Nous avons réservé par internet un vol Iberia express rennes-madrid-rennes pour novembre 2018
Ma femme s'est fracturé la clavicule droite et se trouve immobilisée pour une période de 6 semaines. En conséquence, nous demandons l'annulation de notre réservation.
Nous avons téléphoné plusieurs fois au service client et systematiquement notre communication est coupée. Nous avons également téléphoné au 0825 800 965 également communication coupée !
impossibilité d'annuler les billets d'avion.
Nous sommes désemparés, cette compagnie n'est pas serieuse, quel recours avons-nous ?
merci pour votre aide
Je suis de retour pour encore une autre question qui me travaille. Je pars aux usa dans 2 mois avec escale à Amsterdam et Atlanta. J'aurais la carte d'embarquement au départ de Strasbourg pour Amsterdam. Mais pour me rendre à Atlanta devrais-je demander une carte d'embarquement à Amsterdam pour le vol pour Atlanta ?
Concernant le vol retour la carte d'embarquement se fait comment ?
Désolée pour mes questions stupides...
Bonne soirée
j’espère que j'ai frappé à la bonne porte pour avoir quelques solutions à mes problèmes ,
en faites je suis au congo brazzaville , la semaine prochaine j'irai à casablanca par le vol kenya airways, il y'aura escale à nairobi à partir de 21h, bien que je ne sois pas encore en possession de mon billet , j'aimerai donc savoir s'il y'a dans le groupe des gens qui sont passés par nairobi pour se rendre à casablanca,
l'escale dure combien de temps?
le départ pour casablanca c'est à quelle heure?
y'aura encore controle de billets ou nous montrerons seulement notre carte d'embarquement,
qu'on est il de nos bagages, ???
Bonjour,
J'envisage de partir a Phuket de la mi janvier a la mi février depuis Paris avec une des trois compagnies suivantes;
Qatar airways, emirates ou thai airways.
Que me conseillez vous pour obtenir les meilleurs prix, de réserver des maintenant ou bien d'attendre les dernières minutes.
Merci de vos réponses.
J'ai découvert sur le sit pour réserver le salon à l'aéroport de Genève après l'enregistrement des bagages, voici la proposition de cette prestation pour Dubai https://www.marhabaservices.com/
Est-ce qu'un membres a déjà utiliser le service proposer ayant toute une gamme, le premier service Bronze avec mention Accélérer l'immigration et la sécurité.
Cet élément m'intéresse car la durée de l'immigration à Dubaï à plus d'1 heure voir même 2 comme la dernière fois en 2017 et surtout à minuit.
Si pour la somme proposée, il n'y a pas besoin de faire la file d'attente, je suis preneur....
Nouveau choc dans l’aérien: la compagnie aérienne chypriote Cobalt Air a cessé ses opérations depuis hier soir à 23h50. Sur son site web, la compagnie explique que les opérations sont suspendues indéfiniment. Selon les médias locaux, la compagnie n’aurait pas réussi à conclure un accord avec un nouvel investisseur. Le Cyprus Mail rappelle que le principal investisseur du transporteur est la chinoise Avic Joy Air.
Impact variable en Suisse
Chez Hotelplan Suisse, Prisca Huguenin-dit-Lenoir parle de 1’294 clients touchés. Les vols concernés sont ceux sur Zurich (trois rotations lundi, vendredi et dimanche) et Genève (une rotation le dimanche), prévus jusqu’au 18 novembre. Le tour-opérateur est actuellement à la recherche d’alternatives. Du côté de DER Touristik Suisse, Markus Flick indique avoir quelques clients à Chypre pour lesquels le TO cherche des solutions de remplacement. Il précise en outre que la compagnie aérienne a été retirée de leurs systèmes.
Une agence de voyage me propose un vol retour Mexico - paris avec une escale de 2h a bogota (vol avec avianca puis air France). Savez vous si cela suffit comme durée ? Reste t'on dans la zone internationale sans récupération des bagages?
bonjour ma fille vas venir de la Martinique Orly ouest pour repartir sur Nice depuis Orly ouest (3heures d'attente entre les deux vols ) peut elle sortir de sa zone pour me voir dans l'aerogare
Bonjour !
Je m'explique : Quelle place faut-il réserver dans l'avion pour avoir une belle vue à l'atterrissage à Cayenne ? A droite ou à gauche dans l'avion ?
Merci d'avance pour vos réponses !
Amicalement
Lydie
Bonjour,
Je suis en train de préparer un voyage au Vietnam pour septembre. Emirates propose des tarifs intéressants avec une escale de 10h40 à Dubaï (de 4h00 à 14h40). Est-il possible de faire une visite de la ville avec ou sans agence locale ?
Cordialement.
Edith
Nous avons programmé notre séjour en famille (2 adultes et notre fille de 12 ans) en Polynésie Française du 22/06/2019 au 10/08/2019.
J'ai beaucoup apprécié vos carnets de voyage, riches en bonnes idées et astuces.
Suite à leur lecture et à vos avis, nous avons prévu le programme suivant :
TAHITI 5 JOURS
MAUPITI 4 JOURS ..........................................….vol inter-île 1/7
RAIATEA 3 JOURS .......................................…….vol inter-île 2/7
TAHAA DEPUIS RAIATEA EN BATEAU 1 JOUR
HUAHINE 4 JOURS .......................................…..vol inter-île 3/7
BORA-BORA 4 JOURS v.....................................vol inter-île 4/7
FAKARAVA 4 JOURS …………………………………...vol inter-île 5/7
RANGIROA 4 JOURS ....................................….vol inter-île 6/7
TIKEHAU 4 JOURS …………………….....….........…...............................................manque 1 vol
TAHITI 4 JOURS .......................................……..vol inter-île 7/7
MOOREA 5 JOURS DEPUIS TAHITI EN BATEAU
TAHITI 3 JOURS
Nous allons prendre le pass BORA TUAMOTU 7 ILES mais il nous manque un vol pour faire TIKEHAU.
1/ Savez-vous si on peut ajouter 1 vol au pass inter-iles car nous ne voudrions pas supprimer une des 3 îles de Tuamotu qui ont l'air superbes et différentes ? comment faut-il s'y prendre ? appeler AIR TAHITI ? en ligne ?
2/ Sinon quel est votre avis sur ce programme ?
3/ Enfin quel est votre avis préférence entre FRENCH BEE 1400 € et AIR TAHITI NUI 1520 € ?
Je vous remercie par avance de votre aide précieuse :) pour ces 3 points.
Sunwing a changé l'aéroport de départ et d"arrivé de Fort Lauderdale FLL pour Miami MIA sans compensation ni assistance si ce n'est que la possibilité de remboursement les nouveaux billets +300 $ ou 50 $ pour un futur voyage et une valise de + ou arriver à Miami
Cela occasionnera des frais et des retard C'est la deuxième fois que j'ai un problème avec cette cie La moindre des choses est d'offrir un transport vers Fort Lauderdale Cette cie est la pire en terme de service IL FAUT ÉVITER LES PROBLÈMES À VOUS DE JUGER
Je rentre de Casablanca avec Royal Air Maroc et il m'est arrivé une petite déconvenue.
Juste après avoir réservé mon vol retour, un sms m'indique que le vol ne sera pas direct mais fera escale à Bordeaux.
Avec un retard de deux heures pour ma destination ( Toulouse ).
Bien évidemment l'avion est rempli à chaque escale, ce qui signifie que c'est parfaitement calculé.
J'avais un rendez vous important à l'arrivée, je le met donc dans les pertes et profits.
Mais ce n'est pas tout car en discutant avec les usagers de la RAM, je m'aperçois qu'ils ont tous un contentieux avec cette compagnie qui est censée être au top.
Pour certains, ce sont des retards à répétitions, allant jusqu'à 5/6 heures, pour d'autres ce sont des vols annulés.
Quand ce n'est pas des escales de trois jours à Casa / Dakar, pour cause de manque d'avion.
Il y a déjà un moment que je me posais la question quand à plusieurs reprise, le vol arrive en bout de tarmac et que nous devons prendre les navettes pour rejoindre l'avion, ou le débarquement.
Il me semble que dans ce cas, cela signifie que la compagnie n'a pas les moyens d'avoir un service premium.
Alors cette compagnie est elle dans une situation limite ?
Et au vu de ces incidents à répétitions, on pourrait même imaginer le pire.
Après en avoir discuté avec les habitués nous avons fini par nous dire, autant prendre du low-cost avec lesquels et paradoxalement il n'y a pas ce genre de soucis.
Si vous avez d'autres retours de vols à incidents, je vous invite à en faire part.
Car il me semble que quand l'on prend ce genre de compagnie, on doit s'attendre à un service de qualité et je pense que la RAM est en train de perdre pied ( sans jeux de mots ) 🙂
J'hésite à réserver un voyage vers la Thaïlande (Bangkok) en passant par la Chine (Beijing) - En fait notre agence nous offre une excellente organisation et un excellent circuit (Circuit Oriental basé à Montréal), à l'exception du transporteur choisi ''Air China'' (vol direct depuis Montréal vers la Chine). Les commentaires lus sur cette compagnie me rendent très hésitant. Nous avons déjà voyagé en Asie avec Koréen Airlines et le service était impeccable. Je pense même à annuler notre réservation à cause d'Air China.
Pouvez-vous m'aider à prendre une décision.
Merci à l'avance pour votre générosité!
Camelot
Bonjour .je suis statut gold et j’ai acheté un billet KLM Paris Séville via Amsterdam ... une section ( (Amsterdam-Séville) est opérée par Transavia ... je ne parviens pas à comprendre si le bagage supplémentaire en soute lié au statut gold est valable sur cette section ... merci
Il y a t'il un bureau Air Asia dans l'aéroport de Suvarnabhumi ??
Je vous explique : J'ai passé deux fois l'achat via internet du même billet ( même heure, même jour, même destination, même nom )
j'ai envoyé un mail pour demander le remboursement il y a quinze jours ...aucune réponse ?
j'atterris en Novembre à Suvarnabhumi je voulais montrer mon nez de débile au guichet d'Air Asia sauf que Don Muang ne fait pas partie de mon plan ...
Ou une autre idée par exemple une adresse mail qui daigne me réponde
Je prévois un voyage en Thaïlande en Janvier 2019, juste après les vacances scolaires vers le 12, les billets d'avion en vol direct Paris Bangkok sont actuellement à 700 EUROS, qu'en pensez-vous? Est ce un bon Prix? Merci (air France et Thaï airways)
J'ai souvent l'habitude de rapporter des produits alimentaires pour en faire des cadeaux en rentrant. c'est toujours mieux que les bibelots poussiéreux. Mais j'ai lu que pour les vols en provenance de Chine, les produits laitiers ou à base de viandes étaient interdits. Cela signifie donc interdiction totale de rapporter des souvenirs alimentaires comme des gâteaux ? Ou est-ce autorisé si on les achète à l'aéroport ?
Après avoir déjà bien avancé dans mes préparatifs de voyage, il me reste quelques questions diverses:
- d'abord sur l'île de Fogo: existe-il des logements (chez l'habitant surtout je pense) à Cha das Caldeiras ? Il semble que oui mais que c'est sommaire (pas un soucis) ? Si oui, est-il raisonnable pour les logements chez l'habitant d'arriver sans réservation et espérer trouver une place en arrivant sur place (fin octobre) (il semble que ce soit ce que font les randonneurs autonomes sur Santo Antao par ex.) Accessoirement, si quelqu'un à un nom à partager ?
- Par ailleurs, concernant les avions et vols internes: quelle est leur fiabilité ? Je crois comprendre que ça va mieux ces dernières années mais qu'a certaines périodes de l'année, des phénomènes météo peuvent perturber / annuler les vols ? Comme j'envisage de prendre un vol Fogo > Praia quelques heures avant mon vol retour en France...
Quelqu’un a-t-il déjà pris un vol avec Norwegian ?
J’ai imprimé le « travel document » à l’achat mais pour le Check-in comment procéder (j’ai pas renseigné mon téléphone juste mon adresse mail), directement à l’aéroport ?
bonjour à tous
j'ai réserve sur Air Transat un billet marseille-montréal.Pour le retour, j'ai la place 8C sur un airbus A330-200 LD TS mais malheureusement elle n'apparaît sur aucun plan d'avion
Quelqu'un pourrait-il me dire où elle se situe vraiment ?
Bonjour, j’ai réservé fin octobre un vol Nantes- Amsterdam puis Amsterdam-Montréal avec une correspondance d’1h40 à Amsterdam. Le vol est opéré par KLM. J’aimerais savoir si, tout d’abord le temps est suffisant pour que je n’ai pas à courir pour obtenir ma correspondance dans la mesure où je ne sais pas de quelle porte à quelle porte porte je vais devoir marcher, et également savoir quels sont les différents contrôles que je vais devoir passer pour sortir de l’espace Shengen. Je ne dispose que d’un bagage à main.
Bonjour
J'ai le projet de visiter l'Arménie en juin 2019, et voyant que les tarifs les plus intéressants Paris-Erevan sont avec la compagnie Atlas Global, je m'interroge sur sa fiabilité (sécurité, respect des horaires, bagages à bon port).
Pour ce qui est du confort et des repas, ce n'est pas ma priorité car on ne passe pas non plus un temps infini dans l'avion et on peut supporter 😉
Merci à l'avance
Laura
De mi juin a mi septembre Air Canada va ouvrir une ligne Montréal / Bordeaux 4 fois par semaine en B737 MAX8
Cette ligne complétera les vols existants Air Transat et donc ce sera pour les 2 Cies cumulées 7vols/sem, presque un vol quotidien entre BOD et YUL sur la saison estivale ( départ BOD il y aura 2 vols les Ve et pas de vol les Sa)
Quelqu'un aurait il un plan pour des vols pas cher de Nantes à Bruxelles pour rester seulement 2 jours là bas,
car je doit me rendre à Bruxelles pour le 17 novembre 2018 et j'ai un pote qui a trouvé un vol pour moins de 50 euros au départ de Toulouse alors que c'est + loin...
tandis que moi je ne trouve pas moins de 132 euros...
départ de nantes à 6h45 le vendredi 16 en plus sachant qu'il faut y être au moins une heure avant...
Cordialement
Merci
Bonjour à tous !
Nous allons partir en AFS et BOSTWANA au printemps prochain .
Nous avons des vols en avion taxi prévus au BOSTWANA et notre agence nous demande d'utiliser des sacs souples aux dimensions de 20X30X60 cms ...
Savez vous si , sur place , ils sont "regardant" au point de calibrer les sacs ou bien s'ils arrivent à "tasser" les dits sacs même s'ils mesurent 80 cms de long par exemple ?
Je comprends qu'ils vérifient scrupuleusement le poids (maxi 20kgs par personne ) pour des raisons de sécurité ;j'imagine que les soutes de ces avions soient réduites mais...
Si vous aviez une expèrience là dessus à me donner ce serait trés gentil !
