hello
2 petites questions....
quand je vais rentrer en France depuis Auckland en Nouvelle-Zélande, j'aurai une escale à Dubai qui va me prendre 9h,
je voulais savoir si je pourrai visiter un peu la ville ou il faut obligatoirement une autorisation de sortie (genre visa ou autre) à Dubai ?
De plus, j'ai vu qu'Emirates propose un service sympa :
À titre de service spécial pour nos passagers, lorsqu'un itinéraire exige une escale plus longue à Dubai, Emirates prend en charge les chambres d’hôtel, les repas, le transport terrestre et les frais de visa.
https://www.emirates.com/fr/french/before-you-fly/dubai-international-airport/dubai-connect.aspx
Avez vous déjà expérimenté ça ?
Merci !🙂
Bonjour , pour mon voyage en Polynésie j'arrive de Pau au Terminal 2G et je dois me rendre 7 terminaux plus loin au terminal 2A ....en regardant un plan ...ça me fait peur !!!! Combien de temps faut il pour parcourir ce trajet ?
Bonjour á tous. Nous sommes un couple de québécois désireux de faire un safari photo en Tanzanie, probablement cet automne (mais nous sommes flexible sur les dates), d'une durée de 8 à 10 jours. L'idée serait de jumeler ce voyage à un séjour de deux semaines dans un grande ville européenne. Le choix de la ville européene va dépendre des vols internationaux pour aller et revenir de la Tanzanie. Nous pouvons envisager faire Montréal - Europe - Tanzanie - Europe - Montréal ou, mieux encore Montréal - Europe -Tanzanie - Montréal ( ou vice-versa dans les 2 cas). Quelles seraient nos meilleures options en Europe: Amsterdam, Paris, Londres...? Merci de m'aider dans ce petit casse-tête logistique.
A l'origine j'avais réservé mon vol aller-retour par Iberia. Mais il y a de cela quelques semaines j'ai reçu un e-mail m'informant que la compagnie aérienne avait changée et que c'était maintenant Openskies.
Pas de soucis tant que j'arrive à destination ^^
Néanmoins, je me pose la question depuis quelque temps du rajout de bagage pour le vol.
Je voudrais rajouter une valise supplémentaire à mon billet mais je trouve pas de tarif exact. dois-je regarder les tarifs Iberia ou ceux de d'Openskies.
Bien sûre l'enregistrement des bagages ne se fait que 24h avant l'embarquement. Mais j'aurais bien aimé savoir à l'avance combien cela va me coûter.
Si quelqu'un à des infos pour répondre à ma question je suis preneur.
En retardant des vols pour Oman en octobre, Gulf Air est vraiment moins cher que toutes les autres compagnies du golfe. 2300 vs 2700 Qatar et 3000 Etihad pour sensiblement les mêmes horaires...
Mais lorsque je simule la réa sur le site internet de Gulf Air (7h de vol), je vois que le Paris-Bahrein se ferait en ... A320🤪🤪 (même type d'avion pour Paris-Bahrein que pour Bahrein-Mascate)
je ne trouve pas sur le site web de la japan airlines l'onglet multi destinations : je veux dire pour faire un Lyon _ Tokyo (aller) et retour Kyoto - Lyon (je crois que c'est Osaka). En fait le site propose aller simple ou aller retour sans possibilité d'un retour d'une autre ville.
Svp pouvez-vous m'aider ?
Je suis en train de faire des simulations de tarif sur plusieurs compagnies.
Je suis nouvelle sur ce forum, alors veuillez me pardonner, si je me suis trompée quelque part dans ma démarche.
Je vous expose ci-dessous mes interrogations.
American Express me propose la carte Gold et avec, une 2ème carte gratuite.
Ma question est la suivante, si je prends cette 2ème carte et que je l'offre à ma sœur, comment cela se passera-t-il pour les miles?
Quand elle paiera avec ses achats, que ce soit un achat de courses quelconques ou que ce soit un billet d'avion, les miles seront cumulées sur mon compte Amex.
Vu qu'elle a une carte flying blue, elle cumulera sur sa carte les miles attachées à son voyage.
Mais pourrais-je lui permettre de bénéficier des miles qu'elle aura cumulé sur ma carte Amex?
Merci d'avance pour vos réponses, et bonne journée
Le 20 Décembre je pars voir mon frère à Québec et je vais passer les fêtes de fin d'année avec lui.
J'ai déjà pris mes tickets via le site Air France. Cependant j'aurai une question, car malgré mes recherches sur le site de l'aéroport de Montréal je ne suis pas sure à 100% 🤪, et je me dis que sûrement quelqu'un a dû être dans le même cas que moi... 😄
Alors voilà comme je le disais j'ai pris les vols suivants "ensemble" directement sur le site Air France.
- Nice > Paris CDG
- Paris CDG > Montréal
- Montréal > Québec
Les deux premiers vols sont indiqués effectués par AF, le dernier par WestJet (quand on reserve ils sont tous indiqués comme effectués par AF... bizarre!)
idem pour le retour,
Dois-je une fois arrive à Montréal, récupérer mes bagages en soute, pour ensuite les ré enregistrer, repasser la sécurité...pour le vol Montréal > Québec?
Et pour le retour, pareil, devrais-je récupérer mes bagages à Montréal pour le vol Montréal > Paris?
Je vous remercie à tous pour les réponses que vous pourrez m'apporter et j'espère avoir été suffisament claire dans ma demande. 🙂
Voilà dimanche dernier je devais m'envoler de Paris-Charles-de-Gaulle pour Edimbourg, mais tout ne sait pas passer comme prévu...
Je dois effectuer un stage dans un hotel à Edimbourg du 7 Mai au 24 Aout. De ce fait j'avais pris un billet pour un vol Paris CDG-Edimbourg avec la compagnie FLYBE à 14h50 car ma copine prenait le même. En arrivant à 13h à l'aéroport, nous constatons mon amie et moi, que le vol est annulé ! Nous n'avons pas du tout été prévenu par mail... (Ils avaient bien nos mail car nous avons reçu une confirmation) De plus sur les tableaux d'affichage notre vol à 14h50 n'était pas avec la compagnie Flybe mais Air France. C'était un petit peu l'incompréhension mais nous avons lu que Flybe est une filiale d'Air France.
Ainsi nous sommes aller demander comment procéder pour avoir un autre vol chez air France. Une dame d'air France nous propose un vol Paris CDG-Southampton à 17h30-18h15 et ensuite un Southampton-Edimbourg à 22h30-23h30 ce qui fut déjà embêtant meme si ce n'est pas encore tres grave pour le moment. Ainsi nous avons demandé pour être indemnisé sachant que nous travaillons tout les deux le lundi matin à 8h et que ca nous faisait arriver vers 0h-1h... Indemniser car nous n'avons pas été tenu au courant de l'annulation du vol. La dame chez air France nous envois chez Flybe et inversement, ils n'ont pas arrté de se renvoyer la balle.. En retournant chez air France une autre dame nous explique qu'ils n'ont pas notre adresse email ni notre numero de telephone mais que c'est à Flybe de nous prévenir de l'annulation du vol.. Alors en en retournant chez Flybe on leurs à demandés si ils avaient nos adresses mail, et oui ils les avaient.. On a demandé à Flybe de nous imprimer un justificatif de notre vol montrant qu'ils avaient bien notre email. Ils l'ont fait sans problème, en retournant chez air France la dame nous explique qu'il faut aller sur air France sur le site pour faire un dépôt de plainte... Bref il faut que je le fasse aujourd'hui même si je ne suis pas sur que ca soit tres utile..
Ensuite lorsque nous nous sommes enregistrés nous sommes tombés sur une dame désagréable au possible qui ne nous a meme pas dit bonjour et qui nous a donné des ordres comme si on été des chiens en mode "Vos carte d'identité ! Vos ticket !" Je lui ai demandé d'être un peu plus professionnel et elle s'est énervé, alors je n'ai pas insisté j'ai demandé à continuer avec un monsieur qui été tres gentil à coté, sauf que le problème étant que cette dame a étiqueté nos valises et s'est trompé.... Expres, je pense mais bref elle avait étiqueté la valise de ma copine à mon nom et inversement la mienne été au nom de ma copine.. Biensur nous n'avons pas remarqué sur le moment.
Ensuite nous avons avancé et voilà le moment de passer à la douane :) Ma copine passe devant moi sans problème et lorsque je passe le policier prend un certains temps à tapoter sur son ordinateur, à me regarder, et il m'a indiqué que ma carte d'identité n'était pas valable !! :o Alors que je suis parti à Berlin avec cette meme carte et il n'y a eu aucun soucis... En faite j'ai compris le problème à ce moment était mon ancienne carte d'identité alors que la nouvelle que j'avais fais faite il y a un certain temps est perdu... Bref ca m'a couter 1h30 au commissariat à attendre, j'ai perdu 160€ (billet d'avion+valise en soute) + 60€ d'hotel et j'ai du laisser ma copine avancer toute seule. En sortant du commiseriat j'ai voulu récupéré ma valise, je suis alors retourné chez Flybe pour leur expliqué la situation. Il m'ont indiqué d'aller au service bagage où j'ai de nouveau expliqué mon problème..
Au service bagage donc j'explique à un monsieur mon problème, je veux récupérer ma valise en soute. Sauf que ma copine m'a indiqué par message "Fais attention en récupérant ta valise il doit y avoir mon nom sur le coupon bagage qui est collé au billet d'avion. J'explique ceci au monsieur qui me dit comprendre. Lorsque j'ai vu la valise sortir dur tapie, j'ai eu un coup au coeur, c'était la valise de ma copine qui été sorti et non la mienne... Furieux, j'explique ca au monsieur il était désolé et me dit qu'il ne peut plus rien faire. Je lui demande d'appeler un supérieur sous peine de lourd commentaire négatif à l'encontre de la compagnie. Il m'a demandé de le suivre à son bureau et à trouvé une solution. Il me dit d'abord qu'il va renvoyer la valise à Edimbourg mais qu'il faudra que ma copine vienne la rechercher à l'aéroport d'Edimbourg.. En insistant un petit peu, il m'a dit qu'il aller pouvoir l'envoyer directement à son hotel (où elle fait le meme stage de quatre mois dans un hotel) je lui tant mon telephone pour lui montrer l'adresse de l'hotel. Il me dut que tout est bon etc. Ainsi je suis rentré chez moi à Rouen..
Lorsque j'apprend la nouvelle à ma copine, elle n'en croyait pas ces oreilles mais bref elle n'avait plus trop le choix. Je lui dis qu'elle l'aura ce lundi au plus tard. Sauf que le lundi midi toujours aucune nouvelles de cette valise.. Du coup elle a pris un taxi pour se rendre à l'aéroport (elle s'est dit que la compagnie allé la rembourser) en arrivant à l'aéroport elle explique son problème et la dame lui dit que la valise a bien été expédié. Ma copine insiste pour savoir ou exactement est la valise et la dame lui dit que c'est à l'hotel ... rue ... et en fait ce n'était pas son hotel... Furieuse elle est aller à cette hotel pour rechercher sa valise, elle s'est par la suite rendu compte qu'elle s'était fais voler ces médicaments, des robes... Enfin bref la compagnie nous à apporter que des emmerde..
Je vous remercie d'avoir pris le temps de lire ma mésaventure.
Que dois je faire ? Quelles sont mes droits ? Puis je être indemnisé ? Toutes les personnes amenant des commentaires interessant sont les bienvenue !! :)
Bonjour,
Nous irons en Amérique du Sud en octobre/novembre et l'itinéraire n'est pas encore figé. Nous envisageons deux vols intérieurs : Lima/Cusco au Pérou et La Paz/Sucre en Bolivie. Les prix affichés actuellement correspondent-ils à ceux de billets achetés à l'avance ou risquent-ils d'augmenter si on attend d'être sur place ?
Pour le retour, nous devons prendre un vol Salta/Lima. Quand je vais sur le site de LATAM, tous les billets "base, access, control", généralement moins chers, sont affichés comme complets depuis plusieurs mois. Est-ce une astuce et y a-t-il des chances pour que des places s'ouvrent un peu avant la date ? Sinon, le vol aller/retour est moins cher que l'aller. Aurai-je des soucis pour prendre mon vol de retour vers la France si je n'ai pas effectué le retour Lima/Salta ? Nous ne prenons pas la même compagnie.
Merci d'avance pour vos avis éclairés !
Il y a deux mois j ai pris un vol Quatar avec correspondance. Et le premier vol a ete retarde de 12H pour probleme technique. Nous avons donc loupe la correspondance assuree aussi par Qatar et sommes arrives a destination avec 24H de retard.
J avais lu que pour un retard superieur a 3 H sur des distances de 3000 km, cela etait assimile a une annulation, et ouvrait le droit aux memes dedomagements, soit 600 Euros.
" Le passager qui a subi un retard de trois heures ou plus à l’arrivée à sa destination finale, peut appeler l’attention du transporteur aérien sur l’arrêt de la CJCE du 19 novembre 2009 portant sur la notion de « retard » et « d’annulation de vol » - « droit à indemnisation en cas de retard » qui spécifie qu’un retard de vol de plus de trois heures, constaté à l’arrivée à la destination finale du passager, ouvre droit à une éventuelle indemnisation dans les mêmes conditions qu’en cas d’annulation de vol."
J ai fait un courrier (modele trouve sur le net) dans lequel je decrivais les circonstances du retard et les infos, avec la demande suivante:
Par là suite je n ai pas pu prendre ma correspondance prévue, et j'ai finalement atterri a destination avec 24h de retard.
En conséquence et conformément au règlement européen No 261-2004 du 11 février 2004, je vous demande de bien vouloir m'indemniser à hauteur du préjudice subi.
Qatar m a repondu avec le texte suivant:
Nous avons pris note de votre demande en dédommagement d’un montant de 600EUR. Ce montant correspond à l’indemnisation prévue par le Règlement Européen N°261/2004 en cas d’annulation de vol . Cependant le vol QR016 du 8 avril 2012 a été retardé et non annulé. Aussi nous sommes au regret de ne pouvoir donner suite à votre demande.
Cependant nous souhaitons vous proposer, à titre commercial et en règlement global de ce litige, un bon de voyage (« MCO ») à valoir sur Qatar Airways, d’une valeur de 180 euros.
Bien sur je preferais les 600 Euros, je pensai que ma demande aboutirait favorablement de maniere plus ou moins automatique.. j ai l impression d etre dans mon droit au regard de la jurisprudence de 2009 qui assimilent les retards importants a des annulations en terme de prejudice. Mais je ne sais pas trop comment m y prendre ou avec quels arguments.
Avez vous des conseils sur les demarches a suivre? Les courriers ou textes a citer et utiliser? Citer la jurisprudence? Ou des retours d experiences positifs avec Qatar sur des gros retards?
Faut il les menacer de saisir la juridiction concernee? La DGAC?
Je ne savais pas trop où poser ma question ... J'ai besoin d'un conseil.
Mon époux et moi n'avons pas pu prendre l'avion pour un problème grave de santé de notre fils, qui nécessitait son hospitalisation en urgence.
Après bien des échanges, et un premier refus d'Europ Assistance de nous rembourser notre billet, alors que nous avions souscrit une assurance annulation, la compagnie accepte enfin de nous rembourser, mais bien sûr, nous devons fournir une tonne de documents, que nous leur avons envoyés. Au passage, il nous a été demandé (pour certains) de les renvoyer une deuxième fois, comme si plusieurs personnes traitaient notre dossier et que l'information ne passait pas.
Un No-Show nous a été demandé pour l'aller, qui devait se faire avec la compagnie Volotea, no-show fourni immédiatement, mais pour Air France, (voyage retour) réponse négative, elle ne fournit pas de no-show aux clients qui le demandent.
Nous avons donc envoyé leur réponse à Europ Assistance, qui de ce fait nous déboute dans notre demande de remboursement ! Nouveau courrier ce jour, avec un second transfert de la réponse d'Air France.
Nous sommes découragés. Comment obtenir ce no-show ? Nous avons téléphoné à la compagnie, qui nous a renvoyés sur leur site, rubrique remboursements, mais la réponse tombe à chaque fois comme un couperet : pas de no-show.
De son côté, Europ Assistante fait la sourde oreille, pas de no-show ? Pas de remboursement !
Mon épouse et moi sommes allés en Grèce depuis Brest au mois d'avril. Nous avions tous deux des billets-prime pour Province-CDG et CDG Athènes, aller retour. Notre dernier vol (CDG-Province) a été annulé pour cause technique. Nous l'avons su 24 heures à l'avance, alors que nous étions toujours en Grèce. Nous avons du nous débrouiller seuls à CDG et rentrer en train (coût : deux fois 77 euros).
Air France nous a dédommagé pour le désagrément (250 euros chacun). Je crois savoir que ce dédommagement n'inclut pas ni le remboursement du voyage annulé, ni les frais engagés pour voyager sur ce segment. Air-France a mis près de 4 mois à nous dire que nous devions nous retourner contre Flying Blue. Sauriez-vous me dire ce que nous pouvons espérer de leur part ?
À noter que mes derniers miles - il ne m'en reste plus beaucoup -, ne seront plus valables après début novembre pour ne plus avoir voyagé sur des vols qualifiants depuis un certain temps.
Bonjour,
Jusqu’à présent il n'y avait que la compagnie capverdienne TACV qui assurait les vols internes...avec tous les problèmes qu'on lui connait : annulation de vols, changements d'horaires, service après-vente pas toujours très réactif etc....
Pour info, il y a dorénavant la compagnie canarienne Binter qui est entrée sur le marché récemment. Actuellement elle n'offre que des liaisons entre Sal, Santiago et Sao Vicente, mais prochainement ils vont élargir leurs offres aux autres îles et aéroports. Il faut aller sur le site de Binter Cabo Verde:
https://www.binter.cv/
En espérant que cela fasse évoluer les choses dans le bon sens! En tous cas un peu de choix et de concurrence, cela devrait aider.
Bon voyage
Marie
Bonjour, j'arrive en train à Cdg à 9h14 le 22 novembre 2017 . j'ai un vol à 11h20 au terminal 1.
Avec un enregistrement de bagage .
Est ce que j'ai le temps , ?? ou la marge n'est elle pas assez longue pour toutes les formalités.
Merci
C'est encore Vahinenoumea qui cherche des infos pour son trip aux USA.
Combien de temps faut-il prévoir pour changer de terminal : j'arrive au terminal 7 de l'aéroport de LAX et je repars du terminal 2 ?
Je n'ai que 2H30 de battement entre mes deux vols et je ne sais pas s'il faut passer des contrôles longs et nombreux en sortant d'un avion pour en reprendre un autre.🤪
Est-ce que je dois récupérer mes valises si j'arrive de New York par un vol United Airlines au terminal 7 et que je reprends 2H30 plus tard un vol Air New Zealand au terminal 2 ?
Enfin, dans mon périple j'effectue plusieurs vols intérieurs : SFO/LV puis LV/NY puis encore NY/LAX, est-ce qu'à chaque fois il y a un contrôle avec prise d'empreinte et photo ?
Merci de votre aide !
Je vous invite à jeter un oeil sur mon blog pour un moment d'évasion et de découverte de la Nouvelle-Calédonie : www.nouvelle-caledonieparadise.over-blog.com
Bonjour, j'ai un vol pour Paris Charles de Gaules et j'ai une correspondance de 5h avant mon prochain vol. Je voudrai aller rejoindre un ami qui m'attendra dans la zone attente de passager. Pensez-vous que je pourrai descendre le voir et remonter plus tard pour prendre mon vol ?
Bonjour,
Nous comptons partir en Juillet 2019 de Marseille à Buffalo, et faire le retour New York/Marseille en Août 2019.
Pourriez-vous me dire quel est le bon tarif pour des billets d'avion à cette période de l'année pour que je sache si l'affaire est bonne ou pas quand je vais commencer à chercher ?
En vous remerciant d'avance
Sandrine
Nous sommes moi et ma compagne bloqués a Boston depuis hier suite à un vol annulé par la compagnie wow air (Boston -> Reykjavik -> Paris)
Ce fut dur (voir très très dur) mais nous avons réussis à nous faire héberger par un hôtel sur Boston et a nous faire remplacer les billets. Nous partons dimanche (soit 3 jours après notre départ initial).
Je passe les détails sur la difficulté de joindre la compagnie aérienne, etc.
J'ai vu sur le forum que c'était déjà arrivé a plusieurs personnes, et j'avais des questions à vous poser par rapport aux éventuels dédommagements que l'on pourrait attendre de la part de wow air :
Remboursement des billets de train à Paris pour rentrer chez nous
Jour de travail
Et ma compagne devait accompagner un voyage scolaire pour l'Espagne, un voyage qui va peut-être être annulé (manque d'accompagnateur)
Avez-vous des expériences à me faire partager, ou tout autre chose qui pourrait être utile ?
bonjour
un avis pour le choix d un site sérieux pour réserver un vol pour dakar et un avis sur royal air maroc et une bonne période pour avoir un bon prix
merci
Bonjour,
Je pars de Maurice (air mauritius) et je dois partir au Japon via ANA. J'ai une escale de 3h. Puis je faire transférer mes bagages directement ou dois je passer l'immigration, récupérer mes bagages et les réenregistrer ?
A Hong Kong j'ai pu les transférer directement sans sortir de la zone de transit en me présentant au comptoir de ANA.
Merci de vos réponses.
Quelqu'un sait-il pourquoi sur certaines destinations un vol A/R est bien plus cher pour une durée > à un mois que < à un mois ? (Air France ne me répond pas)
j'ai lu que depuis Marseille ou nice il y a des vols d'air transat ou air canada et on parle d'air canada rouge car moins cher
qui a eu l'expérience de ces charters ?
confort est ce le même que les autres sachant que j'ai pris Air France pour la Guadeloupe et qu'on a guère de place pour autant !
côté repas je m'attends pas à de la haute cuisine
c'est surtout au niveau des retards et s'il y a un écran pour s'occuper (au pire on a la tablette sin on peut la charger ?)
par ailleurs, nous ne sommes jamais allés et on nous a conseillé d'y aller entre le 1et 15 octobre
est ce les meilleures dates pour voir les couleurs d'automne ou il y a un choix plus grand ?
Nous aimerions faire de jolies randonnées près des lacs, rivières, montagnes bref la nature avec des dénivelés de moins 500M niveau moyen et d'environ 3/4h maxi
et au niveau route pas plus de 2/3H entre chaque étape
j'ai vu des itinéraires sympas montreal/Mont tremblant/ MAURICIE/ LAC ST JEAN/ FJORD DE SAGUENAY/CHARLEVOIX/ QUEBEC
on m'a parlé aussi du parc des hautes gorges , de la baie de st paul
j'aime aussi les coins typiques avec des chalets et pas trop les villes à part si c'est vraiment à voir culturellement
Que pensez vous de ces destinations sachant que j'ai 2 semaines ?
avez vous des conseils ?
Pour les hébergements à ces dates faut il réserver à l'avance ou peut on faire petit à petit si le coin nous plait comme çà on reste plus longtemps
et côté loueur de voiture que me conseillez vous ?
nous aurions aimé voir les chutes du Niagara comme tout bon français qui va pour la 1ere fois au Canada mais çà me parait loin en distance
y a t il des transports intérieurs pour s'y approcher ?
Bonjour, j’ai réservé mes billets d’avions pour New-York (depuis Orly) avec mon mari et mes deux aînés sur Norwegian pour le 16/06/18 et retour ds la nuit du 24 au 25 . Mais nous avons reçu un sms nous indiquant que nos vols seraient opéré par EuroAtlantic sur le Boeing 772. Avec les mêmes heures et références de vols. Ils disent qu’ils regrettent de nous informer que le divertissement en vol est limité sur ce vol.
Impossible de contacter ni Norwegian ni EuroAtlantic pour mes questions (en plus je ne parle ni norvégien ni portugais)
Par contre on a pu choisir nos places sur les nouveaux vols (enfin heureusement qu’on est allé sur le site et qu’on a vu que nos places avaient changé. On s’est mis sur 2 rangées on a mis nos fils à côté des hublots et nous à côté pour ne pas qu’ils soient à côté d’inconnUs pendant 8heures.
Mes questions sont les suivantes :
EST ce que quelqu’un a déjà voyagé sur cet avion d’euro atlantic?
Que veulent ils dirent sur les divertissements? Est ce juste qu’il n’y a pas d’écrans ? (Mes fils ont 11 & 16 ans😉)
Merci de toutes informations
