J'ai voyagé avec AF en classe affaire sur les vols dont la durée dépasse 4h mais l’avion, les équipements et le service ne sont pas à la hauteur!
Paris - Tel Aviv / Amman, durée de vol 4 :30; type d'avion: A320, sans distraction, siège comme classe économie (information datée juillet 2007),
Paris - Riyadh, durée de vol 5 :55, type d'avion: A319 Dedicated (*), bruyant, impossible de se reposer ou dormir (info datée janvier 2008)
J’aimerais partager ces (mauvaises) expériences avec d’autres voyageurs! Surtout pour trouver une autre solution plus confortable!
Y a t il d'autres destinations avec le même mauvais produit?
(*) Dedicated : un petit avion moyen courrier, avec les sièges affaires des années 80 sans écran télé individuel (depuis mi-2007 on nous donne un écran portable avec les écouteurs jetables que nous sommes priés de ne pas les rendre à la fin du vol!)
Airlines
Discutez dans cette rubrique des prestations des différentes compagnies aériennes à travers le monde.
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Bonjour,
Je voudrais savoir si sur les vols AF classe tempo, vers Punta Cana, il y a des écrans individuels. J'ai lu qu'ils étaient présents sur les 747-400 pour l'île Maurice, malheuresement je n'ai pas trouvée des informations récentes ( moins de 6mois) concernant les vols air france vers Punta Cana. Merci d'avance
Je voudrais savoir si sur les vols AF classe tempo, vers Punta Cana, il y a des écrans individuels. J'ai lu qu'ils étaient présents sur les 747-400 pour l'île Maurice, malheuresement je n'ai pas trouvée des informations récentes ( moins de 6mois) concernant les vols air france vers Punta Cana. Merci d'avance
Bonjour,
Quel est la nature de l'IFE proposé en Tempo sur le pont supérieur des B747-400? Est-ce le même qu'en affaires, avec la VOD ou sont-ce des "sessions" de 20 minutes? Combien de films au choix au total?
Par ailleurs, j'ai lu sur skytrax que le pitch serait plus élevé que sur le pont principal. Est-ce vrai, confirmez vous le chiffre de 34''?
Merci bcp
Quel est la nature de l'IFE proposé en Tempo sur le pont supérieur des B747-400? Est-ce le même qu'en affaires, avec la VOD ou sont-ce des "sessions" de 20 minutes? Combien de films au choix au total?
Par ailleurs, j'ai lu sur skytrax que le pitch serait plus élevé que sur le pont principal. Est-ce vrai, confirmez vous le chiffre de 34''?
Merci bcp
Bonjour à tous🙂
Est ce que l'un de vous sait-il le nombre de kilos dans les valises pour voler de Samui à BKK avec bangkok air. Bagage de soute et bagage à main. Merci je pars demain soir et je ne peux pas tous caser aieaieaie... J'ai entendu que bangkok air est très strict avec le poids des bagages... On ne peut pas payer excédent au poids je crois ? Merci pour vos réponses futures Marina 😉
Est ce que l'un de vous sait-il le nombre de kilos dans les valises pour voler de Samui à BKK avec bangkok air. Bagage de soute et bagage à main. Merci je pars demain soir et je ne peux pas tous caser aieaieaie... J'ai entendu que bangkok air est très strict avec le poids des bagages... On ne peut pas payer excédent au poids je crois ? Merci pour vos réponses futures Marina 😉
on trouve des offres pour hanoi par la compagnie russe Aeroflot...qu 'enpensez vous ? qui a déjà testé ?
J' ai trouve des vols charters entre la France et la Turquie sur Onur Air mais impossible a trouver des vols charters entre la France et l' Egypte meme a travers Marmara Voyages ou Nouvelles Frontieres.
Aucune idee?
😎
Aucune idee?
😎
Bonjour a tous, j'ai entendu beaucoup de bien avec ce transporteur, mais l'on m'a dit hier que les departs etaient souvent retarder vers cuba .
Bonjour !
Pensant que cela puisse être très utile et informatif pour beacoup d'entre nous ( et ayant aimé pouvoir utiliser ce genre d'info) je propose de faire un genre de répertoire sur le type de confort, de service, d'avion, bref toutes et n'importe quelles informations qu'aimerait connaitre un futur voyageur. Par exemple : la taille de l'avion ? L'espacement des sièges ? Cadran perso ou non ? ou, de facon plus générale et suivant le pays, le nombre de bagages autorisés, le poids ect.
Qu'en pensez vous ?
Pensant que cela puisse être très utile et informatif pour beacoup d'entre nous ( et ayant aimé pouvoir utiliser ce genre d'info) je propose de faire un genre de répertoire sur le type de confort, de service, d'avion, bref toutes et n'importe quelles informations qu'aimerait connaitre un futur voyageur. Par exemple : la taille de l'avion ? L'espacement des sièges ? Cadran perso ou non ? ou, de facon plus générale et suivant le pays, le nombre de bagages autorisés, le poids ect.
Qu'en pensez vous ?
salut à tous,
je retourne encore et toujours au burkina en février, et les prix d'afriqiyah sont décidément assez interessants. Je suis à la recherche de vos avis sur cette compagnie, et de 2 ou 3 détails, notamment comment se passe le changement à tripoli, le respect des horaires, les bagages, enfin, tout, quoi...
merci pour vos réponses,
à bientôt,
mayo
Aprés nous avoir changé notre horaire de retour (cele devient une habitude) avec une escale passant de 6 h à 10 h à bahrein, la gulf à mon grand étonement à pris ses responsabilités. Aussitöt débarqué direction le centre ville dans un hotel de bonne catégorie. Chambre avec cuisine et salon et repas offert. Seul hic c'est qu'a la remise des clefs de la chambre confiscation du passeport...Pas moyen d'imigrer illégalement dans le pays...
Salut à tous!
Je suis actuellement à la recheche d'un vol aux meilleurs tarifs pour Lima depuis Paris. J'ai trouvé des propositions intéressante financièrement sur lastminute mais il est impossible d'annulé ou de modifié les vols.
Voici mon pb: partant pour une durée assez indéterminée (qui dépendra de mes moyens et de mes envies), j'aimerais savoir quelles sont les possibilité de modification d'un vol, aprés réservation, en fonctions des différenters compagnie?
Quelle compagnies me conseilleriez vous? Et pensez vous qu'il pourrait être plus intééeressant de choisir deux vol en aller simple plutôt qu'un vol aller/retour modifiable d'un point de vue financier?
Merci de répondre à ce post le plus rapidement possible car le prix des billets augmente trés vite...
Ciao et bons voyages à tous!
Je suis actuellement à la recheche d'un vol aux meilleurs tarifs pour Lima depuis Paris. J'ai trouvé des propositions intéressante financièrement sur lastminute mais il est impossible d'annulé ou de modifié les vols.
Voici mon pb: partant pour une durée assez indéterminée (qui dépendra de mes moyens et de mes envies), j'aimerais savoir quelles sont les possibilité de modification d'un vol, aprés réservation, en fonctions des différenters compagnie?
Quelle compagnies me conseilleriez vous? Et pensez vous qu'il pourrait être plus intééeressant de choisir deux vol en aller simple plutôt qu'un vol aller/retour modifiable d'un point de vue financier?
Merci de répondre à ce post le plus rapidement possible car le prix des billets augmente trés vite...
Ciao et bons voyages à tous!
voilà qui devrait faire reflechir les inconditionels du cellular... Avion: Trois passagers arrêtés car ils n'avaient pas éteint leur téléphone
INSOLITE | 10h58 Trois passagers d'un vol d'Alitalia entre Milan et Bari ont été arrêtés samedi matin à l'aéroport de Milan-Linas parce qu'ils n'avaient pas éteint leur téléphone portable alors que l'avion s'élancait pour décoller. 
ROME (AFP) | 20 Janvier 2008 | 10h58 Le commandant de bord - qui avait auparavant demandé par trois fois aux passagers d'éteindre leur portable- a stoppé l'avion déjà lancé à pleine vitesse sur la piste en indiquant qu'il constatait des interférences avec les instruments de navigation de l'avion. La police est montée à bord pour interpeller les trois récalcitrants repérés par le personnel de bord. Ils seront poursuivis pour "inobservation des consignes de sécurité aérienne" et risquent jusqu'à trois mois de prison. L'avion et les autres passagers a finalement pu décoller avec une heure et demi de retard.

ROME (AFP) | 20 Janvier 2008 | 10h58 Le commandant de bord - qui avait auparavant demandé par trois fois aux passagers d'éteindre leur portable- a stoppé l'avion déjà lancé à pleine vitesse sur la piste en indiquant qu'il constatait des interférences avec les instruments de navigation de l'avion. La police est montée à bord pour interpeller les trois récalcitrants repérés par le personnel de bord. Ils seront poursuivis pour "inobservation des consignes de sécurité aérienne" et risquent jusqu'à trois mois de prison. L'avion et les autres passagers a finalement pu décoller avec une heure et demi de retard.
Bonjour,
ma femme n'étant pas habituée aux voyages et ne pouvant l'accompagner pendant ce voyage, j'aurai aimé savoir si il était possible de demander aux compagnies aériennes de faire comme si c'était un enfant non-accompagné. Est-ce que l'on payerai un supplément?. Et si oui, combien?
Merci d'avance pour vos expériences dans ce domaine.
Si vous n'avez pas tout compris, je répondrai à vos questions sans souci.
A bientôt
ma femme n'étant pas habituée aux voyages et ne pouvant l'accompagner pendant ce voyage, j'aurai aimé savoir si il était possible de demander aux compagnies aériennes de faire comme si c'était un enfant non-accompagné. Est-ce que l'on payerai un supplément?. Et si oui, combien?
Merci d'avance pour vos expériences dans ce domaine.
Si vous n'avez pas tout compris, je répondrai à vos questions sans souci.
A bientôt
Bonjour,
Etant donné que cela fait plusieurs années que je n'ai pas pris l'avion : depuis 2002, j'ai entendu dire que lors du transport en avion, il fallait séparer certaines affaires : crèmes, shampoing, etc et les mettre dans des emballages particuliers. Je pars avec ma fille du 13/04 au 20/04/2008 à l'Hôtel DJERBA HAROUN. Serait-il possible de savoir exactement ce qu'il faut faire, je ne veux pas être embetée à mon arrivée à l'aéroport, par exemple.
Merci beaucoup à ceux qui pourrons me renseigner.
A bientôt j'espère,
salut je voudrais savoir concernant les bagages a mains qu'on apporte dans l'avion peut on apporter des medicaments ou faut les mettre dans soute de l'avion . IL y a il un poids pour les bagages a mains merci
Bonjour.
Est-il autorisé de transporter en soute de la nourriture sous vide sur le trajet FDF TLS?
Merci d'avance.
Est-il autorisé de transporter en soute de la nourriture sous vide sur le trajet FDF TLS?
Merci d'avance.
Bonjour,
Je dois prendre l'avion début juillet pour aller quinze jours sur l'Ile Maurice.
Nous allons voyager sur Air Mauritius pour l'aller et le retour, durée environ 11 heures.
Ceux qui ont déjà voyagé sur cette Compagnie peuvent ils me dire ce qu'il est possible de faire dans l'avion tout ce temps ???😉
J'aimerais savoir s'il est possible de dîner, si les repas sont sympas, si on peut regarder des films, etc...
Toutes vos impressions seront les bienvenues.
Merci d'avance
Avec la cie Sunwing il nous demande de payer 15 $ pour chaque sièges réserver mais il y a même plus deux... pour moi et ma conjointe . nous trouvons ça très ordinaire .
Il y a tu des déplacement possible dans l'avion avec d'autre passager ?😮
Il y a tu des déplacement possible dans l'avion avec d'autre passager ?😮
bonjour !
laquelle de ces 2 compagnies conseillez vous pour aller à bkk avec un enfant et un bb
merci
Bonjour,
Juste pour savoir si certains en savent en petit peu plus que moi sur cette ligne. Je pars ce soir en C sur le AF 406. Prestations réduites car vol de nuit?? NEV3??...bref des infos en résumé. Merciiiiii
Juste pour savoir si certains en savent en petit peu plus que moi sur cette ligne. Je pars ce soir en C sur le AF 406. Prestations réduites car vol de nuit?? NEV3??...bref des infos en résumé. Merciiiiii
Bonjour,
Qui sait s'il est proposé aux passagers une couverture et un oreiller en seconde classe chez malaysia airlines?
Merci! 🙂
Qui sait s'il est proposé aux passagers une couverture et un oreiller en seconde classe chez malaysia airlines?
Merci! 🙂
Bonjour tout le monde
Voila j'ai un vol interieur à prendre phuket-bangkok j'avais 4h30 de battement donc ca allai cependant la compagnie a modifié les horaires et je n'ai plus que 3h de battement pour aller prendre un vol emirates pour dubai! si il n' ya pas de retard ca devrait etre bon sinon :/
j'aimerais connaitre vos experience et savoir si cette compagnie est habitué à avoir du retard ou plutot fiable sur ce point? est ce une bonne compagnie niveau securité?
3h00 ca devrait etre bon du moins j'espere car il suffit d'une heure ou 2 de retard et dans l'os de plus il faut compter le temps de recuperer les bagages ca me fait un peu peur mais si je prends le vols d'avant il y'aura 8h00 d'attente et ca m'embete d'attendre autant qu'en pensez vous?
je vol sur airbus A320-100/200 sur ce vol quelqu'un à deja t'il pris cette avion? si oui qu'en pensez vous? est il bien?
merci
Voila j'ai un vol interieur à prendre phuket-bangkok j'avais 4h30 de battement donc ca allai cependant la compagnie a modifié les horaires et je n'ai plus que 3h de battement pour aller prendre un vol emirates pour dubai! si il n' ya pas de retard ca devrait etre bon sinon :/
j'aimerais connaitre vos experience et savoir si cette compagnie est habitué à avoir du retard ou plutot fiable sur ce point? est ce une bonne compagnie niveau securité?
3h00 ca devrait etre bon du moins j'espere car il suffit d'une heure ou 2 de retard et dans l'os de plus il faut compter le temps de recuperer les bagages ca me fait un peu peur mais si je prends le vols d'avant il y'aura 8h00 d'attente et ca m'embete d'attendre autant qu'en pensez vous?
je vol sur airbus A320-100/200 sur ce vol quelqu'un à deja t'il pris cette avion? si oui qu'en pensez vous? est il bien?
merci
Bonjour,
J'ai lu des info sur le vol vers la romana en RP par xl airways en 767/300 qui ne m'ont pas trops rassurées, l'avion à 15 ans alors que xl airways annonce sur son site des avions récents et de chez airbus.
Je pars au mois de mars sur ce même avion, Est ce que quelqu'un peu me donner d'autres infos concernant celui-ci, état général, confort, place dispo pour les jambes, sécurité etc...
j'espère etre un peu rassuré j'ai la phobie de l'avion
Merci
alain15
Merci
alain15
Un avion SQ semble avoir rencontré un pb moteur sur un de ses B773, le lien est ici
http://www.crash-aerien.com/www/news/article.php?id=7739&check=0
http://www.crash-aerien.com/www/news/article.php?id=7739&check=0
Je suis en liste d'attente sur un vol Egyptair pour Le Caire fin mars. Je pense que les vols sont squattés par les tours opérators, et que ces derniers sont susceptibles de "rendre leurs places" s'ils ne les ont pas vendues.
Si tel est le cas, savez-vous combien de temps avant les vols les sièges non vendus sont rendus à la compagnie ?
Merci.
Si tel est le cas, savez-vous combien de temps avant les vols les sièges non vendus sont rendus à la compagnie ?
Merci.
Bonjour,
je suis en train de preparer un sejour entre kuala lumpu, singapour et bangkok pour la fin fevrier. Je vais sur le site airasia.com pour prendre les billets d'avion pour les vols entre les differentes villes et je ne comprends pourquoi ils affichent un prix sur la premiere page et une fois que je lance la reservation le prix double ou triple !! est ce que j'ai raté qq chose ?
Y'a t il peut etre une autre companie aussi bien qui pourrait exister pour faire les reservations des billets ?
Merci de votre aide
Cordialement.
je suis en train de preparer un sejour entre kuala lumpu, singapour et bangkok pour la fin fevrier. Je vais sur le site airasia.com pour prendre les billets d'avion pour les vols entre les differentes villes et je ne comprends pourquoi ils affichent un prix sur la premiere page et une fois que je lance la reservation le prix double ou triple !! est ce que j'ai raté qq chose ?
Y'a t il peut etre une autre companie aussi bien qui pourrait exister pour faire les reservations des billets ?
Merci de votre aide
Cordialement.
Bonjour à tous,
J'ai entendu beaucoup de mauvaises critiques sur cette compagnie aérienne Aéroflot, j'envisage de partir le 25 juillet, et pour dire vrai, ces critiques m'inquiètent un peu. Les retards répétés, la possibilité (c'est très flou) de payer un visa transit...
De plus, il se peut que je doive dormir dans l'aéroport de Moscou, seule, et je ne sais pas à quoi m'attendre.
Quelqu'un sait-il quelque chose à ce sujet? Y aurait-il quelqu'un qui aurait fait un voyage en Asie en passant par cette compagnie et qui pourrait témoigner de ce qu'il a vécu, ca m'aiderait beaucoup.
Merci beaucoup à tous ceux qui pourront me répondre...
Noëmie.
J'ai entendu beaucoup de mauvaises critiques sur cette compagnie aérienne Aéroflot, j'envisage de partir le 25 juillet, et pour dire vrai, ces critiques m'inquiètent un peu. Les retards répétés, la possibilité (c'est très flou) de payer un visa transit...
De plus, il se peut que je doive dormir dans l'aéroport de Moscou, seule, et je ne sais pas à quoi m'attendre.
Quelqu'un sait-il quelque chose à ce sujet? Y aurait-il quelqu'un qui aurait fait un voyage en Asie en passant par cette compagnie et qui pourrait témoigner de ce qu'il a vécu, ca m'aiderait beaucoup.
Merci beaucoup à tous ceux qui pourront me répondre...
Noëmie.
Bonjour,
Le 02/02/08 j'ai fait un vol Paris Le Caire via Amsterdam. J'avais trois valises. Au Caire, deux arrivent, l'autre pas ! .... grosse déception, car c'est dans la valise manquante que j'avais mon sac de toilette, mes sous vêtements, mes cravates et mes chemises etc.
J’ai fais une réclamation en arrivant à l’aéroport du Caire et j’ai laissé l'adresse de mon hôtel au Caire ... 48 H après, ma valise arrive à l'hôtel ! ouf ... Merci AF quand même ! ... Cependant, AF ne m'a rien fournie comme kit de première nécessité ... donc j'ai du racheter pas mal de choses pour s'habiller, des produits de toilette etc.
Mes questions :
1. Que ce que je peux réclamer à AF dans ce cas ? (un remboursement ? en sachant que j'ai tout acheté au Caire, les factures sont en arabe ... etc.)
2. Est ce que je peux demander en plus d'un éventuel remboursement, un dédommagement en miles FB. Je me souviens que l'année passée, AF m'avait offert 1000 Miles à cause d'une heure de retard d'un vol entre Prague et Paris ... là, j'ai attendu ma valise pendant 48 et j'ai du acheter plein de chose ... c'est plus grave qu'une heure d'attente en plus à l'aéroport de Prague !!
3. En général, en cas de perte/retard de livraison de bagages, les compagnies offrent un kit de produits de première nécessité en arrivant ... ce n'était pas le cas d'AF KLM au Caire ...est-ce normal ? ou bien cette pratique a été abondonnée ?
Merci pour vos réponses
Rimas
Le 02/02/08 j'ai fait un vol Paris Le Caire via Amsterdam. J'avais trois valises. Au Caire, deux arrivent, l'autre pas ! .... grosse déception, car c'est dans la valise manquante que j'avais mon sac de toilette, mes sous vêtements, mes cravates et mes chemises etc.
J’ai fais une réclamation en arrivant à l’aéroport du Caire et j’ai laissé l'adresse de mon hôtel au Caire ... 48 H après, ma valise arrive à l'hôtel ! ouf ... Merci AF quand même ! ... Cependant, AF ne m'a rien fournie comme kit de première nécessité ... donc j'ai du racheter pas mal de choses pour s'habiller, des produits de toilette etc.
Mes questions :
1. Que ce que je peux réclamer à AF dans ce cas ? (un remboursement ? en sachant que j'ai tout acheté au Caire, les factures sont en arabe ... etc.)
2. Est ce que je peux demander en plus d'un éventuel remboursement, un dédommagement en miles FB. Je me souviens que l'année passée, AF m'avait offert 1000 Miles à cause d'une heure de retard d'un vol entre Prague et Paris ... là, j'ai attendu ma valise pendant 48 et j'ai du acheter plein de chose ... c'est plus grave qu'une heure d'attente en plus à l'aéroport de Prague !!
3. En général, en cas de perte/retard de livraison de bagages, les compagnies offrent un kit de produits de première nécessité en arrivant ... ce n'était pas le cas d'AF KLM au Caire ...est-ce normal ? ou bien cette pratique a été abondonnée ?
Merci pour vos réponses
Rimas
😉bonjour, mon fils doit partir à dubai en avril et je suis à la recherche d'un vol direct depuis toulouse.. sans escale.. quelle compagnie choisir? merci.. lauriane31
Bonjour,
j'ai eu le 22 janvier un vol "horrible" avec plus de douze heures de retard. Or sur ces 12 heures, plus de 2 sont pour moi complètement la responsabilité de la compagnie aérienne.
Nous étions censés décollé à 6h du matin. Nous embarquons vers 5h30, normalement, après plusieurs appels à deux passagers manquants, l'embarquement est clos. Annonce qu'on va attendre quelques minutes pour débarquer les bagages des deux passagers. Puis annonce qu'on ne les trouve pas là où ils devraient être, donc que ça va prendre un peu plus de temps. Puis annonce qu'on ne les trouve toujours pas et donc qu'il faut faire l'identification. Je vois par le hublot tous les bagages sortis de soute, prêts à être alignés sur le tarmac (sous la flotte en plus) Et puis une voiture qui arrive en vitesse. Et annonce que finalement les voyageurs en questions avaient décidé la veille au soir de ne pas voler aujourd'hui et étaient repartis avec leurs bagages, donc qu'on cherchait quelque chose qui n'existait pas, s'cusez nous M'ssieurs Dames, on va vous donner un verre d'eau pendant qu'on range les bagages. Décollage à 8h30
Bon je passe sur le reste du voyage, à 8h45 il y a un passager qui fait une crise cardiaque, atterrissage d'urgence à Paris, et attente du nouvel équipage jusqu'à 14h30.... ça avec des si on peut imaginer n'importe quoi (et notamment qu'il n'y aurait pas eu de crise cardiaque si on n'avait pas attendu 2 heures, ou qu'elle aurait eu lieu quand on était déjà au Maroc, où que, étant donné les horaires de la compagnie, on n'aurait pas attendu aussi longtemps l'équipage de remplacement suite au décès... m'enfou ça c'est pas la question)
Mais sur les 2h30 du matin, pour moi c'est la compagnie qui est responsable, puisque je ne vois pas comment on peut sortir des bagages enregistrés sans que la compagnie soit au courant ? Donc oubli de saisir l'info dans le système informatique, ce n'est pas comme un "simple incident technique". Et sur cet aéroport, la compagnie a son prepre personnel, avec ses propres comptoirs, ce n'est pas sous-traité.
Alors deux questions :
1. Ai-je raison quand je dis que la compagnie est responsable ? 2. Si oui qu'est-ce que je peux demander comme indemnité ?
Merci d'avance
j'ai eu le 22 janvier un vol "horrible" avec plus de douze heures de retard. Or sur ces 12 heures, plus de 2 sont pour moi complètement la responsabilité de la compagnie aérienne.
Nous étions censés décollé à 6h du matin. Nous embarquons vers 5h30, normalement, après plusieurs appels à deux passagers manquants, l'embarquement est clos. Annonce qu'on va attendre quelques minutes pour débarquer les bagages des deux passagers. Puis annonce qu'on ne les trouve pas là où ils devraient être, donc que ça va prendre un peu plus de temps. Puis annonce qu'on ne les trouve toujours pas et donc qu'il faut faire l'identification. Je vois par le hublot tous les bagages sortis de soute, prêts à être alignés sur le tarmac (sous la flotte en plus) Et puis une voiture qui arrive en vitesse. Et annonce que finalement les voyageurs en questions avaient décidé la veille au soir de ne pas voler aujourd'hui et étaient repartis avec leurs bagages, donc qu'on cherchait quelque chose qui n'existait pas, s'cusez nous M'ssieurs Dames, on va vous donner un verre d'eau pendant qu'on range les bagages. Décollage à 8h30
Bon je passe sur le reste du voyage, à 8h45 il y a un passager qui fait une crise cardiaque, atterrissage d'urgence à Paris, et attente du nouvel équipage jusqu'à 14h30.... ça avec des si on peut imaginer n'importe quoi (et notamment qu'il n'y aurait pas eu de crise cardiaque si on n'avait pas attendu 2 heures, ou qu'elle aurait eu lieu quand on était déjà au Maroc, où que, étant donné les horaires de la compagnie, on n'aurait pas attendu aussi longtemps l'équipage de remplacement suite au décès... m'enfou ça c'est pas la question)
Mais sur les 2h30 du matin, pour moi c'est la compagnie qui est responsable, puisque je ne vois pas comment on peut sortir des bagages enregistrés sans que la compagnie soit au courant ? Donc oubli de saisir l'info dans le système informatique, ce n'est pas comme un "simple incident technique". Et sur cet aéroport, la compagnie a son prepre personnel, avec ses propres comptoirs, ce n'est pas sous-traité.
Alors deux questions :
1. Ai-je raison quand je dis que la compagnie est responsable ? 2. Si oui qu'est-ce que je peux demander comme indemnité ?
Merci d'avance
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