Cruises

bonjour,

je dois partir en croisière avec le costa smeralda fin avril, départ de Marseille et escale en Espagne et Italie. bateau de plus de 5 000 croisiéristes et 1 500 personnes d'équipage. actuellement pas de possibilité d'annuler la croisières sauf à payer 20% voir 30% du coût. Je suis surpris, à la vue de la capacité du bateau, que cette croisière ne soit pas annulée par les conditions à respecter pour éviter le coronavirus

Merci pour vos retours sur ce sujet

Amicalement

J'avais une croisière réservée auprès de Galapatours, une agence Allemande spécialisée dans les îles Galapagos pour un départ au 15 mai. Cette croisière a été évidemment annulée et la question du remboursement s'est posée, et très fort compte tenu du montant déboursé : 9500 € . Après plusieurs échanges très courtois, Galapatours m'a proposé 4 solutions:

un avoir remboursable au bout d'un an, garanti par l'état Allemand, valable sur toutes les sociétés du groupe, le report avec garantie de maintien de prix, remboursement de 50% immédiat et voucher de 50 % à valoir sur n'importe quel voyage de Galapatours et de ses sociétés soeurs (Japatours, Chinatours, etc..), dans des situations motivées , remboursement de 100 %.

Compte tenu des incertitudes liées à notre age et à notre situation de santé, Galapatours a accepté de nous faire bénéficier du remboursement total, ce qui est extrêmement correct de leur part, quand je lis dans ce forum les mauvaises manières de certaines agences. Si notre état de santé se maintient, nous n'hésiterons pas à repartir avec eux dès que ce sera à nouveau raisonnablement possible.

Sauf erreur de ma part, je ne vois plus de croisière en 2021 au départ de Miami et de Fort Lauderdale sur leur site. Est ce une conséquence de la transatlantique retour du Luminosa ( qui semble-t-il a donné lieu à une plainte aux US) ou simplement une programmation en attente?

Bonjour, J’ai réservé une croisière sur le seaview pour un départ le 16 juillet au départ de Nice, pensez vous qu’elle soit compromise. Avez-vous des informations? Bien respectueusement.

Bonjour à tous,

Une info qui est tombée pour l'instant uniquement sur le site US mais qui devrait surement apparaitre sur les autres sites, la compagnie suspend les activités de sa flotte jusqu'au 11 juillet sur toutes ses destinations. Source: https://www.msccruisesusa.com/en-us/Cruise-Changes-COVID19.aspx

La compagnie suit visiblement la voie de Cunard et P&O Cruises qui suspendent leurs croisières jusqu'au 31juillet (sauf QE jusqu'au 8/09).

Malheureusement il y a de grandes chances que ces dates soient amenées à se décaler encore dans le futur…. 😐

On remarquera cependant que la politique de compensation financière bien plus généreuse aux US s'aligne sur la politique des compagnie locales, à savoir un avoir de 125% de la valeur payée.

Bonne journée à tous.

Bonjour

Je reviens sur le forum après quelques mois de "pause " .

J'ai réservé cette croisière pour fêter mon départ à la retraite .

En dehors des toutes dernières escales , Mascate , Abu Dhabi et Dubai , toutes les autres sont des grandes premières .

J'espère que certains membres du forum qui ont déjà fait ces escales pourront m'aider à les préparer .

Personne n'est inscrit sur le calendrier pour cette croisière mais cette discussion va peut être stimuler certains participants à se faire connaître .

Bien cordialement Claudine

Bonjour, Mon tour du monde s'est achevé dernièrement mais vu le coronavirus des compensations nous sont accordées. Que choisir ? Le 35 % en cash ou un avoir sur une prochaine croisière de 50 %, validité fin 2022. J'hésite fortement entre les deux propositions. Merci de vos conseils Touran123

y a t'il des personnes qui prévoient une croisière sur le sovereign de la Compagnie Pullmantur le 26 juin 2020

Bonjour? Avec la femme nous avons vu construire le MSC Grandiosa de A-Z Alors pour nos 3 ans de mariage nous avons décidé de faire une croisière sur le MSC Grandiosa . Départ de Marseille le 27 Juin 2020 . Est)ce que quelqu'un peut me dire si ça va être maintenu et dans quelles conditions .

Merci à Vous

Bonjour Je devais partir en croisière en mai avec la compagnie msc. En compensation de notre croisière qui est annulée, msc offre un crédit à bord, ce que je ne comprends pas c'est qu'il faut remplir et signer un papier comme quoi nous ne les attaquerons pas en justice et d'autres trucs encore. Avez vous reçu ce formulaire et à quoi sert-il? Merci d'avance 😉

Bonjour à tous Inscrites pour la croisière MSC Meraviglia du 21 septembre 2020 de 20 jours nous souhaiterions avoir des retours de croisiéristes rentrant de celle de cette année. Impression sur le bateau, l’ambiance, les sorties et retours sur le bateau, intérêts des excursions, etc .... nous avons fait notre choix par rapport au périple avant tout. Merci de vos infos et vos ressentis Cordialement Claudy

Quelqu'un peut-il m'indiquer si la croisière du Costa Fortuna du 10 mars au 10 avril au départ de Singapour, a été annulée ? Et si oui, à quelle date ? Merci d'avance.

Bonjour avez vous des nouvelles du Costa Fortuna parti de Singapour le 10 Mars et qui doit arriver a Marseille le 10 Avril , y a t il des passagers contaminés ? merci de votre réponse Florival

Bonsoir Le navire est en quarantaine depuis le 19 mars dans le port de Santos au Brésil. Actuellement, selon l’Agence nationale de surveillance de la santé (Anvisa), le navire a, à son bord, 20 membres d’équipage qui ont été testés positifs pour le coronavirus, en plus de six cas suspects de la maladie. Cordialement

Bonjour à tous, Info de ce matin : Par la voix du Préfet, l'état refuse le débarquement à Marseille de 421 passagers français!

Bonne journée

Dans ce forum, plusieurs personnes ont écrit devoir payer un supplément lors du report de leur croisière annulée (même croisière avec mêmes prestations et environ même période) ! Pourtant l'extrait du J.O. du 26.03.2020 - texte 34 sur 112 / ordonnance 2020-315 du 25.03.2020 stipule ce qui suit : ".......prestation fait l’objet d’un contrat répondant à des conditions strictement définies : 1o La prestation est identique ou équivalente à la prestation prévue par le contrat résolu ; 2o Son prix n’est pas supérieur à celui de la prestation prévue par ce contrat résolu ; 3o Elle ne donne lieu à aucune majoration tarifaire autre que celle prévue, le cas échéant, par le contrat résolu…….....".

Qu'en déduisez-vous ?

Le Miami Herald raconte aujourd'hui l’enchaînement de décisions dramatiquement mauvaises qui ont conduit au décès d'un passager du Costa Luminosa, Tom Sheehan. https://www.miamiherald.com/news/coronavirus/article241556006.html Le 7 ou le 8 mars, le Luminosa quitte Fort Everglades pour une traversée vers l'Espagne, la France et l'Italie comme point d'arrivée. Trois jours après, le bateau fait escale à Porto Rico et débarque un couple Italien atteint par le coronavirus. Le capitaine ne prévient pas les passagers et continue. L'escale à Antigua est annulée et le Luminosa entreprend la traversée de l'Atlantique en laissant les passagers totalement libres d'aller à la piscine, au restaurant, etc... Le 15, le bateau fait escale aux Canaries pour déposer des passagers malades, mais s'oppose à ce que d'autres passagers descendent, malgré les demandes expresses de certains. Le 19, le Luminosa accoste à Marseille pour y déposer 600 passagers. 75 personnes sont testées, parmi lesquelles 36 sont positives au coronavirus. 300 Américains et Canadiens sont regroupés sans mesure de distanciation, entassés dans des bus et , après des heures d'attente en pleine promiscuité, ils prennent un vol pour Atlanta, sans aucune mesure de protection, alors qu'il y a trois cas déclarés à bord. Pendant le voyage, plusieurs personnes perdent connaissance et sont secourues tant bien que mal par les autres passagers, qui interviennent au péril de leur vie. A Atlanta, le centre de contrôle des maladies infectieuses se contente de prendre la température des passagers et les laisse se disperser dans l'aéroport, qui est un des plus fréquentés du monde. Quelques jours après, Tom Sheehan se sent mal, est hospitalisé en urgence et décède quelques jours après, au terme d'une série d'erreurs épouvantables :

Le capitaine du Luminosa, a complètement ignoré les leçons qu'il aurait du tirer du drame du Diamond Princess, dont le déroulement était bien connu début mars.

Le même capitaine a négligé de prendre les mesures de confinement qui s'imposaient après quatre cas déclarés.

Costa a organisé le retour sans aucune précaution, augmentant les risques de contamination dans un vol se déroulant dans de mauvaises conditions.

Et, pour couronner le tout, les autorités Américaines laissent se disperser 300 personnes potentiellement porteuses.🙁🙁

Coucou Sur le site MSc croisières, les voyages sont arrêté jusqu’au 29 mai. Je les ai eu au téléphone... ils ne savent pas ... mais, ils disent qu’ils actualiseront la page COVID 19 dès qu’ils auront des informations. Même si ce voyage me semble compromis, est-ce que l’un d’entre vous a des informations plus précises sur une éventuelle date de reprise ? Personnellement, je n’ai pas l’impression que nous pourrons à nouveau voguer prochainement...

Bonne journée

Bonjour ,

Il y a quelques années , j'ai assez assidument fréquenté VF, principalement pour des parcours en autonomie dans l'Ouest américain .

Il se trouve qu'un récent circuit guidé en Patagonie nous a donné l' opportunité de faire au départ d' Ushuaia une croisière "Australis" de 4 jours et 4 nuits dans l' "avenue des glaciers" entre le Cap Horn et Punta Arenas , qui nous a vraiment conquis .

Pour 2020 , l'idée pourrait être sur une distance plus importante , de faire un parcours le long des côtes de l'Alaska , en espérant y retrouver des paysages équivalents , et même parfois + grandioses encore en termes de reliefs , ou de glaciers débouchant sur la mer ou les fjords . J'ai déjà pu constater que les compagnies , le + souvent américaines , qui desservent cette (vaste) zone utilisent essentiellement des navires de très grande taille , qui relâchent dans quelques ports équipés pour les recevoir . Et qui semblent donner satisfaction à nombre d' utilisateurs . Pourtant , nous avons beaucoup apprécié et gardé la nostalgie d'un navire de taille réduite (100 cabines , toutes extérieures) qui assurait quotidiennement 2 débarquements quotidiens en zodiacs sur des sites naturels en grande partie préservés , avec une guide spécialisée . De ce que j'ai vu jusqu'alors sur la toile , la compagnie Hurtigruten serait celle dont les caractéristiques des navires se rapprocheraient le plus , mais tout de même en + grand , de cet "idéal" . J'ai noté en particulier entre Anchorage et Vancouver , un parcours de 2 semaines (dont le "Roald Amundsen") , et dont certains trajets bénéficient d'un accompagnateur francophone venant en complément de l' équipes scientifique anglophone du bord . Je souhaiterais avoir des avis de voyageurs qui ont vécu cette expérience , ou d'autres plus ou moins équivalentes , et connaitre leurs impressions .

Accessoirement , je m'interroge aussi pour savoir s'il n'y a pas plus d'inconvénient à effectuer la croisière de N vers le S (dans une conversation cela semblait etre l'avis du membre VF Etrefal ) , plutot que l'inverse , à cause du soleil dans la figure (?)

Merci pour vos réponses éclairées , J-M

reçu ce mail aujourd'hui de Costa : "Vous êtes pour nous un croisiériste spécial, et nous considérons que la transparence est le fondement de toute relation. Nous tenons par conséquent à vous informer que le règlement actuel Costa Club sera prolongé jusqu’au 31/03/2020."

Le programme costa club va-t-il changer ou être supprimé ? Avez-vous des infos ?

Bonjour,

MSC Croisières a modifié l’itinéraire du MSC Bellissima pour son prochain Grand Voyage de 28 nuits, au départ du Golfe Arabo-Persique le 21 mars pour rejoindre l’Asie.

Le nouvel itinéraire de ce Grand Voyage, du 21 mars au 18 avril, ne desservira plus les ports de Shenzhen en Chine ; de Hong Kong et de Keelung à Taïwan. À la place, les escales auront lieu à Laem Chabang / Bangkok en Thaïlande ; à Phu My / Ho Chi Minh City au Vietnam ; et une journée supplémentaire à Kobe au Japon. De plus, aux Émirats Arabes Unis, le navire fera escale sur l’île de Sir Bani Yas au lieu de Khor Fakkan.

Le Grand Voyage de 28 nuits du MSC Bellissima vers l’Asie débutera le 21 mars à Dubaï, EAU, avec des escales dans le Golfe incluant Abu Dhabi et l’île de Sir Bani Yas. Ensuite, le voyage continuera vers l’Est avec des escales à Colombo au Sri Lanka ; à Phuket en Thaïlande ; à Langkawi, Penang, et Port Klang / Kuala Lumpur en Malaisie ; et Singapour. Le navire rejoindra ensuite Chabang / Bangkok en Thaïlande ; Phu My / Ho Chi Minh City au Vietnam ; l’escale à Kobe au Japon sera prolongée avec une nuit à quai ; pour rejoindre sa destination finale à Yokohama au Japon le 18 avril.

https://www.msccroisieres.fr/-/media/fra/documents/31409_04_health_flyer_fra.pdf?la=fr-fr&hash=46977756937491BCAD987998B67B789DBCF2DDFC

@+ Osny

20 février, aéroport de Roissy: RV à 18h au stand de Rivages du Monde, Thomas, notre accompagnateur est là. Dès le départ, on nous attribue un numéro de bus, que nous devrons respecter tout le long du voyage, avec une trentaine de passagers . Il y aura 3 bus à notre arrivée, et il y en aura 2 autres le lendemain. Comme nous le redoutions nos billets sont à des rangs différents, mais nous pourrons nous rapprocher sans problème dans l’avion. Le vol est long, mais nous dormons une bonne partie du voyage, ce qui fait que ça passe assez vite, avec l’escale de Sao Paulo qui coupe un peu la longueur..juste avant l’arrivée, nous franchissons la Cordillère des Andes. C’est impressionnant l’avion survole tout juste les montagnes! A l’arrivée, nous sommes accueillis par notre guide Rémi, qui nous conduit vers notre bus. Déjeuner au restaurant, premiers contacts avec les membres du groupe... qui paraît assez sympathique dans l’ensemble! L’âge moyen est assez élevé, je dirais environ 75 ans, ce qui nous étonne beaucoup puisqu’il s’agit d’une croisière expédition avec sorties en zodiac...il y a même un homme en fauteuil roulant...il marche un peu, mais restera tout le temps sur le bateau sans sortir.. Après le repas, nous traversons Les Halles puis visite panoramique de la ville, avec arrêt devant le Palais de la Moneda. Mais la fatigue se fait sentir, et l’arrivée au très bel hôtel est la bienvenue. Repas sur place et repos immédiat!

Bonjour, Voilà le mail reçu ce matin de l'agence de voyages où j'ai effectué en octobre 2019 ma réservation de la croisière du 2 mai 2020 et qui a été annulée. Cela veut dire, si je comprends bien leur message, que chez eux l'avoir est valable 12 mois à compter de la date de départ initiale de la croisière, soit le 2 mai 2020 et que je devrai faire cette croisière ou utiliser l'avoir avant le 2.05.2021 ! D'autre part, aucune mention de l'avoir qui pourra être remboursé au bout de 18 mois si l'avoir n'est pas utilisé dans les délais. Cette agence ne respecte pas les mesures de l'ordonnance 2020-315 du 25 mars 2020 qui dit que : - l'avoir est valable 18 mois à partir de la résolution du contrat initial - si l'avoir n'est pas utilisé au bout de ces 18 mois, l'agence est tenue de rembourser l'intégralité des paiement effectués. Evidemment certaines agences cherchent des combines et autres astuces pour ne pas appliquer à la lettre les règles de l'ordonnance. Qu'en pensez-vous ? Je vais donc attendre l'appel d'un conseiller de cette agence pour voir ce qu'on va me proposer et aussi lui rappeler les règles des reports des croisières ou avoirs. Cordialement

En France, pour éviter la débâcle des professionnels du tourisme à la suite des annulations, le gouvernement a autorisé les dits professionnels à ne pas rembourser les voyages annulés et à émettre en remplacement des avoirs utilisables pendant 18 mois et remboursables au terme de ces 18 mois en cas de non utilisation. Une des grandes inconnues du système est le sort de ces avoirs au bout des 18 mois étant donné le sérieux risque de défaillance des voyagistes. En Allemagne, le gouvernement vient de trancher la question en garantissant le remboursement, ce qui rend la formule, sinon attrayante, du moins plus rassurante. Le groupe Ventura, gros voyagiste (Japaventura, Chinaventura, Galapatours, etc...) vient de répercuter ces dispositions auprès de ses clients.

Bonjour, Je dois théoriquement embarquer à Stokohlm sur le Costa Magica le 30 mai prochain. Or , il semble bien que cette croisière risque fort d'être annulée en raison de l'épidémie de Covid 19. Je me demande s'il vaut annuler mieux la réservation maintenant, en risquant de perdre de l'argent ou au contraire attendre que Costa annule cette croisière….ou prenne au contraire le risque de ne pas l'annuler (pour des raisons économiques) , et laisse embarquer les passagers qui risquent alors de se retrouver dans une vraie galère….. D'autres personnes ont-elles réserver cette croisière?

Croyez vous plausible que l'industrie de la croisière soit en conditions pour un démarrage en toute sécurité pour ses vacances d'été ? À entendre le secrétaire d'état aux transports, qui déconseille toute réservation pour cet été, on est pas prêt de voir ces grosses villes flottantes qui peuvent accueillir jusqu'à 6000 passagers......se balader dans nos ports en Méditerranée cet été. Désolé pour ceux qui comptaient partir (moi le premier). Heureusement j'ai pas réservé encore. Pour moi ça sera en dernière minute .....si jamais

Bonsoir Notre croisière d'avril étant annulée pour cause de coronavirus nous souhaiterions la reporter sur les Caraïbes en février. Nous ne sommes jamais allés dans les Caraïbes et j'hésite entre 2 parcours ( le bateau m'importe peu et je connais les deux). Donc soit : Guadeloupe, la Romana, île Catalina, Tortola, Saint Martin, Martinique soit : Martinique, Guadeloupe, Curaçao, Aruba, îles Bes, Grenade. Nous avons envie de belles plages bien sûr mais aussi de choses à voir ou faire. Nous sommes un couple la cinquantaine et une ado 16 ans. Merci de vos conseils si vous connaissez ces destinations !

Bonjour à tous, je fais cette démarche pour une amie, qui a réservé une croisière tour du monde 2020. Elle souhaite annuler cette croisière. comment doit elle procéder ? Merci à vous pour toutes les informations que vous pouvez m'envoyer.

courtoises salutations

anny delaporte

Bonjour à tous, On a réservé une croisière dans les fjords l'année prochaine et j'aimerais savoir les excursions que nous devons absolument faire. Voici notre itinéraire : ALESUND-HONNINGSVAG-TROMSO-TRONDHEIM-MOLDE-FLAM. À savoir que nous serons avec un enfant de moins de 3 ans. Ce sera dans plus d'un an, je m'y prends tôt mais ça nous remonte le moral de nous y projeter pendant ce confinement. Un tout grand merci pour votre aide et prenez soin de vous !

Bonjour Je dois partir le 7 Mars 2020 de Male aux Maldives sur le Costa Victoria pour 21 jours vers Venise Je me demande si j y vais ou pas vu ce qu il se passe sur les bateaux de croisiere et a Venise en Croatie en Istael Pour l instant je pense sue je vais tout annuler J aimerai avoir vos avis si vous êtes dans la même situation Au plaisir de vous lire Marc