Partant au en asie au mois de juin, J'ai une question qui me trotte, je dois changer de compagnie aérienne a bangkok pour rejoindre vientiane au laos avec lao airlines en arrivant a bangkok avec quatar. Pendant cette escale de 7 heures, devrais-je Sortir de la zone de transit, passer l'imigration sachant que je n'aurais qu'un baggage en cabine ? Ou je peux attendre tranquilement dans la zone de transit j'usqu'a la porte d'entrée de laos airline sachant que je n'es pas envie de me ballader a bangkok
Des usagers se sont retrouvés bloqués au moment d’embarquer car ils n’avaient pas en leur possession la carte bancaire utilisée pour effectuer leur réservation.
Qatar Airways, Iberia ou TAP. Attention quant à la carte bancaire que vous utilisez lorsque vous réservez un vol sur ces compagnies. Selon l’UFC-Que choisir, qui se base sur des témoignages d’utilisateurs, elles font parties de celles qui peuvent vous demander de présenter la carte utilisée pour la réservation avant d’embarquer. Question de sécurité.
Au moment de l’enregistrement, la compagnie demande ainsi une transaction de 1 euro avec la carte ayant servi à la réservation. La somme vous est immédiatement recréditée. Si vous ne pouvez pas présenter la carte vous avez deux choix : renoncer au voyage ou verser une caution correspondant au montant du billet payé. La caution vous est restituée une fois que vous présentez la carte ayant servi à la réservation.Des contrôles annoncés… en anglais
Tous les clients visés par ces mesures avaient réservé directement leur billet sur le site de la compagnie aérienne avec une carte bancaire. Les clients ayant payé par Paypal ou virement bancaire, ou ayant fait appel à un intermédiaire comme un site de réservation ou une agence de voyage, ne sont pas concernés. Les compagnies justifient cette mesure par la nécessité d’un dispositif anti-fraude permettant de vérifier que le paiement n’a pas été réalisé avec une carte volée ou qu’il ne sera pas contesté par la banque.
J’aimerais avoir vos avis/conseils sur les vols ou autres transports en partance de Lyon vers Naples en juillet. Les coûts des vols ont triplés depuis 1 mois... nous sommes 3 et je tente de trouver un mode de déplacement abordable... peut être un low cost inconnu d’ici... merci!
Hello,
Je suis en train de commencer la préparation de mon futur voyage : la Patagonie en décembre 2019 (4 semaines).
Vu que je vais passer qq jours à Ushuaia, je me dis que ce serait le moment idéal pour aller faire un tour en Antarctique.
Je précise que je n'aime pas les croisières, a fortiori sur les gros paquebots. Passer plusieurs jours sur un gros paquebot en pleine mer, où il n'y a rien à voir à part de l'eau, ne m'intéresse pas.
Ce que je voudrais faire est, en partant d'Ushuaia, prendre un vol A/R pour l'Antarctique, passer 1 voire 2 nuits sur la banquise (marcher un peu sur ce pole, et profiter des lever et coucher de soleil) puis revenir sur Ushuaia.
J'ai vu qu'il existe un voyagiste qui propose qq chose dans cet esprit (je n'ai pas le site sous les yeux), mais ça ne correspond pas à mes attentes car le circuit est sur 1 semaine (trop long pour moi) et que seul l'aller se fait en avion. Leur retour se fait en paquebot ce qui augmente donc la durée du séjour et augmente considérablement le prix !! Je n'ai pas 5-10 000 euros à claquer là dedans.
Je suis donc à la recherche d'une compagnie aérienne (ou à défaut un voyagiste) qui proposerait ce genre de service.
Merci pour votre aide !
1) nous partons de Lyon pour Dubai avec AEROFLOT avec une escale à Moscou. L'escale est de seulement 1 heure. En réalité elle est de 40 minutes puisque les portes du 2e avion ferment 20 minutes avant le décollage et nous devons transiter du terminal D au terminal E....
Je viens de prendre attache avec Lastminute qui nous a vendu le séjour, ils disent que si le vol Lyon Moscou à du retard, Aeroflot nous acheminera à Dubai par un autre vol mais si nous ratons l'avion par 'notre faute' (car apparement 40 minutes c'est suffisant) et bien nous perdons tous les billets (même retour) et nous devrons tout racheter.
Et hier je tombe sur ce témoignage d'une famille que je copie ci-dessous:
"Bonjour, jeudi 21/12 nous avons manqué la correspondance pour le 2eme vol à cause d’un retard de 25mn du 1er vol et la compagnie Aeroflot a refusé de nous placer sur un vol suivant et nous a indiqué que les vols retours étaient perdus aussi.
Le billet acheté comprenait bien l’ensemble du voyage, la compagnie nous a argumenté que nous avions le temps de faire le transit entre les deux aéroports (Cheremetièvo 1 et 2) et que nous étions seuls responsables du retard de présentation à l’embarquement.
Malgré les 25mn de retard à l’atterrissage, un débarquement très long (avec plusieurs bus), nous nous sommes présentés 18 mn avant le décollage, l’embarquement était terminé depuis 2 mn et on nous a refusé l’accès à l’avion.
Bloqués à Moscou à 21H30 nous avons été contraint d’acheter un autre vol pour arriver à Barnaul par nos propres moyens. Le départ étant le lendemain matin à 10h30 nous avons du passer la nuit à l’aéroport avec nos deux jeunes enfants.
A ce jour nous avons perdu le prix des billets, 2200 euro nous avons du payer un aller simple à 661 euro pour finir l’aller et on nous demande de racheter des billets de retour." Rio
Donc je voudrais savoir si des personnes ont déjà fait ce trajet terminal D à terminal E en moins d'une heure??? en journée car il sera 17H avec l'affluence des autres vols j'imagine.
Ma question 2 porte sur le nom de ma fille inscrit sur le billet électronique.
Sur son passeport elle a le nom de son papa uniquement mais par habitude quand on voyage j'accole toujours le nom du papa + le mien (nous sommes divorcés) + son prénom car souvent cela facilite bien les contrôles quand je voyage sans le papa (mais toujours avec le livret de famille) et cela n'a jamais posé de problème.
Lastminute me fait savoir que je vais devoir racheter un racheter un billet pour ma fille avec simplement le nom du papa car ils pensent qu'avec les 2 noms ça ne passera pas car ce n'est pas son 'vrai' nom. En effet, avec le système informatique les 2 noms sont collés et forme un nom sans espace ou trait d'union et que cette compagnie est très stricte.
J'ai téléphoné à Aeroflot qui me CONFIRME que si le nom n'est pas exactement le même que sur le passeport elle ne pourra pas embarquer, que la modification n'est pas possible et qu'il faut racheter un billet !!!!!!!
Donc voilà mes vacances s'annoncent-elles mal? J'ai mis toutes mes petites économies pour offrir un voyage à ma fille de 15 ans :( je suis dégoutée d'avance.
Merci d'avance aux personnes qui auront la gentillesse de me répondre.
La compagnie Belge, filiale de Lufthansa Group, a présenté la rénovation des cabines de ses avions long courrier Airbus A330.
Le concept est « Boutique hôtel dans les airs »
La classe affaire sera rénovée, proposera de la cuisine gastronomique belge avec 8 bières belges différentes et toujours les fameux chocolats Neuhaus.
Une classe Premium Economy sera proposée également.
La classe Economique sera renouvellée.
Infos dans la presse spécialisée et la presse nationale belge:
Air Journal
Déplacements Pro
L’Echo
La Libre Belgique
Ravi de voir que la compagnie investi en gardant sa signature Belge, alors que des rumeurs faisaient état d’une disparition totale de la marque dans Eurowings.
Bonjour à tous,
j'ai déjà posé plus loin une question sur Aérolineas mais voilà, qui à constaté cela :
Ayant plusieurs vols intérieurs à faire, je me renseigne sur les tarifs des vols via un comparateur. Celui-ci me renvoyant sur Aérolineas, je me suis rendu directement sur leur site. En choisissant un vol sur leur site Argentin (petit drapeau Argentin et langue Espagnole), j'ai un prix de 1736 ARS soit 37€ au cour actuel. Même vol sur leur site en langue Française, 84€ soit plus du double ! En essayant de finaliser sur leur site Argentin, il est écrit à la fin que ce mode est réservé aux ressortissants Argentins. Les autres doivent utiliser le site de leur pays. Quelqu'un a-t-il une idée sur ça ? Que se passerai t-il si je réserve sur le site Argentin ? Merci à tous.
Je n'arrive pas à trouver la Distance Toulouse Blagnac/ Berlin Tegel.(en avion)
En effet mon vol au départ de Toulouse a été retardé de 3 hr (cause co pilote malade, donc il fallait faire venir un équipage de Paris jusqu'à Toulouse pour pouvoir embarquer)
Je tiens à faire une réclamation à la compagnie easyjet, mais j'ai lu sur certains forums qu'il fallait au moins 1500 kms pour prétendre à une compensation.
Comment fait on pour reserver des billets pour des longs séjours type 8 /10 mois avec un depart en octobre et combien de semaines est ce le plus avantageux.
Bonjour
Nous partons en Thailande début juillet, via un transit par Abu Dhabi où nous changeons d'avion.
Le transit ne dure que 2h00 : pensez vous que nous aurons assez de temps pour récupérer le vol suivant ? C'est la même compagnie (Etihad airways) pour les 2 vols.
Merci
Je me demande pourquoi on n'embarque pas par rangs sur les vols internationaux avec Air France.
J'ai recemment pris un A380 (540+ passagers) de CDG à San Francisco and c'était une vraie pagaille. Les gens faisaient la queue une demi- heure avant l'embarquement et ensuite dans l'avion, il fallait encore attendre pour que les passagers qui étaient devant s'installent pendant que ceux à l'arrière devaient patienter.
Bonjour,
Nous partona au Perou dans quelques mois, allons bien sur visiter le Machu Picchu puis au retour prendre le train jusqu'à Agua Calientes , collectivo jusqu'à Cusco puis via l'aéroport.
Mon souci est que je ne sais pas notre horaire d'arrivé à Cusco puis à l aéroport donc je n ose pas acheter les billets d avion pour Lima sur internet, Si on les achetent le jour même à l'aéroport seront -ils beaucoup plus chers?En sachant que nous visiterons le MP le matin,
Mwrci pour votre aide .
"Para asegurarse de obtener los billetes a la tarifa estimada, debe adquirirlos en el país de salida."
Ce message affiché dans les 'notas de tarifa" pour une réservation Lima Tarapoto début septembre (billet à 43 soles, inouie) signifie-t-il un blocage dans la poursuite de la transaction si je commence (vous me direz je n'ai qu'à essayer🤪)? Je me connecte depuis la France .Est-ce un tarif spécial pour les Péruviens? Star Péru est bcp bcp plus cher.
Merci pour votre aide
Ghislaine
- l'aller : de Paris-Beauvais à Milan-Bergame.
- le retour : de Milan-Bergame à Paris-Beauvais.
Le souci, c'est que je n'ai encore jamais pris l'avion seul et que je ne connais pas bien les étapes que je dois accomplir avant d'embarquer (sachant que je vais enregistrer mon embarquement en ligne et imprimer ma carte d'embarquement avant).
L'autre souci qui se pose c'est le flou artistique que j'ai à déchiffrer les suppléments de vols chez Ryanair. Je voudrais acheter "la priorité et 2 bagages en cabine". Le souci est qu'ils ne précisent nul part où le bagage en cabine va se retrouver. En effet j'ai déjà entendu parler que finalement elle se retrouve quand même en soute. Je ne sais pas non plus si je dois enregistrer et peser mon bagage cabine à l'aéroport même si à priori elle ne va pas en soute.
Le timing nécessaire avant l'embarquement ?
Je vous remercie d'avance et vous prie de m'excuser pour les questions un peu idiotes qui peuvent agacer.
Bonjour tout le monde, je voudrai un petit renseignement sur la taille du sac et le poids autorisé pour un sac en cabine.
Je vous pose cette question parce que nous aimerions partir en avion et prendre seulement un sac à dos de voyage ( j'ai vu un sacs qui fait plus de 60 cm mais nous n'allons pas les remplir )
Merci de vos conseils
Bonjour
Notre vol ElAl atterrit à Bangkok fin juillet à 14:30, pourriez vous me dire à partir de quelle heure puis je prévoir de reprendre un vol vers Koh Samui pour être sure de ne pas manquer ce second vol?
Merci
bonjour, je vous remercie pour votre aide.
j'ai effectue une réservation sur Ryanair via mon compte Facebook et je n'ai pas fait attention que l'adresse mail d'origine n'existe plus aujourd'hui. Du coup je n'ai pas reçu de confirmation de billet, je ne peux accéder à rien en ligne et bien sur je n'ai pas noté de n° de réservation. par contre le débit de mes billets est bien passe en banque. Je n'arrive pas à avoir Ryanair, quelqu'un pourrait il m'aider sur comment les joindre et si cela vous est déjà arrivé qu'avez vous fait? merci pour votre aide.
Bonjour voilà je vais voyage au Portugal et sur mon billet D'avion il et noté juste Dupont
exemple Dupont puis nom d'usage Dupont Durand Saume puis je rencontrer des soucis a l'embarquement
Cet été nouvelle destination la norvège (avec l'ucpa....)
Sur le descriptif du séjour ils disent un sac à dos de 30-40 litres pour la journée (j'en ai bien un et j'en ai un plus petit de 22 litres...)
Croyez vous que celui de 40 litres passera (c'est un ancien Forclaz 40 litres air ) en cabine ?
Merci 😎
Je suis allée voir les tarifs pour l'été pour les vols copenhague-narsarsuaq avec la cie air greenland et ça monte à 1.700 euros
Est il possible de réserver ce vol 12 mois à l'avance pour payer moins?
Pouvez vous me dire si vous avez trouvé moins cher et comment vous avez procédé ?
Un internaute en réservant 3 mois à l'avance avait payé 700 DKK.
J'ai vérifié pour aout 2019 et le moins cher copenhague-Narsarsuaq est à 1700 euros 🤪
J'ai acheté un billet d'avion au mois de mars 2019 pour faire le trajet Auckland-Colombo le 26 /06/19.
Initialement j'avais une escale de 23 h à Guangzhou pour repartir en direction de Colombo.
Je viens de m'apercevoir en checkant le site de la compagnie qu' ils avaient décalé mon second vol (Guangzhou-Colombo) au 2 juillet.... Ce qui me fait maintenant une escale d'une semaine !!! Et tout ça, sans être averti par mail ou texto !!
En plus de tout ça, le fait de rester une semaine en Chine m'obligerait à demander un visa touriste qui coûte 126 euros plus un tas de paperasse (Chine oblige) qui va aussi engendrer des frais supplémentaires...
Avant de m'entretenir avec eux, je voulais savoir si vous auriez une idée des recours possibles. J'ai regardé sur le site de la compagnie et sur Google et n'ai rien trouvé de concluant. Dans l'idéal j'aimerai qu'il me rembourse complètement mon billet.. Parce que ma destination était le Sri-Lanka et avec ce qu'il s'y est déroulé récemment je ne souhaite plus m'y rendre.
Bonjour,
Je pars la semaine prochaine en Pologne et mon retour en France est prévu par des billets de la compagnie Ryanair.
Ce sont deux billets séparés, l'un partant de WMI airport vers Londres Stansted et le second partant de Londres-Stansted vers Bordeaux.
Entre les deux, j'ai une escale de 2h40 et je voulais savoir si vous pensez que j'aurai assez de temps pour sortir et repasser les contrôles de sécurité (sachant que je n'ai qu'un bagage cabine).
Merci à vous !
Bonjour à tous. Je projete un voyage au Phillipines, et la cie aérienne qui est la moins cher , et de beaucoup, est Phillipines airline. Par contre les commentaires que j'ai trouvéssemblent assez négatifs (retards fréquents, par de support aux aéroports, etc.). Qu'en est-il de ceux d'entre vous qui l'on utilisé? Merci de vos expériences partagées
je m' adresse à vous car je suis un peu démunie
en effet le 20/10/18 alors que nous devions nous envoler vers punta cana avec mes 2 filles et mon mari l'avion que nous devions prendre le matin depuis bruxelles a été annulé à cause d'un bird strike et le vol suivant qui nous avait été affecté a finalement décollé avec 4h de retard.
nous avons donc déposer une réclamation aupres de TUIFLY pour obtenir un dédommagement conformément à la convention de Montréal, concernant le second vol retardé de plus de 3H.
le 1er vol du matin avait été annulé à cause d'un birdstrike mais le second vol avec lequel nous devions finalement partir a décollé en retard à cause d'un problème logistique de gestion des bagages.
cependant la compagnie aérienne a donné à ce second vol le même numéro que le 1er qui a été annulé et par le fait ils se retranchent derrière ceci en considérant que le birdstrike doit être considéré comme une circonstances exceptionnelles ne permettant pas l'exonération des passagers.
je suis actuellement entrain de préparer un courrier de réponse mais aujourd'hui je me demande comment je peux rapporter la preuve que c'est du second vol dont je parle et dont je ne parviens à trouver une trace nulle part. Existe t il un site par lequel nous pouvons retrouver l'historique des vols, des heures de départ et d'arrivée?
Salut à tous !
Je rencontre un problème avec mon enregistrement plus précisément avec mon passeport, j’ai effectué mon enregistrement pour demain avec là compagnies Egypt Air, le soucis c’est qu’au moment de rentrer les numéros de passeport percher que je suis j’ai rentrer mon numéro de téléphone, je ne peux par aucun moyen changer ces informations ( j’ai dû valider l’enregistrement car on est 2 et il fallait enregistrer tout de même mon amis) donc enregistrer cette fausse information !
Comment puis-je faire ??
Puis-je changer simplement mon numéro quand je serai au guichet ?
Merci à tous d’avance !
Aidez moi s’il vous plaît !!!
Quand j'ai acheté mes billets sur internet pour les Etats Unis (vol american airlines) j'ai par habitude mis le nom d'usage de ma femme puis son nom de jeune fille (au moment ou j'ai fais l'achat nous n'avions pas encore reçu son passeport).
Maintenant je l'ai, et dessus il y a marqué son nom de jeune fille puis son nom d'épouse, soit l'inverse de ce qui est marqué sur le billet.
Est-ce important ? il n'y a pas de faute sur l'écriture juste l'ordre des noms qui est inversé...
J'ai achete des billets sur skyscanner tres avantageux pour Montreal , Phnom penh multidestination retour Manille Montreal. J'ai acheté mes vols sur AirChina mais par l'entremise de ExploreTrip.com
je commence a avoir un peu de doute lorsque je lis plusieurs commentaires négatifs sur exploreTrip.com
J'ai recu mes E-Tickets tout de suite apres la transaction et le montant des billets apparait sur ma carte de crédit.
Ce qui me fait avoir un doute c'est que je ne peux vérifier mon booking et ne peut selectionner mes sieges sur le site de Air China, .. j'ai envoye quelques messages au support Exploretrip. et il me dise que étant donné que je n'ai pas acheté mes billets directement sur le site de Air China. je ne peux aller sur leur site .. J'attend un retour de message de Air China leur ayant envoyer une demande.
Es que quel qu un pourrait me rassurer et me dire de quel façon je peut procéder.
merci
Claudette.
Alors que Wow Air était en grande fragilité financière et qu’il n’était pas certain que la compagnie survive à l’hiver, sa compatriote Icelandair a décidé de la racheter.
Pour l’instant les 2 noms resteront.
- Icelandair gardera t elle le hub Europe <> Amerique du Nord et Wow Air du point à point vers l’Icelande?
- Ou le temps d’organiser la fusion dans plusieurs mois?
Wow Air était, outre sa santé financière fragile, connue pour ses irrégularités d’exploitations et sa mauvaise prise en charge, son centre d’appel étant situé en... Inde!!
Cf le reportage de France 2 dans l’Emission « Tout Compte Fait » de Julian Bugier
https://m.youtube.com/watch?v=lSz3Gh1k70M
A voir ce que deviendrait la dernière compagnie low cost sur l’atlantique, dont la santé financière est fortement précaire, Norwegian Air Shuttle (bien que bénéficiant d’un financement publique appartenant en partie au gouvernement norvégien, procédure interdite dans l’UE mais comme c’est une compagnie norvégienne).
IAG (British Airways Iberia Vueling Level Aer Lingus) a tenté une approche pour rachat sans succès, Lufthansa Group (Lufthansa Swiss Eurowings Austrian Brussels Airlines Air Dolomitit Lufthansa Cityline Edelweiss Air) a indiqué être en discussion).
