'1h30 à l'aller et au retour.

certains d'entres vous ont il déja testé ce vol?

Pouvez vous me dire si 1h30 d'escale est suffisante?

Faut il changer de terminal ? je ne connais pas l'aeroport de LIS , je suppose que l'on est facilement dirigé vers le second vol?

Je vous remercie d'avance ;,