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Many threads here are in French, the community’s main language. English translations are added over time.

PI
Piriac 12 years ago · Michelzen
Procédure de changement d'un passager avec Pegasus Airlines
Bonjour,

Comment procéder pour changer un des deux passagers avec une réservation électronique ? Je m'y casse les dents après avoir bien cliqué -comme indiqué- sur le passager.

Voyage Brx Charleroi Istamboul Gökçen 8 au 15mai. Pegasus Airline.

Merci à qui prendra la peine de répondre.
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VI
Viwipiri 12 years ago · Criscus
Aegean Airlines: bagage cabine
Bonjour à tous!!! Je ne sais si je suis dans la bonne rubrique!!!! Je pars lundi par Aegean Airlines en Crêtes, nous emmenons que des bagages cabine, d'ou ma question: Peutn emmener un savon, du déo stick corporel?? J'emmene des petites contenance pour shampooing et gel douche, mais je doute sur le savon et le déo.....!!!!! merci de vos réponses 🙂
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YI
Yinyinfr 12 years ago
Vol Paris-Bangkok compagnie Ukraine Intl. Airlines
Bonsoir/Bonjour,

Il y a un vol Paris-Bangkok AR avec la compagnie Ukraine Intl. Airlines 440 euros. Le 14 mai, peut-être d'autres dates aussi.

Des avis sur cette compagnie ?

A votre connaissance, y-a-til des risques de perturbations sur ce vol du fait de passer par Kiev ?

Merci :)
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CH
Chipipoune 12 years ago · Medigane
Bagages lors d'un transit pour la Thaïlande
Bonjour a tous , j ai une question qui effectivement pourrais etre poser un peu partt (tt les pays) mais y se trouve que je part an thailande donc je vous la pose a vous !!!! Sur un vol paris bangkok avec escale a dubai (avec emirates) doit t'on recuperer nos bagages , a dubai, pour les faire ré engeristré sur le vol dubai bangkok. Je m explique , j ai trouvé un vol avec emirates paris bangkok, a l escale a dubai nous changons d avion mais tjr meme compagnie , qq m a expliqué que nous devons recuperer nos bagage pour les refaire enregistré car nous avons changé de pays et je me demande si c vrai d'une part ? et du coup si les 3 h d'escale au retour vont etre suffisant pour le faire? a l allé nous avont 4h15 je pense que se sera suffissant. Nous n avons jamais pris de long courrier et je pensais que nos bagage serrais mis directement dans l autre avion . Apparement plusieur personne ont deja pris cette compagnie , pourriez vous eclairer mes lanternes ???? Merci d avance.
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YI
Yinyinfr 12 years ago
Numéro de téléphone de Oman Air à Paris
Bonjour,

J'ai acheté un billet sur le site d'Oman Air. Apès le paiement, j'ai imprimé la page (depuis Chrome) ce qui a provoqué le rechargement de la page, et un nouveau numéro de réservation et e-ticket. J'ai du coup reçu 2 emails avec des documents de voyage portant des "booking reference" et "E-ticket" différents.

J'ai envoyé des emails, toujours pas de réponse.

J'ai appelé le call center, en utilisant le numéro pour Paris 01 47 64 21 50, mais cela renvoit vers un call center situé en Oman, et l'agent me demande d'envoyé un email. C'était difficile de se comprendre, le son étant très mauvais.

Ma question : Il existe bel et bien un bureau à Paris : Oman Air 90 rue de Courcelles 75008 Paris Connaîtriez-vous une ligne directe de cette agence afin de parler directement à un agent en français et avec une bonne qualité de son au téléphone.

(Je suis assez loin de Paris, donc je ne peux pas me déplacer).

Il y a une erreur dans leur base de donnée. Je ne sais pas quelle incidence cela peut avoir concernant ma réservation. Je souhaite donc prendre les devants.

Merci beaucoup
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LU
Ludmila60 12 years ago · Gilmau
Compagnie qui dessert Flores
bonjour,

Nous prévoyons un trip pour cet été avec ces 3 iles, l'idée serait d'arriver à Lombok (nous avons notre aller retour KL) avec Air Asia, de voyager par la route et de revenir en avion depuis Flores, pour ne pas se taper les km dans les 2 sens...

je ne trouve pas la compagnie qui va à Flores, pas Air Asia, pas Garuda, pas Lion... j'ai vérifié sur leur route map.. alors qui sait quelle compagnie dessert Flores?? merci
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CO
Cormian 12 years ago · Aixois54
Paiement vol Guadeloupe par carte bancaire Gold Mastercard
bonjour

Nous sommes 4 couples et je m occupe des réservations pour un voyage en Guadeloupe en fin d année. Je ne trouve pas de réponse sur le site gold mastercard. Si je règle la totalité du vol avec ma carte, pour bénéficier des assurances annulations, est ce que les autres personnes sont couverte au meme titre que moi, sachant que eux meme possèdent une carte gold mastercard. si c est possible m indiquer ou je peux trouver le texte merci d avance cordialement
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ZA
Zazabenji 12 years ago · Guy1
Réservation d'un vol intérieur en Birmanie
Bonjour

Je voudrais réserver un vol intérieur Yangon-Mandalay avant de partir en Birmanie. Quel est le moyen le plus fiable et le plus économique : directement sur le site de la compagnie ? par une agence, si oui, laquelle me recommandez vous ?

merci pour vos conseils
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MO
Mosni 12 years ago · Hannahys
Conditions d'annulation d'un vol Emirates
Bonjour,

J'envisage de réserver un vol à destination de Manille très prochainement, aller-retour pour une durée de 2 grosses semaines. Le problème est que je souhaiterai réserver maintenant, mais je suis susceptible de devoir annuler ou modifier les dates (pour des raisons d'ordre personnel). Le souci, est que contrairement à d'autres compagnies, en commandant mon billet, je n'ai pas la possibilité de payer plus cher, afin d'obtenir des pénalités d'annulation plus avantageuses.

J'ai donc consulté en long et en large les conditions tarifaires, que je ne comprends pas, il est marqué : ANY TIME TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/REFUND.

Et plus loin : CANCELLATION BEFORE DEPARTURE - 1.WHEN COMBINED WITH A NON-REFUNDABLE FARE - DEDUCT THE RETURN AMOUNT OF THE NON-REFUNDABLE FARE AND - THE REFUND PENALTY OF THE REFUNDABLE FARE.

Je ne suis pas une bête en anglais, et ces explications me paraissent ambiguës. Je crains ne pas avoir la possibilité d'être remboursé, même avec pénalités. J'ai tenté à plusieurs reprises de contacter la compagnie par téléphone mais le temps d'attente est toujours long. Je vais réessayer cet après-midi. En attendant, je suis preneur de toute information à ce sujet, si certains d'entre vous ont déjà été contraints d'annuler ou de modifier une réservation avec cette compagnie, faites m'en part ;) .

Merci d'avance pour votre aide
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OR
Orenoque44 12 years ago · Michelzen
Poids des bagages en soute sur les lignes intérieures Air Asia en Malaisie
Bonsoir, Par expérience, savez-vous si Air Asia est stricte sur le poids des bagages en soute sur ses lignes intérieures? Nous avons réservé nos vols en indiquant 20kg...et regrettons déjà de ne pas avoir payer un tout petit peu plus pour 25kg au cas où! Mais nos billets sont non modifiables! Tant pis pour nous...mais si on pouvait grapiller 1 ou 2kg à l'enregistrement sur place, ce serait une bonne nouvelle! ;-) Merci pour vos avis.
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IL
Ili007 12 years ago · Erjome
Vol Miami-Cuba
Bonjour,

Je voudrais explliquer en quelques mots mon problème je suis censé aller aux usa cet été et j'aimerais savoir il était possible d'aller d'abrod à Miami et ensuite de prendre un vol miami vers cuba. Et aussi est ce que si je voyage avec une copine c'est plutot sécurité ou il faut quand meme bien ouvrir les yeux.
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LE
Lems95c 12 years ago
Vol aller-retour Paris - Los Angeles
Bonsoir à tous,

Je ne sais pas si je poste ce sujet dans la bonne rubrique mais je n'ai pas trouvé mieux.

Ma question porte sur un vol aller retour de Paris à L.A. Je vais en fait rejoindre une personne qui sera déjà sur place et nous rentrerons ensemble pour Paris à la fin de notre séjour. J'ai donc trouvé un vol aller-retour aux alentours des 650€ pour moi, mais pour mon amie les vols depuis Los Angeles à Paris sont plus coûteux et de plus nous ne voyagerons donc pas ensemble. J'aurai aimé savoir si je réserve 2 allers retours Paris - Los Angeles donc un pour moi l'autre pour elle si il lui serait possible de voyager uniquement le retour donc avec moi? Je sais que c'est possible de voyager uniquement l'aller et de ne pas se présenter au retour (Déjà fait) mais par contre juste le retour... Je me pose la question. Voyant que mon amie n'était pas présente sur le vol aller peut être peuvent-ils annuler son vol retour... Quelqu'un serait-il à même de m'éclairer sur le sujet? 🙂 En espérant avoir été clair dans mes propos ^^

Merci à vous.
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CH
Chiverou 12 years ago · Marathon
Vol Air France Guadeloupe avec peinture acrylique
Bonjour,

Je pars après-demain en Guadeloupe avec Air France.

Je souhaitais emmener en soute quelques petits tubes de peinture acrylique et une boîte d'aquarelle en godets (petits compartiments de peinture solide).

Ayant quelques doutes concernant la peinture, j'ai appelé, et la réponse plutôt hésitante a été : "Euh c'est inflammable ?" "Non, c'est de la peinture à l'eau" "Euh, je vais demander à ma supérieure". Réponse : non pour l'acrylique, non pour l'aquarelle.

Fan de carnets de voyage, j'en lis / regarde beaucoup, et des tonnes de dessins sont réalisés à l'aquarelle. J'ai également lu des blogs de personnes dessinant / peignant à l'aquarelle dans l'avion. Franchement j'ai de sérieux doutes quant à l'exactitude de la réponse.

Je compte laisser tomber les tubes d'acrylique mais emmener malgré tout en cabine mes godets d'aquarelle (ça n'est ni liquide, ni inflammable).

Je suis intéressée par vos retours d'expérience.

D'avance merci.
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EM
Emi222 12 years ago · Yadin
Vol Rio-Lima
Bonjour,

J'ai besoin de quelques renseignements pour le voyage que je souhaite faire en septembre prochain. Je souhaite me rendre à Lima au Pérou depuis le Brésil. J'ai trouvé des vols à partir de Rio à 300 euros env. et je me demandais s'il est préférable de réserver un vol à l'avance ou si les prix sont moins élevés sur place (lastminute).

Merci à tous pour vos réponses !🙂
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PE
Peechristian 12 years ago
Aéroport de Hua Hin toujours en activité?
Quid de l'aéroport de Hua Hin? Il est toujours actif?

il est présent sur certains sites pour des vols domestiques mais impossible de réserver quoique ce soit...

Merci pour vos informations si vous savez si l'aéroport est toujours en activité.
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BR
Brasilia38 12 years ago · Aurore038
Bagage en soute pour un vol aller-retour avec Ryanair
Je viens de réserver un vol Aller-retour pour Palerme pour fin juin. Prix attractif mais franchement la procédure à suivre et les informations...à n'y rien comprendre!! Premiere dois que je passe pas Ryanair

Après plusieurs jours de recherches, restés sans réponses totalement claires et contradictoires, je tente donc ma chance sur le forum, espérant trouver enfin réponse à la question fatidique 😉 :

pour un vol aller-retour donc, j'ai enregistré un bagage en soute (trajet aller : 25€). Mais pas pour le trajet retour je n'ai pas sélectionné de bagage en soute (pk payer 2 fois, si j'ai mon bagage en soute à l'aller, je l'ai au retour non, c'est logique🤪 ????). Des amis m'ont affirmés (mais leur voyage date un peu) que pour un bagage en soute A/R, il ne fallait payer qu'une fois. Mais c'est vrai que quand on fait la réservation c'est bien distingué vol aller (1 bagage) et vol retour (0 bagage) donc vraiment ça prête à confusion.

Help me please! Merci d'avance
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VO
Voyageusedim 12 years ago · Michelzen
Retard Volotea vol Nantes - Fuerteventura
Bonjour, je souhaite partagé mes impressions sur la compagnie Volotea vol Nantes vers Fuerteventura pour savoir si d'autres on pu profiter de leur excellente prise en charges des voyageurs🏴‍☠️.

départ Nantes le 20/04/14 on devait arrivée à 21h20 on a atterri à 23h20 problème technique avec l'avion normal la priorité c'est notre sécurité personne n'a rien dit nous sommes tous descendus de l'avion. Là ou ça se corse c'est le retour le 27/04 avion en retard nous devions partir à 22h20 nous sommes finalement partie le lendemain à 11h00. Nous avons attendu jusqu'à minuit on a même passé la porte d'embarquement ce qui nous a permis de demander aux passagers qui arrivées pourquoi ils étaient en retard. Réponse : ils ne savaient pas, aucune explication de la compagnie. On est prêt pour monter dans l'avion lorsqu'on nous dit que la tour a refusé de donner l'accord pour le décollage de l'avion trop de retard. Pas de personnel de Volotea attente jusqu'à 2h00 du matin à l’Aéroport de Fuerteventura et je remercie son personnel qui nous ont trouvé un hôtel et ceux sont occupés de nos transferts. Est ce normal que la compagnie n'est rien fait et que l’Aéroport se soit chargé de tout? sans la gentillesse du personnel de l’aéroport nous attendrions toujours là bas jusqu'au matin. Le lendemain nous sommes montés dans l'avion et avons atterri à 15h40 soit 13h20 de retard. Les passagers ont dû payer leurs boissons et leurs repas dans l'avion. Si d'autres personnes ont fait l’expérience sur cette destination avec la même compagnie je serais curieuse de savoir si c'est un problème qui arrive souvent.
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AN
AnOneYme 12 years ago · Caro1204
Escale à Miami pour Key West
Bonjour !

Je souhaite me rendre en Floride au mois de juin. Voila un an que je scrute les billets d'avion, que je trouve hors de prix, mais bref !

Je fais une nouvelle recherche tout à l'heure sur Go Voyage, d'abord pour un vol Paris - Miami et ensuite pour un vol Paris - Key-West et là, grosse surprise !! Le second vol est exactement le même que le premier, sauf que je m'arrête à Miami et que je reprends un autre avion pour Keys West (ce qui ne m'arrange pas forcément) sauf que le vol simple Paris - Miami est annoncé à 1700€ (pour deux personnes) et le Paris - Miami - Keys West est annoncé à 1300€ (toujours pour deux), alors que le vol Paris - Miami est exactement le même !! J'appelle donc Go Voyage, je demande à la nana si c'est possible de négocier les prix puisque c'est quand même pas normal de payer moins cher pour un plus long trajet et elle me répond qu'il faut que je vois avec la compagnie aérienne. Je lui demande aussi si je peux réserver ce vol, m'arrêter à Miami et récupérer mes bagages à Miami. Réponse : ha non, nous faisons suivre vos bagages.

OK, j'appelle donc AA 12min à attendre au téléphone, j'ai du raccrocher car je suis au boulot et je n'ai pas que ça à faire. Mais entre temps j'ai pu continuer mes recherches. Et finalement, je trouve un vol Paris - Miami - Keys West avec 1h35 pour l'escale. Je me dis que ça fait juste, mais que ça doit être faisable... Pour le vol retour par contre, je pars de Keys-West à 19h le samedi soir et de Miami (pour Paris) à 18h le lendemain soir ! Donc je me dis que peut-être si j'appelle de nouveau Go Voyage, on pourra me confirmer que le 1h35 à l'aller est jouable et leur demander si, au retour je ne passe pas par Key-West et me rend directement à Miami, est-ce qu'on me laissera quand même monter dans l'avion ou non. Je tombe cette fois sur un mec, à qui je commence à poser mes questions et qui me coupe pour me dire "vous voulez réserver ?" Je lui répond donc que j'aimerais me renseigner avant et il me dit que là c'est le service réservation. Je lui demande comment je me peux me renseigner sur un vol et il me répond d'appeler directement la compagnie. Bref, j'ai raccroché...

Donc je me sens un peu seule au monde avec mes questions, si quelqu'un a la réponse et accepte de m'aider ce serait vraiment très gentil à vous :)
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MA
Marcveto 12 years ago
Vol USA A/R obligatoire?
Bonjour, Je prépare une traversée à vélo du Mexique jusqu'à Costa Rica à partir de San Diego. Peut-on embarquer pour un vol vers les USA, destination San Diego avec un vol retour depuis le Costa Rica? Où se renseigner pour en être sur? Merci
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JU
Juliesid 12 years ago
Enregistrement automatique Air France, toujours rien reçu!
Bonjour,

J'ai besoin d'un avis, j'ai réservé mes billets sur le site d'air france il y a 4 mois et je ne me souviens plus si j'ai opté pour recevoir les billets par mail 30h avant le vol.

En me renseignant sur le site , ils disent que les personnes réservant sur Airfrance.fr et voyageant en classe eco bénéficiaient du service d'enregistrement automatique, par retour d'un mail 30h avant le vol !

Ce qui est mon cas pour la résa et la classe. Je pars demain à 11h15 mais je n'ai toujours pas reçu de mail ou quoi que ce soit ? le mail est envoyé à 30h pile avant le depart ou dans la journée vous pensez ?

Si vraiment je ne le reçois pas tampis je ferais à l'aeroport, mais si y'a moyen de le faire à la maison ça serait plus pratique.

Merci pour ceux qui pourraient me donner leurs avis 😉
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MO
Morice55 12 years ago · Patrick91230
Changer la date sur un billet d'avion China Eastern Airlines
Bonjour chères forumeurs

Voilà je suis à bangkok et aimerais changer la date de mon billet davion ma compagnie est china eastern airlines . J'aimerais rentrer en france le plus vite possible car je n ai plus de sous et je m ennuie... Savez vous si il y à un numéro gratuit pour les contacter? Savez vous si la démarche est payante ou non? Si oui combien?

Dois je contacter la compagnie aerienne ou l'agence de voyage?

Merci d'avance
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KO
Kooops 12 years ago · Bairrovoyage
Retard avec vol Emirates (Amsterdam - Dubaï - Bangkok - Phuket)
Bonjour,

Je viens de revenir de vacances avec ma copine en Thailande (génial) mais malheureusement je suis parti avec le vol Emirates de Amsterdam qui est parti avec 2h45 de retard (il avait atterri trop fort sur la poste lors de l’atterrissage précèdent). On est donc arrivé à Dubai trop tard pour ma connexion pour bangkok. J'ai du aller voir le service client de Emirates avec qui j'ai parlé 45 minutes. Au départ on m'a propose un hotel + vol le lendemain (on etait arrivé à 8h à dubai). Je ne voulais pas alors j'ai demandé qu'elle me rembourse mon billet et n'a pas voulu en disant que je ne serai pas remboursé. ( je savais qu'il existait beaucoup de vol pour arriver plus tot ). Apres une longue discussion, elle m'a propose un vol le soir ensuite 7h d'attente à Bangkok. J'ai pris les tickets et j'ai été voir un autre bureau qui m'a que 10 minutes plus tot j'aurais eu un vol direct pour Phuket !!! En cherchant encore elle m'a propose un vol pour le soir et 1h d'attente pour ma connexion à Phuket. J'ai donc opté pour cette formule. Je suis donc arrivé à Phuket à 11h du matin au lieux de 20h la veille. Je suis arrivé très fatigué avec mon séjour raccourci et ma nuit d’hôtel que j'avais déjà payée pour mon soir d’arrivée à Phuket. Suis-je en droit de réclamer des indemnités vu mon retour et le fait qu'ils n'ont pas trouvé la solution la plus adaptée de suite ? Merci d'avance pour vos réponses.
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CH
Charly99999 12 years ago
Réservation vol en ligne pour les États-Unis
bonjours a tous j'ai fait une réservation a travelocity.ca pour un voyage au états-unis et je me suis rendu compte que entre mon prénom et mon nom de famille il on mit SR j imagine pour sénior.... vais-je avoir des problemes avec la compagnie aérienne et les douanes??????
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TI
Tikka83 12 years ago · Dzinet
Correspondance à Kuala Lumpur pour la France fin août 2014
Bonjour voilà ...une petite question pratique. Je rentre en France depuis Kuala Lumpur le 31 aout 2014 à 02HOO Emirates Check in ouvert à 23 h00. Je souhaite prendre un vol AIR asia depuis bali le 30 aout 2014 ....avec comme choix arrivée à 20h00 à Kuala lumpur ou arrivée à 22h00 . Bon me connaissant et stressant un peu je voulais prendre celui arrivée 20h00 au cas ou il y aurait un retard... amis du forum qu'est ce que vous en pensez? deux heures de plus à BAli😎 ou 2 heures de plus à l'aéroport de KL !😉 merci d avance.... j'ai lu partout que la correspondance entre les deux terminaux se faisait bien ! (l'avion est dans la nuit du 30 au 31à 02h00 )
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EL
Eleolagloire 12 years ago · Marathon
Compagnie Turkmenistan Airlines Paris-Bangkok
bonjour à tous, qui pourrait me raconter son expérience à bord d'un avion de la compagnie Turkmenistan Airlines? En effet, il est possible de partir pour Bangkok de Paris pour 400euro mais c'est une compagnie inscrite sur la liste noire de l'UE, donc peu rassurant ; Merci pour vos réponses Lucie
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SK
Skipy70 12 years ago · B737
Places attribuées sur Ryanair?
Bonjour,

Premier vol, donc petite question ! Dans certains forums, des personnes disent qu'il n'y a pas de places attribuées alors que sur mon billet j'ai un n° avec une lettre et je n'ai pas payé pour réserver une place ! Merci de bien vouloir me dire comment ca se passe a l'embarquement 😉 ? Je pars de Marseille MP2.
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AN
Antoineh75 12 years ago
Tunisair, changement de Business à Eco
Bonsoir,

J'ai réservé 5 billets en Business pour un vol de Djerba à Paris via Tunis. 2 billets pour aujourd'hui, 3 pour le vol de demain. Je constate actuellement sur Check my trip que le vol Tunis Paris, jusqu'alors confirmé en Business est passé en Éco, sans préavis. Pour mes vols de demain, idem ; le plan de cabine affiché, est bien celui de la cabine Éco.

À quoi puis-je prétendre pour ce changement, sans préavis de mes billets achetés en Business avec un service Éco ?

Merci d'avance
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