Mes parents viennent nous rendre visite à Tahiti en octobre prochain; ils en profitent pour faire une croisière avec des amis qui les accompagnent.
Ils ont réservé 2 cabines sur l'Aranui auprès de QCNS Cruise il y a quelques temps, en versant des arrhes. Il y a quelques semaines, coup de téléphone de cette agence: "Il n'y a plus de place sur l'Aranui. Il en reste sur le Gauguin. Si vous ne voulez pas faire la croisière sur le Gauguin, vous perdez vos arrhes. Il me faut la réponse immédiatement."
Les amis de mes parents qui ont reçu cet appel et qui ont pris en charge les réservations pour ce voyage, ont bêtement accepté!! A leur décharge, ils ont déjà leurs billets pour Tahiti et ont eu peur de ne plus trouver de place sur une autre croisière..
J'aurais pu leur réserver moi-même cette croisière directement sur place mais leurs amis ont insisté pour passer par cette agence avec qui ils ont voyagé une fois..
Bref, apparemment, cette société n'est pas un modèle d'honnêteté d'après ce que je viens de voir sur le forum (trop tard, malheureusement..). La colère passée, je tente de voir comment arranger les choses.
Ma question: y-a-t-il des choses auxquelles nous devons faire attention afin qu'ils ne soient pas embêtés une fois ici? (je n'ai jamais fait de croisière et n'y connais rien).
QCNS fait payer à leurs propres clients une cabine pour finalement leurs annoncer ( une fois l'argent encaissé bien sur ) qu'il n'y a pas de cabine de libre !!! Et ils ont le culot de "mettre le couteau sous la gorge" de leurs propres clients pour les obliger à accepter leur propre condition sinon le client perd l'argent déjà payé !!! C'est incroyable !!! Je suis sidéré !!! C'est malhonnête !!!
Déjà, vérifier que le siège du site se trouve bien en France. Ce n'est pas le cas de QCNS qui est basé à Monaco et donc par conséquent échappe à la législation française.
Ensuite, vérifier le sérieux du site de ventes de croisières : certains sites sont plus sérieux que d'autres, ont plus de considérations pour leurs clients qui les fait vivre que d'autres, certains sites ont un meilleur service après vente que d'autres, ... car malheureusement, certains sites n'ont qu'un seul but : vendre à tout prix !!! et c'est le pauvre petit client sans défenses qui en subit les conséquences !!!
Deux sites de ventes de croisières semblent sérieux : AZUR CROISIERES et CROISILAND.
Pierre
Orient Queen en 2008 et 2009 / MSC Splendida en 2010
Carnival Glory en 2011 / Carnival Breeze en 2012
MSC Magnifica en 2013 / MSC Armonia en 2014 et 2015
MSC Divina en 2015 / MSC Orchestra en 2016
MSC Preziosa en 2017 / COSTA Magica en 2018
Merci pour votre réponse mais je souhaitais savoir plus spécifiquement ce à quoi il fallait faire attention maintenant qu'ils se sont déjà engagés auprès d'eux. Je ne voudrais pas qu'ils arrivent ici et qu'on leur dise "Désolé, vous n'êtes pas inscrits" ou "Vous avez ça en plus à payer" ou "il vous manque tel papiers"..
Le plus rageant est que je pouvais tout leur réserver, ici, directement auprès des compagnies..
Il faut qu'il demandent leur numéro de réservation auprès de la compagnie de croisière.
Ensuite en allant sur le site de cette compagnie ils pourront contrôler qu'ils sont bien enregistrés.
Je fais une supposition sur ce qui a pu se passer. Les prix augmentent sans arrêt donc QCNS a revendu plus cher leur cabine sur l'Aranui III parce qu'ils n'avaient pas de numéro de dossier ni de numéro de cabine et que le dossier était resté chez eux. Cela doit être assez simple pour eux de jongler de cette façon avec les réservations.
Donc là il leur faut du concret. Numéro de dossier, numéro de cabine car j'ai fait un croisière sur le Paul Gauguin, toutes les cabines ne se valent pas, donc selon le prix payé, vous devriez aller faire une simulation sur une site croisière il y a des cabines balcon et des cabines sans balcon, certaines très mal placées, elles n'ont pas toutes la même valeur loin de là.
Si je trouve un site propose les prix du paul Gauguin je vous mettrai le lien
Bonjour Céline,
Comme t' a proposé Sylvianne, voici un site avec des croisières Paul Gauguin, t'en sauras un peu plus.
http://www.unoceandecroisieres.com/croisieres-par-bateau/paul-gauguin.html
Cette agence fait vraiment n'importe quoi. J'espère que tes parents feront une belle croisière malgré tout.
Cdlt
Pascal
"Ce qui est important, ce n'est pas d'arriver, mais d'aller vers..."
Saint Exupéry
Mes parents viennent nous rendre visite à Tahiti en octobre prochain; ils en profitent pour faire une croisière avec des amis qui les accompagnent.
Ils ont réservé 2 cabines sur l'Aranui auprès de QCNS Cruise il y a quelques temps, en versant des arrhes. Il y a quelques semaines, coup de téléphone de cette agence: "Il n'y a plus de place sur l'Aranui. Il en reste sur le Gauguin. Si vous ne voulez pas faire la croisière sur le Gauguin, vous perdez vos arrhes. Il me faut la réponse immédiatement."
Les amis de mes parents qui ont reçu cet appel et qui ont pris en charge les réservations pour ce voyage, ont bêtement accepté!! A leur décharge, ils ont déjà leurs billets pour Tahiti et ont eu peur de ne plus trouver de place sur une autre croisière..
J'aurais pu leur réserver moi-même cette croisière directement sur place mais leurs amis ont insisté pour passer par cette agence avec qui ils ont voyagé une fois..
Bref, apparemment, cette société n'est pas un modèle d'honnêteté d'après ce que je viens de voir sur le forum (trop tard, malheureusement..). La colère passée, je tente de voir comment arranger les choses.
Ma question: y-a-t-il des choses auxquelles nous devons faire attention afin qu'ils ne soient pas embêtés une fois ici? (je n'ai jamais fait de croisière et n'y connais rien).
Merci de votre aide..
Bonjour madame,
Nous venons de prendre connaissance de votre message ci-dessous, ce qui est décrit est impossible, nous ne pouvons pas garder un acompte si le voyage n'est plus disponible.
Merci par avance de me communiquer les noms des personnes qui voyagent et le no du dossier en MP.
Très Cordialement
Bonjour madame,
Nous venons de prendre connaissance de votre message ci-dessous, ce qui est décrit est impossible, nous ne pouvons pas garder un acompte si le voyage n'est plus disponible.
Merci par avance de me communiquer les noms des personnes qui voyagent et le no du dossier en MP.
Très Cordialement
Beaucoup d'infos concernant la qualité des prestations de Qcnscruises circulent sur ce forum. Vous êtes souvent intervenus pour demander aux "plaignants" de vous contacter en MP pour traiter avec eux les litiges en question, mais, à ma connaissance, aucun feed-back sur le résultat de ces litiges traités n'a été communiqué sur ce forum.
Qcnscruises, basé à Monaco, bien qu'il se dise "tour opérateur européen spécialisé dans la vente à distance de croisières maritimes" serait aussi une société de "logiciel informatique" sur plateforme dont le but serait de créer des "partenariats" avec des agences de croisière afin que, moyennant finances (commissions ?) , elles utilisent ce service (gestion administrative des réservations, de la facturation, du règlement, visibilité "marketing", etc...) et puissent profiter du "trafic" acheteurs potentiel sur Internet (inscription sur moteurs de recherche type Google....).
Ils indiquent pour cela sur le site :
Ce qu'il faut savoir sur QCNS CRUISE :
- 27 millions de pages vues et 5 millions de visiteurs uniques (Mediametrie mars 2009)
- Un site traduit en 4 langues
- 4700 départs de croisières disponibles auprès de plus de 30 compagnies maritimes.
-QCNS CRUISE est le premier portail dédié a la croisière en Europe continentale.
Son offre complète et la qualité de son contenu ajoutées à son expérience dans la vente de croisières à distance font de QCNS CRUISE un site leader en EUROPE sur son secteur.
Qcns existe en direct sur la toile comme croisierenet.com (avec les C.G.V. de Qcnscruises qu'il faut connaitre)
Le partenaires décrits comme tels seraient : Voyage SNCF, Expedia, Last minute, Go voyage, look voyages, etc (cités sur son site Qcnscruises SAM comme "affiliés") et bénéficieraient de services de back-office de type tableau de bord économique.
Merci d'infirmer ou de confirmer ces informations
Cunard QE II juillet 76, Achille Lauro mai 88, Costa Fortuna juillet 2005, mai 2009, décembre 2010, Costa Serena avril 2012, Croisi-voyages Indochine décembre 2017
Bonjour madame,
Nous venons de prendre connaissance de votre message ci-dessous, ce qui est décrit est impossible, nous ne pouvons pas garder un acompte si le voyage n'est plus disponible.
Merci par avance de me communiquer les noms des personnes qui voyagent et le no du dossier en MP.
Très Cordialement
Beaucoup d'infos concernant la qualité des prestations de Qcnscruises circulent sur ce forum. Vous êtes souvent intervenus pour demander aux "plaignants" de vous contacter en MP pour traiter avec eux les litiges en question, mais, à ma connaissance, aucun feed-back sur le résultat de ces litiges traités n'a été communiqué sur ce forum.
Qcnscruises, basé à Monaco, bien qu'il se dise "tour opérateur européen spécialisé dans la vente à distance de croisières maritimes" serait aussi une société de "logiciel informatique" sur plateforme dont le but serait de créer des "partenariats" avec des agences de croisière afin que, moyennant finances (commissions ?) , elles utilisent ce service (gestion administrative des réservations, de la facturation, du règlement, visibilité "marketing", etc...) et puissent profiter du "trafic" acheteurs potentiel sur Internet (inscription sur moteurs de recherche type Google....).
Ils indiquent pour cela sur le site :
Ce qu'il faut savoir sur QCNS CRUISE :
- 27 millions de pages vues et 5 millions de visiteurs uniques (Mediametrie mars 2009)
- Un site traduit en 4 langues
- 4700 départs de croisières disponibles auprès de plus de 30 compagnies maritimes.
-QCNS CRUISE est le premier portail dédié a la croisière en Europe continentale.
Son offre complète et la qualité de son contenu ajoutées à son expérience dans la vente de croisières à distance font de QCNS CRUISE un site leader en EUROPE sur son secteur.
Qcns existe en direct sur la toile comme croisierenet.com (avec les C.G.V. de Qcnscruises qu'il faut connaitre)
Le partenaires décrits comme tels seraient : Voyage SNCF, Expedia, Last minute, Go voyage, look voyages, etc (cités sur son site Qcnscruises SAM comme "affiliés") et bénéficieraient de services de back-office de type tableau de bord économique.
Merci d'infirmer ou de confirmer ces informations
Bonjour Monsieur,
Les expériences de nos clients bonnes oumauvaises sont très importantes pour nous, c’est pour cela que noussouhaitons intervenir dans la mesure du possible sur chaque dossier.
Notre équipe est intervenue directement auprès dechaque personne sur le site qui a souhaité être recontactée.
Un suivi personnel a été fait et concerne uniquementnos clients en privé, vous avez de votre coté la possibilité de rentreren contact avec ces personnes si elles souhaitent s’exprimer.
Notre but ici est uniquement d’intervenir après de nosclients sur leurs dossiers mais aussi de respecter les règles deconfidentialité entre une société et ses clients
Bonjour,
j'ai mis trois jours de crises de colère, de mails à tous les niveaux de la hiérarchie connus de moi et de coups de téléphone , pour me faire rembourser mon acompte de 1331 EUROS avec l'aide de mon avocat !...
en effet , ayant réservé une croisière au départ de Tahiti avec une cabine-balcon ...on voulait me faire CROIRE avec soit disant preuves à l'appui de ma SIGNATURE QUE LA PERSONNE AVAIT SOUS SES YEUX ...que j'avais réservé avec cet acompte ET POUR LE MEME PRIX une cabine de confort-inférieur " vue mer" !!!....
si ce n'est pas ce qu'on appelle "un couteau sous la gorge" ça !
Finalement , hier on m'annonce que je viens d'être remboursée ( j'attends mon prochain relevé bancaire ) et que je vais recevoir une caisse de champagne en dédommagement ! ainsi qu'une remise de 5% sur mon prochain voyage ...
( A TOUS ) je vous tiendrai au courant pour la réception de cette caisse de champagne
Aujourd'hui , je suis complètement "lessivée" physiquement et moralement par l'énergie qu'il a fallut déployer 3
jours durant non-stop pour avoir ce remboursement...et ceci grâce aux conseils de mon avocat, qui par chance habite en face de moi !
Bonjour,
Mes parents viennent nous rendre visite à Tahiti en octobre prochain; ils en profitent pour faire une croisière avec des amis qui les accompagnent.
Ils ont réservé 2 cabines sur l'Aranui auprès de QCNS Cruise il y a quelques temps, en versant des arrhes. Il y a quelques semaines, coup de téléphone de cette agence: "Il n'y a plus de place sur l'Aranui. Il en reste sur le Gauguin. Si vous ne voulez pas faire la croisière sur le Gauguin, vous perdez vos arrhes. Il me faut la réponse immédiatement."
Les amis de mes parents qui ont reçu cet appel et qui ont pris en charge les réservations pour ce voyage, ont bêtement accepté!! A leur décharge, ils ont déjà leurs billets pour Tahiti et ont eu peur de ne plus trouver de place sur une autre croisière..
J'aurais pu leur réserver moi-même cette croisière directement sur place mais leurs amis ont insisté pour passer par cette agence avec qui ils ont voyagé une fois..
Bref, apparemment, cette société n'est pas un modèle d'honnêteté d'après ce que je viens de voir sur le forum (trop tard, malheureusement..). La colère passée, je tente de voir comment arranger les choses.
Ma question: y-a-t-il des choses auxquelles nous devons faire attention afin qu'ils ne soient pas embêtés une fois ici? (je n'ai jamais fait de croisière et n'y connais rien).
Merci de votre aide..
Bonjour madame,
Nous venons de prendre connaissance de votre message ci-dessous, ce qui est décrit est impossible, nous ne pouvons pas garder un acompte si le voyage n'est plus disponible.
Merci par avance de me communiquer les noms des personnes qui voyagent et le no du dossier en MP.
Très Cordialement
Bravo! Tu as bien fait de ne pas te laisser faire.
Pour mes parents, RIEN. QCNS m'a dit qu'il voulait traiter directement avec eux et c'est donc leurs amis qui ont envoyé le message suivant:
"[...] lorsque j'ai personnellement demandé une réservation pour 2 cabines sur l'Aranui pour une croisière de 11 jours, un interlocuteur de l'agence, se nommant Bryan, m'a confirmé, après un délai de
> recherche que ce projet pouvait se concrétiser. c'est alors que le 13 mai 2013 j'ai complété les fiches d'inscription pour les 4 passagers concernés.
> Aussitôt un acompte de 3881.00 € a été prélevé sur le compte. Ces démarches ont abouti à la CONFIRMATION de RESERVATION
> Pourquoi le 10 juin, 4 semaines après la réservation, un appel téléphonique de vos services m'apprend que nos 2 cabines retenues ont été attribuées à d'autres ?
> devant ma stupéfaction et mon refus, l'interlocutrice me renvoie avec Bryan pour une autre solution. C'est alors que devant le fait accompli, celui-ci me propose le transfert sur le Paul Gauguin, au départ le même jour, pour une croisière sur les iles de la Société alors que nous avions choisi les Marquises, pour une durée de 8 jours au lieu de 11 ce qui ne correspond aucunement à notre choix.
> Sans pour cela tenir compte, que nous avons acheté les vols PARIS / TAHITI / PARIS mais surtout NUKU HIVA/PAPEETE qui nous reste sur les bras, et que nous perdons 3 jours de pension complète pendant lesquels nous devions être sur l'Aranui que nous avions choisi également pour les excursions gratuites incluses.
> nous ne trouvons pas l'équivalent avec le changement [...]
Ils n'ont rien en retour mais ça, je m'y attendais..
histoire dingue !...BON COURAGE...je crois que dans un cas comme cela , il faut tout de suite se faire conseiller par un avocat , ce que j'ai fait...sinon on se fait bouffer tout cru !
Le cas de vos parents est vraiment grave car il me semble proche de l'escroquerie, et dans ce cas il est certain qu'une caisse de champagne ne fait pas grand chose.
Selon les papiers signés en la possession de vos parents et leurs amis ils doivent être en mesure de les poursuivre. A mon avis ce serait justifié.
Bon courage
Je suis aussi d'accord pour parler d'escroquerie. Ayant leurs billets d'avion, ils ne pouvaient plus rien faire.. Je ne peux pas (et ne veux pas) faire à leur place et une action en justice est difficile..
Par contre, je me suis trompée 😊 (je viens d'avoir ma mère sur Skype!), ils devraient avoir 3 nuits d'hôtel et le prix du Gauguin au prix de l'Aranui. Mais pour moi, ça ne change rien : c'est uniquement grâce au forum qu'ils ont fait un geste. (J'en profite d'ailleurs pour remercier les membres qui nous ont permis d'arriver au moins à ça)
Une partie de leur voyage est gâchée; ils restent déçus de ne pas faire les Marquises.. (sans parler de ce sentiment désagréable de s'être fait avoir..)
Donc à ceux qui hésitent encore: fuyez cette agence, ne serait-ce que pour ne pas cautionner ce genre de pratique..
de toute façon le prix n'est pas le même la destination est différente, c'est prendre les gens en otage!!!!
Nous avons fait la Polynésie et les Marquises sur le Paul Gauguin et tous ceux que nous avons rencontrés nous ont dit préférer l'Aranui pour les excursions et la vraie découverte des Marquises.
A consulter mon blog personnel sur le déroulement d'une croisière à bord du bateau Aranui 3, entre Papeete et les Îles Marquises avec escales aux îles Tuamotu,…
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Bonjour à tous, on pars en croisière pour une semaine et j'ai une question, peut-on voyager en train et en croisière avec des petites seringues injectables conservables au frais?
Dois t-on faire des formalités?
Et comment conserver ?
Merci d'avance pour vos retours.
I'm considering a cruise on the Hurtigruten Coastal Express from Bergen to Kirkenes and back to Bergen over 11 days in mid-March 2027.
Has anyone already done this trip?
I think it’s a great way to discover the Norwegian coast with the chance to see magnificent northern lights, but isn’t the trip a bit *too* long?
There are about thirty stops, but most last only a few minutes, with just one daily stop of over 2 hours, which gives a quick glimpse of a few towns but doesn’t allow for a full excursion.
Is the supplement for an outside cabin with a porthole (800 € for 2!) really worth it?
It’s more pleasant than an inside cabin, but do you spend enough time in your cabin to make the most of it?
Thanks for sharing your thoughts on this journey.
Best regards.
Hi there,
Here’s the 2027 cruise schedule.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members!
2 essential rules:
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion.
2) Follow this format:
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates!
PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1
JANUARY
14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hi everyone! I’m used to sailing on a sailboat with two or three people—it’s amazing. But I’d love to try the experience of a cruise. Just to clarify, I’ll be going alone. My first question: are there other solo travelers on these cruises, or is it mostly couples and families?
For a first cruise, I’d prefer a short one (maximum 8 days). Do those exist? And on the smallest boat possible. I live in Marseille, so a departure from Marseille would work, but I’m open to other ports too. If you have a cruise line to recommend and a destination you’ve enjoyed, or if you’ve had a great experience on a more intimate-sized ship, I’d love to hear about it!
Nous recherchons un groupe de personne disponible pour partager une excursion en direction de la route des trolls.
Nous avons contacté un prestataire local
Qui nous propose un tarif de :
- 6325 nok pour 4 personnes
- 6874 nok pour 5 à 8 personnes
N hésitez pas à nous contacter pour échanger sur le sujet
Bons préparatifs à tous !
We just returned from a cruise from 08/13/26 to 08/20/26 on the MSC ORCHESTRA with stops in Tarragona, Valencia, Livorno, Civitavecchia, Genoa, and back to Marseille.
The ship was fully booked. Deck chairs were already occupied by beach towels early in the morning, and there were only 1 or 2 people in the pools... However, on the day the Italians disembarked, there were very few towels on the deck chairs.
We found the Italians less talkative.
We had a balcony cabin on deck 9, starboard side. The cabin was spacious, but the sofa was facing the desk, making it a pain to watch TV (neck strain guaranteed). So, we changed the sofa’s orientation to face the TV (we put it back in place on disembarkation day).
There were 325 French speakers on board, and a lot of staff from Mauritius, which made communication easier.
No annoying announcements about bingo, etc.—a nice change from COSTA.
For dinner, we were at the first sitting at 7:45 PM, at a table for 6. On the first night, we were two "gray-haired" couples at the table. The second night, two young women joined us but asked to change tables after seeing us...
The show for our dinner time was at 10:15 PM and ended around 11:00 PM. We found that a bit late for us. The shows were varied and of good quality.
The restaurant menus offered plenty of choices, but at the buffet at lunchtime, there were a lot of dishes with quite a few carbs. Afternoon tea from 4:30 PM to 5:30 PM included some great pastries, among other things.
We had an issue with the air conditioning and bad odors in the cabin one afternoon. I reported the problem to the reception, and staff along with our cabin steward came to check the cabin. The issue was resolved that same afternoon.
Two days later, we were surprised to find a bag with items inside: 2 MSC mugs and 2 MSC thermos flasks that keep drinks hot or cold for 10 hours. It was a gift from customer service following the bad odors in our cabin. We weren’t expecting this at all and thanked MSC’s customer service.
For excursions, MSC always offers port-to-city-center transfers for 14 € per adult in Valencia and Tarragona, and 12 € per child. In Livorno, it was 10 € per adult and 7 € per child.
In Civitavecchia, there was a shuttle to the train station for 6 €.
On the MSC for Me app, there were "promotions" on certain excursions.
We really enjoyed this cruise, but we couldn’t revisit some stops (Tarragona and Valencia) on our own because it was too hot.
Great evening: Mum49
We're leaving on August 25th for a Danube cruise from Vienna to Bucharest. The travel agency refuses to postpone this cruise despite navigation changes due to the exceptional drought, which include bus transfers that don’t interest us.
Have you had any experiences with this that you’d like to share?
Hi there!
I’m going on a cruise with MSC on the World Europa this coming October.
Stops: Genoa, Naples, Messina, Malta.
Has anyone visited Mount Etna and Pompeii?
Could you share some tips for each of these stops?
I’d like to explore on my own without booking the ship’s excursions.
Thanks for your advice!
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Just back from our first cruise on the Renaissance, and I’d like to share a few thoughts about life on board. Our feelings are mixed—we wanted a change after several MSC cruises, but the value for money on this repositioning cruise left us torn.
After taking advantage of successive promotions, we finally secured a well-located balcony cabin for 2600 € (almost 50% off the brochure rate). Given the amenities and the ship’s age, this now feels like the absolute maximum we’d pay for that period.
Overall, we were happy with our vacation on board, but a few details—when added up—left us with a somewhat mixed impression.
The pros:
- Ship size
- Reasonable noise levels, except in the restaurants (aside from the covered pool area)
- Spacious balcony cabin (20 + 5 m²) with plenty of storage and a bathtub with jets
- Understated, tasteful decor
- French language spoken on board
- Friendly staff for the most part
- 100% French-speaking clientele
- Decent food with French dishes (even with an Indian chef)
- Tables for two available (though the ship was full, so no changes possible)
- Some high-quality shows, thanks to an excellent English-speaking troupe
- Interesting lectures (especially on history and cetaceans)
The cons:
- Unreliable air conditioning in common areas (you’d go from a freezing lounge to a hot one, as if the system only worked in certain spaces at certain times)
- Aging ship with a few glitches (noises, AC, toilet flushes, lights) reported at reception (luckily, our only issue was the bathroom door not closing...)
- Industrial, thawed-out bread and pastries (a letdown for a ship with a French image)
- Limited fruit selection (often just apples and watermelon/melon) and not much variety in vegetables
- Worn, sometimes stained restaurant towels
We’re not ruling out another cruise on the Renaissance—their itineraries are unique—but only at a very competitive price.
Hi everyone ...
We’re planning to do the 83-day Cunard cruise ...
departing from Southampton on January 10, 2027 aboard the Queen Anne ...
has anyone done it ... or have any info ... or tips ...
for example ... deck and cabin choices ... drink packages ... excursions ... etc.
... anything good to know about this ship???
Thanks everyone ...
I discovered solo cruises last year, and it was a wonderful experience. Since then, I’ve decided to do one every year, usually between October and March, departing from Marseille or Le Havre.
I travel alone, but I enjoy sharing certain moments with other travelers: having meals together, attending shows, enjoying the evening entertainment, grabbing a drink, or going on a few excursions. Of course, everyone keeps their freedom—the goal is simply to have a good time in a friendly atmosphere.
For the end of this year, I don’t have a cruise planned yet. However, I’m already booked on the MSC Magnifica from October 29 to November 3, 2027, departing from Marseille with an itinerary to Spain and Italy.
If you often travel solo or if you’re on this cruise, I’d love to chat with you before departure. Looking forward to meeting you! 🚢😊
Hello!
After a lot of hesitation between different cruise lines (Explora, Oceania, YC, HAL, NCL) and several destinations like Norway, Ireland, and Iceland,
I finally chose NCL’s Star for Iceland.
I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive.
You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify).
So, I got a great opportunity and grabbed it.
Departure is on August 23rd.
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
hi,
I’m leaving Hamburg for Iceland at the end of July. The boat arrives in Reykjavik on Tuesday, August 4th at 8 AM, and I’d like to book a day trip like the Golden Circle or Secret Lagoon… The sites like GetYourGuide and others list departures at 8 AM. If you’ve used these sites with the MSC Preziosa, could you let me know how to go about it?
Thanks! 😉
allyMB007
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along.
THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.