Ce message pour faire part d'une mésaventure avec air France
Cette année nous avons décidé d'aller au Mexique
Après comparaison des billets d'avion nous optons pour air France, une des rares compagnies à ne pas nous faire passer par les USA...
Nous décidons d'acheter des sièges plus.
Jusque la tout va bien.
Une semaine plus tard je reçois un mail me disant sur notre réservation était modifier. Le vol Paris-Mexico est supprimé et ils nous remettent sur un autre vol 8 heures plus tard ce qui nous arrangent pas vu que l'on nous attend sur place
Bref j'appelle
Ils nous trouvent un autre vol Paris-cancun via Atlanta... Moi qui voulait éviter les USA c'est raté (et si j'étais passe par les USA je serais partie avenu la
British de 300 euros moins cher)
Bref
La fille me remet les sièges plus sur le vol Paris-Atlanta.
Je reçois les billets électroniques et on en reste la
À deux semaines du départ je vais sur mes réservations en ligne pour voir si tout est correct.
Et la les sièges plus on disparu!!!
J'appelle et la fille me dit qu'en fait c'est une erreur de la
Dernière fois.
Il n'est pas possible de transférer les sièges plus d'un
Vol à l'autre....
Euh oui mais moi j'ai le billet avec sièges...
Bref il n'y a plus de sièges plus de dispo maintenant. Ils nous proposent un remboursement
Mais nous ne sommes pas d'accord
C'est une erreur qui leur incombe, ils se débrouillent
Le superviseur nous rappellent demain
Enfin ce message est juste pour dire mon mécontentent...
On a voyage avec beaucoup de compagnies (des toutes petites comme la yéti airlins) et les
Deux seules avec qui on a eu des problèmes c'est air France... Et KLM...
Nous prévoyons de partir en circuit avec Plein Vent en Thailande "Trésors de Thailande et extension balnéaire à Cham Am" le 20 novembre prochain.😏
Quelqu'un peut il me dire s'il est déjà parti avec ce TO en Thailande et me donner les horaires approximatifs des vols aller et retour, la compagnie aérienne
Ceci afin que je puisse commencer à m'organiser pour aller sur Paris, soit la veille et réserver un hôtel près de l'aéroport et mes billets de train (nous sommes bretons)
Je vous remercie par avance
A très bientôt de vous lire
et Bonnes Vacances ensoleillées😎
Il y a très longtemps que je n'ai plus eu de surclassement de la part d'AF de J en P ( 2006 la dernière fois vers NRT )
Récemment j'ai demandé a l'embarquement et on m'a répondu qu'il n'était plus fait de surclassements opérationnels ( en classe business pleine/survendu ) par "respect" pour ceux qui ont payé la première.
Je lance ce post car apparemment il y a bcp de débats sur les correspondances aux USA, et la situation change vite, donc j'aimerais avoir vos avis récents !
Je pars au Pérou samedi, avec une correspondance à Newark d'1h35. J'ai un passeport biométrique, mais mon conjoint a un passeport Delphine (lecture optique). nous avons bien fait l'ESTA.
Si j'ai bien compris, nous devrons passer la douane, récupérer les bagages, les redéposer au comptoir, et repasser la sécu ? Le tout en 1h35 !!!
cela vous semble jouable ???
Merci d'avance pour vos réponses, en espérant qu'elles soient positives pour moi ;)
J'ai decidé de faire de Qatar Airways ma compagnie de predilection du fait de mes trajets, leur cout et d'autres avantages personnels.
Je souhaiterais avoir des retours de leur service client... Je dois partir dimanche et lorsque je les appelles je tombe sur des gens qui font leur boulot mais n'ont pas un sens commercial tres developpé.
Je m'explique, j'ai acheté mon billet il y a 15 jours sur leur site. Les appelants pour demander quelques renseignements, il m'a ete expliqué qu'ils ont eu une panne informatique ( bon, ca arrive ) et que mon billet avait ete edité mais pas reservé, et qu'ils allaient faire le necessaire ( donc 3 jours avant " finalement reserver "...)... Deja.
Ensuite je pars avec un tres gros bagage qui m'a obligé à prendre une franchise ( je suis etudiant, je budgetise mon projet a 30 euros pres ) mais je depasse de 900g a 1kg le bagage soute et le bagage main chacun... J'ai lu sur le forum que QA etait tres minutieux sur le poid des bagages pour compenser le prix de leurs billets, mais qu'en est il au depart de Paris ( je me rend a Kuala Lumpur ) ?
Ce que je trouve decevant est qu'en soit, un depassement de franchise supplementaire de cet ordre n'est pas de super bon ton bien que je n'ai pas encore de statut chez QA ( mais cela va arriver en 1 A/R ) et qu'ils vont changer la franchise gratuite au 01/09 passant de 23 à 30kg..
D'autant que le service client ne m'a pour le coup pas montrer une image de diligence extreme ( j'attend tjs la confirmation de mon vol par le SC, bien que detenteur d'un E-billet payé.. ).
AU pire, je n'aurai d'autre choix que de me plier à leurs exigences malheureusment...
Ma demande est donc un conseil ou une astuce, est ce que des professionnels de QA inscrit chez VF ou des habitués du moins peuvent me dire si je peux eviter de rajouter encore une franchise supplementaire en negociant qqch avec le SC, ou au depart de Roissy, ou bien QA est-elle si intransigeante que cela ...?
Début septembre, nous allons effectuer un voyage aux USA.
Nous partons de Roissy à destination de Phoenix avec escale à Los Angeles.
Nous nous inquiétons :
1- du temps d'attente à la douane à LA
2- des déplacements éventuellement nécessaires entre les terminaux afin de rejoindre celui de départ vers Phoenix !
Quelqu'un a-t-il fait récemment ce voyage ? Y a-t-il des difficultés ?
J'ai acheté hier deux billets pour la Guadeloupe sur Opodo. Aux 644 euros prévus se sont ajoutés 46 euros de frais de traitement (23 euros x2) 😕. Je pensais que tous les sites avaient des frais similaires mais non...
Par curiosité je suis allée voir les prix aujourd'hui sur les autres sites et surtout vérifié les frais de dossier et autres frais de traitement:
Corsair n'ajoute que 5 euros de frais , ebooker ajoute 6 euros de frais pour paiement par visa (ça parait c'est carrément fantaisiste mais bon, c'est raisonnable niveau tarif...), Govoyage ajoute des frais de réservations assez conséquents, au mois autant que Opodo...
Bref, les comparateurs ne comparent plus grand chose puisque les faux frais ne sont pas pris en compte.
Voilà, je voulais prévenir les amis voyageurs du forum.
Bonjour,
Je pars en février prochain pour la troisième fois en Inde. Nous avons opté pour des vols avec AIR INDIA, car ils sont direct sur DELHI, et d'un bon rapport qualité prix...
Par contre, je voudrais éviter de passer par un site de réservation externe genre OPODO, GO etc, vu tous les frais annexes qu'ils prélevent, et la piètre qualité de leur SAV.
Savez vous si il est possible de réserver et d'acheter ses billets directement auprès de la ciompagnie Air India ? Je n'ai pas trouvé le lien sur leur site...
Merci aux habitués de l'Inde de me donner leurs conseils, trucs et astuces...
Pour ceux qui cherchai des billets interessant recemment.
Après la promotion qui se terminai le 8 juillet ou on pouvait trouver des vols nice bangkok via paris a 524 euros air france remet ca! Skyscanner ne donne pas ces prix la mas en passant direct sur le site d air france on trouve des vols a partir de 482euros au depart de province.
Ps: j arrive pas a joindre la capture d'ecrans......
à mon 1er voyage au Cambodge / Vietnam , j'avais pris vietnam airlines; via HANOI c'était bien, escale courte.
or , cette fois , j'ai une escale de 5h40, à hanoi pour attendre le vol vers Siem reap ! trop long après un si long vol !
j'ai vu , par contre avec SINGAPORE AIRLINES et CHINA SOUTHERN AIRLINES, j'ai une escale de seulement 2 heures; OK,
aussi, auriez vous des avis , sur ces 2 cies, où mieux si vous avez déjà fait ce vol (ces vols) :
cdg / singapour /puis siem reap avec un autre vol ?(avec singapore airlines)
où :
cdg / baiyun (intl /can) et siem reap , avec china southern airlines?
Merci à vous;
d'autre part , pour partir le 12 DECEMBRE, j'ai voulu réserver , cela semblait libre , mais la page était "bloquée " sur "continuer";
alors qu'il s'agissait de promotion ouverte ??
si vous avez une idée, d'autant que je ne suis pas un habitué des réservations ! je vais re essayer, on verra bien.
Alors voilà, je vous explique ma situation : je pars le 4 janvier prochain pour le Canada, et prix des billets oblige, j'ai un voyage à escales.
Or, j'arrive à Chicago à 14h35 terminal 5 et mon avion pour Toronto repart du terminal 3 à 16h25. Ce qui me laisse 1h50 pour faire le transfert. D'après ce que j'ai lu, ça n'est pas impossible. (n'est ce pas ? )
Cependant, si même avec toute ma bonne volonté je n'arrivais pas à temps pour avoir ma correspondance (trop d'affluence à l'immigration etc ...), que se passe-t-il ? La compagnie doit-elle me faire embarquer sur un avion qui part plus tard ? Ou je devrai-je me débrouiller toute seule pour trouver un autre moyen de rejoindre Toronto ?
Je précise que les deux vols sont sur le même billet, chez British Airways, mais que le vol Chicago Toronto est assuré par American Airlines puisque British Airways n'a pas les autorisations pour opérer les vols Etats-Unis/Canada si j'ai bien compris. (et aussi j'ai acheté le tout sur Govoyages ... je ne sais pas si ça a une influence mais bon on sait jamais !)
Annulation de nos voyages en Égypte jusqu'à la fin de la saison d'été (jusqu’au 24 octobre inclus).
Nous respectons ainsi le conseil aux voyageurs du ministère belge des Affaires étrangères, que vous pouvez consulter ici:
http://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager... voyageurs actuellement présents dans les stations balnéaires de la mer Rouge et du golfe d'Aqaba peuvent poursuivre leurs vacances. Les voyageurs qui souhaiteraient revenir plus tôt que prévu peuvent s'adresser à notre accompagnateur sur place.
Nos services ont déjà contacté tous les voyageurs ayant prévu de se rendre en Égypte d'ici le 31 août afin qu'ils modifient leur réservation ou qu'ils annulent leurs vacances. Nos services contactent actuellement les voyageurs qui devaient se rendre en Égypte entre le 1er septembre et le 24 octobre. Ceux-ci peuvent également modifier ou annuler leur réservation sans frais.
Les voyageurs peuvent poser leurs questions à ce sujet en contactant leur agence de voyages ou le canal de réservation sur lequel ils ont réservé leurs vacances.
En ce moment, nous continuons à suivre très attentivement l'évolution de la situation dans nos régions de vacances. Notre équipe de crise en Belgique est en contact continu avec les autorités, avec nos représentants belges sur place et avec nos partenaires locaux présents dans les régions de vacances.
Hausse de la taxe sur les billets d'avion en 2014.
PARIS (Reuters) - La taxe de solidarité sur les billets d'avion, dite "taxe Chirac", sera augmentée de 12,7% en 2014 en France afin d'accroître l'aide financière au développement, a-t-on appris mardi de source gouvernementale.
Cette décision s'inscrit dans le cadre du Comité interministériel de la coopération internationale et du développement (CICID) qui doit se réunir mercredi à Paris, pour la première fois depuis 2009, afin de fixer les grandes orientations de la France en matière d'aide au développement.
Le produit de la "taxe Chirac" entrée en vigueur en France en 2006 et appliquée depuis par d'autres pays, finance les programmes de l'organisme international Unitaid et rapporte quelque 200 millions d'euros par an.
La taxe, dont le montant varie selon la durée du vol, la destination et la classe, n'avait pas été augmentée en France depuis son entrée en vigueur. Dans un communiqué publié mi-juillet, François Hollande avait annoncé son intention de la revaloriser.
Le CICID, auquel participera une grande partie du gouvernement, doit déboucher sur un projet de loi de programmation et d'orientation de la politique du développement.
Ce texte, qui constitue une première, devrait être déposé au Parlement d'ici la fin de l'année avant un débat début 2014, a précisé une source gouvernementale.
Marine Pennetier, édité par Sophie Louet : http://fr.news.yahoo.com/hausse-la-taxe-sur-les-billets-davion-en-195010208.html
Ma question est la suivante:
J'ai l'habitude de voyager à Belgrade chaque année.
Je pars de Montréal-Paris avec Air France
et ensuite mon transfer Paris-Belgrade.
Je viens d'apprendre que maintenant la compagnie JAT airways sera connu sous le nom de Air Serbia.
Puisque j'aimais bien le transfert automatique de mes baggages vers belgrades je voudrais savoir si
quelqu'un saurait si le cela sera la même chose avec Air Serbia?
Je me permets de passer un petit message pour demander un renseignement.
Je pars ce vendredi 2/8/13 pour un circuit aux USA.
Je décolle de Bruxelles pour Los Angeles avec une escale à Chicago. Les deux vols sont assurés par United Airlines.
Voilà ma question : lorsque je serai à Chicago, dois-je me présenter au comptoir de United Airlines pour demander une nouvelle carte d'embarquement pour LA ou est ce que j'aurai tout ce qu'il me faut lors de mon embarquement à Bruxelles ?
Par le biais d'Opodo, nous avons réservé un vol aller/retour pour la sicile début septembre prochain sur des compagnies low cost (easy Jet et transavia) en prenant soin de contracter l' assurance annulation proposée auprès d'ACE Travel Insurance.
Des problèmes de santé (tendinite au genou), nous empèchent de réaliser le programme que l'on avait prévu (escalade de l'etna et du Stromboli et autres randonnées). Nous souhaitons donc annuler nos réservations de billets d'avion.
Après contact avec Opodo et les compagnies aériennes, il s'avère que les billets ne sont pas remboursables.
Nous avons exploré diverses solutions pour essayer de recouvrer une partie de nos dépenses :
- revente des billlets sur internet mais inconvénients : frais de changement de nom d'environ 45 euros par billet, facturation de la différence en cas d'augmentation de prix du billet depuis le jour de la réservation originelle (ce qui est le cas les billets passent de 300 à 500 euros).
- mise en jeu de l'assurance ACE même si cela risque d'être long et compliqué d'avoir gain de cause
On pensait aussi essayer de faire le forcing avec Easy Jet pour voir s'il n'y a pas un moyen qu'ils me remboursent au moins une partie du billet (sachant qu'ils seront tout de même gagnant dans l'histoire en vendant leur billet à 500 au lieu de 300 euros). Mais comment ?
Qu'en pensez vous ? Avez vous d'autres solutions à proposer ?
bonjour/bonsoir a tous
mon 1er challenge est de reussir a trouver un billet d avion paris/bangkok a/r a 500 euro max, avec 1 escale de 4 heures max compris entre le 15 janvier et le 30 mars pour un sejour de 30 jours😏
Bonjour,
Nous envisageons de partir en indonesie en septembre pour une periode de 3 bonnes semaines.
Nous n'avons toujours pas acheté nos billet ni défini notre circuit mais j'aimerai savoir quelles compagnie aeriennnes offrent un bon rapport qualité/prix? Si vous deviez les classer?
Merci
Préparant toujours mon voyage du mois de septembre je me pose 2-3 questions auxquelles j'espère vous pourrez répondre.
J'ai pris un vol en partant de Genève, escale 1h55 à Paris de Gaulle et on reprend un autre avion toujours à CDG et toujours avec Air France direction San Francisco.
Je voulais savoir comment se passe l'escale, est-ce qu'on doit aller récuperer nos baggages qui sont en soute ou c'est la compagnie qui fait les transfert ?
Dois-t-on aller s'enregister à quelque part lorsque nous sommes à Paris ou nous pouvons nous rendre directement à la porte d'embarquement ?
Un peu de stress, ça fait très longtemps que je n'ai pas pris de long vol et donc toujours des vols directs.
en regle geenrale je ne connais pas de compagnies regulieres qui interdisent d avoir un petit parapluie en bagage a main
par contre concernant les lowcost aux philippines j aimerais savoir ce qu il en est
ceratines personnes se sont fait confisquer leur parapluie au depart de clark notamment alors que en direction de clark le parapluie etait autorise
il me semble que les regles sont internationales et ne dependent pas du bon vouloir d un agent de securite
j attends vos commentaires constructifs
merci
J'ai entendu parler d'un billet d'avion valable pour toute l’Amérique du sud pendant plusieurs mois. Ou bien un pack de plusieurs billets à utiliser où on veut pendant une certaine période.
Cela existe il vraiment?
Une petite question concernant un voyage aux USA que je planifie pour l'été 2014. Je "chapeaute" un couple de cousins qui n'ont jamais mis les pieds la bas ( pour ma part çà fera le 12 ème voayge). Je prévois de passer 3-4 semaines sur place avec une semaine-10 jours sur la cote Est en faisant les classiques NY/Washington puis 10-15 jours dans le nord ouest pour finir par SF.
j'envsage de prendre des billets genre Paris-NY ou Paris-DC, puis un vol intérieur NY-Las Vegas d'ou je commencerai un road-trip jusqu'à Monument Valley, Moab, Salt Lake, Yellowstone et enfin SF.
Ai-je intéret à prende des billets A/R Paris-NYC et a prendre des vols intérieurs NYC-Las Vegas et SF-NYC
Ou
Des aller et retours simples Paris-NYC et faire le retour SF-Paris ?
J'ai l'impression que niveau tarifs les vols transatlantiques aller simple ou retour simple sont bien plus chers que de prendre des A/R depuis une même ville aux USA?
Je pars jeudi pour un voyage dans l'ouest avec Air France vol AF066 et j'aurais aimé savoir s'il est possible de connaitre le numéro d'immatriculation de l'avion qui sera utilisé .
En effet, sur Flightradar24.com, on connait le numéro mais seulement quand le vol est pret a partir .
Si certains connaissent un ou des sites qui permettent d'avoir cette info, je vous en remercie !
